Panduan Untuk Insurans Penghantaran untuk Perniagaan E-dagang

Memandangkan pasaran untuk membeli-belah dalam talian terus berkembang, perniagaan e-dagang perlu memastikan mereka tidak kehilangan wang untuk pakej yang hilang, dicuri atau rosak semasa dalam transit kepada pelanggan. Jika anda menjejaki peratusan tinggi isu penghantaran ini, anda harus mempertimbangkan kebaikan dan keburukan insurans perkapalan.  

Banyak perniagaan dan individu membeli insurans perkapalan, terutamanya untuk barangan bernilai tinggi, item sensitif atau rapuh, untuk memastikan pembawa akan mengambil tanggungjawab kewangan untuk sebarang kerosakan pada pakej mereka.

Apakah Insurans Penghantaran? 

Insurans penghantaran ialah perkhidmatan yang menyediakan perlindungan untuk pakej sekiranya ia hilang, rosak atau dicuri semasa transit. Apabila seseorang membeli insurans perkapalan, mereka memastikan bahawa nilai barang yang dihantar dilindungi. Jika berlaku sebarang masalah semasa proses penghantaran, pembawa atau syarikat insurans membayar pampasan untuk nilai item tersebut.  

Bilakah Saya Perlu Dapatkan Insurans Penghantaran untuk Pakej Saya?  

Untuk perniagaan e-dagang, insurans perkapalan melindungi penjual dan pembeli daripada kerugian kewangan jika pakej hilang, rosak atau dicuri semasa transit. Insurans penghantaran amat berfaedah untuk jenama e-dagang yang menghantar item bernilai tinggi, atau menghantar ke peringkat antarabangsa yang lebih berkemungkinan berlaku salah pengendalian. 

Berikut adalah beberapa risiko dan ganjaran untuk mendapatkan insurans perkapalan.  

Risiko kewangan yang diminimumkan. Pastikan pampasan untuk nilai atau produk yang hilang atau rosak dan melindungi hasil anda daripada masalah penghantaran yang tidak dijangka. 

Memaksimumkan kepuasan pelanggan. Pelanggan tidak pernah membayar untuk isu penghantaran, yang meningkatkan kepercayaan dengan memastikan pengalaman selepas pembelian yang lebih lancar. 

Kos keseluruhan yang lebih tinggi. Insurans penghantaran ialah kos tambahan, pastikan anda jelas cara anda melaksanakannya dalam strategi penghantaran anda—sama ada anda akan menawarkannya kepada pelanggan semasa pembayaran atau menerima kos tersebut. Jika jenama memilih yang kedua, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa ini perlu diambil kira dalam keseluruhan kos barangan (COG) anda.  

Lebih banyak sumber pentadbiran. Ia mengambil masa tambahan untuk menguruskan insurans perkapalan, kedua-duanya dalam memeriksa pembekal anda dan juga memfailkan tuntutan apabila timbul masalah. Faktorkan ini ke dalam sumber pasukan anda sebelum melog masuk ke perkhidmatan tambahan ini.  

Apakah Jenis Produk yang Terbaik untuk Mendapatkan Insurans Penghantaran?  

Seperti yang dinyatakan di atas, terdapat beberapa jenis produk berbeza yang lebih sesuai untuk diinsuranskan. Jenama e-dagang yang harus melabur dalam insurans perkapalan biasanya termasuk: 

• Barangan bernilai tinggi: Barang kemas, elektronik, barangan mewah atau karya seni, di mana kos kehilangan atau kerosakan boleh menjadi besar. 
• Item rapuh atau halus: Produk seperti barangan kaca, seramik atau kraf halus, yang lebih terdedah kepada kerosakan semasa transit.  
• Produk tersuai atau unik: Item satu-satunya atau produk tersuai yang sukar atau mustahil untuk diganti. 
• Penghantar antarabangsa: Perniagaan yang menghantar ke peringkat antarabangsa, di mana risiko seperti kelewatan kastam, kecurian atau salah pengendalian meningkat. 
• Perkhidmatan kotak langganan: Penghantaran produk bulanan di mana penghantaran yang kerap menimbulkan kemungkinan isu. 

