ആമസോൺ റിട്ടേൺ പോളിസി: FBA വിൽപ്പനക്കാർക്കുള്ള 2023 അപ്‌ഡേറ്റുകൾ

റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ ലഭിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതുവരെ ആമസോണിൽ വിൽക്കുന്നത് ലാഭകരവും രസകരവുമായ ഒരു ബിസിനസ്സാണ്. വിറ്റ ഇനങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതോ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല. ലാഭത്തിലെ ഗണ്യമായ നഷ്ടം പരാമർശിക്കേണ്ടതില്ല, ഈ പ്രക്രിയ പലപ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതാണ്. 

എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സ് നടത്തുന്നതിൽ റിട്ടേണുകൾ ഒഴിവാക്കാനാവാത്തതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ഭാഗമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണെങ്കിൽ. നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ മികച്ച ഒരു ബദലാണ് റിട്ടേണുകളും റീഫണ്ടുകളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്, കാരണം ഇത് നിങ്ങളുടെ ഭാവി വിൽപ്പനയെ ബാധിച്ചേക്കാം. 

ദി ദേശീയ റീട്ടെയിൽ ഫെഡറേഷൻ ശരാശരി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് റിട്ടേൺ നിരക്ക് 10.6-ൽ 2020% ആയിരുന്നത് 16.6-ൽ 2021% ആയി ഉയർന്നതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. റിട്ടേണുകൾ പ്രശ്‌നകരമാകുമെങ്കിലും, ഉപഭോക്താക്കൾ എൺപത്% റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ എളുപ്പമാണെങ്കിൽ വീണ്ടും വാങ്ങും. 

ആമസോൺ എഫ്‌ബി‌എ വഴി വിൽക്കുന്നതിന്റെ നിരവധി ആനുകൂല്യങ്ങളിൽ ഒന്ന്, നിങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്തൃ വരുമാനം ആമസോൺ കൈകാര്യം ചെയ്യും എന്നതാണ്. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയോടുള്ള ആമസോണിന്റെ പ്രതിബദ്ധതയോടെ, ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷത്തോടെയും വിശ്വസ്തതയോടെയും നിലനിർത്തുന്ന ഉദാരമായ ഒരു റിട്ടേൺ നയം അവർക്കുണ്ട്. 

ഈ ലേഖനത്തിൽ, ആമസോൺ FBA റിട്ടേൺ പോളിസിയുടെ പ്രധാന വശങ്ങളും 2023-ലെ സമീപകാല അപ്‌ഡേറ്റുകളും നമ്മൾ ചർച്ച ചെയ്യും. നമുക്ക് അതിലേക്ക് ആഴ്ന്നിറങ്ങാം!

ആമസോൺ FBA റിട്ടേൺ പോളിസിയുടെ പ്രധാന വശങ്ങൾ

ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു എഫ്‌ബി‌എ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ, അവർ ആമസോണിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനം വഴി റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നു. ആമസോൺ എഫ്‌ബി‌എ റിട്ടേൺ നയത്തിന്റെ ചില പ്രധാന വശങ്ങൾ ഇതാ:

റിട്ടേൺ വിൻഡോ

മിക്ക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കുന്നതിന് ആമസോൺ സാധാരണയായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺ വിൻഡോ നൽകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ചില വിഭാഗങ്ങൾക്കോ ​​ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ ​​ഇലക്ട്രോണിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ പെട്ടെന്ന് കേടുവരുന്ന വസ്തുക്കൾ പോലുള്ള വ്യത്യസ്ത റിട്ടേൺ വിൻഡോകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.

ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവരുടെ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന അംഗീകരിച്ച സമയം മുതൽ 15 ദിവസത്തെ സമയമുണ്ട്, അത് ആമസോൺ വെയർഹൗസിലേക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നതിന്. 

ഒരു ഉപഭോക്താവ് റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, ആമസോൺ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കും. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് മറുപടി നൽകാൻ ആമസോൺ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന അംഗീകരിക്കുന്നതിന്, റിട്ടേണുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക എന്നതിലേക്ക് പോയി അഭ്യർത്ഥനകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക. നൽകിയിരിക്കുന്ന കാരണങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അംഗീകാരം നൽകാനോ നിരസിക്കാനോ കഴിയും.

