Memandangkan 2023 menghampiri penghujungnya, Retail Insight Network mengkaji arah aliran teratas tahun ini dan data yang menyokongnya.
2023 merupakan tahun penting dalam sektor peruncitan. Kemajuan teknologi, seperti kemajuan berterusan jualan omnichannel, telah mengubah cara pengguna berinteraksi dengan penjual, manakala inflasi global dan peningkatan kesedaran alam sekitar telah mengubah tabiat pembelian.
Menjelang penghujung tahun, Rangkaian Wawasan Runcit melihat kembali arah aliran teratas 2023 dan data yang menyokongnya.
Inflasi
Inflasi yang pesat dalam ekonomi Barat tahun ini merupakan satu trend yang telah membentuk semua sektor tetapi runcit lebih daripada kebanyakan. Pencerobohan Rusia ke atas Ukraine pada 2022 mencetuskan reaksi berantai isu bekalan dan kenaikan harga tenaga yang secara kumulatif meningkatkan kos pengeluaran, terutamanya dalam sektor makanan. Ini terus disampaikan kepada pengguna pada tahun 2023, yang membawa kepada perubahan dalam tabiat berbelanja.
Tinjauan yang diterbitkan awal tahun ini oleh AlixPartners mencadangkan bahawa 74% daripada responden berhasrat untuk kurang kerap makan di luar tahun ini sebagai tindak balas kepada peningkatan kos. Walau bagaimanapun, hanya 39% mengatakan bahawa mereka berhasrat untuk mengunjungi restoran yang lebih murah, perubahan ketara daripada kemelesetan ekonomi 2008 di mana pengguna cenderung untuk berpindah ke pertubuhan yang lebih murah daripada mengurangkan jumlah yang mereka pergi ke restoran.
Pengguna juga telah memilih untuk mengurangkan perbelanjaan yang tidak penting bagi bidang runcit lain. Perbelanjaan pengguna UK dalam sektor itu hanya meningkat 2.6% tahun ke tahun pada bulan Oktober berbanding kadar inflasi CPIH (indeks inflasi yang terdiri daripada sekumpulan barangan termasuk kos perumahan) sebanyak 6.3%.
Walau bagaimanapun, secara ketara, pertumbuhan dalam jenama makanan dan minuman 'pakar' adalah lebih tinggi daripada barangan runcit biasa, menunjukkan bahawa terdapat trend yang sama dilihat di restoran. Orang ramai cuba mengurangkan kos dengan membeli lebih sedikit barangan bagus daripada jumlah barangan yang lebih murah yang sama.
Sustainability
Ini mungkin sebahagiannya disebabkan oleh tema utama kedua tahun ini, kemampanan. Pengguna dan syarikat semakin sedar tentang kesan penggunaan alam sekitar, yang membawa kepada pertumbuhan pasaran runcit terpakai. Sektor 'perdagangan semula' meningkatkan ekonomi UK sebanyak £7 bilion ($8.9 bilion) dari Oktober 2022 hingga Oktober 2023, didorong khususnya oleh demografi Gen-Z, yang membentuk semula dunia perniagaan dengan peningkatan tumpuannya pada keadilan sosial dan kemampanan.
Syarikat juga mencerminkan sikap ini secara dalaman. Analisis GlobalData mencadangkan bahawa tema yang paling banyak disebut dalam pemfailan korporat runcit tahun ini ialah persekitaran yang diikuti rapat oleh tadbir urus. Kedua-duanya disebut lebih daripada 40,000 kali. Tadbir urus, walaupun tidak berkaitan secara langsung dengan kemampanan, adalah penting dalam memastikan kedua-dua syarikat menjalankan strategi penyahkarbonan yang teguh dan menyampaikannya dengan jelas kepada pengguna.
Penganalisis GlobalData menjangkakan ESG akan kekal sebagai tema utama untuk 2024, dengan menyatakan bahawa, walaupun tekanan pada tahun 2023 sebahagian besarnya datang daripada pelanggan dan pekerja, "bidang kuasa lain yang lebih besar seperti EU berkemungkinan mengguna pakai rangka kerja yang serupa" kepada Akta Ketekunan Wajar Rantaian Bekalan kerajaan Jerman. Ini memerlukan syarikat besar di sana untuk "mencari dan menghapuskan penyalahgunaan alam sekitar dan hak asasi manusia pada setiap peringkat rantaian bekalan mereka".
omnichannel
Tema utama ketiga bagi sektor ini tahun ini ialah pembangunan lanjut jualan omnichannel. Omnichannel merujuk kepada strategi pemasaran yang menyediakan pelanggan peralihan yang lancar antara semua saluran jualan, terutamanya menekankan penyepaduan elemen dalam talian dan dalam kedai.
Bagi sesetengah perniagaan, ini bermakna menambah pengalaman membeli-belah secara bersemuka dengan alatan digital. Peruncit kasut UK Footasylum bekerjasama dengan pakar omnichannel NewStore pada bulan Ogos untuk membawa platformnya ke kedai Footasylum. Perisian ini sebahagiannya tertumpu pada pasukan jualan, membolehkan mereka menjejaki inventori merentas semua tapak, menghantar item antara tapak dan mengekalkan profil pengguna peribadi pada apl telefon pintar.
Bagi yang lain, terutamanya peruncit China seperti gergasi fesyen pantas Shein, ini bermakna menyepadukan peluang jualan dalam apl media sosial dan pengalaman maya yang lain. China ialah pasaran e-dagang terbesar di dunia, sebahagiannya disebabkan oleh kelaziman beli-belah strim langsung, yang beroperasi seperti versi interaktif masa nyata saluran beli-belah lama.
Walaupun trend ini berkembang pesat sejak permulaan pandemik Covid-19 pada tahun 2020, trend ini terus matang pada tahun 2023. Analisis GlobalData menunjukkan bahawa pengambilan untuk jawatan yang memfokuskan pada runcit tanpa sentuh, masa depan kerja dan e-dagang masing-masing meningkat 26%, 15% dan 13% tahun ke tahun.
Sumber daripada Rangkaian Wawasan Runcit
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.
