ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാം

ആധുനിക ബിസിനസ് മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ പുണ്യകർമ്മമായിട്ടാണ് സെയിൽസ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ മാനേജ്‌മെന്റ് പലപ്പോഴും കാണപ്പെടുന്നത്. ഹബ്‌സ്‌പോട്ട് നടത്തിയ ഗവേഷണം അത് തെളിയിച്ചു വിൽപ്പനക്കാരുടെ 40% മോശം വിൽപ്പന മാനേജ്‌മെന്റ് കാരണം അവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു. ഒരു വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ ജോലിയേക്കാൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായി, വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ശരിയായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ബിസിനസുകൾക്ക് വളർച്ചാ അവസരങ്ങൾ എപ്പോൾ, എവിടെയാണ് നിലനിൽക്കുന്നതെന്നും അവ എങ്ങനെ മുതലാക്കാമെന്നും എളുപ്പത്തിൽ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു.

അപ്പോൾ, വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ മാനേജ്‌മെന്റിനെക്കുറിച്ച് ബിസിനസുകൾ എന്താണ് അറിയേണ്ടത്? ഓരോ ഘട്ടവും വ്യക്തിഗതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി അതിനെ കഷണങ്ങളായി വിഭജിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാനം, അങ്ങനെ അത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതായി തോന്നുന്നില്ല. ഈ ലേഖനത്തിൽ, കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനുകൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും അവരുടെ സാധ്യതയുള്ള വരുമാനം പരമാവധിയാക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്ന 6 വിലപ്പെട്ട തന്ത്രങ്ങളെക്കുറിച്ച് നമ്മൾ ചർച്ച ചെയ്യും.

ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
എന്താണ് ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്ലൈൻ?
ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 6 നുറുങ്ങുകൾ
തീരുമാനം

എന്താണ് ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്ലൈൻ?

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഒരു സുപ്രധാന ഉപകരണമാണ് വിൽപ്പനക്കാർ പലപ്പോഴും വ്യത്യസ്തമായ സാധ്യതകളും ഇടപാടുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടിവരുന്ന, ഓരോ ഘട്ടത്തിലും നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ കഴിയാത്ത, ശരിയായ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ വിൽപ്പന പ്രക്രിയയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുകയും ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. 

വിൽപ്പന പ്രക്രിയയുടെ കാര്യക്ഷമത നിർണ്ണയിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സെയിൽസ് മാനേജർമാർക്ക് ഇത് ഒരു പ്രധാന ഉപകരണമാണ്, കാരണം ഇത് കമ്പനിക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ വരുമാനം നൽകുന്ന ഡീലുകൾ ഏതെന്ന് കാണിക്കുന്നു. വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഉപയോഗിക്കാത്ത ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിൽ വലിയ വെല്ലുവിളികൾ നേരിടേണ്ടിവരും. അതിനാൽ, അവരുടെ വിൽപ്പന പ്രകടനം മികച്ചതാണോ എന്നും എവിടെയാണ് അവർക്ക് ഡീലുകൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്നും അവർക്ക് അറിയാൻ സാധ്യതയില്ല.

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ, 5 നിർണായക ഘട്ടങ്ങളുണ്ട്. അവ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

1. പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു: ഈ ഘട്ടം ലീഡ് ജനറേഷൻ എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു, ഇവിടെ ബിസിനസുകൾ റഫറലുകൾ, പരസ്യം ചെയ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ കോൾഡ് കോളിംഗ് ടെക്നിക്. ഇവിടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് ലീഡുകളുടെ എണ്ണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വിൽപ്പന പ്രവചിക്കാനും കഴിയും.
2. യോഗത: അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ കമ്പനിയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രോസ്പെക്റ്റുകളെ വിലയിരുത്തുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഏതൊക്കെ പ്രോസ്പെക്റ്റുകളാണ് ഉപഭോക്താക്കളാകാൻ സാധ്യതയുള്ളതെന്ന് ബിസിനസുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നു.
3. നിർദ്ദേശം: ബിസിനസുകൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരഞ്ഞെടുത്ത ശേഷം, അവർക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നിർദ്ദേശിക്കാൻ കഴിയും. ഇതിൽ ചർച്ചകൾ നടത്തുകയും ഉൽപ്പന്നത്തെയും വിലയെയും കുറിച്ചുള്ള കാര്യങ്ങൾ അവരോട് പറയുകയും ചെയ്യുന്നു.
4. തീരുമാനം: ബിസിനസ്സ് അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ എങ്ങനെ അവതരിപ്പിച്ചു എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തണോ വേണ്ടയോ എന്ന് പ്രോസ്പെക്റ്റ് തീരുമാനിക്കുന്നു.
5. അടയ്ക്കുന്നതിൽ: വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനിലെ അവസാന ഘട്ടമാണ് ക്ലോസിംഗ്. ഇവിടെ, ബിസിനസ്സ് വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ തയ്യാറായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, പ്രോസ്പെക്റ്റ് പണം നൽകുന്ന ഉപഭോക്താവായി മാറുന്നു.

