Terdapat cabaran tertentu yang berkaitan dengan jualan dalam talian perabot mewah. Pembeli tidak boleh menilai perabot secara sentuhan, sukar untuk membentangkan parameter fizikal sebenar, mungkin terdapat terlalu banyak atribut produk, dsb. Pasaran e-dagang yang agak kompleks, perlu kita akui.
Tidak semua platform e-dagang berfungsi dengan baik memaparkan perabot berjenama. Ringkasnya, perkara yang unik dan luar biasa memerlukan barangan digital yang unik dan luar biasa.
Dan satu platform - disebabkan pilihan penyesuaian tanpa hadnya - telah mendapat populariti dalam kalangan pengeluar dan peruncit perabot berjenama. Ia adalah Adobe Commerce.
Mari kita mendalami tiga kes untuk mengetahui perkara yang menarik peruncit perabot terkemuka ke ekosistem Adobe (ex-Magento).
Kandungan:
Tom Dixon
Lovesac
Industri Barat
Penutup: Mengapa semua ini boleh dilakukan dengan Adobe Commerce
Tom Dixon

Tom Dixon telah pun menjadi nama yang cukup terkenal dalam industri. Dahulu label mewah mencolok memenuhi keperluan orang ramai elit yang biasa dengan nuansa seni kontemporari, mereka telah menjadi jenama global yang diiktiraf.
Sebagai contoh semangat dan potensi inovatif projek, pertimbangkan bahawa Dixon menyediakan mesin penekan 62 tan di muzium teknologi moden supaya reka bentuk tersuai boleh dibuat di tempat.
Sikap hormat yang sedemikian terhadap keunikan produk yang dihasilkan dan interaktiviti proses pengeluaran itu sendiri berjalan melalui seluruh badan kerja Tom Dixon.
Mencabar
Mungkin inilah sebabnya, apabila jenama itu memulakan transformasi digitalnya, keunikan produk - dan keinginan untuk menyampaikannya pada semua kos - sekali lagi menjadi tonggak.
Kebimbangan lain ialah interaktiviti. Bagaimana untuk memaksimumkan interaksi yang cekap dengan pelanggan sambil menerima maklum balas langsung daripada mereka?
Kandungan dan media mendapat perhatian khusus: cara mengekalkan tahap penglibatan yang sama seperti yang telah diwujudkan oleh rangkaian sosial seperti Instagram dan Pinterest. Tom Dixon memerlukan alat lanjutan untuk bekerja dengan kandungan mewah resolusi tinggi.
Penyelesaian
Untuk menangani tugas yang luar biasa itu, jenama itu memutuskan untuk bekerja dengan salah satu platform paling fleksibel di pasaran - Adobe Commerce (ex-Magento). Kebanyakan inspirasi datang daripada industri fesyen, yang telah menyempurnakan model perniagaan terus kepada pengguna.
Fleksibiliti kedai Adobe juga merupakan kelebihan yang besar. Terdapat banyak pemalam untuk dipilih, membenarkan walaupun sekumpulan pembangun yang sederhana untuk melaksanakan idea yang rumit secara teknikal.
Secara struktur, tapak mempunyai tiga bahagian: Kedai, Ruang dan Cerita. The Lihat Semua seksyen, mengikut keunikan produk, telah memperluaskan pilihan produk untuk pemilihan. The Ruangan menawarkan pelanggan idea yang lebih baik tentang perabot berjenama dan penampilannya dalam tetapan tertentu yang biasa bagi mereka (sama ada pejabat atau restoran, dll).
Akhir sekali, terima kasih kepada Cerita, pembeli menerima insta-dopamin mereka sama seperti yang mereka pergi ke rangkaian sosial untuk.
Laman web Tom Dixon melakukan kerja yang hebat untuk mencipta semula perasaan tenggelam sepenuhnya dalam dunia koleksi dan reka bentuk mereka dengan menggabungkan unsur-unsur yang berbeza itu.
Halaman produk amat penting kerana ia mempamerkan keaslian estetika syarikat. Adobe Commerce membolehkan pemilik bekerja dengan gambar profesional berjenama besar dengan selesa yang penting untuk pereka dalaman.
Terima kasih kepada kefungsian fleksibel platform e-dagang, ia juga mungkin untuk melaksanakan pembina perabot. Alat ini melibatkan pelanggan untuk mencipta elemen dalaman yang unik dengan sendirinya, meliputi keperluan Tom Dixon untuk lebih interaktiviti.
