ടെമുവിൽ ഇനങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം: ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ്

ടെമുവിന് നിരവധി ഓഫറുകളും വിലപേശലുകളും ഉള്ളതിനാൽ ഇന്ന് ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ഷോപ്പിംഗ് ആപ്പുകളിൽ ഒന്നായി അത് മാറിയിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചത് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും? അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ പണം നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കില്ല.

നല്ല വാർത്ത എന്തെന്നാൽ, ടെമു താരതമ്യേന സുഗമമായ റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ വിശദാംശങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്താൽ. അപ്പോൾ, ടെമു ഇനങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും? ഈ ഗൈഡ് മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ഘട്ടം ഘട്ടമായി വിശദീകരിക്കും.

ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
ടെമുവിന്റെ തിരിച്ചുവരവ് പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് അറിയേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന സംഗ്രഹം ഇതാ.
    ഘട്ടം #1: ലോഗിൻ ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ കണ്ടെത്തുക
    ഘട്ടം #2: റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുക
    ഘട്ടം #3: നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് രീതി തിരഞ്ഞെടുക്കൽ
    ഘട്ടം #4: റിട്ടേൺ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക
    ഘട്ടം #5: ലേബൽ കണ്ടെത്തി പ്രിന്റ് ചെയ്യുക
    ഘട്ടം #6: നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ഇനങ്ങൾ പാക്കേജ് ചെയ്യുക
    ഉടനെ തിരിച്ചു വന്നില്ലെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
റീഫണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ: അഡ്വാൻസ്ഡ്, തൽക്ഷണം, അല്ലെങ്കിൽ പരമ്പരാഗതം
പ്രത്യേക കേസുകളും സാധാരണ പിഴവുകളും
റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് എപ്പോഴും സൗജന്യമാണോ?
നീ അത് എവിടേക്കാണ് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നത്?
ഉപസംഹാരമായി

ടെമുവിന്റെ തിരിച്ചുവരവ് പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് അറിയേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, പ്രസക്തമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ രണ്ടുതവണ പരിശോധിക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും നല്ലതാണ്. ടെമുവിന്റെ നയങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി മനസ്സിലാക്കുന്നത്, റിട്ടേൺ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സമയം പാഴാക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ പാഴാക്കുന്നതിൽ നിന്നോ നിങ്ങളെ തടയുന്നു. അറിയേണ്ട കാര്യങ്ങൾ ഇതാ:

• പൊതുവായ റിട്ടേൺ വിൻഡോ: ടെമു സാധാരണയായി ഇനങ്ങൾ റിട്ടേൺ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു 90 ദിവസം വാങ്ങലിന്റെ. എന്നിരുന്നാലും, അപവാദങ്ങളുണ്ട്. ഇലക്ട്രോണിക്സിന് ഒരു ചെറിയ വിൻഡോ ഉണ്ടായിരിക്കാം (45 അല്ലെങ്കിൽ 60 ദിവസം), ചില ആരോഗ്യ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗത പരിചരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.

• സാധനങ്ങളുടെ അവസ്ഥ: മിക്ക റീട്ടെയിലർമാരെയും പോലെ, തിരികെ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ഇനങ്ങൾ നല്ല നിലയിലായിരിക്കണമെന്ന് ടെമു ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, അവ ധരിക്കാത്തതും, കഴുകാത്തതും, വസ്ത്രമാണെങ്കിൽ ടാഗുകളോ ശുചിത്വ സ്റ്റിക്കറുകളോ ഘടിപ്പിച്ചതുമായിരിക്കണം. ഒരു ഇനം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലോ ഭാഗങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിലോ, അത് പൂർണ്ണമായും തിരികെ നൽകാനുള്ള യോഗ്യത നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടും.

• തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ചില ഇനങ്ങൾ: ഭക്ഷണം, ചിലതരം അടിവസ്ത്രങ്ങൾ, ചില ഇഷ്ടാനുസൃത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സമ്മാനങ്ങൾ എന്നിവ പലപ്പോഴും തിരികെ നൽകൽ പരിധിക്ക് പുറത്താണ്. തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ കുടുങ്ങാതിരിക്കാൻ ഈ വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ സമയം വിലമതിക്കുന്നതാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ ഈ പ്രാരംഭ പരിശോധന നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് ഇനമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗിലെ വിശദാംശങ്ങൾ വായിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേൺ വിൻഡോ ശരിയാണോ എന്ന് കാണാൻ പതിവുചോദ്യങ്ങൾ വായിക്കുക. 45, 60, അല്ലെങ്കിൽ 90 ദിവസം. ഇനിയും പോകാൻ തയ്യാറാണെങ്കിൽ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങളിലേക്ക് പോകാം.

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന സംഗ്രഹം ഇതാ.

ടെമുവിന്റെ റിട്ടേൺ ഘട്ടങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് ഇല്ലെങ്കിൽ (ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ ഒരു അതിഥിയായി ചെക്ക് ഔട്ട് ചെയ്‌തിരിക്കാം), ടെമുവിന്റെ ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ വീണ്ടെടുക്കണം.

ഘട്ടം #1: ലോഗിൻ ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ കണ്ടെത്തുക

1. Temu.com ലേക്ക് പോകുക അല്ലെങ്കിൽ Temu ആപ്പ് തുറക്കുക.

2. നിങ്ങളുടെ ടെമു അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക

3. "നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിന് കീഴിൽ പ്രസക്തമായ ഓർഡർ കണ്ടെത്തുക.

കുറിപ്പ്: നിങ്ങൾ ഒരു അതിഥിയായി ചെക്ക് ഔട്ട് ചെയ്‌തെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഇമെയിൽ തുറന്ന് "നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ സംരക്ഷിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ആ വാങ്ങൽ പുതിയതോ നിലവിലുള്ളതോ ആയ ഒരു ടെമു അക്കൗണ്ടുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

ഘട്ടം #2: റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങൾ കണ്ടുകഴിഞ്ഞാൽ, "റിട്ടേൺ/റീഫണ്ട്" ബട്ടൺ തിരയുക. ഇവിടെ, നിങ്ങൾക്ക് ഏതൊക്കെ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും എന്തുകൊണ്ടെന്ന് വ്യക്തമാക്കാനും കഴിയും (ഉദാഹരണത്തിന്, അത് കേടായി എത്തി അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്തതല്ല).

നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത കാരണത്തെ ആശ്രയിച്ച് ടെമു കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങളോ ഫോട്ടോകളോ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇനം തകരാറിലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് വേഗത്തിലാക്കാൻ അവർക്ക് ആ പോരായ്മയുടെ ചിത്രങ്ങൾ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ചിലപ്പോൾ, ടെമു അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വിൽപ്പനക്കാർ ഉൽപ്പന്നം സൂക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചേക്കാം, കൂടാതെ ഭാഗിക റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും സാധ്യതയുണ്ട് (പ്രത്യേകിച്ച് ഇനത്തിന്റെ മൂല്യവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് കൂടുതലാണെങ്കിൽ).

ആ ഓപ്ഷൻ ദൃശ്യമായാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് സ്വീകരിക്കാം - അങ്ങനെ സംഭവിച്ചാൽ, ആ ഓർഡറിനായി നിങ്ങളുടെ സൗജന്യ റിട്ടേൺ സ്ലോട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് തുല്യമായി കണക്കാക്കുമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് അത് മെയിൽ വഴി തിരികെ നൽകണമെങ്കിൽ, പാക്കേജിംഗിനെയും ഷിപ്പിംഗിനെയും കുറിച്ചുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കായി വായന തുടരുക.

ഘട്ടം #3: നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് രീതി തിരഞ്ഞെടുക്കൽ

നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതി (ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ പേപാൽ പോലുള്ളവ) ഉപയോഗിച്ചോ ടെമു ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ചോ റീഫണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ടെമു സാധാരണയായി നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ക്രെഡിറ്റുകൾ വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ലഭിക്കും, നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ വീണ്ടും ഷോപ്പിംഗ് നടത്താൻ പദ്ധതിയിടുകയാണെങ്കിൽ അത് മികച്ചതുമാണ്.

എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ക്യാഷ് ബാക്ക് ഇഷ്ടമാണെങ്കിൽ, യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതി തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അത് നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ ദൃശ്യമാകുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി വ്യത്യാസപ്പെടാം, സാധാരണയായി 5 മുതൽ 14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ വരെ, ചിലപ്പോൾ 30 വരെ. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, അടുത്ത ഘട്ടത്തിന് ആവശ്യമായ ഒരു സ്ഥിരീകരണവും റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ലേബലും ടെമു നിങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കും.

ഘട്ടം #4: റിട്ടേൺ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക

ടെമുവിൽ പലരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഒരു കാര്യം അവരുടെ റിട്ടേണുകൾ എത്ര എളുപ്പത്തിലും ഉദാരമായും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്. 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ ഓർഡറുകൾ തിരികെ നൽകിയാൽ മിക്ക ഓർഡറുകൾക്കും സൗജന്യമായി ആദ്യ റിട്ടേൺ ലഭിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ചില അപവാദങ്ങളുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേണിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാം:

• അമിത വലുപ്പമുള്ളതോ അമിതഭാരമുള്ളതോ ആയ ഇനങ്ങൾ

• വിദൂര ഡെലിവറി ഏരിയകൾ

• പ്രത്യേക പിക്കപ്പുകൾ (ചില കാരിയറുകൾ അധിക പിക്കപ്പ് ഫീസ് ഈടാക്കിയേക്കാം)

അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ റിട്ടേണിനായി മുൻകൂറായി പണം നൽകേണ്ടി വന്നേക്കാം. പക്ഷേ വിഷമിക്കേണ്ട, നിങ്ങൾക്ക് ടെമുവിനോട് ഒരു റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് ആവശ്യപ്പെടാം, എല്ലാം ശരിയാണെന്നും റിട്ടേണിന് തയ്യാറാണെന്നും സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം അവർ നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകും.

ഘട്ടം #5: ലേബൽ കണ്ടെത്തി പ്രിന്റ് ചെയ്യുക

ടെമു നിങ്ങളുടെ തിരിച്ചുവരവിന് അംഗീകാരം നൽകുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത് ഇതാ:

1. “നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ” പരിശോധിക്കുക. ഇവിടെ പലപ്പോഴും “പ്രിന്റ് റിട്ടേൺ ലേബൽ” എന്ന ലിങ്ക് കാണാം. നിങ്ങൾക്ക് “റിട്ടേണുകൾ” എന്നതിലൂടെ പോയി “പ്രിന്റ് റിട്ടേൺ ലേബൽ” ക്ലിക്ക് ചെയ്യാം.

2. ഇനി, ലേബൽ പ്രിന്റ് ഔട്ട് എടുക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് അത് വീട്ടിൽ പ്രിന്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് ഇമെയിൽ ചെയ്ത് മറ്റെവിടെയെങ്കിലും പ്രിന്റ് ചെയ്യാം.

3. അടുത്തതായി, പാക്കേജിൽ റിട്ടേൺ ലേബൽ ടേപ്പ് ചെയ്യുക. അത് സുരക്ഷിതവും ദൃശ്യവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഓർമ്മിക്കുക.

പ്രധാന കുറിപ്പ്: റിട്ടേൺ ലേബൽ യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിനുള്ളിലെ (ടെമു വ്യക്തമാക്കിയ മറ്റ് ചില പ്രദേശങ്ങളിലെ) ഷിപ്പിംഗിന് മാത്രമേ സാധുതയുള്ളൂ. നിങ്ങൾ ഒരു സൈനിക താവളത്തിലെ വിദൂര പ്രദേശത്താണ് താമസിക്കുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ടോ എന്ന് കാണാൻ ഫൈൻ പ്രിന്റ് പരിശോധിക്കുക.

