Kemajuan teknologi telah menyaksikan gangguan mewah dalam industri perkhidmatan auto. Dan dengan inovasi baharu ini, pembekal perkhidmatan kereta mempunyai alat yang lebih baik untuk pembaikan dan penyelenggaraan kereta.
Dengan pembekal pembaikan perkhidmatan kereta yang menerima inovasi dalam industri kenderaan untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka, terdapat potensi besar untuk pertumbuhan pasaran dalam industri automotif. Teruskan membaca untuk mendapatkan pandangan tentang arah aliran utama dan cara memanfaatkannya!
Jadual Kandungan
Pertumbuhan pasaran untuk industri perkhidmatan dan pembaikan kereta
Inovasi dalam industri perkhidmatan auto
Produk yang mesti ada dalam perkhidmatan dan pembaikan kereta
Jalan depan
Pertumbuhan pasaran dalam industri perkhidmatan dan pembaikan kereta
Industri perkhidmatan auto mengalami aliran menaik pada tahun 2022 apabila lebih banyak kenderaan meningkatkan perbatuan mereka. Saiz pasaran global perkhidmatan kereta ialah US$ 685.25 bilion pada 2021. Penganalisis pasaran telah mengunjurkan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) 5% antara 2022 dan 2028.
Banyak faktor telah menyebabkan pertumbuhan pasaran perkhidmatan dan pembaikan kereta. Antaranya ialah peningkatan jualan kereta terpakai dan peningkatan taraf hidup. Banyak kawasan luar bandar juga mengalami pembandaran yang menambah baik jalan raya dan mewujudkan persekitaran pemanduan yang menggalakkan.
Permintaan untuk perkhidmatan dan pembaikan kereta akan terus meningkat apabila kerajaan mengawal pelupusan kereta terpakai. Tambahan pula, peningkatan taraf hidup dalam kalangan kelas pertengahan dan bawahan membawa kepada lebih banyak kenderaan terpakai yang memerlukan servis dan pembaikan yang kerap.
Inovasi dalam industri perkhidmatan auto
Kenderaan elektrik bateri
Pencemaran alam sekitar daripada kenderaan berkuasa bahan api adalah kebimbangan global. Untuk mengekang kesan ini, pemandu memilih bateri kenderaan elektrik (BEV). Kenderaan elektrik didatangkan dengan pek bateri boleh dicas semula. Mereka tidak mempunyai enjin gas dan oleh itu merupakan kenderaan sifar pelepasan.
Kenderaan elektrik bateri dan sistem pencahayaan Permintaan pasaran bahagian semakin meningkat, walaupun penyedia perkhidmatan perlu menerima pendigitalan. Di samping itu, terdapat keperluan untuk peningkatan kemahiran dalam pasaran perkhidmatan dan pembaikan untuk memenuhi kemahiran teknikal yang diperlukan untuk penyelenggaraan kenderaan.
BEV memerlukan penyelenggaraan tetap dan penggantian bahagian tertentu seperti penyongsang kuasa, port cas dan motor elektrik serta pek bateri. Selain perkhidmatan pembaikan, pengetahuan dan kemahiran mengendalikan bahagian ini adalah perlu untuk pasaran semasa.
Sistem bantuan pemandu lanjutan (ADAS)
Sistem bantuan pemandu lanjutan perlahan-lahan menembusi pasaran kereta, dan dengan CAGR sebanyak 10.2% dari 2022 hingga 2028, permintaan perkhidmatan auto akan berkembang bersama mereka.
Pada masa ini kenderaan yang dikendalikan secara manual mendahului dalam saiz pasaran global kenderaan, dan bilangan pemilik kereta automatik kekal rendah. Walau bagaimanapun, penggunaan bahagian ADAS berkembang dengan ketara. Sebagai contoh, penderia kereta dan bahagian ADAS lain digunakan secara meluas dalam pelbagai kenderaan auto, dan oleh itu terdapat keperluan yang semakin meningkat untuk perkhidmatan pembaikan dan penyelenggaraan mereka.
Ia mungkin mengambil masa yang lama untuk penyedia perkhidmatan pembaikan menikmati margin keuntungan yang tinggi daripada ADAS, tetapi menerima perkembangan baharu dan menyimpan model terkini adalah satu langkah ke hadapan.
Kawalan pengeluar peralatan asal (OEM).
