Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sektor e-dagang telah menguasai jualan global. Menurut Statista, pasaran dalam talian seperti eBay dan Chovm.com menerima lebih satu per tiga pesanan beli-belah dalam talian global. Dan walaupun ini kedengaran hebat, perniagaan yang memasuki pasaran ini mungkin mendapati sukar untuk mencari pembekal yang berpatutan, dipercayai dan berkualiti tinggi. Ini kerana seseorang mesti mencari pembekal yang boleh memenuhi jangkaan seseorang, menyediakan kaedah penghantaran yang sesuai, dan berbuat demikian dalam jangka masa yang betul.
Nasib baik, di situlah Chovm.com dan DHgate masuk. Mereka adalah dua nama terbesar dalam industri e-dagang, dan mereka menyediakan cara terbaik untuk perniagaan menghubungkan dengan pemborong yang berpangkalan di China sambil menawarkan jaminan yang melindungi firma semasa keseluruhan proses transaksi.
Jadi, sama ada anda perniagaan baharu yang menyasarkan untuk menyertai pasaran e-dagang global yang berkembang maju atau syarikat mantap yang ingin menghubungi pembekal baharu, anda berada di tempat yang betul. Teruskan membaca untuk meneroka ciri utama, kebaikan dan keburukan pasaran penting ini dan temui platform yang sesuai untuk anda!
Jadual Kandungan
1. Asas Chovm.com dan DHgate
2. Model korporat Chovm.com dan DHgate
3. Potensi pasaran Chovm.com dan DHgate
4. Kebaikan dan keburukan Chovm.com
5. Kebaikan dan keburukan DHgate
6. Platform manakah yang memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa?
7. Platform manakah yang menyediakan cara pembayaran yang lebih pelbagai?
8. kesimpulan
Asas Chovm.com dan DHgate
Chovm.com, dilancarkan pada 1999, telah menjadi platform penting untuk perdagangan borong di seluruh dunia. Ia memenuhi berjuta-juta pembekal dan pembeli di seluruh dunia. Sebagai komponen Kumpulan Chovm, objektif mereka adalah untuk memudahkan transaksi perniagaan di seluruh dunia. Mereka mencapai ini dengan menyediakan pembekal alat yang diperlukan untuk mencapai pasaran global dengan produk mereka dan membantu pembeli dalam menemui produk dan pembekal dengan cekap. Sebagai platform, mereka berterusan dalam meningkatkan perkhidmatan untuk membantu perniagaan dalam mengembangkan jangkauan mereka dan meneroka peluang baharu.
Chovm.com menawarkan berjuta-juta produk merentasi lebih 40 kategori utama, seperti elektronik pengguna, jentera, dan pakaian. Pembeli untuk produk ini menjangkau Negara-negara 190 + dan wilayah, berinteraksi dengan pembekal di platform melalui ratusan ribu mesej harian.
Ditubuhkan di Malaysia 2004, DHGATE Group ialah platform perkhidmatan dan transaksi e-dagang rentas sempadan B2B yang berpangkalan di China, dengan pejabat satelit di Amerika Utara, Amerika Latin, Eropah dan lokasi lain. Ia juga beroperasi sebagai platform perdagangan dan perkhidmatan sehenti yang komprehensif untuk peruncit kecil dan sederhana, menjadi platform terbesar di pasaran AS.
Memfokuskan pada sektor B2B berskala kecil, Kumpulan DHGATE memperluaskan perkhidmatan kepada perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dalam industri e-dagang rentas sempadan. Rangkaian perkhidmatan yang komprehensif ini merangkumi pengurusan kedai, pemasaran trafik, pergudangan dan logistik, pembayaran dan kewangan, sokongan pelanggan, pengurusan risiko, pelepasan dan kiriman kastam serta latihan perniagaan. Perkhidmatan ini memudahkan penglibatan pengeluar China dengan pasaran global.
Model korporat Chovm.com dan DHgate
Chovm.com dan Dhgate, dua pemain terkemuka dalam industri e-dagang, mempunyai model korporat yang berbeza yang menyumbang kepada kejayaan pasaran mereka.
