Jualan e-dagang di Eropah telah menyaksikan trend positif dalam beberapa tahun kebelakangan ini, walaupun terdapat wabak. Malah, wabak itu sebenarnya mendorong pecutan aktiviti e-dagang, membawa kepada pertumbuhan pasaran yang besar di seluruh benua.
Artikel ini akan menyerlahkan arah aliran dan ramalan e-dagang Eropah terkini, serta mengubah tingkah laku dan pilihan pengguna, untuk menyediakan peruncit e-dagang dengan cerapan tentang peluang yang patut dimanfaatkan pada tahun 2022 dan seterusnya.
Jadual Kandungan
Gambaran keseluruhan e-dagang di Eropah
Peluang e-dagang terbaik Eropah
4 pengambilan utama
Gambaran keseluruhan e-dagang di Eropah
Hasil e-dagang runcit di Eropah telah berkembang dengan mantap sejak beberapa tahun lalu. Laporan penyelidikan pasaran antarabangsa Statista Menunjukkan walaupun jumlah hasil e-dagang runcit berjumlah hampir AS $295.9 bilion pada 2017, ia meningkat kepada AS $465.4 bilion pada 2021, dan dijangka mencecah hampir AS $569.2 bilion menjelang 2025.
Dari segi pasaran e-dagang B2C, United Kingdom kekal sebagai peneraju di Eropah, setelah melihatnya 30% pertumbuhan tahun ke tahun pada 2020. Bahagian pasaran e-dagang B2C di UK berada pada hampir satu pertiga daripada jumlah jualan runcit di negara itu, menduduki tempat ketiga di seluruh dunia dalam hal jumlah jualan, selepas China dan Amerika Syarikat.
Eropah purata perbelanjaan tahunan per kapita di e-dagang menceritakan kisah benua dengan realiti yang pelbagai. Pengguna Britain mencatatkan perbelanjaan per kapita tertinggi pada tahun 2020 pada €1,020, manakala purata perbelanjaan per kapita di Poland jauh lebih rendah pada €456, menandakan yang terendah di wilayah yang dikaji. Data pasaran untuk beberapa pasaran utama lain dalam rantau adalah seperti berikut:
● United Kingdom – €1,020
● Sweden – €1,012
● Jerman – €947
● Belanda – €929
● Sepanyol – €921
● Denmark – €850
● Finland – €788
● Perancis – €752
● Itali – €674
● Norway – €635
● Belgium – €571
● Poland – €456
Analisis penembusan e-dagang pelanggan kepada pelanggan (C2C) di Eropah juga menawarkan cerapan tentang penembusan e-dagang keseluruhan di benua itu. Satu tinjauan baru-baru ini menunjukkan bahawa sehingga 22% orang dalam EU telah menjual barangan dalam tempoh 3 bulan dari suku tahun yang ditinjau 2021.
Lebih khusus lagi, bahagian individu yang telah menggunakan internet untuk menjual barangan atau perkhidmatan di EU telah meningkat secara berterusan di negara yang berbeza sepanjang tempoh ramalan 2007–2020. Manakala pada tahun 2007, pihak bahagian individu melibatkan diri dalam e-dagang C2C berjumlah 9%, peratusan itu terus meningkat daripada 13% pada 2010 kepada 20% pada 2019.
Jelas sekali bahawa ini adalah pasaran yang menjanjikan untuk e-dagang kerana penggunaan e-dagang telah meningkat di seluruh benua. berikut pecahan berasaskan negara daripada bahagian pengguna e-dagang di EU dari 2009 hingga 2019 memberi kami lebih banyak cerapan tentang trajektori penggunaan e-dagang selama ini:
● Austria: 32% (2009) → 54% (2019)
● Belgium: 25% (2009) → 55% (2019)
● Bulgaria: 3% (2009) → 14% (2019)
● Croatia: 6% (2009) → 35% (2019)
● Cyprus: 13% (2009) → 31% (2019)
● Denmark: 50% (2009) → 74% (2019)
● Finland: 37% (2009) → 55% (2019)
● Perancis: 32% (2009) → 58% (2019)
● Jerman: 45% (2009) → 71% (2019)
● Greece: 8% (2009) → 32% (2019)
Seperti yang ditunjukkan di atas, e-dagang secara amnya telah melihat arah aliran positif di seluruh benua, walaupun tahap dan kadar pertumbuhan telah berbeza-beza dalam negara yang berbeza. Dengan mengambil kira perkara ini, adalah wajar mempertimbangkan peluang e-dagang yang tersedia di Eropah dan cara ia diedarkan di seluruh benua.