Dan bukan sahaja pelanggan – fail CAD produk tersedia di tapak untuk kegunaan meluas oleh pereka dan arkitek. Tahap interaktiviti telah meningkat dengan lebih banyak lagi, melibatkan pakar dan profesional untuk menyumbang.
Kapasiti Adobe Commerce membolehkan jenama itu mengembangkan perniagaan dalam taliannya ke semua platform global, dengan mudah menyesuaikan harga dan kandungan untuk setiap rantau secara berasingan.
Kesan
Tom Dixon menerima platform unik untuk memadankan produk uniknya. Prestasi tapak web telah meningkat dengan ketara, menggalakkan pelawat menghabiskan lebih banyak masa di tapak (+7.5%), secara mendadak mengurangkan kadar lantunan (-18.8%). Sejak permulaan pelancaran, kadar penukaran juga telah meningkat sebanyak 31.5%.
Keupayaan pentadbir Adobe Commerce sangat besar: menambah produk (walaupun sekompleks Tom Dixon) adalah mudah, serta mengurus sejumlah besar kandungan oleh pasukan kecil.
Berdasarkan statistik yang tersedia, label menjangkakan menerima 20% daripada hasil daripada tapak tersebut. Selain itu, gaya luar biasa Tom Dixon telah berjaya didigitalkan terima kasih kepada platform e-dagang Adobe.
Lovesac

Lovesac telah diiktiraf sebagai salah satu peruncit perabot yang paling pesat berkembang di AS. Mereka mendapat populariti dalam industri perabot dan keselesaan dengan konsep unik mereka Tempat Duduk Paling Selesa Di Dunia – pundi kacang yang sangat selesa.
Pada satu ketika dalam kisah mereka, Lovesac memutuskan untuk beralih daripada niche mewah kepada model jualan mampan D2C. Kini, kemampanan adalah teras pembuatan dan reka bentuk produk mereka.
Di AS, sehingga 10 juta tan perabot berakhir di tapak pelupusan setiap tahun. Lovesac direka Sofa Paling Boleh Disesuaikan Di Dunia "untuk bertahan seumur hidup". . Seksaksional talian dibina untuk menjadi "boleh berubah selama-lamanya, boleh dinaik taraf secara berterusan dan kalis masa hadapan."
Barisan sofa modular baharu yang inovatif ini memerlukan penyelesaian teknikal yang fleksibel dan unik seperti produk itu sendiri.
Mencabar
Cita-cita Lovesac untuk menjual sofa modular yang mahal yang pelanggan boleh kemas kini dan susun semula tanpa henti daripada membuangnya ke tapak pelupusan adalah sia-sia.
Untuk kejayaan pelaksanaannya, mereka memerlukan platform digital yang dapat menimbulkan kepercayaan dan keyakinan di kalangan pelanggan. Persekitaran maya di mana pembeli akan berasa selesa seolah-olah mereka sedang berehat di sofa modular yang mereka inginkan.
Tambahan pula, Lovesac mahu pelanggan mereka menikmati pengalaman membeli-belah tanpa geseran merentas semua saluran yang tersedia, di mana sahaja mereka berada: di bilik pameran, pada mudah alih atau menyemak imbas web pada desktop mereka.

Lovesac sedang mencari penyelesaian e-dagang untuk memadankan rasa mewah dan sifat premium sofanya. Memandangkan jenama perabot popular ini terkenal dengan perkhidmatan sarung tangan putih pada peringkat pra-digital kewujudan mereka, mereka mahu mengekalkan kepercayaan yang mereka perolehi.
Sikap mampan jenama untuk menggalakkan pembeli untuk "membeli lebih sedikit, tetapi membeli lebih baik" menuntut membina jenis bilik pameran maya baharu untuk kehadiran dalam talian mereka.
Selain itu, transformasi digital mereka berlaku semasa permulaan wabak, jadi salah satu matlamat mereka yang lain adalah untuk mengekalkan hubungan rapat dengan pelanggan mereka melalui keupayaan kedai dalam talian mereka.
Penyelesaian
Seperti yang dikatakan oleh salah seorang eksekutif Lovesac, mereka memilih Adobe Commerce sebagai persekitaran e-dagang mereka kerana ia mempunyai sifat yang sama seperti produk utama mereka, Sactionals — ia sangat disesuaikan untuk memenuhi sebarang keperluan.
