Bagaimana Untuk Menonjol dan Berjaya Dengan Dropshipping

Dunia e-dagang telah beralih secara beransur-ansur ke arah dropshipping, dengan 23% daripada jualan dalam talian, atau AS$ 85 bilion setahun, diselesaikan melalui model dropshipping. Halangan kemasukannya yang rendah, fleksibiliti produk dengan pelaburan yang rendah dan skalabiliti menarik ramai usahawan yang bercita-cita tinggi. Tetapi dengan faedah ini juga datang persaingan sengit.

Artikel ini akan membantu mereka yang baru dalam dropshipping berjaya dengan melihat kesilapan biasa untuk dielakkan dan meneroka strategi utama untuk mengatasinya.

Jadual Kandungan
Evolusi dropshipping
Adakah dropship masih berbaloi?
Sejauh manakah daya saing dropship?
Perangkap biasa dropshipping
Strategi untuk menonjol
Kesimpulan

Evolusi dropshipping

Percaya atau tidak, dropshipping telah digunakan sebagai model perniagaan lama sebelum internet menjadi kebiasaan. Ia melalui sejarah tiga fasa:

• Pada tahun 60-70an: Dropshipping telah dicipta bersama-sama dengan katalog pesanan mel. Syarikat seperti JC Penny mempunyai pemenuhan pesanan yang serupa seperti 'Fulfilled By Amazon' (FBA) hari ini dengan menyimpan inventori yang besar dan penghantaran melalui pesanan mel.

• Pada tahun 90-an, e-dagang muncul sebagai tindak balas kepada pengguna yang memanaskan diri untuk membeli-belah internet, kadangkala ragu-ragu, tetapi dengan pertumbuhan yang stabil.

• 2000-an: tempoh penghantaran dropship yang berkembang pesat bermula, yang sebahagian besarnya disebabkan oleh model pasaran inovatif Amazon dan ebay di mana individu tidak perlu membina kedai mereka sendiri, sebaliknya, hantar sahaja ke platform ini dan biarkan mereka menyelesaikan selebihnya, seperti pemasaran dan pemenuhan.

Adakah dropship masih berbaloi?

Penghantaran jatuh telah menjadi salah satu model perniagaan paling aktif dalam tempoh 20 tahun yang lalu dan masih menawarkan banyak potensi. Berkenaan dengan keuntungan, walaupun persaingan sengit dalam ruang ini, dropshipper secara purata, 50% lebih menguntungkan daripada peruncit tradisional, manakala pengilang yang mengambil bahagian dalam dropshipping adalah kira-kira 18% lebih menguntungkan daripada yang tidak.

Sejauh manakah daya saing dropship?

Dropshipping boleh menjadi model perniagaan yang sangat kompetitif, kerana agak mudah dan murah untuk menyediakan kedai dalam talian dan mula menjual produk tanpa perlu mengendalikan inventori atau penghantaran sendiri. Dengan halangan kemasukan yang rendah, terdapat ramai individu dan perniagaan yang turut menjalankan dropship sebagai peluang perniagaan.

Tambahan pula, ramai dropshipper bergantung pada set produk popular yang sama daripada pembekal biasa, yang boleh membawa kepada ketepuan dalam niche tertentu dan persaingan sengit untuk pelanggan. Selain itu, terdapat banyak pasaran dan platform dalam talian, seperti Amazon dan eBay, di mana dropshipper boleh menjual produk mereka, menjadikannya lebih mencabar untuk menonjol dan bersaing dalam harga dan kualiti.

Walaupun begitu, dropshipping masih boleh menjadi perniagaan yang berjaya dan menguntungkan dengan strategi, pemilihan produk dan pendekatan pemasaran yang betul. Adalah penting bagi dropshipper untuk mencari produk dan pembekal yang unik, mewujudkan identiti jenama yang kukuh, dan memberi tumpuan kepada menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa untuk membezakan diri mereka di pasaran.

Perangkap biasa dropshipping

Cabaran dan perangkap yang terhasil daripada model berdaya saing tinggi perlu difahami dalam proses membentuk strategi dan memastikan kejayaan jangka panjang. Cabaran ini termasuk:

• Margin keuntungan yang tipis: Seperti yang dinyatakan, dropshipping boleh menjadi sangat menguntungkan, tetapi hanya jika anda bersaing dalam pasaran secara strategik dan menetapkan harga anda dengan betul.