Kenderaan melihat peralihan ke arah lebih banyak kawalan perisian. Ini menimbulkan cabaran sama ada pembekal perkhidmatan pembaikan dan auto akan kekal relevan pada masa hadapan. Jadi untuk kekal di hadapan, penyedia perkhidmatan mungkin perlu beralih ke arah penyediaan perkhidmatan perisian yang lebih besar.
Walaupun bilangan kes pembaikan berkurangan apabila alat ganti kenderaan menjadi digital, pemandu kenderaan memerlukan perkhidmatan latihan dan pemasangan. Oleh itu, perniagaan auto boleh kekal relevan dengan menawarkan Kawalan OEM latihan dan pemasangan perisian.
Produk yang mesti ada dalam perkhidmatan dan pembaikan kereta
Perniagaan perkhidmatan dan pembaikan kereta memerlukan alat untuk penyampaian perkhidmatan yang cekap kepada pelanggan. Alat ini memudahkan kerja dan membolehkan mereka menjejaki kemajuan mereka. Alat yang mesti ada termasuk yang berikut:
- Alat digital. Ia termasuk perisian auto yang membantu penyedia perkhidmatan memeriksa keadaan kenderaan dan mengesan sebarang kerosakan. Mereka juga menjejaki maklumat tentang rekod penyelenggaraan kenderaan untuk tindakan sewajarnya semasa pembaikan. Pengurusan perhubungan pelanggan, pemasa dan perisian perakaunan adalah antara alat digital yang mesti ada untuk pembekal perkhidmatan auto.
- Akses jauh. Penyedia perkhidmatan dan pembaikan kereta memerlukan alat untuk membolehkan mereka menjejak data daripada kenderaan dari jauh. Ini berguna apabila mengesan masalah dalam kenderaan di jalan raya. Akses jauh membantu dalam penyampaian perkhidmatan segera dan membuat diagnosis yang betul. Sebagai contoh, seorang juruteknik boleh menggunakan alat dengar realiti tambahan untuk mengesan rosak bahagian kereta.
- Perkhidmatan sehenti untuk semua keperluan kenderaan. Pembekal perkhidmatan dengan berbeza bahagian kenderaan di bawah satu bumbung mempunyai kelebihan daya saing dalam pasaran perkhidmatan dan pembaikan kereta. Selain menjimatkan masa pelanggan, lebih mudah untuk mengesan prestasi kenderaan. Ini juga membantu mereka memperoleh kepercayaan pelanggan.
- Bespoke. Pemilik kenderaan mempunyai keperluan yang berbeza dalam reka bentuk dan bahagian ADAS. Pembekal perkhidmatan kereta harus mempunyai kemahiran dan peralatan untuk memenuhi semua keperluan pelanggan dan mengubah suai kereta mengikut keinginan mereka. Sebagai contoh, pembekal perkhidmatan memerlukan bahagian bantuan pemandu, bahan untuk pembaikan badan dan cat.
- Masa yang dijadualkan. Jadual penyelenggaraan kenderaan adalah penting untuk berfungsi dengan cekap. Penyedia pembaikan kereta harus membuat jadual masa untuk perkhidmatan kenderaan pelanggan mereka. Alat lain seperti pemasa boleh membantu mereka menjejak masa dan mengingatkan pemilik kereta tentang lawatan seterusnya.
Jalan depan
Jalan di hadapan untuk perkhidmatan dan pembaikan kereta adalah positif. Banyak faktor yang menyumbang kepada peningkatan bilangan pemilik kenderaan yang membawa kepada permintaan yang tinggi untuk perkhidmatan penyelenggaraan dan pembaikan. Dengan pembandaran, infrastruktur yang lebih baik dan taraf hidup yang lebih baik, industri automotif bersedia untuk berkembang.
Walau bagaimanapun, perniagaan kereta perlu menerima teknologi. Melatih kakitangan tentang trend baru muncul, model alat ganti kenderaan terkini dan perisian baharu adalah penting untuk membantu penyedia kekal di hadapan.
Dengan pilihan pelanggan yang berbeza-beza, tidak ada satu saiz yang sesuai untuk semua. Ini bermakna bahawa menyimpan bahagian dan perisian kenderaan yang berbeza adalah cara yang baik untuk meningkatkan pangkalan pelanggan seseorang. Ia juga membantu dalam memenuhi pelbagai keperluan pelanggan dan mengekalkan kemampuan.
