Apakah penyelidikan pasaran?
Penyelidikan pasaran (atau penyelidikan pemasaran) ialah proses mengumpul maklumat tentang organisasi anda pasaran sasaran. Maklumat ini memberikan pandangan tentang keperluan dan pilihan pelanggan anda, yang akhirnya anda boleh gunakan untuk:
- menambah baik reka bentuk produk
- meningkatkan penglibatan pelanggan dan perhubungan
- meningkatkan penjualan kadar penukaran
- buat atau kemas kini strategi pemasaran
Penyelidikan pasaran juga boleh mendedahkan peluang dan ancaman di sekitar landskap perniagaan anda, mengenai persaingan anda dan pasaran yang lebih luas.
Mengapa membuat penyelidikan pasaran?
Pelanggan adalah penting untuk pertumbuhan dan kejayaan perniagaan anda. Memahami mereka dengan berkesan dan hubungan mereka dengan produk dan perkhidmatan anda adalah penting. Sebagai contoh, peruncit telah menghadapi mengubah pilihan pengguna untuk membeli-belah dalam talian berbanding di kedai. Walaupun keutamaan ini telah banyak memberi manfaat kepada jualan dalam talian, ia telah mengorbankan jualan dalam kedai. Aliran ini hanyalah satu daripada banyak yang mempamerkan cara keadaan operasi berkembang, dan betapa pentingnya perniagaan dimaklumkan dengan baik tentang pasaran yang mereka beroperasi, dan yang paling penting, pelanggan yang mereka jual.
Di sinilah kajian pasaran mula dimainkan. Ini adalah satu cara untuk syarikat menyaring semua kebisingan, dan menggunakan maklumat penting untuk membuat keputusan perniagaan yang strategik dan sentiasa prihatin terhadap kehendak pelanggan.
Sebab mengapa penyelidikan penting termasuk:
- menyediakan produk dan perkhidmatan baharu atau sedia ada dengan daya maju yang lebih besar
- menerangkan bagaimana perniagaan anda dilihat oleh pasaran sasaran anda
- menentukan sama ada perniagaan boleh berkembang ke pasaran baharu
- mendedahkan pengaruh industri atau ekonomi ke atas perniagaan
- membolehkan perniagaan anda terus mendahului persaingan
Kembali kepada belanja dalam talian: banyak peruncit batu bata dan mortar telah menyertai pergerakan digital dan menerima pakai strategi perniagaan omnichannel, termasuk menjual barangan di kedai dan dalam talian. Contoh yang ketara ialah peruncit elektronik JB Hi-Fi, yang telah berjaya selama ini talian dan di kedai. Kejayaan ini boleh diakreditasikan kepada penggunaan berterusan alat penyelidikan pasaran seperti google Analytics, yang membolehkan pengguna memahami faktor yang mempengaruhi pembelian dan penukaran dalam kalangan pengguna mereka.
JB Hi-Fi, misalnya, mendapati bahawa pengesyoran produk yang diperibadikan membawa kepada purata nilai transaksi (ATV) yang lebih tinggi – penemuan yang kini telah membawa kepada strategi perniagaan yang dipacu pelanggan. Lawati mana-mana kedai JB Hi-Fi atau tapak web dalam taliannya, dan tidak lama lagi anda akan bertemu dengan kakitangan yang bersemangat untuk membantu dan sembang pop timbul maya. Ini hanyalah satu contoh kajian pasaran yang membentuk organisasi.
Bila hendak membuat kajian pasaran?
Penyelidikan pasaran ialah alat yang tidak ternilai yang boleh memberi manfaat kepada anda strategi perniagaan. Tiada masa yang ditetapkan di mana penyelidikan pasaran harus dijalankan. Masa berbeza mengikut keperluan dan situasi perniagaan anda. Uber, sebagai contoh, adalah perkhidmatan yang masih di peringkat awal, tetapi dengan cepat merintis pasaran pengangkutan e-hailing. Kejayaan Uber boleh dikaitkan dengan analisis berterusan pengguna dan rangkaian pengangkutannya.
