US

Amazon Mengurangkan Tenaga Kerja Perkhidmatan Pelanggan

Amazon telah mengumumkan pemberhentian selanjutnya dalam pasukan perkhidmatan pelanggannya secara global, berikutan pusingan pemberhentian sebelumnya oleh syarikat teknologi utama. Kedudukan perkhidmatan pelanggan terjejas terutamanya disebabkan oleh peralihan ke arah kerja jauh dan langkah penjimatan kos. Amazon telah memindahkan ramai pekerja perkhidmatan pelanggan daripada pusat panggilan ke kedudukan terpencil dan menyalurkan beberapa peranan kepada syarikat pihak ketiga. Pemotongan kos ini telah terbukti melalui pengurangan belanjawan untuk ganjaran dan insentif untuk kakitangan perkhidmatan pelanggan. Pekerja juga melaporkan peningkatan beban kerja dan cabaran dalam menyediakan diskaun pelanggan.

Kedai TikTok Melancarkan Inisiatif Kelab Berbilion Dolar

TikTok Shop telah memperkenalkan dasar "Billion-Dollar Club" untuk menyokong penjual rentas sempadan di AS Inisiatif ini termasuk faedah seperti jaminan tadbir urus, pengecualian komisen, sokongan logistik, program berpotensi terlaris dan sumber pemasaran yang diutamakan. Dasar ini bertujuan untuk membantu jenama dan peniaga mencapai pertumbuhan yang ketara dan kejayaan jualan di platform. Pedagang utama akan menerima akses keutamaan kepada insentif ini untuk memacu kejayaan mereka.

DHL Membuka Pusat Pengedaran Baharu di Texas

DHL mengumumkan pemindahan pusat pengedaran Texas Utaranya ke kemudahan yang lebih besar di Irving, melabur $57.5 juta dalam projek itu. Pusat baharu itu, berkeluasan 220,000 kaki persegi, adalah dua kali ganda saiz kemudahan sebelumnya dan terletak berhampiran dengan Lapangan Terbang Antarabangsa Dallas-Fort Worth. Dilengkapi dengan teknologi pengisihan termaju, pusat ini boleh mengendalikan 24,000 pakej sejam dengan ketepatan yang tinggi. Langkah ini mencerminkan komitmen DHL terhadap inovasi dan memenuhi permintaan e-dagang yang semakin meningkat.

Costco Memperluas Operasi E-dagang

Costco mengembangkan keupayaan e-dagangnya dengan ketara, yang telah menyumbang kepada prestasi sahamnya yang teguh. Peruncit itu memberi tumpuan untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dalam talian dan meningkatkan kecekapan operasi digitalnya. Strategi ini termasuk melabur dalam teknologi dan logistik untuk menyelaraskan pemenuhan pesanan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Pengembangan ini bertujuan untuk bersaing dengan lebih berkesan dengan gergasi e-dagang seperti Amazon dan Walmart. Penganalisis kekal optimistik tentang potensi Costco untuk pertumbuhan berterusan dalam pasaran digital.

Roche Menangani Peranti Diabetes Palsu

Roche sedang menangani isu alat perubatan diabetes tiruan, yang menimbulkan risiko serius kepada keselamatan pesakit. Syarikat itu telah melaporkan contoh peranti palsu yang beredar di pasaran dan sedang bekerjasama dengan pihak berkuasa kawal selia untuk memerangi masalah ini. Roche menekankan kepentingan membeli peranti perubatan melalui saluran yang dibenarkan untuk memastikan keaslian dan keberkesanannya. Perjuangan menentang produk perubatan palsu adalah penting untuk mengekalkan kepercayaan dalam penyelesaian penjagaan kesihatan dan melindungi kesihatan pesakit. Roche juga melabur dalam teknologi canggih untuk meningkatkan keselamatan peranti perubatannya.

