Dengan begitu banyak persaingan untuk kedai dalam talian, menghubungi pengguna apl sebenar akan membantu anda memahami sentimen mereka tentang produk anda.
Alat analitis apl mudah alih menunjukkan kepada anda dengan tepat cara orang membeli-belah—daripada menyemak imbas kepada membeli (atau membuang troli mereka!). Jika pelawat meninggalkan tapak anda tanpa membeli, anda boleh menggunakan alatan ini untuk memetakan titik kesakitan, seperti pembayaran yang mengelirukan atau penerangan yang tidak jelas.
Pilihan popular seperti Firebase dan Mixpanel menawarkan cerapan berguna yang mudah diambil oleh pemilik tapak. Paling penting, memilih alat yang betul bergantung pada keperluan kedai anda.
Jadual Kandungan
Metrik utama untuk dijejak menggunakan alat analitis apl mudah alih
Alat dan platform untuk analitis apl mudah alih
Ringkasan
Metrik utama untuk dijejak menggunakan alat analitis apl mudah alih
1. Pemerolehan pengguna
Ini adalah titik permulaan anda, kerana ia bukan sahaja mengenai bilangan orang yang memuat turun apl anda, tetapi juga bila dan sebabnya. Anda ingin tahu sama ada pemasangan semakin meningkat selepas kempen pemasaran. Atau mereka semakin meningkat berkat dari mulut ke mulut, dan tidak perlu berbelanja untuk iklan.
Penjejakan pemasangan membantu anda memahami perkara yang mendorong orang ke apl anda pada mulanya. Untuk sumber trafik, semak sama ada kebanyakan pengguna anda mengklik melalui iklan media sosial atau mencari anda dalam carian gedung apl.
Mengetahui perkara ini membantu anda memfokuskan usaha pemasaran anda di mana ia akan mempunyai kesan yang paling ketara. Jika anda berbelanja besar untuk iklan Facebook tetapi kebanyakan trafik anda adalah organik, mungkin sudah tiba masanya untuk memikirkan semula strategi anda.
2. Penglibatan pengguna
Ini memberitahu anda bilangan orang yang benar-benar menggunakan apl anda, bukan hanya bilangan yang telah dipasang. Lihat pengguna aktif harian dan bulanan untuk mengetahui betapa lekatnya apl anda. Tempoh sesi, contohnya, menunjukkan sama ada orang sering kembali atau hanya sekali dalam bulan biru.
Sesi yang lebih panjang mungkin bermakna pengguna benar-benar mendalami kandungan atau produk anda. Aliran skrin juga merupakan metrik yang berguna, kerana ia seperti peta jalan untuk cara pengguna menavigasi apl anda. Mereka mungkin melangkau skrin penting atau menghabiskan terlalu banyak masa memikirkan cara untuk mendaftar keluar.
3. Pengekalan pengguna
Istilah mewah ini hanya bermaksud melihat kumpulan pengguna dari semasa ke semasa. Berapa ramai orang yang memasang apl anda pada bulan Januari yang masih menggunakannya pada bulan Mac? Ini membantu anda melihat arah aliran dan melihat sama ada apl anda semakin baik (atau lebih teruk) dalam mengekalkan pengguna.
Kadar churn ialah sisi lain pengekalan—ia memberitahu anda bilangan pengguna yang meninggalkan apl anda. Jika ia tinggi, ia mencadangkan anda kehilangan pengguna lebih cepat daripada anda boleh menambah pengguna baharu. Pantau metrik pengekalan pengguna untuk mengetahui bila masanya untuk memberi tumpuan untuk memastikan pengguna sedia ada anda gembira.
4. Metrik hasil
Untuk apl e-dagang, ini adalah yang besar, kerana anda dapat mengetahui jumlah perbelanjaan pelawat pada apl anda. Anda akan mengetahui sama ada produk tertentu lebih popular daripada yang lain dan menggunakan cerapan ini untuk lebih tepat mengenai inventori, harga dan promosi.
Jika anda menyiarkan iklan dalam apl anda, anda perlu menjejaki jumlah pendapatan anda daripada iklan tersebut. Tetapi berhati-hati—terlalu banyak iklan boleh mengganggu pengguna dan menjejaskan kadar pengekalan anda. Ini semua tentang mencari keseimbangan antara hasil dan pengalaman pengguna.
Alat dan platform untuk analitis apl mudah alih
Alat dan platform analitis apl mudah alih ini berbeza-beza bergantung pada keperluan anda:
Analitis Google untuk Firebase
Firebase menjejaki segala-galanya daripada klik pengguna kepada paparan halaman, memberikan anda gambaran terperinci tentang cara orang menavigasi apl anda. Selain itu, ia disepadukan dengan lancar dengan perkhidmatan Google yang lain seperti Ads, supaya anda boleh menjejaki keberkesanan kempen pemasaran anda dan mengoptimumkan belanjawan anda.
Ia sesuai untuk kedai e-dagang yang inginkan cerapan mendalam dan ekosistem Google yang boleh dipercayai.
Mixpanel
Menggunakan Mixpanel terasa seperti mengadakan perbualan dengan pengguna apl anda. Ia cemerlang dalam memahami cara orang berinteraksi dengan apl anda, mendedahkan arah aliran dan corak dalam tingkah laku mereka. Gunakan Mixpanel untuk melihat perkara yang sebenarnya dilakukan oleh pengguna, bukan hanya perkara yang mereka katakan akan mereka lakukan.
Ini sesuai untuk kedai e-dagang yang ingin menggunakan cerapan tingkah laku pengguna untuk menguji ciri yang berbeza dan memastikan pelanggan terlibat.
Radar Apl
App Radar adalah tentang menjadikan apl anda kelihatan. Ia menggabungkan pengoptimuman kedai aplikasi (ASO) dengan analitis terperinci untuk membantu anda mendaki carta dan memastikan pengguna terpikat.
Alat analitis mudah alih ini membantu anda mencari kata kunci yang betul untuk mendapat perhatian, menganalisis strategi pesaing dan juga menjejak ulasan pengguna. Radar Apl membantu menguasai landskap gedung apl dan memahami cara pengguna mencari dan berinteraksi dengan apl anda.
Ringkasan
Dengan begitu banyak kedai bersaing untuk mendapatkan perhatian, mengetahui pelanggan anda sahaja tidak mencukupi. Anda memerlukan alat analitis apl mudah alih untuk memahami cara pelanggan membeli-belah pada apl anda. Menggunakan cerapan daripada apl ini, anda boleh mengoptimumkan setiap langkah perjalanan membeli-belah, daripada mendapatkan orang ramai memuat turun apl anda kepada memastikan mereka kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.