Peluang e-dagang terbaik Eropah
1. Pasaran sedia e-dagang
Salah satu yang terbesar peluang untuk e-dagang di Eropah adalah hakikat bahawa Eropah sudah bersedia e-dagang. Berita E-dagang, merujuk kepada indeks yang dicipta oleh Persidangan PBB mengenai Perdagangan dan Pembangunan, laporan bahawa 7 daripada 10 negara teratas yang dijangka mendapat manfaat daripada e-dagang adalah Eropah. Switzerland, Luxembourg dan Norway berada dalam tiga teratas.
PYMNTS laporan bahawa Eropah akan menyumbang sehingga 28% daripada jualan trilion dolar yang dijana daripada e-dagang rentas sempadan pada 2022. Yang berkata, jurang yang didaftarkan di seluruh benua juga menyerlahkan peluang. Para Pembayar laporan walaupun Eropah Barat terus menjadi peneraju dari segi perolehan e-dagang di Eropah (64% daripada perolehan), wilayah lain sebenarnya mencatatkan kadar pertumbuhan perolehan yang lebih tinggi dari 2019–2020, menunjukkan potensi pasaran yang lebih besar. Eropah Timur mempunyai kadar pertumbuhan pusing ganti tertinggi pada 36%, Eropah Tengah mempunyai 28%, dan Eropah Selatan mempunyai kadar pertumbuhan 24%.
2. Penonjolan pasaran dalam talian yang semakin meningkat
Pasaran dalam talian telah berkembang dengan ketara di seluruh Eropah dan model perniagaan ini mengatasi jualan borong di rantau ini. Laporan E-dagang Eropah 2021 menunjukkan bahawa pasaran dalam talian di Eropah telah mengalami jumlah pertumbuhan yang ketara, mencatatkan pertumbuhan kira-kira 30% pada tahun 2021.
Pandemik telah menjadi salah satu pemangkin terbesar untuk pengambilan pasaran dalam talian yang lebih besar kerana beberapa kedai batu bata melihat ini sebagai jalan di mana mereka boleh kekal menguntungkan pada masa kebanyakan kedai fizikal ditutup.
Sebilangan perniagaan mendapati bahawa ini bukan sahaja bertindak sebagai penampan semasa tempoh ekonomi yang sukar tetapi sebenarnya merupakan pilihan yang menguntungkan yang membuka kedai kepada pangkalan pelanggan yang lebih luas di seluruh dunia.
Walaupun Eropah secara amnya ketinggalan di belakang AS dari segi pertumbuhan pasaran dalam talian, pasaran dalam talian berasaskan Eropah telah berkembang dengan ketara dan berdiri sebagai pesaing kepada peneraju pasaran yang berpangkalan di AS Amazon dengan AS $ 36.2 bilion perolehan tahunan pada 2019.
Peruncit dalam talian Jerman Zalando telah menjadi salah satu pasaran Eropah teratas untuk fesyen, kecantikan dan sukan, dengan kehadiran yang telah meluas ke seluruh benua. Ini boleh difahami kerana fesyen dianggap sebagai titik lemah Amazon, meninggalkan peluang bagi pasaran lain untuk memanfaatkan jurang pasaran sedemikian.
3. Ledakan pertumbuhan e-dagang FMCG
Kemuncak gelombang pertama wabak itu menyaksikan hampir semua pasaran Eropah mencatatkan letupan dalam barangan pengguna yang bergerak pantas (FMCG) pertumbuhan e-dagang. Untuk pasaran utama di Eropah Barat, penembusan e-dagang FMCG berada pada 48% untuk UK, 48% untuk Perancis, 41% untuk Itali, 22% untuk Sepanyol dan 21% untuk Jerman.
Sektor FMCG dan makanan berdaftar hampir 70% pertumbuhan dalam jualan sepanjang wabak itu apabila semakin ramai pengguna Eropah mencari makanan dan produk runcit dalam talian kerana kedai fizikal ditutup. Itali dan Sepanyol melihat margin pertumbuhan dua angka untuk jualan makanan dan barangan penjagaan diri, dan ia dijangka menyaksikan peningkatan sebanyak 54% dalam tempoh 5 tahun akan datang.
