ചില്ലറ വിൽപ്പനശാലകളുടെ അടിസ്ഥാനപരമായ പങ്കും ലക്ഷ്യവും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഇ-കൊമേഴ്സ് ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ ഇഷ്ടിക ഔട്ട്ലെറ്റുകളുടെ പ്രവർത്തനക്ഷമത പുനർവിചിന്തനം ചെയ്യാൻ നിർബന്ധിതരാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളെയും റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറിന്റെ ഭാവിയെയും ഈ ലേഖനം സ്പർശിക്കുന്നു.
ഓൺലൈനിലേക്ക് മാറുക
2021 വരെയുള്ള അഞ്ച് വർഷത്തിനിടയിൽ, ഇഷ്ടിക-മോർട്ടാർ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരമ്പരാഗത ചില്ലറ വിൽപ്പന വലിയ തോതിൽ കുറഞ്ഞു. ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ നിന്നുള്ള കടുത്ത മത്സരം ഇൻ-സ്റ്റോർ ഡിമാൻഡിനെ തടസ്സപ്പെടുത്തി, കാരണം ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് കുറഞ്ഞ വിലയിലും സൗകര്യപ്രദമായ ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകളിലും വിശാലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. ബിസിനസ് നിരക്കുകളിൽ നിന്നുള്ള ചെലവ് സമ്മർദ്ദങ്ങളും ഹൈ സ്ട്രീറ്റിന്റെ തകർച്ചയ്ക്ക് കാരണമായി.
പകർച്ചവ്യാധി കാരണം ഓൺലൈൻ മാറ്റം ത്വരിതപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. നിർബന്ധിത റീട്ടെയിൽ അടച്ചുപൂട്ടലുകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ പരീക്ഷണങ്ങളിലേക്കും വ്യത്യസ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുന്നതിലേക്കും തള്ളിവിട്ടു. നിയന്ത്രണങ്ങൾ നീക്കിയതിനുശേഷവും, മൊത്തം റീട്ടെയിലിംഗിന്റെ അനുപാതത്തിൽ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന ഉയർന്ന നിലയിലും പകർച്ചവ്യാധിക്ക് മുമ്പുള്ള നിലവാരത്തേക്കാൾ വളരെ മുകളിലുമാണ്.
മുൻകാല സാമ്പത്തിക പ്രതിസന്ധികളിൽ നിന്നുള്ള പാഠങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം വളരെ ദുഷ്‌കരമാണെന്നും, പകർച്ചവ്യാധിയുടെ സമയത്ത് കണ്ട ചില മാറ്റങ്ങൾ നിലനിൽക്കുമെന്നും ആണ്, പ്രത്യേകിച്ചും ഉപഭോക്താക്കൾ തൽക്ഷണ സംതൃപ്തിയും അടുത്ത ദിവസം വിതരണം ചെയ്യുന്നതോ ശേഖരിക്കാൻ ലഭ്യമാകുന്നതോ ആയ സാധനങ്ങളുടെ സൗകര്യവും കൂടുതലായി വിലമതിക്കുന്നതിനാൽ.
ഒഎൻഎസിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് വിൽപ്പന സൂചിക അനുസരിച്ച്, ഇന്ധനം ഒഴികെയുള്ള മൊത്തം റീട്ടെയിൽ വിൽപ്പനയുടെ അനുപാതമായ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന 14.5-ൽ 2016% ആയിരുന്നത് 27.7-ൽ 2021% ആയി ഉയർന്നു, പാൻഡെമിക്കിന് മുമ്പ് 19.1-ൽ രേഖപ്പെടുത്തിയ 2019%-ൽ നിന്ന് ഇത് കൂടുതലായിരുന്നു.
ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ വളർച്ചയിൽ ജനസംഖ്യാ ഘടകങ്ങളും നിർണായക പങ്ക് വഹിച്ചിട്ടുണ്ട്. 1995 നും 2010 നും ഇടയിൽ ജനിച്ച ജനറൽ ഇസഡ് വ്യക്തികൾ തൊഴിൽ സേനയിൽ ചേരുകയും സ്വന്തം ചെലവഴിക്കൽ ശേഷിയും വ്യതിരിക്തമായ പെരുമാറ്റവും കൊണ്ട് ജീവനക്കാരും ഉപഭോക്താക്കളുമായി മാറുകയും ചെയ്യുന്നു.
Gen Z ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രം, വിവരങ്ങൾ ഉടനടി ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ അന്തരീക്ഷത്തിൽ വളർന്നുവരുന്ന ആദ്യത്തെ ഡിജിറ്റലായി തദ്ദേശീയരായ ഉപഭോക്താക്കളാണ്, അതായത് അവർ സൗകര്യത്തിന് ശക്തമായ ഊന്നൽ നൽകുന്നു.
പ്രായം കുറഞ്ഞ ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രത്തിലുള്ളവരും പ്രായോഗിക ബുദ്ധിയുള്ളവരാണ്, ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവർ വിവിധ സാധ്യതകൾ അന്വേഷിക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യും. ഡിജിറ്റൽ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ റീട്ടെയിൽ തലത്തിലേക്ക് വ്യാപിക്കുകയും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന്റെ മുൻതൂക്കം ഉയർത്തുകയും ചെയ്തു.
സ്റ്റോറിന്റെ ഭാവി
ഇ-കൊമേഴ്സ്, ഡിജിറ്റൽ സംരംഭങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന പ്രവണത വർദ്ധിച്ചുവരികയാണെങ്കിലും, നിലവിലുള്ളവരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഭൗതിക റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോർ പ്രധാന വാങ്ങൽ ചാനലായി തുടരുമെന്നും ഭൗതിക സ്ഥാപനങ്ങൾ ഇവിടെ നിലനിൽക്കുമെന്നും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
വ്യക്തികൾ സാമൂഹിക ജീവികളാണ്, ഭൗതിക ചില്ലറ വ്യാപാരം സാമൂഹിക ഇടപെടലിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ഒഴിവുസമയ പ്രവർത്തനമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോഴും സ്റ്റോറുകളിലെ സ്പർശന അനുഭവവും വിൽപ്പന സഹായികളിൽ നിന്നുള്ള വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉപഭോക്തൃ സേവനവും ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രീമിയം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, എന്നിരുന്നാലും സൗകര്യം വിജയത്തിന് പ്രധാനമാണ്.
ഉപഭോക്താക്കള്‍ കൂടുതല്‍ കൂടുതല്‍ ബുദ്ധിമുട്ടില്ലാത്ത ചില്ലറ വ്യാപാര അനുഭവവും ഉല്‍പ്പന്നങ്ങള്‍ വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നതിലൂടെ തല്‍ക്ഷണ സംതൃപ്തിയും ആവശ്യപ്പെടുന്നു, പിന്നീട് അത് വളരെ പെട്ടെന്ന് ഒരു മാനദണ്ഡമായി മാറുന്നു.
ഇത് മനസ്സിൽ വെച്ചുകൊണ്ട്, സ്റ്റോറിന്റെ സ്വഭാവം തന്നെ ഫോർമാറ്റിലും പ്രവർത്തനത്തിലും വികസിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ബുദ്ധിമുട്ടുന്ന നിലവിലുള്ളവർ മറ്റ് മേഖലകളിലേക്ക് വൈവിധ്യവൽക്കരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പനയും തിരക്കും കുറയുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ചിലത് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് സ്റ്റോറുകൾ വിനോദം, ഓഫീസ് സ്ഥലം, റെസിഡൻഷ്യൽ, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി തുടങ്ങിയ ഇതര ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി റീട്ടെയിൽ ഇടങ്ങളെ പരിവർത്തനം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രമുഖ സ്ഥലങ്ങളിലെ ഒറ്റപ്പെട്ട കെട്ടിടങ്ങളിൽ.
