Pemasaran Masuk vs. Keluar: Apakah Perbezaannya?

Contents [show]

• Apakah pemasaran masuk?
• Contoh pemasaran masuk
• Pemasaran masuk: kebaikan dan keburukan
• Apakah pemasaran keluar?
• Contoh pemasaran keluar
• Pemasaran keluar: kebaikan dan keburukan
• Ipemasaran nbound vs. outbound: terbaik dari kedua-dua dunia

Pemasaran masuk ialah tempat anda membina kesedaran dan minat jenama dengan kandungan. Pemasaran keluar ialah tempat anda menghubungi pengguna untuk melakukan perkara yang sama.

Dalam siaran ini, anda akan belajar cara memutuskan yang mana lebih baik untuk perniagaan anda.

Mari kita mulakan dengan asas-asasnya.

Apakah pemasaran masuk?

Pemasaran masuk ialah strategi pemasaran yang bertujuan untuk "menarik pelanggan masuk" dengan kandungan yang relevan dan berguna. 

Istilah ini dicipta oleh Brian Halligan dan Dharmesh Shah, pengasas syarikat SaaS HubSpot. Menurut mereka, ia biasanya melibatkan tiga peringkat:

1. Tertarik - Bawa masuk orang yang betul.
2. Melibatkan diri – Bantu mereka dengan titik kesakitan dan matlamat mereka.
3. Delight – Bantu mereka mencari kejayaan dengan produk atau perkhidmatan anda.

1.Menarik

Peringkat ini adalah mengenai menarik bakal pelanggan ke tapak web anda dengan kandungan yang berguna.

Satu cara untuk melakukan ini ialah dengan mencipta kandungan untuk topik yang dicari oleh pelanggan sasaran anda. Anda boleh mencari topik ini menggunakan alat penyelidikan kata kunci seperti Ahrefs' Penjelajah Kata Kunci. 

Sebagai contoh, berikut ialah cara kami boleh mencari topik untuk kedai dalam talian yang menjual produk kopi:

1. Sumbang saran perkataan dan frasa bakal pelanggan boleh masukkan di Google
2. Masukkan mereka ke dalam Penjelajah Kata Kunci
3. Pergi ke Istilah yang sepadan melaporkan
4. Tukar tab kepada Sering Ditanya

Ketahui lebih lanjut: Penyelidikan Kata Kunci: Panduan Permulaan oleh Ahrefs 

2. melibatkan diri

Sesetengah orang yang melawat tapak web anda akan membeli serta-merta. Tetapi ramai yang tidak. Itu kerana mereka memerlukan masa—masa untuk memikirkan masalah mereka, mempertimbangkan situasi mereka dan menilai penyelesaian. 

Walaupun mereka tidak membeli sekarang, anda pasti mahu berada di sana dan terus melibatkan mereka. Dengan cara itu, jenama anda akan menjadi tumpuan apabila tiba masanya untuk membeli. 

Satu cara untuk melakukannya ialah membina senarai e-mel. Galakkan pelawat tapak web anda untuk mendaftar, kemudian hantarkan kemas kini tetap kepada mereka. Sebagai contoh, kami menghantar surat berita mingguan yang merangkumi kandungan terbaharu dan pengesyoran kami dari seluruh web.

3. Kegembiraan

Setiap pelanggan yang gembira boleh menyebarkan berita baik di kalangan rakan dan keluarga mereka, oleh itu merujuk lebih ramai pelanggan kepada anda. 

Tetapi bagaimana anda "menggembirakan" pelanggan anda?

Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan memiliki produk yang hebat. Jika produk anda tidak membantu pelanggan anda menyelesaikan masalah mereka, tidak kira berapa banyak taktik yang anda laksanakan. 

Anda juga ingin membimbing pelanggan anda untuk menggunakan produk atau perkhidmatan anda dengan sebaiknya. Sebagai contoh, di Ahrefs, kami ada banyak kursus yang mendalam yang meliputi sudut dan celah menggunakan alat kami.