Walau bagaimanapun, perniagaan biasanya menjalankan penyelidikan pasaran semasa salah satu daripada empat peringkat kritikal dalam kehidupan syarikat:
1. Inisiasi
Data yang dikumpul semasa anda membentuk perniagaan anda akan menentukan produk dan perkhidmatan yang anda perlukan untuk memasarkan, dan cara ia harus dipasarkan. Data ini juga akan memberikan ringkasan tentang produk pesaing, terutamanya mengenai harga dan kualitinya, membolehkan anda memanfaatkan data untuk menambah baik produk atau perkhidmatan dan bezakan jenama anda. Sebagai alternatif, penyelidikan ini juga boleh membantu anda menghasilkan produk atau perkhidmatan untuk menembusi pasaran yang belum diterokai.
Perintis e-hailing yang berpangkalan di AS, Uber Technologies, sebagai contoh, melihat jurang dalam rangkaian pengangkutan untuk pilihan yang lebih berpatutan, celik teknologi dan mudah. Faktor ini membawa kepada penciptaan aplikasi mudah alih UberCab, menghubungkan pengguna dengan pemandu dengan lancar pada harga yang berpatutan.
2. Tindak lanjut
Data yang dikumpul selepas peringkat 'permulaan' mengkaji kejayaan produk atau perkhidmatan yang dilancarkan syarikat anda iaitu, popularitinya di kalangan pasaran sasaran anda. Sebaik-baiknya, maklumat ini membolehkan anda mengubah suai atau menambah baik tawaran anda. Pelancaran awal Uber dihadkan kepada San Francisco, membuat percikan kecil dalam kumpulan besar pelanggan. Kejayaan besar, Uber kemudiannya berkembang ke seluruh Amerika Syarikat, sebelum menjadi global.
3. Pelancaran produk
Apabila perniagaan anda berkembang, begitu juga barisan produknya. Oleh itu, penyelidikan yang serupa dengan peringkat 'permulaan' akan diperlukan. Data ini boleh menyerlahkan perubahan dalam pasaran sasaran anda untuk meningkatkan nilai tawaran anda. Bagi Uber, yang bermula sebagai perkhidmatan panggilan kereta kecil, telah melonjakkan ke dalam pelbagai tawaran perkhidmatan, termasuk SUV, kenderaan mewah, makanan dan penghantaran utusan basikal.
4. Penyelidikan berterusan
Adakah anda mendapat faedah daripada penyelidikan pasaran? Dalam kes itu, anda boleh memilih untuk penyelidikan berterusan. Data yang dikumpul boleh dikaitkan dengan jualan, kekurangan produk dan perkhidmatan anda, bahagian pasaran dan banyak lagi. Pasukan penyelidikan dalaman Uber terus menganalisis data bekalan dan permintaan yang diperoleh daripada pemandu Ubernya.
Bagaimana untuk melakukan penyelidikan pasaran
Jenis maklumat yang anda ingin temui tentang pelanggan, pesaing atau pasaran anda akan menentukan cara anda mendekati penyelidikan pasaran.
Anda juga perlu memastikan data yang anda kumpulkan adalah ramping dan tepat. Anda boleh menarik data daripada dua jenis sumber yang berbeza: sekolah rendah dan menengah.
Penyelidikan primer (lapangan).
Penyelidikan utama adalah dimulakan sendiri. Penyelidikan ini melibatkan pergi terus ke sumber (cth, pelanggan atau bakal pelanggan – dengan kata lain, 'medan') dan menyusun data asal anda sendiri. Contoh penyelidikan primer boleh termasuk tinjauan, pemerhatian langsung, soal selidik, kumpulan fokus dan temu bual.
Penyelidikan sekunder (meja).
Penyelidikan sekunder telah wujud dan melibatkan penggunaan data yang diterbitkan oleh orang lain (cth, laporan dan kajian yang dikeluarkan oleh penyelidik, agensi kerajaan, kemudahan penjagaan kesihatan, syarikat dll.). Jenis penyelidikan ini pada asasnya boleh dijalankan dari meja anda.
Apabila memilih untuk menggunakan salah satu daripada jenis sumber ini, atau gabungan, pastikan anda mempertimbangkan sifatnya dan batasan anda sendiri dan membuat keputusan dengan sewajarnya.
Penyelidikan primer dan sekunder menggunakan kedua-dua maklumat kuantitatif dan kualitatif.
Maklumat kuantitatif
Penyelidikan kuantitatif bersifat berangka. Ia berkaitan dengan data yang boleh diukur, seperti umur dan jantina pelanggan, yang boleh membantu anda menilai secara statistik aliran pengguna atau pasaran. Penyelidikan ini berguna untuk menganalisis landskap keseluruhan pasaran perniagaan anda. Maklumat ini biasanya diperoleh melalui kaji selidik, soal selidik and temu bual terperinci.
