ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനം എന്താണ്, നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്?

കീ ടേക്ക്അവേസ്

ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനം (BPA) കമ്പനികളെ ആന്തരിക പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു.

പുതിയ ഉൽപ്പന്നം പുറത്തിറക്കുന്നതോ കോർപ്പറേറ്റ് പുനഃസംഘടനയ്ക്ക് വിധേയമാകുന്നതോ ആയ ബിസിനസുകൾ പലപ്പോഴും BPA ഉപയോഗിക്കുന്നു.

പ്രധാന പ്രകടന മെട്രിക്സുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ വ്യവസായ ഗവേഷണം ഉപയോഗിക്കാം.

ബിസിനസ് പ്രോസസ് അനാലിസിസ് (BPA) എന്നത് ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മേഖലകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു രീതിശാസ്ത്രമാണ്. പ്രത്യേകിച്ചും, വരുമാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനുമായി ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ പരിശോധിക്കാൻ കമ്പനികളെ BPA സഹായിക്കുന്നു. ബിസിനസ് വിശകലനവും (BA) BPA യും വിശകലനത്തിന്റെ വ്യാപ്തിയിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുമെങ്കിലും, BPA സാധാരണയായി ബിസിനസ് അനലിസ്റ്റുകൾക്കോ ​​പ്രോസസ് ആർക്കിടെക്റ്റുകൾക്കോ ​​അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടിനും നിയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. ബിസിനസ്സ് അനലിസ്റ്റുകൾ പലപ്പോഴും പ്രശ്നത്തെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള സന്ദർഭം വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഡാറ്റ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു, അതേസമയം പ്രോസസ്സ് ആർക്കിടെക്റ്റുകൾ പ്രക്രിയകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ നേരിട്ട് പങ്കാളികളാകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, BPA ഒരു ബിസിനസ് അനലിസ്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ പ്രോസസ്സ് ആർക്കിടെക്റ്റ് എന്നതിലുപരി കൂടുതൽ ആവശ്യമാണ്. ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയ മാറ്റുന്നതിന്, കമ്പനികൾ മാനേജ്മെന്റ്, ഐടി, മറ്റ് പ്രൊഫഷണലുകൾ എന്നിവയുമായി ഇടപഴകേണ്ടതുണ്ട്. BPA വിഭജിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് നമുക്ക് ആരംഭിക്കാം.

ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയ എന്താണ്?

ഇൻപുട്ടുകളെ ഔട്ട്‌പുട്ടുകളാക്കി മാറ്റുന്ന ഒരു സംഘടിത പ്രവർത്തന കൂട്ടമാണ് ബിസിനസ് പ്രക്രിയ, അത് ഔപചാരികമോ അനൗപചാരികമോ ആകാം. ഔപചാരിക പ്രക്രിയകൾ മിക്കപ്പോഴും രേഖപ്പെടുത്തുകയും പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. ഔപചാരിക രേഖകളുടെ അഭാവം മൂലമോ അസാധാരണമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഔപചാരിക പ്രക്രിയകളിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത മൂലമോ അനൗപചാരിക പ്രക്രിയകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

കമ്പനികൾ എപ്പോഴാണ് ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനം ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്?

മിക്കപ്പോഴും, കമ്പനികൾ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയോ പുതിയ പ്രക്രിയയോ ആരംഭിക്കുമ്പോൾ BPA ഉപയോഗിക്കുന്നു. പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, പഴയ സാങ്കേതികവിദ്യയോ പ്രക്രിയയോ ഉണ്ടാക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മകൾ ഒരു എന്റർപ്രൈസ് മാനേജ്മെന്റ് മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മകളിൽ കയറ്റുമതി കാലതാമസം, മോശം ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന ശതമാനം വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം. ഒരു ചെലവ്-ആനുകൂല്യ വിശകലനം നടത്തുന്നതിലൂടെ, പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ നടപ്പിലാക്കണോ അതോ നിക്ഷേപത്തിൽ ഉയർന്ന വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്ന മറ്റ് മേഖലകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണോ എന്ന് കമ്പനികൾക്ക് നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും.

സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഉണ്ട് സമീപ വർഷങ്ങളിൽ ബിപിഎയിലേക്ക് കൂടുതൽ കൂടുതൽ തിരിയുന്നു, കാരണം COVID-19 പാൻഡെമിക് ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആവശ്യകത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും മറ്റുള്ളവയുടെ ആവശ്യകത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്തു. പുതിയ പ്രവർത്തന അന്തരീക്ഷവുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ കമ്പനികൾക്ക് പരിമിതമായ സമയമേ ഉണ്ടായിരുന്നുള്ളൂ, ഇത് സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ഫലപ്രദമായി മാറ്റാൻ സഹായിക്കുന്നതിൽ BPA നിർണായകമാക്കി. ഉദാഹരണത്തിന്, പല സ്ഥാപനങ്ങളും അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ ഓഫറിംഗ് വിപുലീകരിക്കാൻ BPA ഉപയോഗിച്ചു. വിതരണ ശൃംഖലയിലെ തടസ്സങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നെഗറ്റീവ് ഇഫക്റ്റുകൾ നികത്താൻ മറ്റ് കമ്പനികൾ BPA ഉപയോഗിച്ചു. അടുത്തിടെ, ശക്തമായ പണപ്പെരുപ്പ സമ്മർദ്ദങ്ങളും സാമ്പത്തിക അനിശ്ചിതത്വവും പല സ്ഥാപനങ്ങളും ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കാനും കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ ഇല്ലാതാക്കാനും BPA ഉപയോഗിക്കാൻ കാരണമായി.

ഒരു വലിയ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി സംഘടനകൾ പലപ്പോഴും BPA യിലേക്ക് തിരിയുന്നു തന്ത്രപരമായ ആസൂത്രണം ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സ്ഥാപനത്തിന് വിശാലമായ ഒരു ലക്ഷ്യത്തിലേക്കുള്ള ഒരു ചുവടുവയ്പ്പായി അതിന്റെ ആന്തരിക പ്രക്രിയകളെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ BPA ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.

ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനത്തിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ബിപിഎ പല സാഹചര്യങ്ങളിലും സഹായകരമാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം തന്നെ കാണാൻ കഴിഞ്ഞേക്കും. ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ചില ഗുണങ്ങൾ ഇതാ:

• കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുക: ഉദാഹരണത്തിന്, BPA-യ്ക്ക് ആവശ്യമായ സമയവും വിഭവങ്ങളും കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും ഉൽപ്പാദനക്ഷമമായ വിൽപ്പന പ്രോസ്പെക്റ്റിംഗ്, ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കൽ, ഉൽപ്പന്ന വികസനം അല്ലെങ്കിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ സൃഷ്ടിക്കൽ.
• ചെലവ് കുറയ്ക്കുക: ജോലികൾക്കായി ചെലവഴിക്കുന്ന സമയം കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെയോ പ്രക്രിയകളിലെ ആവർത്തനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ BPA-യ്ക്ക് ജീവനക്കാരുടെ ചെലവ് കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും. വിഭവങ്ങൾക്കും വസ്തുക്കൾക്കുമുള്ള ചെലവ് ലാഭിക്കലും BPA എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.
• നയങ്ങളും ഭരണവും വ്യക്തമാക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക: ഉദാഹരണത്തിന്, BPA മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് കൂടാതെ നിലവിലെ ഐടി, ഉപകരണ സുരക്ഷാ നയങ്ങൾ എവിടെയാണ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്ന് എടുത്തുകാണിക്കുക.
• തടസ്സങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക അല്ലെങ്കിൽ കുറയ്ക്കുക: നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും പ്രോസസ്സ് നിർവ്വഹണത്തെ സഹായിക്കാനും BPA-യ്ക്ക് കഴിയും, അതുവഴി അംഗീകാരം പോലുള്ള ഒരു ഘട്ടം ഒരു ബാക്ക്‌ലോഗ് സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല.
• ദത്തെടുക്കൽ പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക: പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയോ പ്രക്രിയകളോ സ്വീകരിക്കുന്നതിലെ വേദനാജനകമായ പോയിന്റുകൾ BPA എടുത്തുകാണിക്കാനും പരിശീലന പരിപാടികളിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നൽകാനും അതുവഴി ആത്യന്തികമായി ദത്തെടുക്കൽ നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
• റിലീസ് അല്ലെങ്കിൽ വിന്യാസ നടപടിക്രമങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക: പ്രചാരണ വിന്യാസങ്ങളും ഉൽപ്പന്ന റിലീസുകളും സുഗമമായി നടക്കണമെന്ന് നാമെല്ലാവരും ആഗ്രഹിക്കുന്നു - ഈ പ്രക്രിയകളിലെ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മകൾ BPA പരിഹരിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ വരുത്താൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.
• ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രീകരണത്തിന് സഹായിക്കുക: വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഡിജിറ്റൽ ലോകത്ത് മത്സരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ BPA സഹായിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, നിർദ്ദിഷ്ട സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ, വിദൂര ജോലി മോഡലുകളിലേക്ക് മാറുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിലേക്കുള്ള മാറ്റം സുഗമമാക്കുന്നതിനോ ദൈനംദിന പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് BPA സഹായിക്കും.
• കമ്പനി സംസ്കാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക: ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്ത പ്രക്രിയകൾ ജോലിസ്ഥലത്തെ ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
• ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുക: മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം, വെബ്‌സൈറ്റ് ഇടപെടലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറുകളിലെ പ്രക്രിയകൾ എന്നിവ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ പ്രശസ്തിയും ഇടപെടലും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.