Contoh pemasaran masuk

Pemasaran masuk adalah terutamanya mengenai mencipta dan menerbitkan kandungan. Jadi contoh pemasaran masuk lazimnya berpunca kepada pelbagai jenis kandungan yang boleh anda buat, yang termasuk:

• Catatan blog, cth, blog ini.
• Video, cth, saluran YouTube kami.
• Podcast, cth,  Podcast "The Perpetual Traffic"..
• Webinar, cth, Webinar ConvertKit.
• Kandungan media sosial, cth, kami Twitter akaun.

Dan banyak lagi. 

Pemasaran masuk: kebaikan dan keburukan

Sekiranya anda melabur dalam pemasaran masuk? Mari kita lihat kebaikan dan keburukan.

Kelebihan

Berikut adalah kelebihan pemasaran masuk:

• Tidak mengganggu - Prospek mencari anda dalam masa dan kehendak mereka sendiri. 
• Disasarkan – Prospek mencari kandungan anda hanya apabila mereka berminat atau menghadapi masalah. Ini memudahkan untuk menjual kepada mereka.
• Daya tahan – Prospek boleh terus menemui kandungan anda selagi ia berada pada kedudukan tinggi di Google, adalah dikaitkan secara dalaman kepada, atau wujud sebagai sebahagian daripada arkib kandungan anda (cth, saluran YouTube). Ini menghantar trafik yang konsisten ke tapak web anda tanpa anda perlu "aktif" mengekalkannya. 
• Boleh menjadi lebih kos efektif dalam jangka panjang – Blog kami mendapat anggaran 573,000 lawatan carian bulanan. Jika kami membeli trafik itu melalui iklan carian, kami akan menelan belanja anggaran $795,000 sebulan (atau $9.5 juta setahun). Memandangkan pasukan kandungan kami ialah <10 orang dan kami tidak dibayar gaji berjuta-juta setiap seorang, kami boleh mengatakan secara munasabah pemasaran masuk adalah lebih murah dalam jangka panjang.

Kekurangan

Berikut adalah beberapa kelemahan pemasaran masuk:

• Mengambil masa untuk bekerja – Anda memerlukan masa untuk mencipta kandungan berkualiti tinggi. Anda juga memerlukan masa untuk Google menemui dan menilai kandungan anda. Malah, SEO mengambil kira tiga hingga enam bulan untuk bekerja.
• Mencabar untuk melakukannya dengan baik – Terdapat terlalu banyak kandungan hari ini. Jika anda ingin menonjolkan diri, anda perlu mencipta kandungan berkualiti tinggi yang orang suka baca. Itu boleh menjadi perintah yang tinggi jika anda kekurangan sumber.

Apakah pemasaran keluar?

Pemasaran keluar ialah strategi pemasaran di mana syarikat secara aktif menyampaikan mesej tentang produk kepada prospek. 

Walaupun pemasaran keluar membentuk taktik yang sama sekali berbeza, daripada panggilan dingin kepada pengiklanan media sosial, kami secara kasar boleh memecahkannya kepada "peringkat" ini:

1. Penyasaran khalayak – Tentukan siapa yang patut melihat mesej anda.
2. Mesej menolak – Tolak mesej keluar secara aktif.
3. Mengikuti – Susulan dengan khalayak sasaran (jika tiada tindak balas).

1. Penyasaran khalayak

Penyasaran khalayak ialah tempat anda memutuskan siapa yang harus melihat mesej anda. Contohnya, jika anda menyiarkan iklan papan iklan di Times Square, anda telah memutuskan untuk menyasarkan penduduk New York City. 

Malah taktik seperti panggilan dingin dan e-mel sejuk bukanlah sembarangan. Syarikat biasanya mendapatkan senarai nombor atau e-mel yang berkaitan (cth, orang yang merupakan pelanggan syarikat X) untuk menolak mesej mereka. 