Chovm.com beroperasi pada model korporat yang memudahkan perdagangan global dan menyediakan platform untuk perniagaan berhubung, berdagang dan berkembang. Melalui ekosistem digitalnya, Chovm.com membolehkan syarikat dari semua saiz, daripada perusahaan kecil hingga syarikat besar, mengakses pelbagai jenis produk, pembekal dan pembeli di seluruh dunia. Platform ini memberi tumpuan kepada mewujudkan pasaran yang diperkemas dan cekap, menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti alat pemasaran, penyelesaian pembayaran, sokongan logistik dan cerapan terdorong data untuk memperkasakan perniagaan dalam mengembangkan jangkauan mereka, mengoptimumkan operasi dan memupuk perkongsian perdagangan antarabangsa.
Chovm.com menawarkan rangkaian produk yang luas merentas 40+ kategori yang pelbagai, daripada elektronik pengguna kepada mesin dan pakaian. Pembeli dari Negara-negara 190 + dan wilayah terlibat dengan pembekal di platform, bertukar-tukar ratusan ribu mesej setiap hari.
DHgate, sebaliknya, menawarkan set alat dan perkhidmatan yang komprehensif untuk menyokong pembeli dan penjual B2B dalam menguruskan urus niaga mereka, termasuk penyelesaian pertikaian dan perlindungan pembeli. Dengan rangkaian pembekal dan pengilangnya yang meluas merentasi pelbagai kategori, DHgate menyediakan kelebihan kritikal dalam menghubungkan pelanggan dengan pelbagai pilihan produk berkualiti.
Potensi pasaran Chovm.com dan DHgate
Amerika Syarikat menyumbang 16.62% trafik desktop ke chovm.com. Chovm.com mempunyai potensi pasaran yang luas sebagai platform e-dagang global yang terkemuka. Dengan berjuta-juta produk yang merangkumi pelbagai kategori dan kehadiran di lebih 190 negara dan wilayah, ia menawarkan akses yang tiada tandingan kepada pangkalan pelanggan yang besar dan pelbagai pembekal. Infrastruktur yang teguh dan alatan inovatif membolehkan perniagaan menerokai pasaran baharu, menjalin perkongsian antarabangsa dan mengembangkan jangkauan mereka dengan pesat.
Selain itu, cerapan terdorong data platform dan penyelesaian yang disesuaikan memperkasakan perniagaan untuk mengenal pasti arah aliran, mengoptimumkan operasi dan memanfaatkan peluang yang muncul, meletakkan Chovm.com sebagai asas perdagangan dan perdagangan global. Chovm.com berdiri sebagai pasaran borong dalam talian global yang paling komprehensif di China. Menjelang 31 Mac 2019, pembeli dari lebih 190 negara aktif di platform.
Jangkauan global DHgate yang luas, termasuk kehadirannya yang mantap di Amerika Syarikat dan UK, telah menyediakan berjuta-juta individu di seluruh dunia dengan produk dan perkhidmatan yang boleh dipercayai. Sehingga 31 Disember 2020, DHgate telah berkhidmat 36 juta pembeli berdaftar dari 223 negara dan wilayah. Ini dapat dilakukan dengan menghubungkan pembeli ini kepada rangkaian luas lebih 2.3 juta penjual di China dan negara lain. Platform ini mempunyai inventori yang mengagumkan, dengan lebih 25 juta penyenaraian langsung setiap tahun.
Kebaikan dan keburukan Chovm.com
Chovm.com menawarkan perkhidmatan profesionalnya dengan kebaikan dan keburukan berikut.
Kelebihan
1. Pangkalan pelanggan yang besar dan bersemangat
Chovm.com menikmati yang luas dan bersemangat asas pelanggan, memberikan potensi pendedahan kepada pelbagai pembeli untuk produk atau perkhidmatan anda.
2. Rangkaian produk yang luas
Chovm.com menawarkan pilihan produk yang luas, membolehkan perniagaan mencari pilihan yang pelbagai untuk memenuhi keperluan mereka.
3. Penghantaran produk yang cekap
Chovm.com telah membangunkan mekanisme penghantaran yang cekap, memastikan penghantaran produk tepat pada masanya dan boleh dipercayai kepada peruncit borong di seluruh dunia.
4. Pengiktirafan jenama yang kukuh
Chovm.com mempunyai reputasi jenama yang kukuh, yang boleh memberi kesan positif kepada persepsi dan kebolehpercayaan perniagaan anda di kalangan pelanggan.
5. Mata harga rendah
Platform Chovm.com sering menampilkan harga yang kompetitif, membolehkan perniagaan mendapatkan produk pada kadar yang berpatutan.
Kekurangan
1. Pemilihan produk terhad
Walaupun rangkaiannya yang luas, Chovm.com mungkin hanya mempunyai beberapa produk atau variasi yang mungkin dikehendaki oleh pembeli, mengehadkan pemilihan dalam beberapa keadaan.