സന്തോഷകരമായ പങ്കാളികൾ, സന്തോഷകരമായ ജീവനക്കാർ, സന്തോഷകരമായ ഉപഭോക്താക്കൾ - സന്തോഷകരമായ ദിനങ്ങൾ!

ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനത്തിലെ പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ

അപ്പോള്‍, അതാണ് അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങള്‍. ബിപിഎയില്‍ ഉള്‍പ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങള്‍ എന്തൊക്കെയാണ്?

1. ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുക

എന്താണ് നേടേണ്ടതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. SWOT വിശകലനം, റിസ്ക് വിശകലനം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഔപചാരികമായ മത്സര വിശകലനം നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ട മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാൻ നിങ്ങളെ സഹായിച്ചേക്കാം. ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ പ്രകടനം സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുമ്പോൾ സാമ്പത്തിക അനുപാതങ്ങൾ സഹായകരമായ ഒരു ആരംഭ പോയിന്റുമാകാം. ഒരു മാക്രോ തലത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയോ ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയോ ആകാം, പക്ഷേ BPA പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം ഒരു മാക്രോ ബിസിനസ്സ് മാറ്റത്തേക്കാൾ ഒരു പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തലിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടത് എന്നാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു BPA ലക്ഷ്യം തൊഴിൽ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതായിരിക്കാം. ഉയർന്ന ആവർത്തന ജോലികൾ പലപ്പോഴും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, ഇത് മികച്ച പൂർത്തീകരണ സമയത്തിലേക്കും കുറച്ച് പിശകുകളിലേക്കും നയിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിൽ, വിൽപ്പന ട്രാക്കിംഗ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിച്ച് ഫോളോ-അപ്പുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. വിൽപ്പന പ്രക്രിയയുടെ കാര്യത്തിൽ, ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിലുകൾ എഴുതുന്നതിനുള്ള സമയം കുറയ്ക്കുക, പ്രതികരണ നിരക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും ലക്ഷ്യം ആകാം. ലക്ഷ്യം നന്നായി നിർവചിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം സ്മാർട്ട് സമീപനം ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്, അത് നിർദ്ദിഷ്ടവും അളക്കാവുന്നതും കൈവരിക്കാവുന്നതും പ്രസക്തവും സമയാധിഷ്ഠിതവുമാണ്.