Walau bagaimanapun, penyelidikan kuantitatif boleh mengecilkan penemuan anda, yang berpotensi menyebabkan anda terlepas gambaran yang lebih besar. Contohnya, peristiwa ekonomi utama seperti GFC atau pandemik COVID-19 biasanya meningkatkan tekanan kewangan untuk pengguna. Tekanan ini kemudiannya boleh mempengaruhi secara luaran kecenderungan pasaran sasaran anda untuk melabur dalam produk anda, yang akan memesongkan data anda.
Penyelidikan kualitatif
Penyelidikan kualitatif bersifat bukan berangka – ia tidak boleh dikira. Sebaliknya, penyelidikan ini mengukur kognisi mental pasaran sasaran anda, iaitu pemikiran, perasaan dan sikap mereka. Anda boleh mengumpul data kualitatif dengan menjalankan kumpulan fokus dan rakaman pemerhatian.
Maklumat kualitatif adalah adaptif, memberikan anda kemewahan untuk menyesuaikan penyelidikan di sekitar perniagaan anda, dan mengetahui perkara-perkara kecil tentang cara pasaran sasaran anda melihat produk dan perkhidmatan anda. Lebih penting lagi, maklumat kualitatif memberikan perincian tambahan tentang pasaran sasaran anda, membolehkan anda memaparkan data mentah. Walau bagaimanapun, menganalisis data kualitatif boleh menjadi sukar dan memakan masa, dan terbuka kepada berat sebelah dan tafsiran.
Penyelidikan kuantitatif dan kualitatif memberikan hasil yang berbeza, dan oleh itu harus digunakan seiring. Melakukannya akan memastikan anda mendapat gambaran penuh data yang anda kumpulkan. Contohnya, jika data dikumpul tentang perbelanjaan pengguna semasa peristiwa ekonomi utama seperti GFC, anda juga boleh menganalisis sentimen pengguna atau data pendapatan tahunan untuk lebih memahami gelagat pengguna.
Jenis kaedah penyelidikan pasaran
Perniagaan anda boleh menjalankan penyelidikan pasarannya dalam pelbagai cara, daripada perbualan tidak formal dengan pelanggan anda kepada lebih banyak alatan data statistik, seperti JB Hi-Fi menggunakan Google Analitis.
Jangan merasa terkekang hanya dengan satu pendekatan. Sebaliknya, gunakan sebarang kaedah yang boleh membantu menarik data yang anda perlukan. Seperti kata pepatah, jangan letak semua telur anda (iaitu, amanah) dalam bakul yang sama (iaitu, satu kaedah penyelidikan).
Tiga contoh penyelidikan pasaran yang biasa digunakan:
1. Tinjauan
Dengan soal selidik yang ditetapkan dengan jelas dan kumpulan individu yang disasarkan, perniagaan anda boleh mengumpulkan maklumat dengan berkesan sama ada (a) produk atau perkhidmatan anda; atau (b) pendapat, tingkah laku atau pengetahuan pengguna anda. Tinjauan adalah sesuai untuk populasi responden yang lebih besar, dan kedua-duanya murah dan mudah untuk ditadbir. Ia boleh diedarkan secara peribadi, dalam talian atau melalui mel.
Gergasi teknologi global Apple Inc. ialah contoh utama syarikat yang memanfaatkan data tinjauan. Anda mungkin biasa dengan e-mel yang mengikuti pembelian teknologi yang membuatkan anda berasa seperti pelanggan VIP, tetapi berakhir dengan anda mengambil tinjauan selama 20 minit – ini ialah cara Apple yang berkesan untuk mengumpul cerapan mengenai pasaran sasarannya. Pasukan penyelidikan dalaman Apple, Apple Customer Pulse, bertanggungjawab untuk menyusun dan menganalisis hasil tinjauan. Penghargaan Apple untuk penyelidikan pasaran telah menyumbang kepada pemerintahan mereka sebagai pelari hadapan dalam elektronik pengguna dan inovasi.