റിട്ടേൺ കാരണങ്ങൾ

കേടായതോ തകരാറുള്ളതോ ആയ ഇനം സ്വീകരിക്കുക, തെറ്റായ ഇനം സ്വീകരിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങലിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ മനസ്സ് മാറ്റുക എന്നിവയുൾപ്പെടെ വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ റിട്ടേണുകൾ ആരംഭിക്കാൻ ആമസോൺ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗത്തെ ആശ്രയിച്ച് നിർദ്ദിഷ്ട റിട്ടേൺ കാരണങ്ങൾ വ്യത്യാസപ്പെടാം.

ചില ഉപഭോക്താക്കൾ ന്യായമായ കാരണമില്ലാതെ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിലൂടെ അവരുടെ റിട്ടേൺസ് നയം ദുരുപയോഗം ചെയ്യുമെന്ന് ആമസോണിന് അറിയാം. ഈ സ്വഭാവം അവർ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, അവർ ഷോപ്പറെ സൈറ്റിൽ നിന്ന് വിലക്കും.

ഷിപ്പിംഗ് മടങ്ങുക 

ആമസോൺ സാധാരണയായി മിക്ക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സൗജന്യ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ ലേബൽ പ്രിന്റ് ചെയ്ത് നൽകിയിരിക്കുന്ന ഷിപ്പിംഗ് രീതി ഉപയോഗിച്ച് ആമസോണിലേക്ക് ഇനം തിരികെ അയയ്ക്കാം അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത സ്ഥലത്ത് അത് ഉപേക്ഷിക്കാം.

എന്നിരുന്നാലും, ഉൽപ്പന്ന മൂല്യം റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിന്റെ ചെലവിനേക്കാൾ കുറവാണെന്ന് ആമസോൺ കണ്ടെത്തിയാൽ, റിട്ടേൺ ആവശ്യമില്ലാതെ അവർ ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് ചെയ്യും. ഇതിനെ റിട്ടേൺലെസ് റീഫണ്ട് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. സാധാരണയായി, ആമസോണിന് ഈ ഓപ്ഷൻ എത്ര തവണ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിന്റെ പരമാവധി പരിധി നിങ്ങൾക്ക് സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മാനുവൽ അനുമതിയില്ലാതെ ആമസോൺ ചിലപ്പോൾ ഇനം റീഫണ്ട് ചെയ്യും.

റീഫണ്ടുകളും മാറ്റി നൽകലുകളും

ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻഗണനയും സ്റ്റോക്കിന്റെ ലഭ്യതയും അനുസരിച്ച്, തിരികെ നൽകിയ ഇനത്തിന് റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ പകരം വയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ ആമസോൺ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഇനം സ്റ്റോക്കില്ലെങ്കിൽ, സാധാരണയായി ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് ലഭിക്കും.

റീഫണ്ടിന് പുറമേ നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും കഴിയും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇനത്തിന്റെ വില മാത്രം റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം, പക്ഷേ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് വേണ്ട.

ഒരു സമ്മാന ഇനത്തിന്റെ റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, സമ്മാന സ്വീകർത്താവിന് സമ്മാന തുകയ്ക്ക് തുല്യമായ ഒരു സമ്മാന വൗച്ചറിന് മാത്രമേ യോഗ്യതയുള്ളൂ. 

തിരികെ നൽകിയ ഇനങ്ങളുടെ അവസ്ഥ

തിരികെ നൽകുന്ന ഇനങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് ഷിപ്പ് ചെയ്തപ്പോഴുള്ള അതേ അവസ്ഥയിലായിരിക്കണമെന്ന് ആമസോൺ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഇനം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഭാഗികമായ റീഫണ്ട് ലഭിക്കുകയോ റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് ഈടാക്കുകയോ ചെയ്യാം.

ഭാഗികമായ റീഫണ്ട് മാത്രമേ നൽകാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുന്നുള്ളൂവെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നയാളോട് മുൻകൂട്ടി സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കുക. ഇത് ഏതെങ്കിലും തെറ്റിദ്ധാരണ ഒഴിവാക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് പരാതിപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് തടയുകയും ചെയ്യും. 