• Kawalan kualiti boleh menjadi sukar: Memandangkan pemilik perniagaan memenuhi pesanan mereka secara terus melalui pembekal, ini mungkin menyebabkan kekurangan kawalan kualiti. Ini mungkin kelemahan yang paling ketara dalam dropshipping.

• Kepuasan pelanggan boleh menjadi sukar untuk diuruskan: Oleh kerana pemilik tidak melihat produk yang dihantar kepada pelanggan, bertindak balas terhadap kebimbangan pelanggan boleh mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, yang boleh mendorong pelanggan pergi.

Strategi untuk menonjol

Apakah strategi yang harus dilakukan oleh pemilik dropshipping untuk mengurangkan risiko dan menyerlahkan diri terhadap persaingan yang begitu sengit?

Jawapannya terletak pada memasuki pasaran yang kurang sesak, dan membina perniagaan yang berbeza untuk membolehkan anda memiliki reputasi dan jenama yang tidak boleh ditiru oleh orang lain. Untuk berbuat demikian, pertimbangkan strategi berikut:

Ketahui pasaran dan niche anda

Sama ada anda mempunyai produk sedia ada atau sedang membangunkan produk baharu, mengetahui pasaran yang anda melangkah adalah penting. Dropshipping yang paling berjaya adalah dalam segmen yang biasanya diabaikan oleh kedai lain. Ini akan membolehkan anda memasuki pasaran dengan kurang persaingan.

Tetapi di manakah anda boleh mencari data pasaran?

Cara paling mudah ialah meneroka penyelidikan yang sedia ada. Mengambil hiasan rumah sebagai contoh, dengan hanya google "kajian pasaran hiasan rumah", banyak laporan pasaran tersedia dan sedia untuk diterokai.

Sekiranya anda menjalankan penyelidikan sedemikian sendiri, 4P yang biasa digunakan boleh menjadi rangka kerja yang bagus untuk memulakan penyelidikan anda. 4P mewakili pemasaran empat elemen utama: produk, harga, tempat dan promosi. Saya menambah satu lagi P dalam penyelidikan saya sendiri: orang. 5P ini merangkumi semua faktor yang memberi kesan kepada kejayaan perniagaan anda, dan ingat, walaupun faktor ini berfungsi secara harmoni bersama, setiap satu daripadanya adalah sama penting.

Berkembang untuk memacu jenama dan identiti yang kukuh

Sebaik sahaja anda menentukan pasaran dan niche, bina mesej dan pilih produk mengikut keperluan pelanggan dalam pasaran tersebut. Dengan kata lain, bawa identiti anda sendiri ke dalam pasaran.

Ini memerlukan anda untuk mengekalkan nilai kedai secara konsisten. Nilai itu mestilah sesuatu yang anda mahu pelanggan mengenali anda. Sebagai contoh, nilai syarikat ubat herba boleh "membawa kesedaran tentang faedah penting perubatan holistik", atau nilai syarikat peralatan pendidikan boleh "mendominasi pasaran dalam menyediakan kecekapan pendidikan".

Banyak perniagaan dropshipping gagal kerana kekurangan tumpuan, kerana kandungan yang meluas tanpa fokus bergelut untuk bergema dengan penonton. Dan dari masa ke masa ini boleh membawa kepada pemampatan margin sebagai satu-satunya pendekatan untuk terus hidup.

Peningkatan dalam penipuan dan kebimbangan kualiti telah membawa pengguna ke tapak web di mana kandungan dan produk membawa mesej yang kukuh tentang nilai tertentu. Ini bermakna kedai baru muncul mempunyai peluang yang lebih besar untuk memenangi pasaran melalui kandungan khusus.

Anda mungkin tertanya-tanya bagaimana anda boleh membina jenama dan identiti yang kukuh?

Seperti yang dinyatakan di atas, mempunyai bidang fokus yang disahkan oleh penyelidikan pasaran anda ialah langkah pertama. Sebaik sahaja anda membuat keputusan mengenai bidang tersebut, teruskan menangani beberapa langkah seterusnya.