Walaupun anda boleh mentafsir dan menganalisis respons tinjauan anda dalam pelbagai cara, penjadualan silang (tab silang) ialah alat yang boleh digunakan dan tunjang utama untuk menjalankan tinjauan anda. Crosstab menyediakan perbandingan sebelah menyebelah jawapan responden anda. Sebagai contoh, Apple mungkin menggunakan tab silang untuk membandingkan respons pemilik MacBooknya dengan respons pemilik desktop iMacnya.
Tab silang menunjukkan hubungan antara dua, atau lebih, pembolehubah. Apple, sebagai contoh, mungkin mengenal pasti hubungan antara harga dan niat untuk membeli, dan oleh itu memasukkan soalan tentang kedua-dua pembolehubah dalam tinjauannya. Tab silang akan membolehkan Apple menapis hasil untuk menunjukkan sejauh mana pengguna sanggup membeli produk pada harga yang lebih tinggi berbanding dengan harga yang lebih rendah, akhirnya menunjukkan betapa sedar harga penggunanya.
Untuk membuat laporan tab silang, pergi ke salah satu pautan berikut:
Perlukan bantuan dengan soal selidik anda? Ikuti salah satu pautan yang berguna di bawah:
2. Temu bual
Sama seperti tinjauan, temu bual melibatkan pengedaran satu set soalan kepada khalayak sasaran anda, yang boleh sama ada individu atau kumpulan. Perbezaan antara kedua-duanya ialah anda perlu bercakap terus dengan responden anda dan merekodkan sendiri jawapan mereka. Temu bual sama ada boleh secara mendalam dan formal, atau pendek dan kasual. Konteks yang anda inginkan akan menentukan cara temu duga dijalankan iaitu melalui telefon atau secara peribadi.
Kumpulan fokus ialah sejenis temu bual kumpulan yang menggalakkan interaksi di kalangan peserta. Kaedah ini boleh membantu merangsang perbincangan tangen, yang boleh memberi petanda baik atau buruk untuk usaha penyelidikan anda. Secara amnya, sekurang-kurangnya tiga sesi kumpulan diperlukan untuk mendapatkan hasil yang lazim.
Sebaliknya, temu bual lebih bersifat peribadi, dan boleh memperoleh respons yang mendalam. Walau bagaimanapun, temu bual boleh menepati masa dan kos, menjadikannya sesuai untuk kumpulan responden yang kecil sahaja. Temu bual juga boleh menghasilkan keputusan yang berat sebelah jika soalan tidak dipetakan dengan betul.
3. Pemerhatian
Ambil langkah ke belakang dan perhatikan. Penyelidikan pemerhatian diamalkan dalam suasana yang mengasyikkan dan interaktif sepenuhnya, di mana anda memerhati cara pasaran sasaran anda menggunakan atau membeli produk anda, termasuk halangan yang mereka hadapi. Walaupun kaedah ini boleh kekurangan peraturan dan memakan masa, jika dilakukan dengan betul, ia mengeluarkan data yang tepat dan organik untuk mengasah produk anda.
Pemerhatian biasanya berlaku dalam tetapan semula jadi seperti kedai, tempat kerja atau rumah, untuk meniru terbaik cara pelanggan anda biasanya menggunakan produk dan perkhidmatan anda. Penyelidikan pemerhatian biasanya merupakan pilihan terakhir apabila semua kaedah lain gagal. Kaedah ini juga sesuai untuk mendokumentasikan tingkah laku, situasi atau peristiwa yang berterusan. Contohnya, peruncit mungkin ingin melihat reaksi pembelinya terhadap paparan baharu di kedai mereka.
Cara menganalisis hasil penyelidikan kualitatif anda:
Menganalisis data daripada temu bual dan pemerhatian anda boleh menjadi mencabar, tetapi terdapat dua kaedah popular untuk membantu anda menjelaskan respons: analisis tematik dan naratif.
- Analisis tematik melibatkan mengenal pasti tema biasa dalam kalangan responden. Anda boleh melakukan ini melalui tindak balas pengekodan, menghasilkan label trengkas ('kod') kepada frasa atau ayat responden anda. Terutamanya apabila menganalisis temu bual, anda boleh menggunakan perisian transkripsi automatik, yang tepat dan berkesan masa.