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റുകൾ

ഒരു ഉപഭോക്താവ് കേടായതോ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലല്ലാത്തതോ ആയ ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ, FBA റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് പോളിസി വഴി ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന് ഇനത്തിന്റെ മൂല്യം തിരികെ നൽകിയേക്കാം. ആമസോൺ ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ വരുത്തിയാൽ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് പിഴ ഈടാക്കില്ലെന്ന് ഈ നയം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടും ഇനം ലഭിച്ച് 45 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അത് തിരികെ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കും. ആമസോൺ ഉപഭോക്താവിന് റീചാർജ് ചെയ്യുകയും പേയ്‌മെന്റ് നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും. റീഫണ്ട് സ്വയമേവ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കാം.

റിട്ടേണുകൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നതിനും, ആമസോണിന്റെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ ആമസോൺ FBA റിട്ടേൺ നയത്തെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരായിരിക്കണം, മനസ്സിലാക്കണം. നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കോ ​​മാറ്റങ്ങൾക്കോ ​​വേണ്ടി നിങ്ങൾ പതിവായി നയം അവലോകനം ചെയ്യണം.

2023-ൽ എന്താണ് പുതിയത്?

റിട്ടേണുകൾ അനിവാര്യമാണെങ്കിലും, എന്തുവിലകൊടുത്തും അവ ഒഴിവാക്കുന്നതാണ് നല്ലതെന്ന് ആമസോണിന് അറിയാം. നിങ്ങൾക്ക് റിട്ടേണുകൾ പൂജ്യം ആണെങ്കിൽ അത് നിങ്ങൾക്കും ആമസോണിനും നല്ലതാണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേണുകളെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നതിനായി ആമസോൺ “റിട്ടേൺ ഇൻസൈറ്റുകൾ” എന്ന ഒരു സവിശേഷത പുറത്തിറക്കി. 

നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ സെല്ലർ സെൻട്രൽ ഡാഷ്‌ബോർഡിലെ ഇൻവെന്ററി മെനുവിന് കീഴിലാണ് ഈ ഉപകരണം ഉള്ളത്, "FBA റിട്ടേണുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക" വഴി ഇത് ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഈ സവിശേഷത ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് റിട്ടേൺ ട്രെൻഡുകൾ കാണാനും മികച്ച റിട്ടേൺ ഇനങ്ങൾ കാണാനും കഴിയും. നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നിരക്കും റിട്ടേൺ കാരണങ്ങളും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും. 

നിങ്ങൾക്ക് വിശകലനം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന മെട്രിക്കുകൾ ഇതാ:

• തിരികെ നൽകിയ യൂണിറ്റുകൾ
• ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേൺ വിഭാഗം
• റിട്ടേൺ നിരക്ക് ശതമാനം
• റിട്ടേൺ സമയപരിധികൾ (30, 60, അല്ലെങ്കിൽ 180 ദിവസം)
• റിട്ടേൺ കാരണങ്ങൾ
• ASIN വഴിയുള്ള റിട്ടേണുകൾ

ഈ അപ്‌ഡേറ്റ് ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാനും അവരുടെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്താനും കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിലോ ഉൽപ്പന്ന വിവരണത്തിലോ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നമുണ്ടോ? അതോ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മൂലമാകാം? 

കാരണങ്ങൾ എന്തുതന്നെയായാലും, ഈ പുതിയ ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നിരക്കുകൾ കുറയ്ക്കാനും ഉയർന്ന വിൽപ്പന ആസ്വദിക്കാനും കഴിയും. 

അസാധാരണമാംവിധം മോശം റിട്ടേൺ നിരക്കുകളുള്ള ഇനങ്ങളിൽ "ഫ്രീക്വെന്റ്ലി റിട്ടേൺഡ് ഐറ്റം" എന്ന ലേബൽ ആമസോണിന്റെ ലോഞ്ച് ചെയ്യുന്നതിനോട് അനുബന്ധിച്ചാണ് ഈ അപ്‌ഡേറ്റ്. ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശ പേജിന്റെ മുകളിൽ ഒരു ബോക്സായി ലേബൽ ദൃശ്യമാകുന്നു. നിരവധി ഫൈവ്-സ്റ്റാർ അവലോകനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, അവരുടെ ലിസ്റ്റിംഗുമായി പൊരുത്തപ്പെടാത്ത വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ ഈ ലേബൽ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കും. 