• Kenal pasti tujuan jenama anda
• Tentukan khalayak sasaran dan persona anda
• Bina rancangan pemasaran untuk menangani khalayak dan persona
• Kembangkan cerita yang kukuh tentang cara anda bermula dan cara anda membezakan
• Konsisten dalam semua bidang untuk mengukuhkan identiti jenama ini termasuk logo, bahan pemasaran (kedua-dua tapak web dan media sosial), perkhidmatan pelanggan dsb.
• Akhir sekali, hidup dan hidupkan identiti anda. Jangan berkompromi dan berpegang pada nilai jenama anda

Selaraskan perkhidmatan pelanggan anda dengan jenama dan nilai anda

Dalam model perniagaan dropshipping, pembekal memainkan peranan penting dalam membantu anda membina nilai jenama anda dan mengekalkan kredibiliti anda. Ambil langkah ini untuk melakukan usaha wajar dalam mencari pembekal terbaik:

• Lakukan penyelidikan pembekal: bandingkan beberapa pembekal dalam penentuan harga, syarat penghantaran, masa bertindak balas dan polisi pemulangan.
• Uji produk mereka: beli sampel dan uji kualiti serta penghantaran dengan pengalaman nyata membuka kotak.
• Beli produk daripada pesaing pembekal anda untuk dibandingkan.
• Semak dasar pemulangan.
• Semak maklum balas pembeli lain.

Sebaik sahaja anda mengenal pasti pembekal yang hebat, bina hubungan yang baik untuk mewujudkan situasi menang-menang untuk anda dan pembekal anda. Lebih baik hubungan anda dengan pembekal, lebih berpuas hati pelanggan anda juga.

Dan perlu diingat bahawa proses pemulangan pembelian dianggap sebagai aspek yang paling sukar, namun paling kritikal dalam perniagaan dropshipping yang berjaya. Ia boleh menjadi kesibukan dan sukar untuk dikendalikan. Strategi utama sebagai balasan adalah untuk berkomunikasi dan mengurangkan kekecewaan pelanggan. Membina kepuasan pelanggan tanpa menyediakan produk secara langsung dan mengurus pulangan boleh menjadi sukar, tetapi ia sangat penting dan boleh dilakukan.

86% pengguna berhenti membeli-belah di kedai tertentu selepas mengalami perkhidmatan pelanggan yang lemah. Selain itu, pengguna berkemungkinan dua kali lebih besar untuk berkongsi pengalaman perkhidmatan pelanggan yang buruk daripada mereka bercakap tentang pengalaman positif. Oleh itu, berusaha keras untuk kepuasan pelanggan boleh membantu!

Tunjukkan kepada mereka bahawa anda mengambil berat tentang kebimbangan mereka. Pastikan saluran komunikasi terbuka dan berkomunikasi secara jujur ​​dan segera. Adalah lebih penting untuk berada di sana untuk pelanggan daripada benar-benar menyelesaikan masalah. Pelanggan cenderung untuk gembira jika mereka hanya tahu bahawa anda sedang mencuba.

Juga maklumkan terlebih dahulu mengenai polisi pemulangan. Ia membantu untuk menetapkan pemikiran dan jangkaan yang betul untuk pelanggan. Jadilah kreatif tentang perkara yang boleh anda lakukan. Anda boleh mengambil semula produk dan menjualnya kepada pelanggan lain. Anda boleh bekerjasama dengan pembekal mengenai dasar pemulangan dan dalam kes di mana pulangan menjadi terlalu membebankan, pastikan pelanggan memahami dasar tidak boleh dikembalikan.

Kesimpulan

Menggunakan strategi di atas, dan mengelakkan perangkap biasa boleh meningkatkan peluang anda untuk menonjol di kalangan pesaing anda dengan ketara. Mengekalkan pelanggan yang berharga dan mendapat ulasan yang baik akan membantu anda bukan sahaja mengekalkan kejayaan, tetapi memberikan kesan positif terhadap jualan. Hampir 90 peratus pengguna sanggup membayar lebih untuk sesuatu apabila ia datang daripada jenama yang mereka percayai. Jadi jika anda membina perniagaan anda hari ini, anda boleh menonjol dalam pasaran dropshipping yang kelihatan sesak melalui model perniagaan yang tertumpu dan dipermudahkan untuk memaksimumkan keuntungan dan pulangan pelaburan.