ഘട്ടം #6: നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ഇനങ്ങൾ പാക്കേജ് ചെയ്യുക

ഒരു ഓർഡറിൽ നിന്ന് തിരികെ ലഭിച്ച എല്ലാ ഇനങ്ങളും ഒരു പാക്കേജിൽ ഇടാൻ ടെമു നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് ട്രാക്കിംഗ് ലളിതമാക്കുകയും ഒരു ഷിപ്പ്‌മെന്റ് മാത്രമേ ചെയ്യേണ്ടതുള്ളൂ എന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇനത്തിന് യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു ബാർകോഡ് ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിൽ, അത് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുകയോ പാക്കേജിനുള്ളിൽ സുതാര്യമായ ഒരു ബാഗിൽ വയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുക. നിങ്ങൾക്ക് അത് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, പരിഭ്രാന്തരാകരുത്—ടെമുവിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം പാക്കേജ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഓരോ ഇനവും ഒരു സുതാര്യമായ ബാഗിൽ പ്രത്യേകം സൂക്ഷിക്കാം.

എല്ലാം ടേപ്പ് ചെയ്ത് ലേബൽ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് കാരിയർക്ക് കൈമാറാം (സാധാരണയായി മിക്ക ആളുകൾക്കും USPS അല്ലെങ്കിൽ UPS ആണ്. ഒരു പ്രാദേശിക ഷിപ്പിംഗ് സെന്ററിൽ ഇത് ഉപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയുമോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പിക്കപ്പ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടോ എന്ന് കാണാൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ രണ്ടുതവണ പരിശോധിക്കുക.

ഉടനെ തിരിച്ചു വന്നില്ലെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

നിങ്ങളുടെ ടെമു അക്കൗണ്ടിൽ റിട്ടേൺ ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം, ആ പാക്കേജ് പോസ്റ്റ്മാർക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി 14 ദിവസത്തെ സമയമുണ്ട്. അതിൽ കൂടുതൽ സമയം നിങ്ങൾ കാത്തിരുന്നാൽ, ടെമു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന റദ്ദാക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യത നഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്യും. പോസ്റ്റ് ഓഫീസിൽ അത് ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു മാസത്തേക്ക് അത് നീട്ടാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.

റീഫണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ: അഡ്വാൻസ്ഡ്, തൽക്ഷണം, അല്ലെങ്കിൽ പരമ്പരാഗതം

നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിംഗ് ചരിത്രവും ഇനം തിരികെ നൽകുന്നതിന്റെ കാരണവും അനുസരിച്ച് റീഫണ്ടുകളോടുള്ള ടെമുവിന്റെ സമീപനം വ്യത്യാസപ്പെടാം. സാധ്യമായ സാഹചര്യങ്ങൾ നമുക്ക് വിശകലനം ചെയ്യാം:

1. അഡ്വാൻസ് റീഫണ്ട്

ചിലപ്പോൾ, നിങ്ങൾ പതിവായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്ന ആളാണെങ്കിൽ, നല്ല ട്രാക്ക് റെക്കോർഡ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, ടെമു നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അഡ്വാൻസ് റീഫണ്ട് നൽകിയേക്കാം. അതായത്, വെയർഹൗസ് അത് സ്വീകരിക്കുന്നതിനും പരിശോധിക്കുന്നതിനും കാത്തിരിക്കാതെ, നിങ്ങൾ പാക്കേജ് ഉപേക്ഷിച്ചാലുടൻ അവർ നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.

ഇത് വിശ്വാസത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു ആനുകൂല്യമാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങൾക്ക് നിസ്സാരമായ എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് കരുതരുത്. നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഉൽപ്പന്നം അയയ്ക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് ഗുരുതരമായി കേടായെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിൽ നിന്ന് വീണ്ടും നിരക്ക് ഈടാക്കാനുള്ള അവകാശം Temu-വിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