ആമസോൺ എഫ്ബിഎ റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു

ആമസോണിന്റെ റിട്ടേൺ പോളിസി നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ, തിരശ്ശീലയ്ക്ക് പിന്നിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് അറിയുന്നത് സഹായകമാകും. ആമസോൺ എഫ്ബിഎ റിട്ടേൺ പ്രക്രിയയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് സുഗമമാക്കുന്നതിന് നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രക്രിയ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ ഒരു അവലോകനം ഇതാ:

1. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു എഫ്‌ബി‌എ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ ആമസോൺ അക്കൗണ്ട് വഴിയാണ് റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നത്. "നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പ്രവേശിച്ച് അവർ തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
2. റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കുന്ന സമയത്ത്, കേടായ ഒരു ഇനം സ്വീകരിക്കുന്നത് പോലുള്ള ഒരു കാരണം ഉപഭോക്താവ് നൽകുന്നു. റിട്ടേണിനുള്ള കാരണം, പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വഭാവവും റിട്ടേൺ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെയും ആമസോണിനെയും സഹായിക്കും.
3. റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഇനം തിരികെ അയയ്ക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു റിട്ടേൺ ലേബൽ ആമസോൺ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. റിട്ടേൺ ലേബലിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ വിലാസം, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലാസം, ഒരു അദ്വിതീയ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
4. റിട്ടേൺ ഷിപ്പ്‌മെന്റിനായി ഇനം സുരക്ഷിതമായി പായ്ക്ക് ചെയ്യേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. അത് ഇപ്പോഴും ലഭ്യമാണെങ്കിൽ അവർക്ക് യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ് ഉപയോഗിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ ഗതാഗത സമയത്ത് ഇനം പരിരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അവർക്ക് അനുയോജ്യമായ പാക്കേജിംഗ് ഉപയോഗിക്കാം.
5. ഉപഭോക്താവ് നൽകിയിരിക്കുന്ന റിട്ടേൺ ലേബൽ പാക്കേജിൽ ഘടിപ്പിച്ച് നിയുക്ത ഷിപ്പിംഗ് രീതി ഉപയോഗിച്ച് ആമസോണിലേക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നു. മിക്ക കേസുകളിലും, ആമസോൺ FBA ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് സൗകര്യപ്രദമാക്കുന്നു.
6. തിരികെ നൽകുന്ന ഇനം ആമസോണിന്റെ പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രത്തിൽ എത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അതിന്റെ അവസ്ഥ പരിശോധിക്കുന്നതിനായി പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാക്കും. ഇനം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് വീണ്ടും വിൽപ്പനയ്ക്ക് വയ്ക്കാം. ഇനം കേടായാലോ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലല്ലെങ്കിൽ, ആമസോണിന്റെ FBA റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് പോളിസി വഴി നിങ്ങൾക്ക് റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റിന് അർഹതയുണ്ടായിരിക്കാം.
7. ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻഗണനയും ഇന ലഭ്യതയും അനുസരിച്ച്, ആമസോൺ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താവ് റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിച്ചാൽ, തുക അവരുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. പകരം വയ്ക്കൽ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ലഭ്യമാവുകയും ചെയ്താൽ, ആമസോൺ പുതിയ ഇനം ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കുന്നു.

റിട്ടേൺ പ്രക്രിയയിലുടനീളം, ആമസോൺ ലോജിസ്റ്റിക്സും ഉപഭോക്തൃ സേവന വശങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും FBA വിൽപ്പനക്കാർക്കും സുഗമവും തടസ്സരഹിതവുമായ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ സെല്ലർ സെൻട്രൽ അക്കൗണ്ടിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് റിട്ടേണുകൾ നിരീക്ഷിക്കാനും റിട്ടേണുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതെങ്കിലും ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളോ പ്രശ്നങ്ങളോ ഉടനടി പരിഹരിക്കാനും കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി നിലനിർത്തുന്നതിനും റിട്ടേണുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സങ്കീർണതകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ സെല്ലർ അക്കൗണ്ട് പതിവായി പരിശോധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുക.

