7 Petua Pengurusan Pembekal Strategik untuk Perniagaan

Sama ada lama atau baru, semua pemborong memerlukan barangan dan perkhidmatan daripada pembekal untuk memulakan dan mengembangkan perniagaan mereka. Ini kerana begitu banyak aspek kejayaan, daripada kualiti produk hingga penghantaran tepat pada masanya dan bebas risiko, bergantung pada pembekal yang boleh dipercayai.

Tanpa pengurusan perhubungan pembekal yang hebat, terdapat kemungkinan lebih tinggi untuk terlepas tarikh akhir, pengeluaran terhenti dan penghantaran yang tidak sesuai. Oleh itu, mengoptimumkan cara mereka mencari, memilih dan berhubung dengan pembekal telah menjadi keutamaan utama bagi pemborong global. Dan itu bermula dengan pengurusan pembekal yang betul.

Apakah maksud pengurusan pembekal untuk pembeli e-dagang B2B, dan bagaimana ia memberi manfaat kepada perniagaan anda? Artikel ini menerangkan asas yang perlu diketahui oleh pemborong, serta tujuh strategi pintar untuk pengurusan perhubungan pembekal yang bermanfaat.

Jadual Kandungan
Apakah pengurusan pembekal?
7 strategi pengurusan pembekal pintar
Faedah pengurusan perhubungan pembekal strategik

Apakah pengurusan pembekal?

Pengurusan pembekal merujuk kepada cara perniagaan mengoptimumkan kitaran hayat pembekal dari awal hingga akhir. Ia merupakan sebahagian daripada proses perolehan dan pengurusan rantaian bekalan untuk syarikat.

Menguruskan perhubungan pembekal termasuk semua proses dan aktiviti yang terlibat dalam mengenal pasti, memilih dan berhubung dengan pembekal untuk memastikan mereka memberikan nilai rantaian bekalan maksimum.

Dalam kebanyakan industri, pembekal adalah rakan kongsi penting untuk pelanggan borong mereka. Menurut McKinsey & Co., pembekal boleh menyumbang sehingga 40% daripada nilai produk untuk pengilang, yang menekankan kepentingan mereka dalam pengeluaran.

Walaupun sedikit gangguan dalam prestasi pembekal boleh menjejaskan output dan keuntungan syarikat. Akibatnya, pemborong yang bijak berusaha untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang dipacu nilai dengan rakan kongsi bekalan mereka.

Maksud pengurusan perhubungan pembekal bukan hanya tentang mengekstrak nilai daripada pembekal utama, walaupun. Ini juga tentang mewujudkan hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka. Sama seperti kesetiaan pekerja kepada syarikat yang menjaga mereka, menjadikan perhubungan perniagaan bernilai masa vendor boleh memastikan kesetiaan jangka panjang dan penghantaran berkualiti tinggi.

Walau bagaimanapun, sebagai Deloitte laporan, pemborong selalunya tidak menyedari kelebihan daya saing yang boleh diberikan oleh pengurusan pembekal strategik. Oleh itu, pengurusan pembekal pintar mungkin menjadi kunci kepada pemborong untuk mengoptimumkan pasukan dan proses perolehan mereka.

7 strategi pengurusan pembekal pintar

Meningkatkan kerjasama pembekal bermula dengan menerima di mana terdapat jurang dalam hubungan vendor. Petunjuk untuk penambahbaikan termasuk tarikh akhir yang terlepas secara konsisten, piawaian produk yang tidak stabil dan hubungan pembekal yang membeku. Walau bagaimanapun, walaupun tiada isu yang jelas, hubungan pembekal yang baik sentiasa boleh bertambah baik.

Pertimbangkan untuk menggunakan amalan terbaik pengurusan pembekal ini untuk perhubungan jangka panjang yang lebih baik dengan pembekal.

