Brits meluaskan pembelian Black Friday melangkaui pakaian dan elektronik, dengan perjalanan udara dan kesihatan semakin menarik di kalangan pembeli yang lebih muda.

Penyelidikan daripada Checkout.com mendedahkan bahawa pengguna UK mengalihkan tumpuan mereka melangkaui kategori Black Friday dan Cyber Monday (BFCM) tradisional seperti pakaian, kecantikan dan elektronik, dengan minat yang semakin meningkat dalam perjalanan udara, perkhidmatan penstriman dan pembelian berkaitan kesihatan.
Penemuan ini datang daripada laporan Peak Season Trends 2024 Checkout.com, yang menyelidiki sikap pengguna dan rancangan membeli-belah untuk jualan BFCM yang akan datang.
Milenium dan Gen Z mendorong minat dalam perjalanan udara
Menurut Rory O'Neill, CMO Checkout.com, generasi muda mendahului lonjakan pembelian perjalanan udara semasa musim puncak. "Peningkatan dalam perbelanjaan penerbangan yang dirancang adalah menarik—terutamanya apabila melibatkan generasi muda," kata O'Neill.
Laporan itu menyerlahkan bahawa 28% daripada Gen Z dan 24% daripada Milenium berhasrat untuk membeli tawaran perjalanan udara semasa BFCM, berbanding hanya 14% daripada keseluruhan populasi UK. Ini mewakili peningkatan ketara sebanyak 75% dalam minat perjalanan udara berbanding tahun-tahun sebelumnya.
O'Neill mengaitkan trend ini dengan pengaruh platform sosial yang semakin meningkat dalam perancangan perjalanan, terutamanya untuk Gen Z, yang mengambil "pendekatan sosial-utamakan" untuk keputusan perjalanan mereka.
"Walaupun dalam era kepenggunaan yang sedar, pengalaman perjalanan kekal sebagai keutamaan yang tinggi, dan ia diterokai dan ditempah melalui saluran digital," tambah O'Neill.
Penstriman dan penjagaan kesihatan semakin meningkat
Laporan itu juga menyerlahkan permintaan yang semakin meningkat untuk perkhidmatan penstriman dan produk penjagaan kesihatan semasa BFCM.
Penstriman kini merupakan kategori paling popular dalam kalangan Milenium, dengan 32% merancang untuk membuat pembelian, mengatasi kegemaran tradisional seperti pakaian (31%), kecantikan (30%) dan elektronik (29%).
O'Neill menyatakan, "Ekonomi digital berkembang, dan kami melihat ini dicerminkan dalam jenis pembelian yang diutamakan oleh pengguna semasa acara jualan."
Penjagaan kesihatan dan kesejahteraan juga telah menjadi bidang utama yang menarik minat pembeli, dengan 16% orang dewasa UK berhasrat untuk membeli dalam kategori ini semasa BFCM. Gen Z memacu aliran ini, dengan hampir satu pertiga (29%) merancang untuk membuat pembelian berkaitan kesihatan, menekankan peralihan ke arah kesejahteraan dalam perbelanjaan pengguna.
Perkhidmatan membeli hadiah dan langganan mendapat tarikan
Selain pembelian peribadi, BFCM terus memainkan peranan penting dalam pembelian hadiah, dengan separuh daripada rakyat Britain merancang untuk membeli hadiah untuk rakan kongsi mereka apabila mereka mendapat tawaran yang menarik.
O'Neill menerangkan, "Walaupun BFCM kekal sebagai tempoh membeli-belah yang penting, kami melihat peralihan ke arah jualan runcit yang sentiasa aktif, dengan ramai pengguna membeli hadiah sepanjang tahun apabila timbul tawaran."
Langganan juga muncul sebagai alat pemerolehan pelanggan yang kukuh semasa BFCM. Laporan itu mendapati bahawa 49% daripada warga Britain yang melanggan perkhidmatan semasa BFCM meneruskan langganan mereka selepas perjanjian itu tamat, didorong oleh kepuasan dengan perkhidmatan tersebut.
O'Neill menyerlahkan bahawa "peniaga mempunyai peluang berharga untuk mengekalkan pelanggan dengan menawarkan tawaran yang menarik, kerana pengguna selalunya bersedia untuk mengekalkan langganan jangka panjang."
Laporan Checkout.com menawarkan pandangan kritikal tentang cara pengguna UK mengembangkan tabiat membeli-belah mereka, dengan generasi muda dan kategori produk baharu membentuk masa depan jualan musim puncak.
Seperti yang dirumuskan oleh O'Neill, "Setiap hari adalah peluang musim puncak, dan peruncit perlu bersedia untuk menyesuaikan diri dengan gelagat pengguna untuk memaksimumkan kejayaan semasa BFCM."
Black Friday di UK ditetapkan pada 29 November 2024, memulakan musim beli-belah percutian. Cyber Monday menyusul pada 27 November.
Sumber daripada Rangkaian Wawasan Runcit
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk. Chovm.com secara jelas menafikan sebarang liabiliti untuk pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta kandungan.