2. Mesej menolak

Di sinilah anda mencipta dan menolak mesej yang anda mahu khalayak sasaran anda lihat. Untuk iklan media sosial, ia akan kelihatan seperti ini:

Untuk panggilan dingin dan e-mel sejuk, ini akan menjadi nada anda. 

3. Susulan

Jika tiada respons kepada mesej awal anda, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat susulan. Sebagai contoh, ini ialah e-mel susulan yang saya hantar untuk menyemak sama ada seseorang berminat untuk menyumbang kepada siaran:

Untuk pengiklanan media sosial, susulan boleh dilakukan melalui retargeting. 

Contoh pemasaran keluar

Berikut ialah beberapa contoh biasa pemasaran keluar:

• Panggilan sejuk
• E-mel sejuk
• Mel terus
• Papan iklan
• Cetak iklan
• Iklan televisyen
• Pengiklanan media sosial, cth, iklan Instagram
• Iklan YouTube

Pemasaran keluar: kebaikan dan keburukan

Sekiranya anda melabur dalam pemasaran keluar? Berikut adalah kebaikan dan keburukan.

Kelebihan

Apakah beberapa kelebihan pemasaran keluar?

• Keputusan yang lebih cepat – Secara umumnya, taktik pemasaran keluar adalah lebih mudah untuk disediakan dan dijalankan. Oleh itu, anda sebenarnya boleh mendapatkan hasil dengan lebih cepat. 
• Lebih mudah untuk menjejaki "kejayaan" – Sebagai contoh, anda boleh mengukur dengan mudah bilangan buka atau balasan untuk e-mel sejuk, bilangan tera dan klik daripada pengiklanan media sosial, atau malah bilangan respons positif daripada panggilan dingin. (Terdapat pengecualian, seperti menyiarkan iklan papan iklan besar di Times Square.)

Kekurangan

Terdapat kelemahan untuk pemasaran keluar juga:

• mengganggu – Prospek tidak semestinya mencari produk atau perkhidmatan anda, jadi anda pada dasarnya mengganggu jadual harian mereka untuk memaparkan mesej anda. Untuk taktik seperti panggilan dingin dan e-mel sejuk, terdapat risiko anda boleh "merosakkan" jenama anda dalam jangka panjang jika anda spam. 
• Kebutaan – Orang ramai cenderung untuk menolak atau mengabaikan panggilan dingin, e-mel dan pengiklanan. Mereka juga boleh—dan semakin banyak menggunakan alatan seperti penyekat iklan dan penyelesaian e-mel seperti Gated untuk menyekat iklan dan e-mel yang tidak diminta.

Pemasaran masuk vs. keluar: terbaik dari kedua-dua dunia

Walaupun digayakan sebagai bertentangan, pemasaran masuk dan keluar tidak saling eksklusif. 

Malah, syarikat terbaik menggunakannya bersama-sama.

Berikut ialah cara anda boleh menggabungkan kedua-dua pemasaran masuk dan keluar:

1. Tangkap petunjuk menggunakan masuk dan susulan menggunakan keluar

Bayangkan ini: Bagaimana jika anda boleh menghubungi melalui pemasaran keluar kepada orang yang telah menunjukkan minat mereka? Bukankah lebih mudah untuk menjual?

Nah, anda boleh. Orang yang mencari anda atau kandungan anda telah menunjukkan minat mereka terhadap produk anda atau masalah yang anda selesaikan. Jadi daripada "meletupkan" semua orang dengan e-mel atau iklan, inilah perkara yang boleh anda lakukan:

1. Do penyelidikan kata kunci untuk mencari topik yang prospek anda cari di Google
2. Buat Kandungan SEO yang mempunyai kedudukan tinggi untuk topik tersebut
3. Tangkap maklumat hubungan mereka apabila mereka melawat tapak anda
4. Susulan dengan petunjuk yang paling menjanjikan, cth, orang yang telah menguji percubaan percuma anda, melawat halaman perbandingan, menyelesaikan kursus percuma anda, dsb.