2. തൽക്ഷണ റീഫണ്ട്

മുന്‍കൂര്‍ വാങ്ങിയതിന് സമാനമായ, എന്നാല്‍ അതിലും വേഗത്തിലുള്ള - ടെമു നിങ്ങള്‍ക്ക് ഉടന്‍ തന്നെ റീഫണ്ട് നല്‍കാന്‍ തീരുമാനിച്ചേക്കാം, പ്രത്യേകിച്ചും അതൊരു ചെറിയ ഇനമാണെങ്കില്‍ അല്ലെങ്കില്‍ നിങ്ങള്‍ വിശ്വസനീയമായ ഒരു ഉപഭോക്താവാണെന്ന് നിങ്ങള്‍ തെളിയിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കില്‍. ഇതേ തത്വം ബാധകമാണ്: നിങ്ങള്‍ റിട്ടേണ്‍ പിന്‍വലിച്ചില്ലെങ്കില്‍ അല്ലെങ്കില്‍ ഇനത്തിന്റെ ഭാഗങ്ങള്‍ നഷ്ടപ്പെട്ടാല്‍, അവര്‍ക്ക് ഫണ്ടുകള്‍ തിരിച്ചുപിടിക്കാന്‍ കഴിയും.

3. പരമ്പരാഗത റീഫണ്ട്

സാധാരണ പ്രക്രിയയാണ് കൂടുതൽ സാധാരണം: നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് എത്തി ഇനങ്ങൾ ഗുണനിലവാര പരിശോധനയിൽ വിജയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത രീതി ഉപയോഗിച്ച് ടെമു റീഫണ്ട് നൽകുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലോ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റിലോ ദൃശ്യമാകാൻ കുറച്ച് ദിവസമെടുത്തേക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ഇമെയിൽ, SMS അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് അറിയിപ്പ് വഴി അവർ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും, അതുവഴി ഇത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്തുവെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം.

പ്രത്യേക കേസുകളും സാധാരണ പിഴവുകളും

1. പാക്കേജ് "ഡെലിവർ ചെയ്തു" എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയെങ്കിലും കണ്ടെത്തിയില്ല.

ചിലപ്പോൾ, ട്രാക്കിംഗ് നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് എത്തിയെന്ന് പറയുന്നു, പക്ഷേ അത് നിങ്ങളുടെ വീട്ടുവാതിൽക്കൽ എത്തിയിട്ടില്ല. ആ നിമിഷങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിലും തിരികെ നൽകുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾ ചിന്തിച്ചേക്കാം. ഭാഗ്യവശാൽ, ടെമുവിന് ഇതിനുള്ള ഒരു സാഹചര്യമുണ്ട്:

• ടെമു പിന്തുണാ കേന്ദ്രത്തിലെ നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലേക്ക് പോയി "പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്തെങ്കിലും ലഭിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് കാണിക്കുന്നു" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

• ടെമു അന്വേഷണം നടത്തും. ഇനം യഥാർത്ഥത്തിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായോ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതായോ തെളിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടായിരിക്കാം.

2. കാണാതായ ഭാഗങ്ങളോ വസ്തുക്കളോ

ഓർഡർ എത്തിയിട്ടും വാങ്ങിയതിന്റെ പകുതി മാത്രമേ ബോക്സിൽ ഉള്ളൂ എങ്കിലോ? ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കേബിളോ, ഒരു ആക്സസറിയോ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബണ്ടിലിന്റെ മുഴുവൻ ഉപ ഇനമോ നഷ്ടപ്പെട്ടിരിക്കാം. പിന്തുണാ കേന്ദ്രത്തിലെ “കാണാതായ ഇനം/ഭാഗങ്ങൾ” എന്നതിലേക്ക് പോയി അല്ലെങ്കിൽ ടെമുവിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഭാഗിക റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാം.

3. കേടായ റിട്ടേണുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പാക്കേജിംഗ് പിശകുകൾ

ഒരു ഇനം തിരികെ ഷിപ്പ് ചെയ്‌ത് ശരിയായ രീതിയിൽ സംരക്ഷിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, അത് ഗതാഗതത്തിൽ തകരാറിലായേക്കാം. ടെമു പാക്കേജ് തുറന്ന് അത് കേടായതായി കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, അവർ നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് കുറയ്ക്കുകയോ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാതിരിക്കുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ഇനങ്ങൾ ആദ്യം തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഷിപ്പ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതുപോലെ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം കൈകാര്യം ചെയ്യുക.

