Bagaimana AI Memacu Inovasi Beli-belah Percutian

Kecerdasan buatan sedang mengubah cara kami membeli-belah, menawarkan tahap pemperibadian dan kecekapan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Kecerdasan buatan (AI) sedang membentuk semula cara pengguna mendekati membeli-belah semasa percutian, menawarkan alatan yang berfungsi sebagai pembeli peribadi maya.

Dynamic Yield oleh Mastercard, misalnya, memperkenalkan pembantu dikuasakan AInya, Shopping Muse, untuk meningkatkan pemilihan hadiah melalui interaksi bahasa semula jadi.

“Shopping Muse membolehkan pengguna bertanya soalan terperinci seperti 'Apakah yang perlu saya hadiahkan kepada anak lelaki saya yang berumur 15 tahun untuk bercuti?' dan memperhalusi carian dengan lebih lanjut dengan susulan,” jelas Ori Bauer, Ketua Pegawai Eksekutif Dynamic Yield.

Menggunakan pengecaman imej, pembantu boleh mencadangkan item visual yang serupa dengan keutamaan pengguna. Bauer menambah, "Kami menyasarkan untuk menjadikan membeli-belah percutian lebih bijak, menyampaikan lebih banyak cadangan yang disesuaikan untuk keperluan unik setiap pembeli."

Selain mengesyorkan produk, alatan AI membolehkan platform memperibadikan pengalaman penyemakan imbas dengan mempamerkan ulasan pelanggan dan aliran pembelian, membantu pembeli membuat keputusan yang yakin.

Pemasaran yang lebih bijak untuk musim cuti yang ramai

Peruncit memanfaatkan AI untuk menyelaraskan usaha pemasaran mereka semasa tempoh cuti yang sibuk.

Enjin pemperibadian kini menyesuaikan kandungan e-mel dan iklan berdasarkan interaksi pengguna masa nyata, mewujudkan jangkauan yang sangat relevan. Keupayaan ini membolehkan jenama melaraskan pengesyoran dan visual secara dinamik agar bergema dengan pilihan individu.

"Apabila pembeli melihat kandungan disasarkan yang sepadan dengan minat semasa mereka, mereka lebih berkemungkinan untuk terlibat secara positif," kata Bauer. AI juga memainkan peranan dalam mengoptimumkan proses pembayaran dengan menggesa pengguna tentang tarikh akhir penghantaran atau menawarkan tawaran yang digabungkan untuk memenuhi ambang penghantaran percuma.

Peningkatan ini bertujuan untuk mengurangkan geseran dan meningkatkan penukaran.

Langkah keselamatan diperkukuh

AI juga memperkukuh keselamatan pembayaran, aspek kritikal membeli-belah digital. Pada 2023, sistem AI Mastercard menghalang potensi penipuan $20 bilion. Alat Decision Intelligence Pro syarikat, yang dilancarkan awal tahun ini, menganalisis lebih satu trilion titik data untuk mengesahkan transaksi dalam masa nyata.

"Geseran atau penipuan yang tidak perlu adalah perkara terakhir yang ingin ditangani oleh pembeli percutian," kata Johan Gerber, naib presiden eksekutif untuk Penyelesaian Keselamatan di Mastercard.

Dengan mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dengan lebih pantas dan mengurangkan positif palsu, alat ini meningkatkan kepercayaan pengguna dan menyelaraskan pengalaman membeli-belah.

Peralihan digital yang semakin meningkat

Walaupun beli-belah dalam kedai tradisional kekal sebagai mod perbelanjaan yang dominan, runcit dalam talian berkembang pesat.

Semasa Black Friday, jualan dalam talian meningkat 14.6%, jauh mengatasi pertumbuhan 0.7% dalam runcit fizikal, menurut Mastercard SpendingPulse.

Pengaruh AI dalam e-dagang dijangka mengekalkan momentum ini, meningkatkan pengalaman membeli-belah sambil menyediakan keselamatan dan kecekapan yang lebih baik.

Sumber daripada Rangkaian Wawasan Runcit

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk. Chovm.com secara jelas menafikan sebarang liabiliti untuk pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta kandungan.