Bagaimana Untuk Memulakan Jenama dalam 7 Langkah

Jenama, estetika, nilai dan suaranya, adalah perkara yang menjadikan perniagaan dikenali di seluruh dunia dan, seterusnya, sebab perniagaan boleh mengunci pelanggan tidak kira lokasi. Satu contoh yang baik ialah Apple, yang telah dianggap sebagai jenama paling berharga pada tahun 2022, mencapai penilaian $2.66 trilion — satu-satunya jenama di dunia yang hampir mencapai nilai $3 trilion. Mempunyai iPhone dan komputer Macbook dengan serta-merta menggambarkan anda sebagai berjaya, dengan pengaruh dan selebriti semuanya memilikinya. Penjenamaan Apple adalah sebab utama di sebalik popularitinya dan kedudukan seterusnya di peringkat teratas penilaian syarikat global.

Contoh lain ialah Coca-Cola, yang berkat penjenamaan dan pemasaran yang hebat (termasuk menukar warna Bapa Krismas daripada hijau kepada merah yang diiktiraf dan dipatenkan secara global!) telah meningkat menjadi salah satu pengeluar minuman ringan paling berjaya dalam sejarah. Pada 2021, jenama Coca-Cola bernilai $87.6 bilion.

Pembinaan jenama mempunyai banyak aspek yang perlu dipertimbangkan, yang boleh menyebabkan usahawan tidak pasti tentang di mana untuk bermula. Kami telah menggariskan tujuh langkah mudah untuk membantu anda membangunkan pelan jenama yang kukuh apabila mempertimbangkan cara untuk memulakan jenama.

Jadual Kandungan
Pembahagian pelanggan dan menentukan khalayak sasaran
Menyelidik pesaing dan mewujudkan tujuan jenama
Penciptaan logo dan slogan
Membina cerita jenama
Mewujudkan suara jenama
Menyepadukan dan kekal setia kepada jenama anda
Penubuhan jenama: cara mempromosikan jenama setelah dibina

Pembahagian pelanggan dan menentukan khalayak sasaran

Langkah pertama untuk membina identiti jenama ialah menentukan khalayak sasaran.

Pembahagian pelanggan ialah cara terbaik untuk memahami siapa pelanggan anda — umur dan jantina, personaliti, tingkah laku, demografi sosial, geografi dan banyak lagi mereka. Kemudian, menggunakan maklumat tersebut, anda boleh membentuk bahasa jenama anda, personaliti dan warna (antara segala-galanya) kepada pelanggan tersebut. Selain itu, data ini boleh membantu perniagaan memahami cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka — media sosial untuk pelanggan yang lebih muda, contohnya.

Terdapat empat model pembahagian teras yang bersama-sama boleh membantu perniagaan menentukan produk, harga, promosi dan peletakan di kedai:

• Segmentasi demografi: Umur, jantina, pendapatan, pendidikan, dan status perkahwinan.
• Pembahagian geografi: Negara, wilayah, negeri, bandar dan bandar.
• Pembahagian psikografik: Keperibadian, sikap, nilai, dan minat.
• Pembahagian tingkah laku: Kecenderungan dan tindakan yang kerap, ciri atau penggunaan produk dan tabiat.

Menyelidik pesaing dan mewujudkan tujuan jenama

Jenama perniagaan mesti membezakan dirinya daripada pesaingnya dengan menjawab persoalan tujuannya.

• Apakah jurang yang ia penuhi dalam pasaran?
• Apakah mata jualan unik (USP) jenama itu?
• Apakah matlamat jenama itu untuk dicapai dalam pasaran?

Ini boleh menjadi perkara seperti menggunakan produk ekologi, menjadi pilihan termurah di pasaran, menawarkan kualiti unggul dan banyak lagi. Apabila pelanggan memahami sebab mereka membeli daripada syarikat, mereka merasakan pemahaman dan hubungan yang lebih mendalam dengan jenama, bermakna mereka lebih berkemungkinan untuk kembali. Selain itu, jika tujuan jenama bercakap dengan mereka pada tahap tingkah laku atau psikografik, mereka lebih cenderung untuk merasakan kesetiaan jenama.