2. പ്രക്രിയ നിർവചിക്കുക

ലക്ഷ്യം നിർണ്ണയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മയ്ക്ക് കാരണമാകുന്ന പ്രക്രിയ നിങ്ങൾ നിർവചിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിൽ, ഫോളോ-അപ്പുകളിൽ നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം, ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിലുകൾക്കായി ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ് നിർമ്മിക്കുക, ക്ലയന്റുകളിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ടെംപ്ലേറ്റ് ക്രമീകരിക്കുക, ഇമെയിൽ പ്രൂഫ് റീഡിംഗ് നടത്തുക, സംഭാഷണത്തിന് അഞ്ച് മിനിറ്റ് കഴിഞ്ഞ് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക എന്നിവ ഉദാഹരണം.

പ്രക്രിയയെ നിർവചിക്കുമ്പോൾ, പ്രക്രിയയുടെ വ്യാപ്തി വളരെ വിപുലമല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ചില പ്രക്രിയ വിദഗ്ധർ ഈ പദം ഉപയോഗിക്കുന്നു അവസാനം- to- അവസാനത്തെ വലുതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ പ്രക്രിയകളുടെ അതിരുകൾ നിർവചിക്കുന്നതിന്. ഒരു ഉൽപ്പന്ന ആശയം കൊണ്ടുവരാൻ ആവശ്യമായ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഡിസൈൻ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഈ പ്രക്രിയകളെ കൂടുതൽ വിഭജിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം പ്രോസസ്സ് ശ്രേണി ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്. പ്രോസസ്സ് ശ്രേണി മുഴുവൻ ഓർഗനൈസേഷന്റെയും തലത്തിൽ ആരംഭിച്ച് ഏറ്റവും സൂക്ഷ്മമായ പ്രക്രിയകളിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു. ഈ ഘട്ടത്തിൽ വിശകലന വിദഗ്ധരും പ്രോസസ്സ് ആർക്കിടെക്റ്റുകളും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ ഉപകരണം SIPOC ആണ്, ഇത് വിതരണക്കാർ, ഇൻപുട്ടുകൾ, പ്രോസസ്സ്, ഔട്ട്പുട്ടുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നിവയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഒന്നോ അതിലധികമോ പ്രക്രിയകളുടെ ഇൻപുട്ടുകളും ഔട്ട്പുട്ടുകളും ഒരു പട്ടിക രൂപത്തിൽ സംഗ്രഹിക്കാൻ ഈ ഉപകരണം സഹായിക്കുന്നു.

3. പ്രക്രിയ വിശകലനം ചെയ്യുക

നിർവചിക്കപ്പെട്ട ലക്ഷ്യത്തെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിരവധി ബിസിനസ് പ്രക്രിയ വിശകലന സാങ്കേതിക വിദ്യകളുണ്ട്. ഏറ്റവും സാധാരണമായ വിശകലന സാങ്കേതികത മൂല്യ വിശകലനമാണ്, ഇത് മൂല്യവർദ്ധിത മൂല്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രക്രിയയുടെ പ്രധാനവും ചെറുതുമായ ഘടകങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. മൂല്യം എന്നത് ഫംഗ്ഷനും ചെലവുകളും തമ്മിലുള്ള അനുപാതമാണ്. അതിനാൽ, ഫംഗ്ഷൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയോ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെയോ മൂല്യം മാറ്റാൻ കഴിയും. ഒരു മൂല്യ വിശകലനം നടത്തുമ്പോൾ, വിശകലന വിദഗ്ധർ സാധാരണയായി പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ചെലവുകളുടെയും ഒരു പട്ടിക അവരോഹണ ക്രമത്തിൽ സമാഹരിക്കുന്നു. ഓരോ പ്രവർത്തനത്തിന്റെയും മൊത്തം മൂല്യം കണക്കാക്കുന്നതിന് അത്തരം ലിസ്റ്റുകളിൽ ചെലവ്-ആനുകൂല്യ അനുപാതങ്ങൾ പലപ്പോഴും പ്രയോഗിക്കാറുണ്ട്.

ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ഫോളോ-അപ്പ് പ്രക്രിയയുടെ ഉദാഹരണത്തിലേക്ക് മടങ്ങുമ്പോൾ, ഏറ്റവും ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമത്തിൽ അടുക്കാൻ കഴിയും: ക്ലയന്റിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു വിൽപ്പന ടെംപ്ലേറ്റ് ക്രമീകരിക്കുക, ഇമെയിൽ പ്രൂഫ് റീഡിംഗ്, സംഭാഷണത്തിന് അഞ്ച് മിനിറ്റിനുശേഷം ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിലുകൾക്കായി ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ് നിർമ്മിക്കുക. ഈ ഉദാഹരണത്തിൽ, ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ടെംപ്ലേറ്റ് നിർമ്മിക്കുന്നത് ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ മൂല്യവർദ്ധിത ഘടകമാണ്, കാരണം ഇത് ധാരാളം സമയം എടുക്കുകയും പുതിയ വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ക്രമീകരണങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.

മറ്റ് ജനപ്രിയ വിശകലന സാങ്കേതിക വിദ്യകളിൽ യഥാർത്ഥ പ്രകടനത്തെ സാധ്യതയുള്ള പ്രകടനവുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്ന വിടവ് വിശകലനം, ഒരു പ്രശ്നം ആദ്യം സംഭവിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാനും മൂലകാരണത്തിന് പരിഹാരം കണ്ടെത്താനും ലക്ഷ്യമിടുന്ന മൂലകാരണ വിശകലനം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

4. മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ തിരിച്ചറിയുക

പ്രക്രിയ വിശകലനം ചെയ്ത് കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ കണ്ടെത്തിയ ശേഷം, അടുത്ത ഘട്ടം ആവശ്യമായ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ എന്തൊക്കെയാണെന്ന് കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ്. പലപ്പോഴും, തടസ്സങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക, ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ഇടപെടൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുക തുടങ്ങിയ വശങ്ങളിലാണ് മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിൽ നിർമ്മിക്കുന്നതിന്റെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, ക്ലയന്റ് സെഗ്‌മെന്റുകളെയോ മറ്റ് വിവരങ്ങളെയോ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന ഇമെയിലുകൾ വേഗത്തിൽ നിർമ്മിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ബാഹ്യ ഉപകരണങ്ങൾ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, സാധ്യമായ ബാഹ്യ ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ബാഹ്യ ഘടകങ്ങൾ എന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മൂലമുണ്ടാകുന്ന പരോക്ഷ ചെലവുകളോ നേട്ടങ്ങളോ ആണ്, ഇത് മൂന്നാം കക്ഷികളെ ബാധിക്കുന്നു, അതിൽ വ്യക്തികളെയോ സ്ഥാപനങ്ങളെയോ - അല്ലെങ്കിൽ മൊത്തത്തിൽ സമൂഹത്തെ പോലും. ഉദാഹരണത്തിന്, വേഗതയിലെ പുരോഗതി ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തെ ബാധിച്ചേക്കാം, ഇത് ഡൗൺസ്ട്രീം ഉപയോക്താക്കൾക്കോ ​​ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​ഒരു ചെലവാണ്. അതുപോലെ, ചില പ്രക്രിയകളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനുള്ള കഴിവ് ഇല്ലാതാക്കുകയും ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കുമുള്ള ആവശ്യം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും. അതിനാൽ, പുതിയ പ്രക്രിയകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിനോ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനോ മുമ്പ് വിശകലന വിദഗ്ധർ സമഗ്രമായ ചെലവ്-ആനുകൂല്യ വിശകലനം നടത്തണം.

5. പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുക

മാനേജ്‌മെന്റ് മുതൽ അനലിസ്റ്റുകൾ, ഐടി പ്രൊഫഷണലുകൾ വരെയുള്ള വിവിധ വകുപ്പുകളിലെ പ്രൊഫഷണലുകൾ പലപ്പോഴും നടപ്പിലാക്കലിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഫലപ്രദമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ ഇംപ്ലിമെന്റേഷൻ ടീമിന് മതിയായ വിഭവങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. തിരുത്തലുകൾ സാധാരണയായി ചെറിയ തോതിൽ ആരംഭിക്കുന്നു, തുടർന്ന് ബന്ധിപ്പിച്ച ജോലികളിലുടനീളം മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിലുകൾക്കായി ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ് നിർമ്മിക്കുന്നതിന്റെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, ഒരു വിൽപ്പന വകുപ്പിന് എല്ലാ മുൻകാല ഇമെയിലുകളും വിശകലനം ചെയ്യുകയും പ്രവചനാത്മക വിശകലനം ഉപയോഗിച്ച് നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും.

6. ഫലങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക

പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങളും പ്രക്രിയകളും നിരീക്ഷിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് അവസാന ഘട്ടം. പുതിയ പ്രക്രിയകൾ മികച്ച KPI-കൾക്ക് കാരണമാകുമോ? ഈ പ്രക്രിയകൾ എന്തെങ്കിലും ബാഹ്യഘടകങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുമോ? ഉദാഹരണത്തിന്, മൂന്നാം കക്ഷി സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിൽ എഴുതാൻ ആവശ്യമായ സമയം കുറച്ചേക്കാം, പക്ഷേ അത് ഇമെയിൽ പ്രതികരണ നിരക്കും കുറച്ചേക്കാം. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ബാഹ്യഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. മാത്രമല്ല, ഈ ഘട്ടത്തിൽ കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ അവസരങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാം, അതിനാൽ 'സജ്ജീകരിച്ച് മറന്നുപോകുക' എന്ന സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്നതിനുപകരം പുതിയ പ്രക്രിയകൾ നിരന്തരം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ബിപിഎ കേസ് പഠനങ്ങൾ

ഇപ്പോൾ നമ്മൾ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ വിശദീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞു, ബിസിനസ് പ്രക്രിയ വിശകലനത്തിന്റെ ചില യഥാർത്ഥ ഉദാഹരണങ്ങൾ നോക്കാം.

നമ്മുടെ ആദ്യത്തെ ഉദാഹരണം ഫ്രഞ്ച് കോസ്മെറ്റിക് കമ്പനിയായ, യെവ്സ് റോച്ചർപുതിയ ഉദ്യോഗാർത്ഥികളെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ അനുഭവപരിചയം നേടിയ വ്യക്തി. BPA പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, പീക്ക് സീസണിൽ ഇരട്ടി ഉദ്യോഗാർത്ഥികളെ അവർ നിയമിക്കുന്നതായി Yves Rocher ശ്രദ്ധിച്ചു. ബാക്ക്‌ലോഗ് കുറയ്ക്കുന്നതിന്, ഡാറ്റ ഓട്ടോപോപ്പുലേറ്റ് ചെയ്യുകയും ഓട്ടോ വാലിഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ കമ്പനി നിക്ഷേപിച്ചു, അതുവഴി പുതിയ ഉദ്യോഗാർത്ഥികളെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് ആന്തരികമായി ചെലവഴിക്കുന്ന സമയം കുറച്ചു.

ഹോവാർഡ് ബാങ്ക്ഗ്രേറ്റർ ബാൾട്ടിമോർ ഏരിയയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു പ്രാദേശിക ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള കമ്മ്യൂണിറ്റി ബാങ്കായ , ഉപഭോക്തൃ സേവനവും ജീവനക്കാരുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിച്ചു. ബിസിനസ് പ്രക്രിയ വിശകലനം നടത്തിയ ശേഷം, പുതിയ ക്ലയന്റുകൾ ഒരു പുതിയ അക്കൗണ്ട് തുറക്കാൻ ഏകദേശം ഒന്നര മണിക്കൂർ എടുക്കുമെന്ന് ബാങ്ക് മനസ്സിലാക്കി, ഇത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കുറയ്ക്കുകയും പുതിയ ജീവനക്കാർക്ക് ആവശ്യമായ പരിശീലനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു. പുതിയ സാമ്പത്തിക സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ഈ സമയം 75% കുറയ്ക്കാൻ ബാങ്കിന് കഴിഞ്ഞു, ഇത് ജീവനക്കാർക്ക് പുതിയ ക്ലയന്റുകളുമായി കൂടുതൽ സമയം ചെലവഴിക്കാനും ക്ലയന്റുകളുടെ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്താനും പ്രാപ്തമാക്കി.