1. Pembekal segmen

Proses pengurusan pembekal bermula dengan membahagikan pembekal. Sebagai peraturan, tidak semua hubungan pembekal adalah sama. Sesetengah vendor lebih penting kepada syarikat anda kerana mereka menyediakan barangan atau perkhidmatan yang penting untuk operasi perniagaan anda.

Oleh kerana pembekal tertentu lebih penting daripada yang lain, pembahagian vendor membantu perniagaan memfokuskan tenaga mereka dengan lebih baik. Pisahkan pembekal semasa ke dalam kategori berikut:

• Pembekal strategik: Barangan dan perkhidmatan mereka adalah penting untuk pengeluaran atau operasi perniagaan. Sebagai contoh, vendor mikropemproses adalah pembekal utama untuk syarikat pembuatan komputer.
• Pembekal taktikal: Produk bekalan mereka mungkin tidak banyak dipaparkan dalam operasi perniagaan, tetapi mereka memenuhi keperluan kritikal khusus dalam aliran kerja perniagaan. Berpegang pada contoh pembuatan komputer, pembekal taktikal mungkin vendor sistem bunyi.
• Pembekal operasi: Ini selalunya merupakan pembekal pengganti atau kecemasan. Mereka juga mungkin menyediakan item operasi asas yang berada di luar proses perniagaan teras.
• Pembekal komoditi: Mereka menyediakan bekalan harian yang mudah diperoleh oleh perniagaan di tempat lain. Pembekal komoditi mudah diganti dan oleh itu kurang menjadi sasaran pengurusan pembekal strategik.

Walaupun perniagaan harus berusaha untuk memupuk semua hubungan pembekal, klasifikasi ini harus memberikan pandangan yang jelas tentang hubungan pembekal yang penting.

2. Tetapkan jangkaan yang jelas

Komunikasi yang jelas dan konsisten adalah sama pentingnya dalam perniagaan seperti dalam kehidupan peribadi kita. Mulakan penglibatan pembekal di atas kaki kanan dengan menyatakan dengan jelas matlamat perniagaan untuk perhubungan itu dan rupa penglibatan yang berjaya.

Sebagai contoh, adakah terdapat piawaian produk atau amalan pembekal khusus yang diperlukan oleh pemborong? Biarkan jangkaan ini membimbing pencarian rakan kongsi bekalan, sama ada di luar talian atau dalam talian, melalui a Pasar B2B.

3. Tentukan dan pantau KPI

Walaupun penting untuk menggariskan jangkaan khusus, pemantauan dan penilaian pematuhan dengan jangkaan tersebut adalah sama pentingnya. Tanpa kewaspadaan yang sewajarnya, prestasi pembekal boleh tergelincir, membawa kepada hasil yang tidak baik untuk semua pihak.

Tentukan petunjuk prestasi utama (KPI) dan cara ia akan dinilai. Perisian pengurusan perhubungan pembekal (SRM) boleh menjadi berharga di sini. Selain itu, perlu diingat bahawa menggalakkan pakatan yang saling menguntungkan bermakna bukan pembekal sahaja yang harus dinilai. Pemborong juga harus bertanggungjawab kepada rakan kongsi bekalan mereka. Ini boleh dilakukan dengan memastikan pembekal mempunyai akses kepada titik data penting yang akan memudahkan kerja mereka.

4. Elakkan jadual permintaan yang tidak adil

Pemborong mesti memahami dan menghormati kewajipan kontrak. Jangan menuntut produk atau perkhidmatan di luar terma yang dipersetujui tanpa rundingan awal yang penuh hormat. Elakkan daripada memerlukan perubahan bekalan atau tarikh penghantaran yang tidak teratur di luar perjanjian pembekalan.

Begitu juga, fahami bahawa pembekal adalah perniagaan yang mempunyai puluhan atau ratusan pelanggan lain. Bertimbang rasa dalam cara anda membuat pesanan dan elakkan membuat tuntutan perniagaan yang menjejaskan hubungan mereka dengan pelanggan lain.