തിരികെ നൽകിയ ഇനങ്ങൾക്കുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ

ആമസോണിൽ ഒരു എഫ്‌ബി‌എ വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ തിരികെ നൽകുന്ന ഇനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടിവരുമ്പോൾ, ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ലഭ്യമാണ്. തിരികെ നൽകുന്നതും, കേടായതും, ഉപയോഗിച്ചതുമായ ഇനങ്ങൾക്ക് നഷ്ടം നികത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരെ സഹായിക്കുന്നതിനാണ് ആമസോൺ ഈ പ്രോഗ്രാമുകൾ സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നത്.

• FBA ഗ്രേഡും പുനർവിൽപ്പനയും

FBA ഗ്രേഡ് ആൻഡ് റീസെൽ ഓപ്ഷൻ, വിൽക്കാവുന്ന അവസ്ഥയിലുള്ള തിരികെ നൽകുന്ന ഇനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാനും, ഗ്രേഡ് ചെയ്യാനും, പുനർവിൽപ്പനയ്ക്കായി ലിസ്റ്റ് ചെയ്യാനും അനുവദിക്കുന്നു. തിരികെ നൽകുന്ന ഇനങ്ങളുടെ അവസ്ഥ ആമസോൺ നിർണ്ണയിക്കുന്നു, ഒരു ഗ്രേഡിംഗ് വിഭാഗം ("ഉപയോഗിച്ചത് - പുതിയത് പോലെ," "ഉപയോഗിച്ചത് - വളരെ നല്ലത്," മുതലായവ) നിയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ അവയെ ആമസോൺ മാർക്കറ്റിൽ ഉപയോഗിച്ച ഇനങ്ങളായി പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നു. 

വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഈ ഇനങ്ങൾ കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് വിൽക്കുന്നത് തുടരാനും, കിഴിവുള്ളതോ ഉപയോഗിച്ചതോ ആയ സാധനങ്ങൾ തിരയുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാനും അവസരമുണ്ട്. ഇപ്പോഴും നല്ല അവസ്ഥയിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ചെലവ് തിരിച്ചുപിടിക്കാൻ (അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയൊരു ലാഭം പോലും നേടാൻ) ഇത് ഒരു മികച്ച മാർഗമാണ്. 

• എഫ്ബിഎ ലിക്വിഡേഷനുകൾ

പുതിയതായി വിൽക്കാൻ കഴിയാത്ത തിരികെ ലഭിച്ച ഇനങ്ങളിൽ നിന്ന് കുറച്ച് മൂല്യം വീണ്ടെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു പ്രോഗ്രാമാണ് FBA ലിക്വിഡേഷൻസ്. ഈ പ്രോഗ്രാമിലൂടെ, മൂന്നാം കക്ഷി വാങ്ങുന്നവർക്ക് മൊത്തത്തിൽ വിറ്റുകൊണ്ട് തിരികെ ലഭിച്ച ഇൻവെന്ററി ലിക്വിഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം. 

ലിക്വിഡേഷൻ പ്രക്രിയയുടെ ലോജിസ്റ്റിക്സ്, പാക്കേജിംഗ്, വാങ്ങുന്നവർക്ക് ഇനങ്ങൾ അയയ്ക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ആമസോൺ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ബൾക്ക് വാങ്ങുന്നവർ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ശരാശരി വിൽപ്പന വിലയുടെ 5–10% നൽകും, കൂടാതെ 60 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആമസോൺ നിങ്ങൾക്ക് പേയ്‌മെന്റ് നൽകും. 

ലിക്വിഡേഷൻ വിലകൾ യഥാർത്ഥ വിൽപ്പന വിലയേക്കാൾ വളരെ കുറവാണെങ്കിലും, ഇനങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനുപകരം നിങ്ങളുടെ നിക്ഷേപത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം തിരിച്ചുപിടിക്കാൻ ഈ ഓപ്ഷൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

ഈ ഓപ്ഷൻ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ സെല്ലർ സെൻട്രൽ സന്ദർശിച്ച് ഏതെങ്കിലും ഇൻവെന്ററിയിൽ നിന്ന് ഒരു നീക്കം ചെയ്യൽ ഓർഡർ സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ ഒരു ലിക്വിഡേഷൻ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കുക.