Untuk mewujudkan tujuan jenama, pastikan anda mempromosikan pernyataan misi jenama anda — ini boleh ditunjukkan melalui logo, slogan atau iklan.

Penciptaan logo dan slogan

Penggunaan logo dan slogan yang betul adalah beberapa cara terbaik untuk membuatkan pelanggan mengingati sesuatu jenama. Ini ditunjukkan dengan baik oleh fakta bahawa apabila melihat imej di bawah, kebanyakan orang akan mengenali lebih 50% (jika tidak 100%) daripada mereka.

Logo dan slogan, atau slogan, harus mencerminkan personaliti jenama. Dengan cara ini, pelanggan akan melihat logo atau membaca slogan dan serta-merta mengetahui, bukan sahaja perniagaan itu, tetapi juga nilai dan tujuan perniagaan itu. Untuk melakukan ini dengan berkesan, pertimbangkan palet warna untuk logo dan pastikan anda menggunakan kata kunci untuk slogan jenama anda.

Contoh slogan

Untuk menggunakan contoh Apple sekali lagi, pada tahun 1998, pengasas Apple, Steve Jobs dan Steve Wozniak, menghasilkan slogan cemerlang "iThink, oleh itu iMac." Slogan ini, ditambah dengan logo berbentuk epal yang dikenali, dapat memberitahu pelanggan bahawa komputer AppleMac adalah yang terbaik di pasaran dari segi teknologi, dan satu-satunya untuk sesiapa sahaja yang bijak (yang semua orang percaya bahawa mereka adalah).

Membina cerita jenama

Membina cerita jenama adalah bahagian penting dalam mana-mana perniagaan' strategi jenama. Pelanggan suka merasakan bahawa mereka menyumbang kepada sesuatu yang bermakna atau bahawa mereka boleh dikaitkan dengan jenama dalam beberapa cara. Di sinilah strategi jenama tidak ternilai.

Terdapat berbilang contoh strategi jenama yang berjaya (tidak kurangnya Apple), tetapi untuk beberapa kepelbagaian, berikut ialah beberapa cerita jenama yang berjaya:

• LEGO: Salah satu pengeluar mainan kanak-kanak yang paling terkenal di pasaran menceritakan kisah ingin membantu memberi inspirasi kepada pembina masa depan — menyediakan fungsi dengan teliti untuk pendidikan generasi akan datang. Penjagaan untuk kanak-kanak dan perkembangan mereka ini menyebabkan LEGO diterima pakai secara besar-besaran, dari tahun 1930-an hingga hari ini.
• Kasut TOMS: Jenama ini menggunakan kisah pengasas, Blake Mycoskie, sebagai pemacu utama. Menurut cerita, Encik Mycoskie sedang mengembara di sekitar Argentina, di mana dia menyaksikan kemiskinan yang besar. Ini mendorongnya untuk menubuhkan Toms, di mana bagi setiap sepasang kasut yang dibeli, seorang kanak-kanak miskin akan menerima sepasang kasut baharu. Kisah jenama ini bukan sahaja membantu pelanggan berasa gembira tentang membeli-belah di TOMS, tetapi ia menyebabkan mereka menyukai dan menghormati jenama itu, yang membawa kepada kesetiaan jenama.

Cara terbaik untuk mencipta cerita jenama berimpak tinggi adalah dengan mempunyai watak yang boleh dipercayai, rasa tujuan untuk menambah baik sesuatu untuk pelanggan anda (seperti menangani perkembangan kanak-kanak, kemiskinan atau pembaziran besar-besaran), dan untuk mengatakannya dengan yakin dan bangga — anda perlu mempercayai cerita anda agar pelanggan anda mempercayainya.