Insurans penghantaran membantu jenama ini mengurangkan risiko kewangan dan melindungi hubungan pelanggan mereka. 

Berapakah Kos Insurans Penghantaran?

Jenama e-dagang boleh mendapatkan insurans penghantaran dalam beberapa cara, setiap satu akan memberikan kos yang berbeza dan pertimbangan lain.   

Semua syarikat penerbangan utama negara, dan banyak syarikat penerbangan serantau, menawarkan insurans perkapalan.  

• USPS: Menawarkan insurans untuk penghantaran domestik dan antarabangsa, melindungi item yang hilang, rosak atau hilang. Mel Keutamaan dan Mel Express Keutamaan disertakan dengan beberapa insurans terbina dalam, dengan perlindungan tambahan tersedia. 
• UPS (United Parcel Service): Menyediakan perlindungan nilai yang diisytiharkan untuk pakej, yang bertindak seperti insurans. Anda boleh menginsuranskan penghantaran sehingga $100 secara lalai, dengan pilihan untuk membeli perlindungan tambahan berdasarkan nilai pakej. 
• FedEx: Sama seperti UPS, FedEx menawarkan perlindungan nilai yang diisytiharkan, melindungi secara automatik sehingga $100 setiap penghantaran, dengan pilihan untuk membeli lebih banyak insurans untuk barangan bernilai lebih tinggi. 
• DHL Express: Menawarkan insurans untuk penghantaran domestik dan antarabangsa, termasuk pilihan perlindungan yang dipanggil "Perlindungan Nilai Penghantaran DHL" untuk item bernilai tinggi. 

Terdapat juga penyedia pihak ketiga untuk dipilih. Semak dengan pembawa atau pembekal logistik anda untuk kadar komersial jika anda adalah jenama e-dagang yang ingin menginsuranskan penghantaran anda.  

• Terdapat banyak syarikat insurans yang pakar dalam insurans perkapalan, yang selalunya menyediakan pilihan perlindungan yang lebih fleksibel dan kos efektif, terutamanya untuk penghantaran volum tinggi atau antarabangsa. 

Memfailkan Tuntutan Insurans  

Perlu diingat bahawa mendaftar untuk insurans perkapalan hanyalah separuh daripada persamaan. Mempunyai pakej yang diinsuranskan boleh memberi anda ketenangan fikiran sekiranya barang hilang atau rosak dalam transit. Tetapi terdapat beberapa langkah yang perlu diambil apabila terdapat masalah dengan pakej.  

Jika anda mempunyai insurans penghantaran dan mendapat aduan pelanggan tentang pakej yang hilang atau rosak, anda mesti memfailkan tuntutan untuk mendapatkan bayaran balik dan membetulkan isu tersebut.  

Setiap syarikat pembawa dan insurans akan mempunyai set peraturan dan protokol mereka sendiri mengenai memfailkan tuntutan insurans. Sesetengah mungkin mempunyai tempoh masa tertentu yang tuntutan itu perlu difailkan, atau difailkan selepas isu itu dilaporkan. Sesetengah pihak perlu mengeluarkan laporan pengecualian penghantaran dahulu, yang boleh membantu anda menjejaki sebarang isu penghantaran. Bercakap dengan pembawa atau pembekal insurans anda tentang langkah-langkah untuk memfailkan tuntutan sebelum mendaftar untuk insurans penghantaran.  

Line Bawah  

Terdapat dua sebab utama bagi jenama e-dagang untuk menginsuranskan pakej, membayar balik kos pakej yang hilang atau rosak dan memaksimumkan kepuasan pelanggan jika pakej hilang atau rosak semasa transit.  

Jika anda menghantar barangan yang sangat sesuai untuk insurans penghantaran, ia boleh menjadi penyelesaian jangka panjang yang hebat untuk perniagaan anda dan kepuasan pelanggan anda. 

Sumber daripada Logistik DCL

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh dclcorp.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk. Chovm.com secara jelas menafikan sebarang liabiliti untuk pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta kandungan.