• FBA സംഭാവനകൾ

തിരികെ ലഭിക്കുന്ന വസ്തുക്കൾ നശിപ്പിക്കുന്നതിനു പകരം ചാരിറ്റബിൾ സംഘടനകൾക്ക് സംഭാവന ചെയ്യാൻ വിൽപ്പനക്കാരെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു പ്രോഗ്രാമാണ് FBA സംഭാവനകൾ. ഈ പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് മാന്യമായ ലക്ഷ്യങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കാനും മാലിന്യം കുറയ്ക്കുന്നതിന് സംഭാവന നൽകാനും കഴിയും. 

ലിക്വിഡേഷനോ പുനർവിൽപ്പനയ്‌ക്കോ അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഇനങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഈ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം, അവ ഒരു ഉദ്ദേശ്യം നിറവേറ്റുകയും ആവശ്യമുള്ള മറ്റുള്ളവർക്ക് പ്രയോജനപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ആമസോൺ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നല്ലത്360, ബിസിനസുകളെ അധിക സാധനങ്ങൾ ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ള ആളുകൾക്ക് വിതരണം ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത സ്ഥാപനമാണ്. ഈ ഭൂമി സൗഹൃദ ബദൽ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗിക്കാത്ത സാധനങ്ങൾ മാലിന്യക്കൂമ്പാരങ്ങളിൽ ചെന്ന് പരിസ്ഥിതിയെ നശിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

തിരികെ നൽകുന്ന ഇനങ്ങളുടെ അവസ്ഥയും വിഭാഗവും അനുസരിച്ച് ഈ ഓപ്ഷനുകളുടെ ലഭ്യത വ്യത്യാസപ്പെടാം എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, ഓരോ ഓപ്ഷനും തിരികെ നൽകുന്ന ഇൻവെന്ററിക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച നടപടി തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാർ പരിഗണിക്കേണ്ട അനുബന്ധ ഫീസുകൾ, പ്രക്രിയകൾ, യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയുണ്ട്.

ഈ ഓപ്ഷനുകളിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, സാധ്യമായ വീണ്ടെടുക്കൽ മൂല്യം, ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ലോജിസ്റ്റിക്സ്, ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തിയെ ബാധിക്കുന്നത്, ഓരോ സമീപനത്തിന്റെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി തുടങ്ങിയ ഘടകങ്ങൾ നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. 

ആമസോൺ FBM റിട്ടേൺ പോളിസി

സ്വന്തം ഓർഡറുകൾ നിറവേറ്റുന്ന വിൽപ്പനക്കാർക്ക്, റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ അല്പം വ്യത്യസ്തമാണ്. FBM വിൽപ്പനക്കാർ ആമസോണിന്റെ റിട്ടേൺ നയവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുകയോ അതിലും മികച്ചതാകുകയോ ചെയ്യുമെന്ന് Amazon പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു FBM വിൽപ്പനക്കാരനാണെങ്കിൽ, തിരികെ നൽകിയ ഇനം ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുകയും 2 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് നൽകുകയും വേണം. 

റിട്ടേൺ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ആമസോൺ അവർക്ക് ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് ഷിപ്പിംഗ് ലേബൽ അയയ്ക്കും. ഇത് ആവശ്യമില്ലാത്ത ഇനം നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് വേഗത്തിൽ തിരികെ നൽകാൻ സഹായിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനും യാന്ത്രിക റീഫണ്ടുകൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് വിൽപ്പനക്കാരനുമായി മുൻകൂട്ടി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയില്ലെന്നും ഇതിനർത്ഥം. ചില റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥനകളിൽ ആമസോണിന് നിങ്ങളുടെ അംഗീകാരം ഇപ്പോഴും ആവശ്യപ്പെടുന്ന തരത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ചില നിയമങ്ങളും പാരാമീറ്ററുകളും സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ റിട്ടേണുകൾ ഒഴിവാക്കാനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റിട്ടേണുകൾ സൗജന്യമാണെങ്കിലും, FBA വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇത് ഉയർന്ന ചിലവാണ് ഉണ്ടാക്കുന്നത്. ഒന്നാമതായി, എല്ലാ ചെലവുകളും തിരികെ ലഭിക്കുന്നില്ല, രണ്ടാമതായി, ആമസോൺ ഒരു റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് ഈടാക്കുകയും തിരികെ നൽകുന്ന ഇനത്തിന്റെ അവസ്ഥയെ ആശ്രയിച്ച് പ്രോസസ്സിംഗ് ഫീസ് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ലാഭം നിലനിർത്താൻ, ഉപഭോക്തൃ വരുമാനം പരമാവധി കുറയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കണം. നിങ്ങൾക്ക് പിന്തുടരാവുന്ന ചില നുറുങ്ങുകൾ ഇതാ.