Globe

Peruncit UK Memfailkan Saman Terhadap Amazon

Persatuan Peruncit Bebas British (BIRA) menyaman Amazon kerana didakwa menyalahgunakan data pasaran. BIRA mendakwa Amazon menggunakan data bukan awam daripada peruncit untuk tujuan kompetitif dan memanipulasi "Kotak Beli" untuk memihak kepada produknya sendiri. Amalan ini dikatakan mendorong peruncit kecil keluar dari pasaran sambil memaksimumkan keuntungan Amazon. Tuntutan itu berikutan siasatan berkaitan oleh Pihak Berkuasa Persaingan dan Pasaran (CMA) UK dan dianggap sebagai tindakan kolektif terbesar oleh peruncit UK terhadap Amazon.

Debut Baru Hooxma di AS dan Kanada

Produk Hooxma Fresh kini boleh didapati di 99 Ranch Market dan Yamibuy, menandakan pengembangan antarabangsa utama pertama untuk pasar raya China. Popular untuk produk berkualiti tinggi di China, Hooxma Fresh menjalankan penyelidikan pasaran di AS dan Australia untuk memenuhi keperluan masyarakat China di luar negara. Jenama ini menawarkan perasa kompaun yang mudah dan pelbagai makanan ringan, yang dengan cepat menjadi penjual teratas di Yamibuy. Hooxma Fresh merancang pengembangan selanjutnya ke Australia, Singapura dan Korea Selatan.

Pertumbuhan Pasaran E-dagang Perancis pada S1 2024

Pasaran e-dagang Perancis meningkat sebanyak 7.5% pada Q1 2024, mencecah €42.2 bilion dalam jualan. Menurut persatuan jualan e-dagang Perancis Fevad, jumlah transaksi meningkat sebanyak 4.7% kepada 605 juta. Nilai pesanan purata meningkat kepada €70, naik 2.7% daripada tahun sebelumnya, menunjukkan keseimbangan antara pertumbuhan jualan dan transaksi. Tapak e-dagang yang aktif meningkat sebanyak 10%, dengan peningkatan ketara dalam sektor makanan dan penurunan yang lebih perlahan dalam produk bukan makanan.

Jualan Pakaian Rentas Sempadan Kesan Brexit

Kesan daripada Brexit telah menyebabkan penurunan ketara dalam jualan pakaian rentas sempadan antara UK dan negara EU. Peruncit melaporkan peningkatan kos dan cabaran logistik, mengakibatkan permintaan pengguna berkurangan untuk pembelian rentas sempadan. Kerumitan tambahan prosedur dan tarif kastam telah menegangkan lagi pasaran pakaian e-dagang. Penurunan ini menyerlahkan kesan ekonomi yang lebih luas daripada Brexit ke atas sektor runcit. Perniagaan kini mencari strategi alternatif untuk mengurangkan cabaran ini dan mengekalkan operasi mereka dalam persekitaran pasca Brexit.

AI

Apple Mengintegrasikan ChatGPT Merentas Platform

Apple telah menyepadukan ChatGPT merentas platformnya, melancarkan inisiatif baharu yang dipanggil Apple Intelligence. Penyepaduan ini membawa keupayaan pemprosesan bahasa semula jadi termaju kepada iPhone, iPad dan Mac, meningkatkan interaksi dan kefungsian pengguna. Syarikat itu menyasarkan untuk menyediakan pengalaman pengguna yang lebih intuitif dan lancar dengan memanfaatkan ciri AI generatif. Perisikan Apple dijangka merevolusikan cara pengguna berinteraksi dengan peranti mereka, menawarkan bantuan diperibadikan dan kecekapan yang dipertingkatkan. Langkah ini meletakkan Apple sebagai peneraju dalam ruang AI, bersaing dengan gergasi teknologi lain.

Kepintaran Apple Meningkatkan Ciri Generatif AI

Apple Intelligence memperkenalkan ciri AI generatif merentas barisan produknya, termasuk iPhone, iPad dan Mac. Ciri ini membolehkan peranti melaksanakan tugas yang lebih kompleks dan menyediakan pengguna dengan fungsi lanjutan. Penyepaduan AI generatif bertujuan untuk meningkatkan produktiviti dan kreativiti, membolehkan pengguna menjana kandungan dan melaksanakan tugas dengan lebih mudah. Apple memberi tumpuan untuk mencipta ekosistem yang padu di mana inovasi dipacu AI meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna. Perkembangan ini menandakan satu langkah penting ke hadapan dalam strategi AI Apple, mempamerkan komitmennya terhadap teknologi termaju.