ആഡംബര ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് സ്റ്റോർ എഡിൻബർഗിലെ ജെന്നേഴ്‌സ് ഒരു ഹോട്ടല് താഴത്തെ നിലകളിൽ ഒരു ചെറിയ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് സ്റ്റോർ ഉണ്ട്, അതേസമയം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് സ്റ്റോറുകളായ ഫെൻ‌വിക്‌സിനും ജോൺ ലൂയിസിനും അവരുടെ ബോണ്ട് സ്ട്രീറ്റിലെയും ഓക്‌സ്‌ഫോർഡ് സ്ട്രീറ്റിലെയും പകുതിയോളം സ്റ്റോറുകൾ വാണിജ്യ ഓഫീസുകളാക്കി മാറ്റാൻ പ്ലാനിംഗ് അനുമതി ലഭിച്ചു.
ചിലരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സ്റ്റോറുകൾ ചെറിയ ഫോർമാറ്റിലേക്ക് മാറാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, കൂടാതെ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സ്വഭാവം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന സ്റ്റോറുകളിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള അനുഭവങ്ങളും ഷോറൂമുകളും ആയി മാറുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, പ്രധാന വസ്ത്രവ്യാപാരി പ്രൈമാർക്ക് അവതരിപ്പിച്ചു ബ്യൂട്ടി സലൂണുകൾ സ്റ്റോറിൽ, ഉള്ളപ്പോൾ പുസ്തക ചില്ലറ വ്യാപാര വ്യവസായം, പ്രമുഖ കളിക്കാരായ വാട്ടർസ്റ്റോൺസ് സ്റ്റോർ നവീകരണങ്ങളിൽ നിക്ഷേപം നടത്തി, അവരുടെ പുസ്തകശാലകളെ വൈവിധ്യവൽക്കരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു, കഫേകൾ.
മറ്റുള്ളവരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സ്ഥാപനങ്ങൾ പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ച പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രങ്ങൾ, വെയർറൂമുകൾ (ചെറിയ വെയർഹൗസുകൾ), ക്ലിക്ക്-ആൻഡ്-കളക്ട് സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഓർഡർ സൗകര്യങ്ങൾ, ഓൺലൈൻ ഓർഡറുകൾ വേഗത്തിൽ വിതരണം ചെയ്യൽ എന്നിവയായി മാറുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ഇത് അനുഭവപരിചയമുള്ള സേവനത്തിനും സൗകര്യത്തിനുമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആഗ്രഹത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, പ്രധാന കൊറിയർ പരമ്പരാഗതമായി ക്ഷയിച്ചു കൊണ്ടിരിക്കുന്ന കമ്പനികളുമായി ഹെർമിസ് പങ്കാളിത്തത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. പത്ര ഏജന്റുമാരും സ്റ്റേഷനറി കടകളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധനങ്ങൾ അയയ്ക്കാനോ ശേഖരിക്കാനോ തിരികെ നൽകാനോ കഴിയുന്ന 5,400 സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഒരു പാഴ്സൽഷോപ്പ് ശൃംഖല രൂപീകരിക്കുക.
സ്റ്റോറുകളുടെ സ്വഭാവത്തിലുണ്ടായ ഈ മാറ്റത്തിന്റെ ഫലമായി, ഓമ്‌നിചാനൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കുള്ള നിക്ഷേപവും പങ്കാളിത്തവും ഓൺലൈൻ ഓർഡർ, ഡെലിവറി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾഉപഭോക്താക്കളുടെ സൗകര്യത്തിനായുള്ള ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഡെലിവറൂ, ഉബർ ഈറ്റ്സ് പോലുള്ളവയുടെ നിരക്കുകളും വർദ്ധിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ഉറവിടം IBISWorld
നിരാകരണം: മുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Chovm.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി IBISWorld നൽകിയതാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Chovm.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യമോ വാറന്റിയോ നൽകുന്നില്ല.