• വ്യക്തവും വിശദവുമായ ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ നൽകുക

സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ, സവിശേഷതകൾ, ഏതെങ്കിലും പരിമിതികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. കൃത്യവും സമഗ്രവുമായ വിവരങ്ങൾ ഉചിതമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജമാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും തെറ്റിദ്ധാരണകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന വരുമാന സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ കൃത്യമായി പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ഉയർന്ന മിഴിവുള്ള ചിത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

ഒന്നിലധികം ആംഗിളുകൾ, ക്ലോസ്-അപ്പുകൾ, പ്രസക്തമായ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. വ്യക്തവും ആകർഷകവുമായ ദൃശ്യങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് മികച്ച ഗ്രാഹ്യം നൽകുന്നു, ഇത് ലഭിക്കുമ്പോൾ നിരാശപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു.

• വിശ്വസനീയമായ പാക്കേജിംഗ് ഉപയോഗിക്കുക

ഷിപ്പിംഗിനെയും കൈകാര്യം ചെയ്യലിനെയും പ്രതിരോധിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായും ഉചിതമായും പായ്ക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഗതാഗത സമയത്ത് കേടുപാടുകൾ തടയാൻ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഉറപ്പുള്ള വസ്തുക്കളും പാഡിംഗും ഉപയോഗിക്കുക. ശരിയായ പാക്കേജിംഗ് ഉൽപ്പന്ന സമഗ്രത നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുകയും കേടായ വസ്തുക്കൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന വരുമാന സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• കർശനമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ നടപടികൾ പാലിക്കുക

തകരാറുള്ളതോ കേടായതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്താനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന് ശക്തമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പ്രക്രിയകൾ നടപ്പിലാക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി പതിവായി പരിശോധിക്കുക, ബാധകമെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന പരിശോധന നടത്തുക, ഏതെങ്കിലും ഗുണനിലവാര പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കുക. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നത് സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വരുമാനം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• കൃത്യമായ വലുപ്പവും ഫിറ്റ് വിവരങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുക

വലുപ്പം നിർണായകമായ വസ്ത്രങ്ങൾ, ഷൂസ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഇനങ്ങൾ നിങ്ങൾ വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, കൃത്യമായ വലുപ്പ ചാർട്ടുകൾ, അളവുകൾ, ഫിറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുക. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ വിവരമുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുകയും തെറ്റായ വലുപ്പമോ ഫിറ്റ് പ്രശ്‌നങ്ങളോ കാരണം വരുമാന സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പോളിസി ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗുകൾ, വെബ്‌സൈറ്റ് (ബാധകമെങ്കിൽ), ഏതെങ്കിലും ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾ എന്നിവയിൽ ഇത് എളുപ്പത്തിൽ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. സുതാര്യവും ഉപഭോക്തൃ സൗഹൃദവുമായ റിട്ടേൺ പോളിസികൾ വാങ്ങുന്നവരിൽ ആത്മവിശ്വാസം വളർത്തുകയും അനാവശ്യമായ റിട്ടേണുകൾ നിരുത്സാഹപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തേക്കാം.

• വേഗത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുക

ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്കും ആശങ്കകൾക്കും ഉടനടി മാന്യമായും പ്രതികരിക്കുക. സഹായകരമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക, സാധ്യമാകുമ്പോഴെല്ലാം പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. മുൻകൈയെടുത്തും പ്രതികരിക്കുന്നതുമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ വഷളാകുന്നതിന് മുമ്പ് പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെ സാധ്യതയുള്ള വരുമാനം തടയാൻ കഴിയും.