4. തെറ്റായ ഇനം അബദ്ധത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

ടെമു പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കാമെങ്കിലും, അബദ്ധത്തിൽ സംഭവിച്ച ഏതെങ്കിലും വസ്തുക്കൾ അവർ കണ്ടെത്തുമെന്നോ തിരികെ നൽകുമെന്നോ യാതൊരു ഉറപ്പുമില്ല. ഏറ്റവും നല്ല ഉപദേശം, ബോക്സ് സീൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എപ്പോഴും രണ്ടുതവണ പരിശോധിക്കുക എന്നതാണ്.

റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് എപ്പോഴും സൗജന്യമാണോ?

പൊതുവായി പറഞ്ഞാൽ, ഓരോ ഓർഡറിലും നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യത്തെ റിട്ടേൺ സൗജന്യമായി ലഭിക്കും, ആ ഓർഡറിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ഒരേസമയം എത്ര ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകിയാലും. അതുകൊണ്ടാണ് സാധ്യമെങ്കിൽ ഒറ്റ ഷിപ്പ്‌മെന്റിൽ എല്ലാം തിരികെ നൽകാൻ ടെമു പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നത്.

• അതേ ക്രമത്തിൽ രണ്ടാമത്തെയോ അതിലധികമോ റിട്ടേണുകൾ: പിന്നീട് മറ്റെന്തെങ്കിലും കാര്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് മാറുകയാണെങ്കിൽ, ഷിപ്പിംഗ് ലേബലിനായി നിങ്ങൾ $7.99 (നികുതിയും ചേർത്ത്) നൽകേണ്ടി വന്നേക്കാം.

• ഭാഗിക റീഫണ്ട് ഓപ്ഷൻ: ചിലപ്പോൾ ടെമു പറഞ്ഞേക്കാം, "ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെറിയ റീഫണ്ട് തരാം, നിങ്ങൾ ഇനം സൂക്ഷിക്കുക." നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒന്നും നേരിട്ട് മെയിൽ ചെയ്തില്ലെങ്കിലും, ആ ഓർഡറിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഒരേയൊരു സൗജന്യ റിട്ടേണായി ഇത് കണക്കാക്കും.

നീ അത് എവിടേക്കാണ് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നത്?

മിക്കപ്പോഴും, നിങ്ങൾ ടെമു നൽകുന്ന ലേബൽ തന്നെയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ആ ലേബലിൽ യുഎസിലോ മറ്റെവിടെയെങ്കിലുമോ ഒരു വെയർഹൗസ് വിലാസം ഉണ്ടായിരിക്കാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ പാക്കേജിന്റെ യഥാർത്ഥ ഡിഫോൾട്ട് ഷിപ്പിംഗ് വിലാസമല്ല നിങ്ങൾ റിട്ടേൺ അയയ്ക്കുന്ന സ്ഥലമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

ടെമുവിന്റെ ഔദ്യോഗിക റിട്ടേൺ ലേബലിൽ ശരിയായ വിലാസമുണ്ട്. നിങ്ങൾ അത് തെറ്റായ സ്ഥലത്തേക്ക് (റാൻഡം ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ സെന്റർ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലാസം പോലുള്ളവ) അയച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് വളരെക്കാലം എടുത്തേക്കാം അല്ലെങ്കിൽ ഒരിക്കലും സംഭവിക്കില്ല. അതിനാൽ ടെമു നൽകുന്ന ലേബലിൽ വിശ്വസിക്കുക.

ഉപസംഹാരമായി

ആദ്യ ഷിപ്പ്‌മെന്റിൽ സൗജന്യ റിട്ടേണുകൾ, മിക്ക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും 90 ദിവസത്തെ പരിധി, ശരിയായ പാക്കേജിംഗ് തുടങ്ങിയ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ഘട്ടങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിക്കുകയും ചെയ്താൽ ടെമുവിൽ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് എളുപ്പമായിരിക്കും. എന്തെങ്കിലും തിരികെ അയയ്‌ക്കുന്നതിന്റെ ബുദ്ധിമുട്ട് ആരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലും, സൗജന്യ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗും (ഓർഡറിൽ ആദ്യ തവണ) ലളിതമായ നിർദ്ദേശങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് പ്രക്രിയ താരതമ്യേന സുഗമമാക്കാനാണ് ടെമു ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് അറിയുന്നത് സന്തോഷകരമാണ്.