Sepasang jeans boleh mempunyai beberapa warna, mungkin beberapa gaya berbeza, tetapi beberapa perkara mempunyai banyak pilihan seperti Sactionals, yang mempunyai variasi yang tidak berkesudahan untuk dipasang.
Dengan panel mesra pentadbir Adobe Commerce, adalah mudah untuk menyediakan fungsi D2C yang mantap dengan bilik pameran maya yang mudah. Selain itu, untuk mereka bentuk perjalanan membeli-belah yang unik untuk katil hedonis dan kerusi berjemur mereka.
Untuk menjadikannya lebih menarik bagi para amatur dengan keselesaan premium, Lovesac menggunakan platform Magento yang fleksibel untuk meningkatkan kedai dalam talian mereka dengan kandungan pendidikan dan pengajaran, termasuk tutorial, video cara untuk, cadangan daripada pakar dan pelanggan yang gembira.
Dengan sedikit penyesuaian, mereka juga mencipta halaman dengan bahan inspirasi, secara teknikal membolehkan pelanggan berkongsi petua dan pengalaman pemasangan mereka antara satu sama lain.
Walau bagaimanapun, ciri yang paling penting, bahagian tengah, ialah konfigurator produk Sactionals interaktif. Di sini, potensi Magento benar-benar bersinar. Pelanggan dalam talian boleh memasang sofa mewah impian krim mereka langkah demi langkah, semudah kanak-kanak bermain dengan batu bata Lego mereka. Configurator membolehkan pelanggan mengubah suai setiap butiran kecil: bilangan tempat duduk, bahan isi, warna, penutup, aksesori, dsb.
Kesan
Pelancaran tapak web baharu pada Magento 2, bersama-sama dengan konfigurator asal, membenarkan Lovesac menyatukan pengalaman pengguna dan mengaburkan garis antara kedai dalam talian dan luar talian.
Terima kasih kepada penyelesaian ini, jualan dalam talian telah meningkat sebanyak 100% semasa pandemik. Dan dalam masa kurang daripada setahun, kadar penukaran dan AOV menyaksikan pertumbuhan dua angka berbanding tempoh sebelum Adobe.
Cherry di atas: pada 2019, Lovesac mendahului senarai 100 peruncit perabot yang paling pesat berkembang di negeri-negeri.
Industri Barat

Kisah Industri Barat bermula kerana rasa ingin tahu atau malah sebagai berani.
Bayangkan pasangan: pada suatu petang, mereka melayari Internet mencari perabot reka bentuk untuk sarang mereka. Mereka sedang menyemak imbas dan cuba membuat keputusan; namun, tiada apa yang boleh menarik perhatian mereka. Dan kemudian salah seorang daripada mereka berkata – “dengar, kenapa tidak kita mulakan sahaja penghasilan sesuatu yang kita ingin miliki?”
Pengasas masa depan sedang mencari barangan dalaman berjenama, dan kerana tiada apa-apa yang sesuai dengan citarasa mereka (lebih-lebih lagi, harganya tidak wajar), mereka memutuskan untuk melancarkan barisan perabot mereka sendiri. Bukankah ini reaksi yang munasabah terhadap keadaan yang mengecewakan kerana tidak dapat mencari barangan yang anda perlukan?
Keberanian mereka ternyata begitu berjaya sehingga, dalam masa yang agak singkat, mereka dapat menarik ramai pelanggan terkemuka.
Mencabar
"Setiap karya & projek Industri Barat disertakan dengan satu atau dua kisah - memisahkan kami daripada naratif D2C berkotak-kotak standard." Ini adalah bagaimana Industri Barat meletakkan diri mereka sendiri.
Kelainan dan keunikan ini juga memerlukan pendekatan yang luar biasa kepada transformasi digital. Setiap perabot Industri Barat mempunyai kisahnya sendiri, atau bahkan dua.. Bagaimana untuk membawanya ke kehidupan digital?
Industry West telah terperangkap dalam tempoh penting transformasi digital: bagaimana untuk mengelakkan pengasingan pelanggan tanpa menjejaskan kualiti pengalaman membeli-belah unik yang mungkin mereka sediakan dalam jangka masa panjang.