5. Beri pujian apabila diperolehi

Buat pembekal berasa dihargai dengan mengiktiraf prestasi yang baik secara rasmi. Walaupun pemborong tidak mempunyai kewajipan untuk melakukan ini, ketahui bahawa mengiktiraf pembekal atas usaha mereka boleh merangsang prestasi yang lebih baik.

Itu bukan bermakna pujian harus diberikan apabila tidak layak. Sebaliknya, sentiasa berada di atas KPI kritikal, dan apabila pembekal memenuhi jangkaan perniagaan, jadikan satu titik kewajipan untuk menyampaikan kelulusan dan penghargaan.

6. Mengurus kontrak secara proaktif

Pengurusan kontrak proaktif melibatkan pemantauan rapi dan membuat keputusan tepat pada masanya tentang kontrak pembekal. Kenal pasti di mana syarat kontrak yang berbeza boleh mempercepatkan pengeluaran dan penjimatan kos, kemudian berunding semula dengan lebih awal.

Amalan pengurusan kontrak yang lemah, seperti membenarkan kontrak diperbaharui secara automatik, boleh menelan kos sehingga 9% daripada pendapatan tahunan. Elakkan ini dengan penilaian langsung dan keputusan mengenai kontrak pembekal.

7. Empati dan fleksibiliti

Akhir sekali, adalah penting untuk menyedari bahawa perniagaan boleh menimbulkan cabaran unik dan halangan yang tidak dapat diduga.

Menghargai bahawa perkara tidak akan selalu sesuai dengan rancangan. Oleh itu, apabila pembekal menghadapi masalah luar biasa yang menjejaskan keupayaan mereka untuk menyampaikan, bertindak balas dengan empati dan fleksibiliti sentiasa merupakan tindakan kelas.

Selain itu, jangan prejudis perniagaan pembekal dengan menahan atau menangguhkan pembayaran tanpa sebab. Utamakan pembayaran tepat pada masanya seberapa banyak yang anda boleh.

Faedah pengurusan perhubungan pembekal strategik

Pemborong yang mempunyai hubungan yang kukuh dengan pembekal mereka menunjukkan prestasi yang lebih baik secara keseluruhan. Sebagai McKinsey laporan, perniagaan sedemikian menikmati prestasi dan pertumbuhan yang unggul pada kadar dua kali lebih baik daripada rakan sebaya mereka. Di samping itu, pengurusan pembekal boleh menyampaikan faedah berikut.

Perlakuan pilihan

Pemborong yang mengekalkan hubungan mesra dengan pembekal berkemungkinan besar memperoleh masa penghantaran yang lebih baik, stok terbaik, kelewatan yang lebih sedikit dan harga terbaik.

Kecekapan rantaian bekalan

Pembekal yang diurus dengan baik menyumbang kepada rantaian bekalan yang lebih telus dan cekap. Pemborong boleh memberitahu dengan segera siapa yang berprestasi, siapa yang tidak, dan di mana penambahbaikan diperlukan.

Penjimatan kos

Pengurusan pembekal menyediakan keterlihatan ke dalam rantaian bekalan. Ia membolehkan pemborong mengenal pasti ketidakcekapan rantaian bekalan dan mengoptimumkan sewajarnya. Ini diterjemahkan kepada lebih sedikit penghantaran terlepas dan bekalan berkualiti tinggi pada harga yang kompetitif.

Bekalan yang dikurangkan risiko

Dengan keterlihatan lengkap ke dalam rantaian bekalan, pemborong kurang terdedah kepada risiko yang wujud dalam perolehan global. Mereka boleh mengenal pasti potensi kelemahan dengan lebih tepat dan pilihan terbaik untuk memasang lubang tersebut.

Mengakhiri

Pengurusan perhubungan pembekal strategik adalah perniagaan yang bijak, dan dilakukan dengan baik, ia boleh membantu mewujudkan rantaian bekalan yang boleh dipercayai dan berharga. Gunakan amalan terbaik pengurusan pembekal ini dalam mewujudkan proses perolehan yang memberi kesan positif kepada pengeluaran dan keuntungan.