ഈ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഓരോന്നും അടുത്തതിലേക്ക് നയിക്കുകയും ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നികത്താൻ കഴിയുന്ന പഴുതുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുകയും വേണം. ഉപഭോക്തൃ യാത്ര മനസ്സിലാക്കുകയും പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് മുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കുകയും ടീമിന്റെ മാനസികാവസ്ഥ മാറ്റുകയും ചെയ്യുന്നത് വരെ, ഈ തന്ത്രങ്ങൾ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ മാനേജ്‌മെന്റിൽ അവർക്ക് ഒരു മുൻതൂക്കം നൽകും. അവ ഓരോന്നും താഴെ നോക്കാം.

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 6 നുറുങ്ങുകൾ

1. നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ നിർവചിക്കുകയും തരംതിരിക്കുകയും ചെയ്യുക

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ നിർവചിക്കുകയും വിഭജിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നത് അത് ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘട്ടങ്ങളിലൊന്നാണ്. ഒരു ഉപഭോക്താവാകുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു പ്രോസ്‌പെക്റ്റ് സ്വീകരിക്കേണ്ട എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു ഘടനാപരമായ സംവിധാനമാണ് വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ എന്ന് ഇപ്പോൾ നമുക്കറിയാം.

സെഗ്മെന്റേഷൻ ഓരോ ഘട്ടത്തെയും ചെറിയ ഭാഗങ്ങളായി വിഭജിക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നത്, സാധ്യതയുള്ളവർ അവരുടെ യാത്രയിൽ എവിടെയാണെന്നും അവരെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ എന്ത് കൂടുതൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണമെന്നും നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. പരിവർത്തനം. ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ തരംതിരിക്കുമ്പോൾ, ബിസിനസുകൾക്ക് സ്വീകരിക്കാവുന്ന നിരവധി ഘട്ടങ്ങളുണ്ട്. അവർ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:

• ഓരോ ഘട്ടത്തെയും വ്യക്തിഗത ജോലികളായും സമയക്രമങ്ങളായും വിഭജിക്കുക.
• നിരീക്ഷിക്കുക ഉപഭോക്തൃ കോൺടാക്റ്റുകൾ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും
• പൈപ്പ്‌ലൈൻ പ്രക്രിയയിലൂടെ കടന്നുപോകുമ്പോൾ അവർക്ക് സാധ്യതയുള്ളവർക്കായി ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
• ലീഡ് പരിപോഷണം, കോൺടാക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റ് തുടങ്ങിയ പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക.
• സെയിൽസ് ജീവനക്കാർക്ക് നേടിയെടുക്കാവുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക.
• കമ്പനിയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പ്രവർത്തനങ്ങൾ യോജിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പൈപ്പ്‌ലൈനിലുടനീളം പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.

ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ പൈപ്പ്‌ലൈനിലൂടെ എങ്ങനെ നീങ്ങുന്നുവെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഒടുവിൽ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും.

2. പൈപ്പ്‌ലൈനിന്റെ ആരോഗ്യം അളക്കുന്നതിനുള്ള ശരിയായ അളവുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക

ബിസിനസുകൾ അവരുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ എത്ര നന്നായി ആസൂത്രണം ചെയ്താലും, ട്രാക്ക് ചെയ്താലും, പരിപോഷിപ്പിച്ചാലും, അവർ ശരിയായത് അളക്കണം മെട്രിക്സ് പൈപ്പ്‌ലൈനിന്റെ ആരോഗ്യം ശരിയായി വിലയിരുത്തുന്നതിന്. ശരിയായ അളവുകൾ അളക്കുന്നതിന് എന്ത് അളക്കണം, എന്തുകൊണ്ട് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണ ആവശ്യമാണ്.

വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ ബിസിനസുകൾ അളക്കേണ്ട വിവിധ മെട്രിക്കുകളുണ്ട്. ട്രാക്കിംഗ് പരിഗണിക്കേണ്ട മെട്രിക്കുകളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങളും അവ എന്തൊക്കെയാണ് എന്നതും ഇതാ:

