Tinjauan oleh Optimove Insights, cabang analisis dan penyelidikan Optimove mendapati kebanyakan pengguna mahukan lebih sedikit pemasaran jadi jenama dinasihatkan untuk mencapai keseimbangan antara kekal "berfikiran tinggi dan menghormati sempadan".
Optimove meninjau 305 warga AS pada bulan Januari untuk meneroka sikap pengguna terhadap kelesuan pemasaran. Penemuan itu mendedahkan kebimbangan yang semakin meningkat dalam kalangan pengguna mengenai mesej pemasaran yang berlebihan dengan 81% bersedia untuk berhenti melanggan jenama yang membanjiri mereka dengan komunikasi.
Laporan itu juga menekankan kepentingan "kaitan dan pemperibadian" dalam penglibatan pengguna dengan lebih separuh (54%) responden menekankan kepentingan menawarkan mesej pemasaran yang relevan dan diperibadikan.
Sebagai tindak balas kepada cerapan ini, Optimove mencadangkan jenama mengguna pakai pendekatan pemasaran terdorong data, memanfaatkan data pelanggan untuk menyampaikan pengesyoran dan mesej diperibadikan masa nyata.
Selain itu, ia mengesyorkan pelaksanaan strategi omnichannel untuk memastikan penyelarasan mesej yang lancar merentas saluran digital dan pengalaman dalam kedai, memupuk perjalanan pelanggan yang padu dan bersepadu.
Optimove percaya bahawa dengan mengutamakan nilai, perkaitan dan pemperibadian, jenama boleh mengurangkan kelesuan pemasaran, meningkatkan penglibatan pelanggan dan memupuk kesetiaan yang berkekalan.
Menangani kelesuan pemasaran
Berdasarkan analisis perspektif pengguna tentang kelesuan pemasaran, Optimove mencadangkan cadangan berikut untuk jenama meningkatkan strategi pemasaran mereka:
- Mulakan dengan pelanggan – terima pemasaran berasaskan data: Pemasar harus mengutamakan pengumpulan, analisis, dan penggunaan data pelanggan untuk memaklumkan strategi pemasaran mereka. Dengan memanfaatkan alatan dan teknik analitik data, pemasar boleh memperoleh cerapan berharga tentang gelagat, pilihan dan keperluan pelanggan.
- Laksanakan pemperibadian masa nyata: Gunakan data masa nyata untuk menyampaikan cadangan dan mesej yang diperibadikan kepada pelanggan pada setiap peringkat perjalanan mereka. Dengan Menyesuaikan kandungan dan tawaran berdasarkan minat dan interaksi individu, pemasar boleh meningkatkan penglibatan dan kepuasan pelanggan.
- Manfaatkan orkestrasi perjalanan pelanggan: Gunakan AI untuk memetakan perjalanan pada skala. Tentukan perkara yang perlu diutamakan secara manual dan perkara yang boleh dilakukan dengan AI untuk mengatur mesej dengan berkesan merentas saluran dan memastikan pengalaman yang lancar dan diperibadikan untuk pelanggan sepanjang perjalanan mereka.
- Uji dan optimumkan kempen selama-lamanya: Laksanakan budaya percubaan dan pengoptimuman dengan kerap menguji strategi pemesejan yang berbeza, tawaran dan saluran. Gunakan ujian dan pembahagian A/B untuk mengenal pasti perkara yang paling sesuai dengan khalayak sasaran dan memperhalusi kempen dengan sewajarnya.
- Fokus pada perkaitan nilai: Pastikan mesej memberikan nilai tulen kepada pelanggan dan relevan dengan keperluan dan minat mereka. Elakkan daripada membombardir pelanggan dengan kandungan yang tidak relevan atau terlalu promosi, kerana ini boleh menyebabkan pengasingan dan keletihan.
- Laksanakan strategi berbilang saluran: Gunakan strategi pemasaran berbilang saluran untuk menyelaraskan mesej dengan lancar merentas saluran digital (seperti e-mel, media sosial, tapak web) dan pengalaman dalam kedai. Memastikan konsistensi dalam pemesejan dan penjenamaan merentas semua titik sentuh untuk memberikan pengalaman pelanggan yang padu dan bersepadu.
- Pantau metrik prestasi: Jejaki metrik prestasi utama seperti kadar terbuka, kadar klik lalu, kadar penukaran dan maklum balas pelanggan untuk menilai keberkesanan kempen pemasaran anda. Gunakan data ini untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan memperhalusi strategi anda dari semasa ke semasa.
Tingkah laku pengguna kekal sebagai keutamaan bagi peruncit pakaian, jenama
Menurut data pemfailan syarikat pakaian yang dikongsi oleh GlobalData, tingkah laku pengguna telah menjadi keutamaan bagi jenama dan peruncit sejak Mei 2020 dengan penggunaan kata kunci memuncak pada 2021.
Tingkah laku dan pilihan pengguna merupakan faktor pendorong penting dalam pasaran pakaian kerana ia membentuk strategi dan operasi jenama dan peruncit daripada reka bentuk produk kepada saluran pengedaran pilihan.
Tinjauan pasaran pakaian global GlobalData baru-baru ini mendedahkan pengguna di enam pasaran global, iaitu Jerman, Perancis, Itali, Sepanyol, AS dan China "pesimis" tentang bagaimana separuh pertama 2024 akan berlalu.
Penganalisis menyatakan pada masa itu majoriti pembeli di pasaran ini, termasuk hampir 70% di Perancis, dijangka mengurangkan perbelanjaan mereka.
Sumber daripada Hanya Gaya
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh just-style.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.
