Bayangkan anda mendarat di laman web; produk kelihatan hebat, dan reka bentuknya tepat, tetapi cara ia berkomunikasi kepada anda adalah robotik dan tidak memberi inspirasi—malah mungkin mengerutkan kening. Pelik kan? Itu kerana nada lebih penting daripada kebanyakan orang sedar. Salinan kedai dalam talian adalah seperti suara jenama; nadanya adalah bagaimana perasaan suara itu. Ia bukan hanya apa yang dikatakan oleh perniagaan tetapi bagaimana mereka mengatakannya.
Nada yang direka dengan baik boleh membuatkan jenama berasa hangat, menyeronokkan, profesional atau berani. Nada yang buruk, sebaliknya, akan membuat orang melantun dari tapak anda lebih cepat daripada kucing mengetuk segelas air. Oleh itu, teruskan membaca untuk butiran tentang apa itu ton, ton yang berbeza dan cara untuk mencipta yang selaras dengan jenama anda.
Jadual Kandungan
Apakah nada dalam penulisan?
9 jenis nada biasa (dan cara ia berbunyi dalam salinan kedai)
1. Formal
2. Tidak formal
3. Optimis
4. Koperasi
5. Mesra
6. Jenaka
7. Satira
8. Asertif
9. Teknikal
Akhir fikiran
Apakah nada dalam penulisan?
Katakan anda menghantar mesej kepada rakan. Anda boleh berkata:
- "Hei. Saya akan ke sana tidak lama lagi." (Neutral. Tiada yang mewah.)
- "OMG, saya dalam perjalanan!! Tidak sabar!!" (Teruja, suka bermain.)
- "Saya rasa saya akan ke sana tidak lama lagi. Apa pun." (Pasif-agresif. Oof.)
Lihat bagaimana perkataan itu hampir sama, tetapi nada suaranya membuatkan mereka berasa berbeza? Begitulah cara ia berfungsi dengan pemesejan jenama juga. Sebuah syarikat yang menjual jam tangan mewah akan terdengar sangat berbeza daripada jenama yang menjual baju-T yang unik.
Tetapi apabila perniagaan tidak memikirkan nada mereka, mereka kedengaran seperti laman web lain yang membosankan. Dan tiada siapa yang mahu itu. Cara syarikat berkomunikasi penting kerana ia mencerminkan keperibadian dan identitinya.
Perkataan yang anda pilih memainkan peranan besar dalam berhubung dengan khalayak anda, itulah sebabnya perniagaan sering membentuk nada mereka berdasarkan penyelidikan pasaran. Lagipun, menggunakan nada yang betul boleh membantu anda memperoleh kepercayaan, menggalakkan orang ramai untuk mengambil tindakan dan menjadikan jenama lebih diingati.
9 jenis nada biasa (dan cara ia berbunyi dalam salinan kedai)
1. Formal
Nada formal bermakna kekal neutral dan profesional. Anda akan mengelakkan pendapat dan emosi peribadi, berpegang pada fakta dan menggunakan perspektif orang ketiga tanpa berkata "Saya" atau "Anda." Pendekatan ini membantu mewujudkan rasa kewibawaan dan kebolehpercayaan, yang boleh menarik minat khalayak yang lebih tua.
Ia adalah nada terbaik untuk jenama mewah, barangan mewah dan industri undang-undang atau kewangan. Contohnya: "Perhiasan buatan tangan kami direka dengan teliti untuk mewujudkan keanggunan dan kecanggihan abadi."
2. Tidak formal
Nada tidak formal terasa seperti perbualan santai. Ia bercakap terus kepada pembaca menggunakan perkataan seperti "Saya" dan "kami" untuk mencipta sambungan peribadi. Nada ini bagus untuk jenama kasual, kedai e-dagang yang menyeronokkan dan khalayak yang lebih muda. Lihat contoh ini:
"Hei, kami baru sahaja mengisi semula hoodie kegemaran anda. Dapatkan sebelum kehabisan lagi!" Perkara yang dibincangkan adalah langsung, tanpa bulu, dan peribadi.
3. Optimis
Nada optimistik adalah tentang menyebarkan positif dan harapan, itulah sebabnya ia menjadi kegemaran pasaran. Ia menyerlahkan sisi cerah sambil masih mengiktiraf cabaran. Kuncinya ialah menggunakan bahasa yang menggalakkan yang mendorong dan memberi inspirasi kepada orang ramai untuk bertindak.
Adalah masuk akal bahawa jenama motivasi, produk kesihatan dan jenama kecergasan menggunakan nada ini—contohnya, "Impian besar bermula dengan langkah-langkah kecil. Kami bersedia untuk membantu anda melakukan yang pertama." Rasanya menggembirakan, seperti ceramah semangat daripada rakan anda yang paling positif.