2. Produk mungkin tidak seperti yang anda jangkakan
Kualiti atau spesifikasi produk yang diterima daripada penjual mungkin perlu sejajar dengan jangkaan pembeli, memerlukan usaha wajar yang menyeluruh.
3. Anda perlu berhati-hati dengan penipuan
Seperti mana-mana pasaran dalam talian, penipuan dan aktiviti penipuan boleh berlaku di Chovm.com, memerlukan berhati-hati dan pengesahan menyeluruh terhadap penjual sebelum terlibat dalam transaksi.
4. Penyumberan boleh mengambil masa yang lama
Mencari dan memilih pembekal yang sesuai di Chovm.com boleh mengambil masa, terutamanya apabila mendapatkan produk khusus atau tersuai, yang berpotensi menyebabkan kelewatan dalam pemerolehan.
Kebaikan dan keburukan DHgate
DHGate menawarkan perkhidmatan profesionalnya dengan kebaikan dan keburukan berikut.
Kelebihan
1. Kupon pembeli baru
DHgate menawarkan kupon menarik pembeli baharu, membolehkan mereka menikmati diskaun yang besar pada pembelian pertama mereka. Ini menjadikannya platform yang menarik untuk mereka yang membeli-belah dalam talian buat kali pertama.
2. Perkhidmatan pemeriksaan
Perkhidmatan pemeriksaan DHgate menyediakan jaminan kualiti tambahan dengan mengesahkan kualiti produk sebelum penghantaran. Walau bagaimanapun, ia adalah perkhidmatan pilihan dan boleh menambah kos pembelian.
3. Khidmat pelanggan
Perkhidmatan pelanggan DHgate tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu, menyediakan sokongan pelanggan yang boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, kualiti dan kepantasan respons kadangkala boleh berbeza-beza.
4. Penyesuaian dan pemperibadian
DHgate menganjurkan pelbagai penjual yang menawarkan pilihan penyesuaian, membolehkan pelanggan memperibadikan pembelian mereka. Ciri ini amat berfaedah untuk pesanan pukal atau pembelian hadiah unik.
5. Perlindungan pembeli
Dasar perlindungan pembeli platform memastikan pembayaran anda selamat dan hanya dikeluarkan kepada penjual apabila anda berpuas hati dengan pembelian anda. Ini menawarkan persekitaran membeli-belah yang selamat untuk pembeli.
Kekurangan
1. Produk replika
Kelemahan kepada DHgate ialah kelaziman barangan tiruan atau replika, yang mungkin sukar untuk dibezakan daripada produk tulen. Ini mungkin memberi kesan kepada kepercayaan pembeli terhadap platform.
2. Produk terhad
Walaupun DHgate mempunyai rangkaian produk yang luas, sesetengah kategori mungkin terhad atau tiada jenama premium. Ini boleh menjadi kelemahan untuk pelanggan yang mencari produk mewah tertentu.
3. Isu kawalan kualiti
Kawalan kualiti boleh menjadi tidak konsisten merentas penjual. Walaupun sesetengah menghantar item berkualiti tinggi, yang lain mungkin perlu mengejar, mengakibatkan ketidakpuasan hati pembeli.
4. Masa penghantaran
Masa penghantaran boleh menjadi panjang, terutamanya untuk pesanan antarabangsa, yang mungkin menghalang pelanggan daripada memerlukan penghantaran cepat. Selain itu, ini boleh menyebabkan kekecewaan semasa musim cuti atau untuk pembelian sensitif masa.
5. Halangan bahasa
Walaupun DHgate beroperasi secara global, halangan bahasa kadangkala boleh menimbulkan salah faham dan kekecewaan dalam komunikasi antara pembeli dan penjual. Ini boleh menjejaskan keseluruhan pengalaman membeli-belah.
Platform manakah yang memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa?
Kedua-dua platform berusaha untuk memberikan kepuasan pelanggan yang munasabah tetapi melakukannya dengan cara yang berbeza dan pada tahap kejayaan yang berbeza-beza.