- Analisis naratif melibatkan memahami kisah hidup dan pengalaman peribadi responden anda – mengenal pasti sebab responden anda bertindak atau bertindak balas seperti yang mereka lakukan. Sebagai contoh, Apple menjual produk melalui dua segmen: B2C and B2B (seperti sektor pendidikan dan kerajaan). Semasa pandemik COVID-19, jualan MacBook antara kedua-dua segmen meningkat, atas sebab yang berbeza-beza. Sebab untuk membeli MacBook berbeza di kalangan pengguna, ada yang membeli komputer riba untuk hiburan di rumah, manakala perniagaan membeli komputer riba untuk keperluan bekerja dari rumah. Seperti analisis tematik, strategi pengekodan sesuai untuk memahami dan mentafsir data anda.
Alatan
Terdapat banyak alat yang tersedia untuk membantu anda memetakan penyelidikan pasaran anda. Paling biasa digunakan termasuk model SWOT dan templat analisis Five Forces.
1. Model SWOT
Sebelum segala-galanya, pastikan anda memetakan kekuatan dalaman (S) dan kelemahan (W) syarikat anda serta peluang luaran (O) dan ancaman (T) dalam pasaran anda. Proses ini dikenali sebagai analisis SWOT – ia membolehkan anda mengenal pasti prestasi organisasi anda untuk menyokong pembuatan keputusan. Contohnya, pemimpin e-dagang Amazonmenggunakan SWOT sebagai saluran paip kepada inovasi produk dan baharu pesanan jenama.
Empat elemen analisis SWOT:
Kekuatan adalah kawasan di mana perniagaan anda cemerlang dan membezakan dirinya daripada pesaing anda. Campuran produk Amazon yang meluas, harga kompetitif dan domain maya (iaitu, tapak web dan aplikasi mudah alih) meningkatkan jangkauan pelanggannya dan memisahkannya daripada kedai tradisional. Faktor ini mewakili kekuatan Amazon.
weaknesses adalah kawasan di mana perniagaan anda kurang. Sebagai contoh, Amazon mempunyai kehadiran bata-dan-mortar yang terhad, yang boleh menghalang pelanggannya daripada membeli produk yang tidak sesuai untuk disiarkan.
Peluang adalah kawasan yang belum diterokai yang akan meningkatkan kedudukan daya saing anda. Peluang diperoleh daripada kekuatan dan kelemahan sedia ada anda. Sebagai contoh, peluang untuk Amazon ialah mengembangkan rangkaian kedai fizikalnya.
threats adalah kuasa tidak terkawal di luar perniagaan anda yang mempunyai kesan buruk. Seperti peluang, ancaman berpunca daripada aspek dalaman anda. Sebagai contoh, penguasaan Amazon dalam talian, sambil menunjukkan kekuatan dalam era membeli-belah dalam talian, mendedahkannya kepada ancaman jenayah siber.
2. Analisis Lima Daya:
Mengetahui selok belok pasaran yang anda beroperasi adalah penting untuk menentukan strategi perniagaan anda. Sebagai contoh, anda boleh beroperasi di a pasar tepu, dengan ramai pemain menjual barangan homogen. Walau bagaimanapun, anda mungkin mendapat ruang untuk mengukir sub-pasaran khusus dan memanfaatkan permintaan yang belum diterokai. Anda mesti tahu persaingan anda dan pengaruhnya dalam pasaran untuk mencapai ini dan menjadi menguntungkan.
Inilah yang dilakukan oleh rangkaian sandwic global Subway. The pasar makanan segera adalah sangat kompetitif dan tepu, di mana ramai pelanggan setia kepada gergasi seperti McDonald and Dominos. Walau bagaimanapun, Subway melihat peluang untuk memasarkan produknya kepada pengguna yang mementingkan kesihatan dan menjadi kejayaan global. Ini menyerlahkan kepentingan memahami perkara yang pesaing anda lakukan (atau tidak, dalam kes Subway) menyampaikan kepada pasaran anda, memberikan anda peluang untuk berjaya.
Model Michael Porter, Lima Pasukan Porter, membantu anda mengenal pasti dan menganalisis kuasa yang membentuk pasaran anda. Alat ini menunjukkan daya tarikan industri anda, mengenai keuntungan, dan cara mendapatkan a kelebihan daya saing.
