ഒരു ബ്രാൻഡ് നിർമ്മിക്കുന്നതും ബിസിനസ്സ് വിജയം പിന്തുടരുന്നതും മുമ്പെന്നത്തേക്കാളും ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പക്ഷേ നമ്മുടെ കൈവശം മുമ്പെന്നത്തേക്കാളും കൂടുതൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ട്. അപ്പോൾ, നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഇ-കൊമേഴ്സ് മേഖലയെ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കാം? ബ്രാൻഡ് വിശ്വസ്തത എങ്ങനെ വളർത്താം? ശരിയായ ആളുകളെ എങ്ങനെ നിയമിക്കും? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്കും മറ്റും ഉത്തരം നൽകുന്നതിനായി, ഫലപ്രദമായ കാമ്പെയ്നുകൾ, പ്രതിരോധശേഷിയുടെയും പ്രശ്നപരിഹാരത്തിന്റെയും പ്രാധാന്യം, ബ്രാൻഡുകൾ വളർത്തുന്നതിനും സ്കെയിൽ ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനായി B2B ബ്രേക്ക്ത്രൂ പോഡ്കാസ്റ്റിൽ QRY യുടെ സിഇഒ സമീർ ബൽവാനിയുമായി ഷാരോൺ ഗായി പങ്കുചേർന്നു.
ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
ആരാണ് സമീർ ബൽവാനി?
"അതിശക്തമായ വിജയം" പിന്തുടരുന്നു
ഒരു സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുകയും വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ചെയ്യുക
ആരാണ് സമീർ ബൽവാനി?
ഡയറക്ട്-ടു-കൺസ്യൂമർ (ഡിടിസി), ഇ-കൊമേഴ്സ് ബ്രാൻഡുകൾക്കായുള്ള മീഡിയ ഏജൻസിയായ ക്യുആർവൈയുടെ സിഇഒയാണ് സമീർ ബൽവാനി. കാമ്പെയ്നുകൾ വേഗത്തിൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും പുതിയ അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെയും ബ്രാൻഡുകളുടെ വളർച്ച ത്വരിതപ്പെടുത്താനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ക്യുആർവൈ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ഏജൻസിയുടെ അതുല്യമായ സമീപനം പൂർണ്ണ-ഫണൽ പരസ്യവും കർശനമായ പരസ്യ പരീക്ഷണവും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. സമീർ ചീഫ് അഡ്വർടൈസറിലെ ഒരു എഴുത്തുകാരൻ കൂടിയാണ്.
"അതിശക്തമായ വിജയം" പിന്തുടരുന്നു
ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉടമയാകുക എന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. അതിൽ രണ്ട് വഴികളില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കിടയിലും, ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉടമയാകുന്നത് സമീർ "അങ്ങേയറ്റത്തെ വിജയം" എന്ന് വിളിക്കുന്നത് പിന്തുടരാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. 9 മുതൽ 5 വരെയുള്ള സ്കോറുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് അപൂർവ്വമായി മാത്രമേ അങ്ങേയറ്റത്തെ വിജയം കൈവരിക്കാൻ കഴിയൂ. ഒരു സാധാരണ ജോലിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് അപൂർവ്വമായി മാത്രമേ ഉയർന്ന നേട്ടങ്ങൾ അനുഭവിക്കാൻ കഴിയൂ. സമീർ പറയുന്നതുപോലെ,
"ഞാൻ ഇതിനെ ഒരു സൈൻ തരംഗമായി കരുതുന്നു, അല്ലേ? അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉയർന്നതും താഴ്ന്നതുമായ ആംപ്ലിറ്റ്യൂഡുകൾ ഉണ്ട്, നിങ്ങൾ 9 മുതൽ 5 വരെ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഉയർന്നതുമുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് താഴ്ന്ന നിലകളുണ്ട്, പക്ഷേ അവ ഒരു സൈൻ തരംഗത്തിന്റെ അല്പം നിശബ്ദമാക്കിയതുപോലെയാണ്, തുടർന്ന് നിങ്ങൾ ഒരു മാനേജരാകും. നിങ്ങളുടെ എസ് തരംഗം അൽപ്പം ഉയരുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ഒരു വൈസ് പ്രസിഡന്റാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്. കൂടുതൽ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുണ്ട്. ഉയർന്ന നില അൽപ്പം കൂടുതലാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ അതിന്റെ നേട്ടങ്ങളും താഴ്ന്ന നിലയുമാണ്. തുടർന്ന് നിങ്ങൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉടമയാകുകയും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലയിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന
അങ്ങേയറ്റത്തെ വിജയത്തിനും വലിയ വില നൽകേണ്ടിവരുന്നു, അതുകൊണ്ടാണ് സമീർ പ്രതിരോധശേഷിയുടെ ആവശ്യകതയെ ഊന്നിപ്പറയുന്നത്. പരാജയം നിങ്ങളെ മോശമായി ബാധിക്കാൻ അനുവദിക്കാത്തതുപോലെ, അങ്ങേയറ്റത്തെ വിജയം നിങ്ങളുടെ തലയിലേക്ക് കയറാൻ അനുവദിക്കരുത്. അതുകൊണ്ടാണ് ജോലി-ജീവിത സന്തുലിതാവസ്ഥ പോലുള്ള കാര്യങ്ങൾ വളരെ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്. ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, സമീർ പറയുന്നതുപോലെ, ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ അങ്ങേയറ്റത്തെ വിജയം ആസ്വദിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഒരു തിരിച്ചുപോക്കില്ല:
"ഒരിക്കൽ ആ ഉയർച്ച താഴ്ചകൾ, ആ സംവേദനം, ആ വികാരം, ആ ആവേശം എന്നിവ അനുഭവിച്ചറിയാൻ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് പല ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും ഒരിക്കൽ തുടങ്ങിക്കഴിഞ്ഞാൽ, "എനിക്ക് ഒരിക്കലും മറ്റൊരാൾക്ക് വേണ്ടി ജോലി ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല" എന്ന് പറയുന്നത് നിങ്ങൾ കേൾക്കുന്നത്.