വ്യവസായ ഗവേഷണത്തിന് BPA എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും?

വ്യവസായ ഗവേഷണം കമ്പനികളെ അനുവദിക്കുന്നു ബെഞ്ച്മാർക്ക് അവരുടെ എതിരാളികൾക്കെതിരായ പ്രകടനവും വ്യവസായ അളവുകളും. ഈ മെട്രിക്സിൽ സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം, ജീവനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം, വേതന ചെലവുകൾ, ലാഭം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. മാത്രമല്ല, വ്യവസായ വിശകലനം വ്യവസായ വരുമാനത്തിലെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രവണതകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച ഉപകരണമാണ്. സമപ്രായക്കാരേക്കാൾ വേഗത്തിൽ വളരുന്ന കമ്പനികൾക്ക് സാധാരണയായി ശക്തമായ മാർക്കറ്റിംഗ്, വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ വ്യത്യസ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പോലുള്ള മത്സര നേട്ടങ്ങളുണ്ട്. ഇതിനു വിപരീതമായി, വ്യവസായ ശരാശരിയേക്കാൾ കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ വളരുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. സെഗ്മെന്റ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മയ്ക്ക് കാരണമാകുന്ന ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു ആരംഭ പോയിന്റായി. കമ്പനി ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ ഒരു കാഴ്ചപ്പാട് നൽകുന്നു, അതേസമയം സംസ്ഥാനതല വ്യവസായ ഗവേഷണം വിശാലമായ വ്യവസായവുമായി തങ്ങളുടെ പ്രകടനം താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് അധിക വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു.

COVID-19 പാൻഡെമിക് പൊട്ടിപ്പുറപ്പെട്ടതിനെത്തുടർന്ന് വ്യവസായ ഗവേഷണം പ്രത്യേകിച്ചും ഉപയോഗപ്രദമായിരുന്നു, ഇത് സാമൂഹിക അകലം പാലിക്കൽ നടപടികൾ കാരണം പല കമ്പനികളെയും ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ ക്രമീകരിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു, വിതരണ ശൃംഖലയുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉയർന്ന നിയന്ത്രണ പരിതസ്ഥിതികളും. ഉദാഹരണത്തിന്, മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി യുഎസിലുടനീളമുള്ള ബിസിനസുകൾ ഓൺലൈൻ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിക്ഷേപം വർദ്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. നിലവിലുള്ള പ്രവണതകളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ ധാരണ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതിലൂടെ, വ്യവസായ ഡാറ്റയിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉള്ള കമ്പനികൾക്ക് ഉയർന്ന മൂല്യവർദ്ധിത പ്രക്രിയകൾ കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിഞ്ഞു.

അന്തിമ ചിന്തകൾ

ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിശകലനം കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു, അതുവഴി ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും ചെയ്യാനും കഴിയും. പുതിയ പ്രക്രിയ വ്യത്യസ്ത മാനങ്ങളിലൂടെ സുഗമമായി ഒഴുകുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്ന വിവിധ വകുപ്പുകളിലുടനീളമുള്ള പ്രൊഫഷണലുകളെ BPA സാധാരണയായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഒരു പുതിയ പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, മുമ്പ് സ്ഥാപിച്ച KPI-യ്‌ക്കെതിരായ പുതിയ മാനദണ്ഡത്തിന്റെ പ്രകടനം വിശകലന വിദഗ്ധർ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കുന്നു. സ്ഥാപനത്തിലെ വരുമാനം, വേതന ചെലവുകൾ തുടങ്ങിയ വ്യവസായ തലത്തിലുള്ള മെട്രിക്സുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, BPA പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന് ബിസിനസുകൾക്ക് വ്യവസായ ഗവേഷണം ഉപയോഗിക്കാം.

ഉറവിടം IBISWorld

നിരാകരണം: മുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Chovm.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി IBISWorld നൽകിയതാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Chovm.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യമോ വാറന്റിയോ നൽകുന്നില്ല.