• പരിവർത്തന നിരക്ക്: വിൽപ്പനയായി പരിവർത്തനം ചെയ്ത മൊത്തം ലീഡുകളുടെ എണ്ണത്തെ പൈപ്പ്‌ലൈനിലെ മൊത്തം ലീഡുകളുടെ എണ്ണം കൊണ്ട് ഹരിക്കുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന സംഖ്യയാണിത്.
• അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചു: ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ എത്ര സാധ്യതയുള്ള ഇടപാടുകൾ സജീവമായി പിന്തുടരുന്നുണ്ട് എന്നതിന്റെ ഒരു നല്ല സൂചകമാണിത്.
• ശരാശരി വിൽപ്പന ചക്രം: ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു ഇടപാട് അന്വേഷിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഒരു ഇടപാട് അവസാനിപ്പിക്കുന്നതുവരെ എടുക്കുന്ന സമയം അളക്കാൻ ഈ മെട്രിക് ബിസിനസുകളെ അനുവദിക്കുന്നു.
• പൈപ്പ്ലൈൻ വലിപ്പം: ഒരു നിശ്ചിത സമയത്ത് വിവിധ വിൽപ്പന പ്രക്രിയ ഘട്ടങ്ങളിലെ ആകെ ലീഡുകളുടെ എണ്ണം. ഈ മെട്രിക് പതിവായി ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് ഫണലിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്ന പുതിയ ലീഡുകളുടെ സ്ഥിരമായ ഒഴുക്ക് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഈ മെട്രിക്കുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി കാണിക്കുന്നു. അവസാനം, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ വരുത്താൻ കഴിയും.

3. വ്യക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും മികച്ച രീതികളും സജ്ജമാക്കുക

വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനിനായി വ്യക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും മികച്ച രീതികളും ഉണ്ടായിരിക്കുക എന്നത് ഒരു സുപ്രധാന തന്ത്രമാണ്. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നത് എല്ലാ ജോലികളും കൃത്യമായും സമയബന്ധിതമായും പൂർത്തിയാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കും, അതുവഴി തെറ്റായ ആശയവിനിമയത്തിനോ ഡാറ്റാ എൻട്രി പിശകുകൾക്കോ ​​ഉള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കും.

ഈ മാനദണ്ഡങ്ങളിലും മികച്ച രീതികളിലും ഇവ ഉൾപ്പെടണം:

• ഡാറ്റ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കണം എന്നതിനുള്ള സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ, ഡാറ്റ എൻട്രിയുടെ തരം, ആവൃത്തി, കൃത്യത എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ.
• വൈകിയതോ കൃത്യസമയത്ത് പൂർത്തിയാക്കാത്തതോ ആയ ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ
• പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുടരുന്നതിനുമുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ
• ഓട്ടോമേറ്റഡ് സിസ്റ്റങ്ങളോ റിപ്പോർട്ടിംഗ് ഉപകരണങ്ങളോ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ.
• ചില പ്രക്രിയകൾ ലളിതമാക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യതകൾ
• ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വിശദമായ പദ്ധതികൾ
• ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് കൃത്യസമയത്ത് ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനായി ചുമതലകൾ ഏൽപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സംവിധാനം

ഈ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ എല്ലാവരും ഒരേ പേജിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും - പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് മുതൽ ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നത് വരെ, അതുവഴി മൊത്തത്തിൽ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ ഒരു സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കാനാകും.

4. നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ടീമിന് മതിയായ പരിശീലനവും വിഭവങ്ങളും നൽകുക.

വിൽപ്പന ടീമുകൾക്ക് ആവശ്യമായ പരിശീലനവും വിഭവങ്ങളും നൽകുന്നത് ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ഘട്ടമാണ്. ലീഡുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനോ ഇടപാടുകൾ വിജയകരമായി അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനോ ഒരു വിൽപ്പന ടീമിന് കാര്യക്ഷമമായ പരിശീലനം നൽകേണ്ടതുണ്ട്.

വിജയിക്കാൻ ആവശ്യമായ അറിവ് അവരെ സജ്ജരാക്കുന്നതിലൂടെ, കൂടുതൽ വിൽപ്പന നടത്താനും ഇടപാടുകൾ വേഗത്തിൽ അവസാനിപ്പിക്കാനുമുള്ള സാധ്യത അവർക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ടീമുകൾക്ക് മതിയായ പരിശീലനവും വിഭവങ്ങളും നൽകുന്നതിന് ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്:

• പതിവ് പരിശീലന സെഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക: എല്ലാവരും ഒരുമിച്ച് പഠിക്കുന്ന പതിവ് സെഷനുകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതും അവരുടെ അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടും.
• ഓൺലൈൻ ഉറവിടങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക: ഉപഭോക്തൃ സേവന കഴിവുകൾ, മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ തുടങ്ങി വിവിധ വിഷയങ്ങളിൽ വിൽപ്പനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ധാരാളം ഓൺലൈൻ ഉറവിടങ്ങൾ അവിടെയുണ്ട്. ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ജീവനക്കാരെ ശരിയായ കഴിവുകൾ കൊണ്ട് സജ്ജരാക്കാൻ ഇന്റർനെറ്റിൽ സൗജന്യ ലേഖനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.
• നിലവിലുള്ള പഠന സാമഗ്രികളിലേക്ക് പ്രവേശനം നൽകുക: തുടർച്ചയായ പഠനം കോളേജ് വിദ്യാർത്ഥികൾക്ക് മാത്രമുള്ളതല്ല. ബിസിനസുകൾ അവരുടെ വിൽപ്പന ടീമിനെ അവർക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന പുതിയ മേഖലകളിൽ സജ്ജമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് പുസ്തകങ്ങൾ, പോഡ്‌കാസ്റ്റുകൾ, വീഡിയോകൾ, മറ്റ് മെറ്റീരിയലുകൾ എന്നിവയിലേക്ക് പ്രവേശനം നൽകണം.