Berikut ialah contoh cara ia berfungsi. Seorang prospek ingin belajar cara mengaudit tapak mereka untuk isu SEO. Jadi mereka mencari "cara melakukan audit SEO" dan menemuinya catatan blog kami.

Dalam catatan blog, mereka mengetahui bahawa mereka boleh mendaftar secara percuma Alat Webmaster Ahrefs (AWT) dan menjalankan audit tapak mereka. Jadi mereka lakukan.

Dengan mendaftar untuk AWT, mereka telah melayakkan diri mereka untuk berminat dengan alat SEO seperti kami. Jadi, jika kami mempunyai pasukan jualan, kami boleh menghubungi mereka dengan mudah melalui e-mel untuk melihat sama ada mereka berminat untuk meningkatkan kepada akaun berbayar. 

Ini hanya satu catatan blog. Anda boleh melihat cara ini dengan mudah dipertingkatkan merentas ratusan keping kandungan yang telah kami buat di blog dan pada kami Saluran YouTube, menjana ratusan petunjuk yang berpotensi kami buat susulan. 

Malah, ini adalah strategi teras banyak syarikat SaaS. Hasilkan petunjuk yang layak melalui masuk, kemudian hubungi melalui pasukan jualan mereka untuk menjana jualan. 

Ketahui lebih lanjut: Penjanaan Utama: Panduan Pemula 

2. Gunakan kandungan untuk membina kesedaran jenama

Bayangkan mendapat e-mel sejuk daripada wakil HubSpot. Walaupun ia tidak diminta, adakah anda akan memberikan beberapa minit masa anda untuk melihat apa yang mereka katakan? 

Saya yakin anda akan melakukannya. Itu kerana ia adalah HubSpot. Ia adalah jenama yang besar. Anda percaya bahawa e-mel itu—walaupun tidak diminta—berpotensi mengandungi sesuatu yang penting. 

Maksud saya ialah: Pemasaran keluar mendapat manfaat daripada mempunyai jenama yang dikenali dan dikenali. Orang akan memilih sama ada untuk membaca e-mel anda atau mengikuti iklan anda berdasarkan jenama anda.

Dan satu cara untuk membina jenama ialah mencipta kandungan yang relevan dan berguna untuk bakal pelanggan anda.

Jika prospek anda sentiasa melihat anda di SERP dan jika kandungan anda benar-benar membantu mereka menyelesaikan masalah mereka, jenama anda akan menjadi perhatian utama. Dan itu hanya boleh meningkatkan usaha pemasaran keluar anda.

3. Gunakan semula kandungan masuk untuk pemasaran keluar

Pemasaran keluar tidak selalunya hanya mengenai padang jualan. Ini bukan kes "spam" sehingga seseorang membeli. 

Menawarkan nilai pendahuluan boleh membantu dalam menukar prospek menjadi pelanggan. Sebagai contoh, inilah a e-mel sejuk dihantar ke HubSpot daripada Bryan Harris:

Daripada mengemukakan perkhidmatannya dalam e-mel pertama, Bryan menawarkan nilai. Dia mencipta video demo untuk HubSpot untuk menunjukkan rupa yang mungkin untuknya. Dia juga tidak meminta apa-apa sebagai balasan—apa yang dia mahu hanyalah mengukur minatnya.

Dan ia berjaya—Bryan mendapat kontrak untuk bekerja dengan HubSpot. 

Dalam contoh ini, Bryan mencipta video demo dari awal. Tetapi anda tidak perlu. Jika anda sudah mencipta kandungan, anda boleh dengan mudah guna semula ke dalam format baharu yang anda boleh tawarkan kepada prospek. Sebagai contoh, anda boleh menyusun e-buku daripada catatan blog anda yang diterbitkan. 

Sudah tentu, bahagian kandungan yang tepat yang perlu anda buat bergantung pada siapa yang anda hubungi. Tetapi maksudnya adalah—jika anda melakukan pemasaran masuk, anda boleh menggunakan semula kandungan tersebut untuk usaha pemasaran keluar anda.

Sumber daripada Ahrefs

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh Ahrefs secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.