Selain itu, mereka berhasrat untuk mewujudkan persekitaran digital yang mudah untuk pelanggan, di mana mereka boleh merancang, mereka bentuk dan berfikir tentang reka bentuk dengan bebas.
Antara lain, mereka mahu tapak e-dagang mereka menjadi mercu tanda baharu dalam membangunkan perniagaan mereka. Dan platform yang mudah digunakan untuk kerjasama dengan rakan perdagangan mereka yang akan menjana pertumbuhan tambahan.
Penyelesaian
Untuk mencipta pengalaman pengguna B2B yang intuitif untuk kedai mereka, Industry West memilih Adobe Commerce.
Mereka membangunkan alat asal - senarai hajat. Matlamat utama senarai hajat adalah untuk menyediakan tetapan mesra pengguna, hab yang membolehkan pelanggan mengakses semua yang mereka perlukan untuk melaksanakan projek pengubahsuaian rumah.
Terdapat pelbagai penapis dan palet warna untuk dipilih, serta pilihan untuk membuat jadual waktu untuk projek, mengimport papan Pinterest pengguna sebagai sumber inspirasi, malah mengubah suai dan berkongsi ciptaan mereka dengan orang lain.
Kesan
Terima kasih kepada transformasi digital mereka dengan perisian Magento, adalah mungkin untuk melibatkan ramai pelanggan baharu. Oleh itu, bilangan panggilan telefon meningkat sebanyak 30%.
Senarai hajat sangat popular, dan beratus-ratus projek individu sedang dijalankan. Beratus-ratus SKU produk baharu sedang ditambah pada projek ini. Ini memungkinkan untuk meningkatkan AOV sebanyak 35%.
Selain itu, hasil dalam talian tahunan Industri Barat telah meningkat sebanyak 40%.
Penutup: Mengapa semua ini boleh dilakukan dengan Adobe Commerce
Kami melihat beberapa corak dan trend biasa.
- Dalam ketiga-tiga kes (agak serupa, agak berbeza), jenama menggunakan ex-Magento bukan secara kebetulan - ini adalah keputusan yang dipacu data kerana banyak kelebihan Adobe Commerce yang terkenal berbanding platform lain.
- Dalam ketiga-tiga kes, kami berurusan dengan produk unik, dan untuk menekankan keunikan ini, kami memerlukan satu set alat yang besar untuk menyesuaikan persekitaran e-dagang.
- Dalam ketiga-tiga kes, kami mahukan lebih banyak interaktiviti: untuk satu tapak, ini ialah konfigurator untuk memasang sofa yang unik; untuk satu lagi, ia adalah senarai hajat – alat untuk perancangan maya untuk set produk yang diingini.
- Dalam ketiga-tiga kes, kami juga memerlukan beberapa jenis simulasi atau penyepaduan lancar rangkaian sosial berasaskan imej seperti Pinterest atau Instagram. Jenama memerlukan alat yang membolehkan pelanggan mereka membuat dan mengedit projek mereka dengan mudah serta berkongsi pengalaman mereka.
- Selain itu, dalam ketiga-tiga kes, jenama mahu pelanggan mereka menikmati kemudahan pengalaman membeli-belah omnichannel. Jenama yang menghasilkan perabot selalunya mempunyai sejumlah besar lokasi fizikal yang ingin mereka promosikan dalam talian.
- Dan jenama juga mahu meningkatkan perniagaan mereka secara global tanpa sebarang masalah.
Adobe Commerce melakukan kerja yang sangat baik dengan semua tugasan ini. Fleksibiliti platform membolehkan anda bekerja dengan produk yang luar biasa; kebolehubahsuaian platform membolehkan anda mencipta pembina yang kompleks secara teknikal untuk pemasangan dan perancangan (peletakan maya di ruang angkasa) – dengan itu mempunyai idea tentang bagaimana perabot objek ini atau itu mungkin kelihatan di pedalaman tertentu.
Adobe Commerce juga berfungsi hebat dengan penyepaduan media sosial dan secara amnya boleh dikonfigurasikan dengan mudah sebagai platform interaktif yang sesuai untuk semua peserta dalam proses, sama ada kita bercakap tentang B2B atau D2C.
Bayangkan prospek yang akan dibuka apabila platform menguasai AI baharu atau realiti tambahan.
Sumber daripada Grinteq
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh velocityppc.com secara bebas daripada Grinteq. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.