ഈ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളും സുഗമമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് അവരുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈനുകൾ മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും.

5. ഡീലുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും CRM സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിക്കുക

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് ബിസിനസുകളെ സംഘടിതമായും കാര്യക്ഷമമായും നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ബന്ധ മാനേജ്‌മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് ബുദ്ധിപരമായ ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ്, കാരണം ഇത് ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ അവരുടെ ഡീലുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു CRM ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ച്, ബിസിനസുകൾക്ക് ഇവ ചെയ്യാൻ കഴിയും:

• വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിലുടനീളം പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുക
• എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളുടെയും രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുക (ഇമെയിലുകളും കോളുകളും ഉൾപ്പെടെ)
• പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക.
• ഫോളോ-അപ്പുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ പോലുള്ള വിൽപ്പന ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക
• റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക

ഒരു CRM സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുന്നത് ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ ബിസിനസുകൾക്ക് സമയവും പണവും ലാഭിക്കാൻ സഹായിക്കും, അതോടൊപ്പം അവരുടെ ജോലികൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായും ഫലപ്രദമായും ചെയ്യാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇന്നത്തെ ഏറ്റവും മികച്ച CRM സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകളിൽ ചിലത് ഇവയാണ്: Zoho, Zendesk, തിങ്കളാഴ്ച, ഒപ്പം Salesforce. ഇത്തരം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ വിജയകരമായ ഡീലുകൾ നേടുന്നതിനും കാരണമാകും.

അതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വായിക്കുക CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ ബിസിനസുകൾക്ക് നൽകുന്ന 5 നേട്ടങ്ങൾ.

6. പൈപ്പ്‌ലൈൻ പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ പരിപാലിക്കുന്നതിന്, വിൽപ്പനക്കാർക്കായി പ്രക്രിയ പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, അതുവഴി അത് കഴിയുന്നത്ര സുഗമമായും കാര്യക്ഷമമായും പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും.

വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഒരു നിശ്ചിത ഘട്ടത്തിലും മറക്കാവുന്ന പ്രക്രിയയല്ല എന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. നിരീക്ഷിക്കാതെ വിട്ടാൽ, ലീഡുകൾ ഒരു ഘട്ടത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് വളരെക്കാലം കുതിച്ചുകയറുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒടുവിൽ അവ ഇല്ലാതാകുന്നതുവരെ നിശ്ചലാവസ്ഥയിൽ കുടുങ്ങിപ്പോകുകയോ ചെയ്യാം, ഇത് ബിസിനസിന്റെ സാധ്യതയുള്ള ലാഭം കവർന്നെടുക്കും.

വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നതിനുമുമ്പ് അവ തിരിച്ചറിയാനും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും എളുപ്പമാക്കുന്നു, അങ്ങനെ എല്ലാം തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. 

തീരുമാനം

ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ മാനേജ്‌മെന്റിന് അറിവ്, ആസൂത്രണം, ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. നിർവചിക്കപ്പെട്ട വിൽപ്പന പ്രക്രിയയും ലക്ഷ്യ ക്രമീകരണവും പോലുള്ള ലളിതമായ ആചാരങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ പുരോഗതി മനസ്സിലാക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ട മേഖലകൾ കണ്ടെത്താനും കഴിയും. കൂടാതെ, ട്രെൻഡുകളുടെ മുകളിൽ തുടരുന്നതും ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസ്സിലാക്കുന്നതും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും.

ഏതൊരു ബിസിനസ്സിനും മത്സരം നിലനിർത്തുന്നതിനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു വിൽപ്പന പൈപ്പ്‌ലൈൻ തന്ത്രം അത്യാവശ്യമാണ്. മുകളിൽ പറഞ്ഞ തന്ത്രങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നത് ഉടമകൾക്ക് അവരുടെ പൈപ്പ്‌ലൈൻ തന്ത്രങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും വിജയത്തിലേക്കുള്ള വഴി കണ്ടെത്താനും വളരെയധികം സഹായിക്കും.