Lima Pasukan Porter:
- Ancaman bakal pendatang baru – kenal pasti pasaran anda halangan untuk masuk, dan faktor lain yang boleh mengehadkan penyertaan, seperti peraturan dan peraturan, kos permulaan dan akses kepada pembekal dan pengedar. Sebagai contoh, industri makanan segera Australia mempunyai halangan yang sederhana untuk masuk. Pemain baharu boleh masuk dengan agak mudah, kerana kos permulaan biasanya rendah. Walau bagaimanapun, kehadiran syarikat penyandang dan kesukaran tambahan untuk mencari lokasi utama untuk kedai boleh menghalang kemasukan baru.
- Ancaman barangan/perkhidmatan pengganti – kenal pasti produk pengganti lain yang tersedia dalam pasaran anda, dan ciri-cirinya (iaitu, kualiti, harga, kebolehcapaian). Peringkat ini memastikan produk atau perkhidmatan anda tidak seperti yang lain, mengurangkan persaingan anda. Produk makanan segera, sebagai contoh, boleh digantikan dengan mudah. Pengguna boleh menggantikan pilihan yang tidak sihat, seperti burger McDonald's, untuk sandwic yang sihat dari Subway. Pesaing luar suka pasar raya dan kedai runcit juga menawarkan produk pengganti untuk makanan segera tradisional, seperti makanan siap sedia.
- Persaingan antara pesaing sedia ada – kenal pasti bilangan pesaing dalam pasaran anda, dan bagaimana operasi mereka memberi kesan kepada anda (iaitu, adakah mereka menawarkan harga kompetitif yang menyekat harga anda?). The peringkat kitaran hidup industri anda juga boleh menentukan tahap kemasukan atau keluar perniagaan. Sebagai contoh, industri makanan segera adalah matang, kerana syarikat yang lebih besar seperti Subway telah semakin menumpukan pasaran. Ini telah mengurangkan daya tarikan pasaran kepada pemain baharu yang menjual produk setanding, memperlahankan nombor kemasukan perniagaan.
- Kuasa tawar-menawar pembekal – kenal pasti bilangan pembekal yang berpotensi dalam pasaran anda, dan periksa sama ada mereka boleh menyediakan bahan mentah dengan mudah atau menukar harga mereka. Sebagai contoh, Australia adalah rumah kepada banyak pembekal produk segar dan boleh dipercayai yang serupa, yang mengurangkan kuasa tawar-menawar mereka dan membolehkan peruncit makanan segera merundingkan syarat dan harga bekalan yang lebih baik. Mengenal pasti sebarang kelemahan atau pendedahan pembekal dalam pasaran juga boleh memaklumkan daya tahan dalam diri anda . Contohnya, Subway mempunyai berbilang pembekal, yang membantu melindungi tahap inventorinya sekiranya berlaku bencana alam, seperti banjir atau kebakaran belukar, yang mengganggu ketersediaan hasil.
- Kuasa tawar menawar pembeli – kenal pasti bilangan pengguna dalam pasaran anda, dan cara mereka berbelanja (iaitu, saiz pesanan, sensitiviti harga). Sebagai contoh, pengguna sering terpengaruh dengan harga makanan segera tradisional seperti McDonald's dan Dominos. Walau bagaimanapun, untuk alternatif premium atau segar seperti Subway, mereka cenderung kurang sensitif terhadap harga.
Takeaways Utama
- Tetapkan sasaran untuk usaha penyelidikan pasaran anda iaitu, apakah yang anda ingin perolehi daripada data tersebut?
- Pertimbangkan belanjawan dan keperluan maklumat anda untuk menentukan peruntukan penyelidikan pasaran yang sesuai
- Pastikan penemuan anda didokumenkan dengan jelas dan sejajar dengan objektif anda
- Dokumentasikan pandangan yang boleh diambil tindakan selaras dengan penyelidikan iaitu, mengapa data yang dikumpul penting kepada organisasi anda?
Adakah anda tidak pasti sama ada penyelidikan pasaran adalah untuk anda? Ingatlah untuk mempertimbangkan sejauh mana ia dipandang tinggi di peringkat global, dan sejauh mana ia boleh mempengaruhi kejayaan dan daya saing organisasi anda. Daripada entiti lama dan mantap seperti Apple dan Subway kepada pengganggu yang lebih muda seperti Uber, organisasi di seluruh dunia mendapat manfaat daripada menjadikan penyelidikan pasaran sebagai sebahagian bersepadu daripada usaha pemasaran mereka.
Sumber daripada Ibisworld
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh Ibisworld secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.