Beli-belah dalam talian membawa ketidakpastian tentang keselamatan transaksi, penghantaran tepat pada masanya dan keadaan produk. Dengan Chovm.com, pembeli boleh percaya Assurance perdagangan untuk transaksi selamat dan penghantaran tepat pada masanya. Ia melindungi pembeli daripada isu, memberikan perlindungan daripada pembayaran kepada resit produk dan pengantaraan antara pembeli dan pembekal. Perkhidmatan terbina dalam ini memastikan pembayaran disimpan dengan selamat sehingga produk disahkan diterima, menawarkan bayaran balik jika syarat tidak dipenuhi dalam masa 30 hari (60 untuk pembeli tertentu).
Trade Assurance menyediakan transaksi yang selamat, Jaminan Penghantaran Tepat Masa dan polisi bayaran balik 30 hari. Pengguna mendapat manfaat daripada transaksi yang disulitkan SSL dan kredit US$ 100 untuk penghantaran lewat. Bayaran balik untuk pesanan yang tidak patuh boleh dituntut dengan mudah dalam masa 30 hari (60 untuk pembeli terpilih). Manfaat tambahan seperti syarat pembayaran 30/60 hari, pemulangan mudah dan perkhidmatan pemeriksaan meningkatkan pengalaman pembeli.
Sebaliknya, DHgate beroperasi lebih seperti platform B2C, dengan perkhidmatan pelanggan tersedia 24/7, dan platform menyediakan perlindungan pembeli, yang memastikan pembayaran hanya dikeluarkan kepada penjual apabila pembeli mengesahkan mereka berpuas hati dengan pembelian mereka. Walau bagaimanapun, item tiruan atau replika dan kawalan kualiti yang konsisten merentas penjual boleh menjejaskan kepuasan pelanggan.
Kepuasan pelanggan yang luar biasa boleh berbeza dengan ketara bergantung pada pengalaman individu dan keperluan khusus. Perniagaan yang membuat pesanan besar mungkin mendapati perkhidmatan Chovm.com lebih sesuai dengan keperluan mereka. Sebaliknya, pembeli individu atau mereka yang membuat pesanan yang lebih kecil mungkin mendapati perlindungan dan perkhidmatan berorientasikan pelanggan DHgate lebih memuaskan. Pelanggan mesti menyelidik kedua-dua platform dan memilih pilihan yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Platform manakah yang menyediakan cara pembayaran yang lebih pelbagai?
Chovm.com menyediakan pelbagai pilihan pembayaran, termasuk kad kredit, kad debit, pindahan bank dalam talian dan e-dompet seperti Alipay. Selain itu, sistem pembayaran Chovm.com, Assurance perdagangan, menawarkan mekanisme pembayaran selamat yang melindungi kepentingan pelanggan dan memastikan penghantaran barangan tepat pada masanya.
Begitu juga, DHgate menawarkan berbilang pilihan pembayaran, termasuk kad kredit, PayPal, Western Union, pindahan bank dan sistem pembayaran DHgate, DHpay. Sistem pembayaran DHgate menyediakan transaksi yang selamat dan melindungi pembeli dan penjual.
Secara keseluruhan, kedua-dua Chovm.com dan DHgate menyediakan pelbagai pilihan pembayaran kepada pelanggan mereka, menjadikannya mudah untuk mereka berurus niaga dalam talian. Walau bagaimanapun, Chovm.com's Assurance perdagangan sistem pembayaran menyediakan lapisan keselamatan dan perlindungan untuk pelanggan, yang mungkin menjadikannya pilihan pilihan bagi sesetengah pembeli.
Kesimpulan
Walaupun kedua-dua Chovm.com dan DHgate adalah pasaran dalam talian utama untuk pembeli dan penjual B2B, mereka mempunyai tujuan yang berbeza dan ciri, kelebihan dan kelemahan yang berbeza. Walau bagaimanapun, bagi pembeli yang ingin membeli produk secara pukal dengan bajet yang fleksibel, Chovm.com ialah pilihan pertama kerana ia menyediakan pilihan dan peluang terbaik untuk pembelian pukal.
Di luar ini, Chovm.com Cloud CDN menyediakan pelbagai kelebihan, seperti harga yang kompetitif, perkhidmatan ekosistem yang luas dan sokongan perkhidmatan, menjadikannya platform yang boleh dipercayai dan kos efektif untuk peruncit. Sebagai penjual B2B di Chovm.com, anda bukan sahaja berpeluang untuk mencipta etalase dan mengakses khalayak global dengan alatan pintar tetapi juga untuk meningkatkan reputasi jenama dengan menyesuaikan produk anda, mendapatkan bahan berkualiti tinggi dan menambah baik pembungkusan untuk memberikan produk anda rupa dan rasa yang lebih premium.