Mewujudkan suara jenama

Apabila membina jenama, kepentingan suara jenama tidak boleh diperkecilkan. Suara jenama harus mencerminkan sepenuhnya keperibadian jenama, produk yang dijual dan khalayak sasaran. Jelas sekali bahawa kedai yang menjual peralatan memburu akan mempunyai suara jenama yang sangat berbeza daripada kedai yang menjual mainan kanak-kanak.

Mana-mana syarikat, sama ada dikendalikan oleh pemilik perniagaan besar atau kecil, harus memastikan suara jenama mereka sesuai untuk apa yang mereka cuba sampaikan kepada pelanggan mereka.

Contoh suara jenama

Contoh yang bagus ialah Kosmetik Lush. Kedai kosmetik British ini dengan penekanan pada produk penjagaan diri yang asli dan unik yang dibungkus dalam pembungkusan kitar semula menggunakan fon tulisan tangan pada pembungkusan dan iklannya, dan menerangkan produknya dengan cara yang kurang ajar "yang orang dewasa akan faham, tetapi tidak akan disedari oleh golongan muda dan tidak bersalah."

Pendekatan yang sangat jelas, kurang ajar, menyeronokkan, berfokuskan eko ini telah disempurnakan kerana syarikat mengetahui siapa khalayak sasarannya — dewasa muda yang sedar alam sekitar yang tidak mengambil berat tentang diri mereka sendiri.

Menyepadukan dan kekal setia kepada jenama anda

Adalah mungkin untuk jenama mengubah rupanya (lagipun, malah McDonald's yang legenda diganti semula pembungkusannya). Walau bagaimanapun, kunci untuk mendapatkan wajah baharu untuk jenama anda adalah dengan tidak beralih daripada nilai teras syarikat. Contoh ini boleh dilihat dalam Dunkin ' (dahulunya Dunkin' Donuts), yang walaupun dipendekkan nama mereka, tetap setia kepada kepercayaan teras mereka sebagai warga korporat yang baik — berkat yang, mereka telah mengundi nombor #1 dalam kesetiaan pelanggan.

Selain mengekalkan nilai teras jenama anda, adalah penting untuk menyepadukan mesej, suara dan cerita jenama anda merentas semua platform dan cawangan anda. Ini bermakna menggunakan logo, slogan, fon, warna, suara, mesej, cerita dan banyak lagi yang sama merentas semua iklan, media sosial, platform eCommerce, pemasaran e-mel, pilihan produk, dan pembungkusan.

Penubuhan jenama: cara mempromosikan jenama setelah dibina

Dengan menentukan khalayak sasaran dan membina jenama di sekelilingnya, perniagaan boleh mengenal pasti cara terbaik untuk memasarkannya. Sebagai contoh, untuk jenama yang menyasarkan pelanggan yang lebih muda, dalam talian (dan media sosial khususnya) ialah cara terbaik untuk pergi. Bagi pelanggan yang lebih tua, acara, menyediakan najis dan berkomunikasi secara langsung (melalui e-mel atau melalui telefon, contohnya) boleh menjadi pilihan yang lebih baik.

Sama ada dalam talian atau di jalan raya, jumlah yang disyorkan untuk melabur dalam penjenamaan ialah 5-15% daripada jumlah belanjawan perniagaan — 12-15% daripadanya harus dilaburkan secara langsung dalam penjenamaan media sosial.

Membina jenama boleh menjadi rumit, tetapi pengiktirafan yang dipertingkatkan dan kesetiaan pelanggan yang diterima apabila ia dilakukan dengan betul benar-benar berbaloi — lihat sahaja Apple!

Pemikiran akhir tentang cara memulakan jenama

Kesimpulannya, membina jenama adalah aspek penting untuk memulakan perniagaan, dan ia memerlukan pendekatan strategik. Dengan mengikuti tujuh langkah yang digariskan dalam artikel ini tentang cara memulakan jenama, anda boleh mencipta asas yang kukuh untuk usaha membina jenama anda. Ingat bahawa identiti jenama anda harus mencerminkan tujuan jenama anda, dan ia harus secara konsisten menyampaikan nilai dan cadangan nilai anda kepada khalayak sasaran anda.