ഒരു സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുകയും വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ചെയ്യുക
മത്സരം രൂക്ഷവും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത ക്ഷണികവുമായ ഇന്നത്തെ അതിവേഗം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഇ-കൊമേഴ്സ് ലോകത്ത്, ഒരു കാര്യം സ്ഥിരമായി തുടരുന്നു: ശക്തവും ഇടപഴകുന്നതുമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന്റെ ശക്തി.
വിശ്വസ്തരായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന്, സമീർ നിരവധി തന്ത്രങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു:
ഒന്നാമതായി, ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ലക്ഷ്യ പ്രേക്ഷകരെ മനസ്സിലാക്കുകയും അവരുടെ സന്ദേശങ്ങളും ഉള്ളടക്കവും അവരുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന രീതിയിൽ ക്രമീകരിക്കുകയും വേണം. അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ, ആഗ്രഹങ്ങൾ, അഭിലാഷങ്ങൾ എന്നിവ മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെ, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മൂല്യം കൂട്ടുകയും വിശ്വാസം വളർത്തുകയും ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
രണ്ടാമതായി, സോഷ്യൽ മീഡിയ, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ്, മറ്റ് ചാനലുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സജീവമായി ഇടപഴകണം. ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നതിലൂടെയും, ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെയും, വിലപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിലൂടെയും, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അവരുടെ സമൂഹത്തോടുള്ള പ്രതിബദ്ധത പ്രകടിപ്പിക്കാനും ശക്തമായ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കാനും കഴിയും. കൂടാതെ, ബ്രാൻഡുകൾ ഉപയോക്തൃ-നിർമ്മിത ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗപ്പെടുത്തുകയും ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ അനുഭവങ്ങളും കഥകളും പങ്കിടാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും വേണം. ഇത് ആധികാരികതയുടെ ഒരു ബോധം സൃഷ്ടിക്കുക മാത്രമല്ല, ബ്രാൻഡിന്റെ യാത്രയിൽ സജീവ പങ്കാളികളാണെന്ന് തോന്നാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അവസാനമായി, ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രതിഫലം നൽകുകയും അംഗീകരിക്കുകയും വേണം. ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ, എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ, വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓഫറുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഉപഭോക്താക്കളെ വിലമതിക്കുകയും വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് വെറും ഇടപാടുകൾക്കപ്പുറം ഒരു വിശ്വസ്തത വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഴിയും.
സമീർ പറയുന്നു:
"നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കുകയും ആവേശഭരിതനാക്കുകയും നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ വളർത്താൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രധാന ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങൾക്കില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെ നേടുകയാണ്. അവർ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ ഒരു ഉൽപ്പന്നം പോലെ കാണുകയും പിന്നീട് പോകുകയും ചെയ്യുന്നു, അവർ ആവേശഭരിതരാകാൻ പോകുന്നില്ല. നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്ന നിര ആരംഭിക്കുമ്പോഴോ ഒരു പുതിയ വിഭാഗം ആരംഭിക്കുമ്പോഴോ, അവർ നിങ്ങളുടെ അടിത്തറ കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ സഹായിക്കില്ല. അതുകൊണ്ടാണ് ഞാൻ പറയുന്നത്, ഒരുപാട് ബ്രാൻഡുകൾക്ക്, ആ അടിസ്ഥാന സമൂഹം വളരുന്നതിനും വളർച്ചയുടെ പുതിയ ഘട്ടങ്ങളിലെത്തുന്നതിനും അത് വളരെ പ്രധാനമാണ്."
ഉപസംഹാരമായി, വിശ്വസ്തരായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുക എന്നതാണ് ഇ-കൊമേഴ്സ് വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ!
സമീറിന് പറയാനുള്ളത് കൂടുതലറിയാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടോ? താഴെയുള്ള ലിങ്കുകൾ വഴി പൂർണ്ണ പോഡ്കാസ്റ്റ് എപ്പിസോഡ് പരിശോധിക്കുക. സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യാനും റേറ്റ് ചെയ്യാനും അവലോകനം ചെയ്യാനും പങ്കിടാനും മറക്കരുത്!