• വിശദമായ ഉൽപ്പന്ന പതിവുചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗുകളിൽ ഒരു പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ (FAQ) വിഭാഗം സൃഷ്ടിക്കുക, അതുവഴി ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സാധിക്കും. ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗം, അനുയോജ്യത അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രസക്തമായ ആശങ്കകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള സാധ്യതയുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണുക. സമഗ്രമായ വിവരങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി നൽകുന്നതിലൂടെ, ഉത്തരം ലഭിക്കാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനുള്ള സാധ്യത കുറയുന്നു.

• ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വാങ്ങലിൽ സംതൃപ്തരാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കാനും ആവശ്യമെങ്കിൽ സഹായം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാനും പോസ്റ്റ്-പർച്ചേസ് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക.

ഈ മുൻകരുതൽ സമീപനം നിങ്ങൾ അവരുടെ സംതൃപ്തിയെ വിലമതിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുകയും അവ തിരിച്ചുവരവിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എന്തെങ്കിലും ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

• ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് പതിവായി വിലയിരുത്തുകയും കാരണങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, പൊതുവായ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും, നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഈ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഉപയോഗിക്കുക. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് തുടർച്ചയായി പരിശ്രമിക്കുന്നതിലൂടെ, കാലക്രമേണ നിങ്ങൾക്ക് റിട്ടേൺ നിരക്കുകൾ കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും.

ഓർക്കുക, വരുമാനം കുറയ്ക്കുന്നത് പ്രധാനമാണെങ്കിലും, വരുമാനം ഉണ്ടാകുമ്പോൾ കാര്യക്ഷമമായും പ്രൊഫഷണലായും കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടത് ഒരുപോലെ അത്യാവശ്യമാണ്. റിട്ടേൺ പ്രക്രിയയിലുടനീളം മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നത് ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങളും നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കും, ഇത് ആമസോണിലെ ദീർഘകാല വിജയത്തിന് നിർണായകമാണ്.

ത്രീകോൾട്ട്സുമായി ചേർന്ന് ഒരു തഴച്ചുവളരുന്ന ആമസോൺ എഫ്ബിഎ ബിസിനസ്സ് കെട്ടിപ്പടുക്കൂ

വിജയകരമായ ഒരു ആമസോൺ എഫ്‌ബി‌എ ബിസിനസ്സ് കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന് ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഏറ്റവും കൃത്യമായ ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും കർശനമായ ഗുണനിലവാര മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്താലും, ഒരു ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ വാങ്ങലിൽ തൃപ്തനാകാത്ത അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ എപ്പോഴും ഉണ്ടാകും. 

ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേണുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ലെങ്കിലും, ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അവയുടെ ആഘാതം കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും. സാധ്യതയുള്ള ലാഭമൊന്നും മേശപ്പുറത്ത് വയ്ക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ത്രീകോൾട്ട്സ് നിങ്ങൾക്ക് നിരവധി പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നു. റീഇംബേഴ്സ്ഡ് ചെയ്യാത്ത റിട്ടേൺ ഇൻവെന്ററി ഒരു നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭ അവസരമാണ്, പക്ഷേ സെല്ലർബെഞ്ചിനൊപ്പം ഒപ്പം റീഫണ്ട്സ്നൈപ്പർ, നിങ്ങൾക്ക് ഈ അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന് ലഭിക്കാനുള്ളത് വീണ്ടെടുക്കാനും കഴിയും. 

ആമസോൺ നിങ്ങളുടെ റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റുകൾ മറക്കുകയോ നഷ്ടപ്പെടുകയോ ചെയ്യുമെന്ന് ആശങ്കപ്പെടാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേണുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കാനുള്ള ഓരോ പൈസയും തിരിച്ചുപിടിച്ചുകൊണ്ട് ത്രീകോൾട്ട്സ് നിങ്ങളുടെ ലാഭം നിലനിർത്തുന്നു.

അതിനാൽ, അടുത്ത തവണ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന ലഭിക്കുമ്പോൾ, നിരാശപ്പെടരുത്. ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആ റിട്ടേണുകൾ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തിയും വിൽപ്പനയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാനും കഴിയും. 

ഉറവിടം ത്രീകോൾട്ട്സ്

മുകളിൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Chovm.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി Threecolts നൽകിയതാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Chovm.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യമോ വാറന്റിയോ നൽകുന്നില്ല.