Eropah jauh di belakang Asia dari segi bahagian jualan FMCG yang berlaku dalam talian, dengan bahagian berada pada 7.6% di UK, 6.2% di Perancis dan 2.4% di Sepanyol. Walau bagaimanapun, apabila melihat bahagian jualan FMCG berbanding jumlah jualan e-dagang, angka itu mula kelihatan lebih baik untuk Eropah.
Sebagai contoh, sementara bahagian itu berada pada 8.7% pada 2019, ia meningkat kepada 16% berbanding 2020, berjumlah jualan hampir €5.2 bilion. Ini menyerlahkan bagaimana FMCG menjadi kategori yang paling pesat berkembang dalam e-dagang di Jerman. Trend yang sama berlaku untuk banyak negara Eropah yang lain, menunjukkan peluang untuk peruncit FMCG menambah atau mengembangkan saluran dalam talian kepada perniagaan sedia ada mereka.
4. Peningkatan pembangunan runcit omnichannel
Peruncitan dalam talian telah lama dilihat sebagai ancaman kepada perniagaan yang bergantung pada runcit yang didorong oleh pembelian dalam kedai. Walau bagaimanapun, sejak beberapa tahun lalu, trend baharu telah muncul yang menyaksikan kedai dalam talian menggabungkan beberapa saluran runcit secara fleksibel sebagai sebahagian daripada usaha pengembangan mereka.
Faedah ini dapat dilihat dalam tindakan syarikat dalam talian utama seperti Amazon dan Zalando yang telah mula menceburi bidang runcit luar talian, walaupun perdagangan dalam talian kekal sebagai sebahagian besar daripada perniagaan mereka. Menurut Berita E-dagang, 54% daripada peruncit di Eropah menjual produk mereka melalui tiga atau lebih saluran, yang termasuk dalam kedai, perdagangan mudah alih dan perdagangan sosial.
Dari perspektif peruncit, terdapat banyak faedah yang boleh diperoleh daripada pelaksanaan strategi runcit omnichannel. Kumpulan sasaran pengguna mempunyai pilihan membeli-belah yang berbeza. Sesetengah daripada mereka lebih suka menyelidik produk mereka dalam talian sebelum membuat pembelian di kedai, manakala yang lain lebih suka sebaliknya, mendapatkan nasihat produk di kedai dan kemudian membuat pembelian dalam talian untuk memanfaatkan potensi tawaran dan kaedah penghantaran yang mudah.
Peruncitan bentuk hibrid seperti Click & Collect juga semakin popular sepanjang tempoh pandemik kerana mereka menawarkan pilihan membeli-belah dengan kecekapan dan kemudahan tambahan untuk orang ramai di seluruh benua.
Ini bermakna melabur dalam pendekatan omnichannel membolehkan perniagaan memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka dan memberikan mereka pengalaman membeli-belah secara individu. Semua ini berfungsi untuk menjadikan perniagaan lebih berdaya saing kerana ia membantu mendapatkan kesetiaan pelanggan jangka panjang dan meningkatkan pengekalan pelanggan.
4 pengambilan utama
Aliran berterusan yang wujud sebelum wabak dan trend yang dipercepatkan oleh wabak menunjukkan peningkatan e-dagang dalam pasaran runcit Eropah. Walaupun ini menimbulkan cabaran dalam mengganggu perniagaan seperti yang kita ketahui, pemilik perniagaan merentasi pelbagai sektor juga berpeluang mendapat keuntungan.
Dengan itu, 4 perkara penting untuk peluang e-dagang yang boleh direbut oleh peruncit di Eropah pada tahun 2022 dan seterusnya ialah:
● Eropah sedia e-dagang
● Pasaran dalam talian menjadi lebih menonjol
● e-dagang FMCG sedang mengalami ledakan pertumbuhan
● Peruncitan omnichannel semakin meningkat
Mengambil kesempatan daripada peluang ini akan membolehkan perniagaan anda menonjol kerana ia akan lebih bersedia untuk memenuhi perubahan ketara dalam keperluan pengguna dan keadaan pasaran. Akhirnya, anda akan dapat menjadikan perniagaan anda berdaya saing apabila pergantungan pasaran Eropah pada e-dagang meningkat.