4. Koperasi
Nada kerjasama mewujudkan semangat kerja berpasukan dan usaha bersama, menjadikannya sesuai untuk mesej dalaman. Ia bercakap terus kepada pembaca, mengakui cabaran, pencapaian dan nilai yang sama. Menggunakan perkataan seperti "kami" membantu membina kepercayaan dan menggalakkan orang ramai untuk mengambil tindakan bersama.
Jenama B2B, perniagaan yang dipacu komuniti dan kerjasama sering menggunakan nada ini. Berikut ialah contoh salinan koperasi: "Mari kita bina sesuatu yang menakjubkan bersama-sama. Kami di sini untuk membantu menghidupkan visi anda." Ini semua tentang kami dan bukannya anda, menjadikannya berasa seperti kerja berpasukan.
5. Mesra
Nada mesra terasa seperti sembang santai antara rakan, menjadikannya pilihan popular untuk pemasaran. Ia mesra, mudah didekati dan membantu membina kepercayaan dengan cepat. Nada ini mencipta sambungan segera dengan menggunakan bahasa yang ringkas dan baik—kadangkala tanda seru dan emoji, sama seperti dalam teks kepada rakan.
Jenama peribadi dan perniagaan kecil yang ingin berasa mudah didekati akan mendapat yang terbaik daripada nada ini. Berikut ialah contoh nada dalam tindakan: "Hai! Kami sangat gembira anda menemui kami. Mari dapatkan sesuatu yang anda sukai."
6. Jenaka
Nada lucu menambah keseronokan dan membuatkan penonton anda terhibur. Ia juga boleh menjadikan jenama anda berasa lebih boleh dikaitkan dan mudah didekati. Jika digunakan dengan betul, humor boleh membantu perniagaan menonjol. Walau bagaimanapun, perniagaan mesti memastikan penonton mereka memahami dan menghargai gaya komedi mereka.
Ini adalah nada terbaik untuk jenama yang unik, produk yang menyeronokkan dan perniagaan mesra media sosial. Contohnya: "Lilin kami berbau sangat harum, jiran anda mungkin mula muncul tanpa diundang. Hanya berkata." Nada seperti ini membuatkan orang tersenyum semasa mereka berbelanja.
7. Satira
Nada satira ialah jenaka yang tajam dan jenaka yang mengambil pendekatan berani. Ia secara main-main mempermainkan aliran budaya menggunakan ironi, parodi dan kritikan bijak untuk menyatakan pandangan sesuatu jenama. Walaupun sindiran menarik perhatian dan menjadikan jenama lebih diingati, pengguna mudah untuk salah faham.
Nada satira sangat sesuai untuk jenama edgy dan pemesejan berani. Contohnya, "Siapa yang memerlukan beg tangan berjenama terlalu mahal apabila anda boleh memilikinya yang sesuai dengan barangan anda?" Sedikit cerewet dan memberontak—sempurna jika jenama anda tidak mematuhi peraturan.
8. Asertif
Nada tegas adalah langsung dan tepat, menyampaikan maklumat dengan yakin dan tanpa teragak-agak. Ia amat berguna untuk mesej penting, seperti kemas kini kesihatan dan keselamatan. Nada ini menggunakan bahasa yang kuat dan jelas untuk memujuk dan menggalakkan tindakan tanpa bulu yang tidak perlu.
Jika anda jenama premium atau menjual produk terbaik dalam kategori anda, anda mungkin melihat hasil yang menakjubkan dengan nada ini. Sebagai contoh, "Anda memerlukan kualiti. Kami menyampaikannya. Tiada kesan, tiada kompromi." Nada ini menimbulkan keyakinan. Tiada permohonan maaf atau terlalu menjelaskan.
9. Teknikal
Nada teknikal melangkaui gaya ringkas dan berfakta dengan memfokuskan pada spesifikasi terperinci dan penerangan yang tepat. Ia lebih biasa dalam manual pengguna dan dokumen profesional. Penulisan jenis ini sering menggunakan singkatan, ukuran dan istilah khusus industri untuk berkomunikasi dengan jelas dengan pakar.
Industri teknologi, sains, kejuruteraan dan terperinci tinggi menggunakan nada ini apabila bercakap dengan profesional. Ambil salinan ini, sebagai contoh: "Menampilkan pemproses 12 teras dan keupayaan dipertingkatkan AI, peranti terbaharu kami memastikan prestasi puncak dalam semua persekitaran." Ia tepat, padat maklumat, dan masih jelas.
Akhir fikiran
Menemui nada penulisan unik anda memerlukan latihan, kesabaran dan penglihatan yang jelas. Nada anda bukan sekadar perkataan yang anda gunakan—iaitu perasaan yang dicipta oleh jenama anda. Nada yang betul boleh dengan mudah mengubah minat kasual menjadi keseronokan dan mendesak. Bersedia untuk mengembangkan atau memilih daripada pelbagai jenis ton? Kaji penulisan yang hebat, berlatih dengan kerap dan cari gaya jenama anda.
