Temu lwn. AliExpress: Tinjauan Head-To-Head bagi Dua Apl Beli-belah Hangat

AliExpress and Sudah ialah dua daripada platform e-dagang yang paling popular di bandar. Walaupun AliExpress telah menjadi kegemaran peminat selama lebih sedekad—memudahkan 150 juta pengguna di lebih 230 negara—Temu ialah pesaing baharu di pasaran. 

Temu mengumumkan kehadirannya di a Iklan Super Bowl pada awal tahun 2023 dengan dua tempat menelan belanja dianggarkan AS$ 14 juta, dan platform itu sudahpun membuat gelombang besar dalam industri e-dagang. Pada Disember 2022, ia merupakan apl yang paling banyak dimuat turun di Apple dan Google, dan menjelang Januari, ia telah dipasang sebanyak 19 juta kali. Tetapi walaupun statistik ini mengagumkan, penjual masih perlu mempertimbangkan aplikasi mana yang sesuai untuk mereka. 

Teruskan membaca untuk ulasan mendalam tentang dua apl beli-belah popular ini yang akan mempertimbangkan segala-galanya daripada gambaran keseluruhan platform kepada kualiti produk, julat, penghantaran dan banyak lagi!

Jadual Kandungan
Gambaran keseluruhan ringkas tentang Temu dan AliExpress
Bidang perbandingan utama: Temu lwn. AliExpress
Ringkasan pantas: AliExpress lwn Temu
Kesimpulan: Mana yang lebih baik?

Gambaran keseluruhan ringkas tentang Temu dan AliExpress

Temu dimiliki dan dikendalikan oleh syarikat berdaftar PDD Holdings yang berpangkalan di China dan Kepulauan Cayman, yang juga memiliki Pinduoduo, platform perdagangan dalam talian yang terkenal di China. 

Temu membenarkan vendor yang berpangkalan di China untuk menjual dan menghantar terus kepada pelanggan tanpa bergantung pada gudang di negara destinasi. Dalam masa setahun, Temu memperoleh pencapaian yang mengagumkan 1 juta pengguna. Platform ini terkenal dengan strategi pemasaran yang menekankan diskaun dan hadiah percuma, dan ia menjual produk pada harga yang lebih rendah daripada Amazon.

AliExpress, sebaliknya, dimiliki oleh syarikat China Chovm. Chovm melancarkan AliExpress pada 2010 untuk memudahkan pengguna individu membeli barangan tanpa perlu risau tentang kuantiti pesanan minimum. 

AliExpress telah menjadi platform e-dagang B2C yang terkemuka, dan penjual biasanya merupakan perniagaan kecil hingga sederhana. Platform ini terkenal dengan menawarkan berjuta-juta produk pada harga yang berpatutan. Selain itu, ia merupakan hab teratas untuk dropshipper kerana menawarkan kebebasan untuk memilih pelbagai produk pada harga yang kompetitif dengan perlindungan pembeli yang selamat dan tanpa perlu risau tentang inventori.

Bidang perbandingan utama: Temu lwn. AliExpress

Antara muka pengguna: Reka bentuk apl dan tapak web

Menavigasi Temu

Temu mempunyai apl mudah alih untuk pengguna Android dan Apple.

Apl Temu mempunyai spesifikasi aplikasi mudah alih berikut:

• Rating: 4.2 
• Ulasan: 819 K
• Ruang apl: 24 MB
• Muat turun: 50 juta

Tapak web Temu mempunyai estetika moden, menampilkan palet warna kontemporari dan antara muka intuitif yang anggun.

Pembeli boleh meneroka tapak web dalam dua bahasa:

• English
• Spanyol

Temu mempunyai penapis dan pilihan bar carian. Pengguna apl juga boleh menggunakan pilihan carian imej. Halaman utama dimuatkan dengan tawaran, tawaran dan jualan.

Laman web Temu adalah mesra pengguna. Pelawat boleh mencari produk dengan cepat dan mengakses ciri penting tanpa menghadapi gangguan yang tidak perlu.

Apabila mengklik imej produk, pembeli boleh melihat foto dengan cepat, melihat harga, menambah item ke troli dan menyemak bintang dan penilaian. Aplikasi ini juga memaparkan baki kuantiti stok dan bilangan produk yang dijual.

Menavigasi AliExpress

AliExpress mempunyai tapak web dan aplikasi. Apl mereka juga tersedia untuk pengguna Apple dan Android.

Apl mudah alih AliExpress mempunyai spesifikasi berikut:

• Rating: 4.6 
• Ulasan: 14.5 juta 
• Pengguna: 500 juta

Reka letak laman web AliExpress adalah minimum, mempunyai estetika yang bertenaga.

Tapak web ini mudah dinavigasi dan pelanggan boleh mencari produk dengan cepat kerana pelbagai ciri pengisihan.

Laman web menunjukkan 13 kategori utama di sebelah kiri laman web yang dibahagikan lagi kepada beberapa subkategori.

Kategori dan penyenaraian produk disusun dengan kemas, membolehkan pengguna menyemak imbas pelbagai produk dengan cekap.

Apabila pengguna mengklik pada imej, mereka boleh menambahkannya pada senarai keinginan mereka dan melihat harga, butiran penghantaran (percuma atau berbayar), item yang dijual, rating bintang dan nombor ulasan. Ia juga mempunyai bahagian yang tidak dibudayakan untuk promosi di halaman utama.

Pengguna boleh melihat tapak AliExpress dalam 16 bahasa berikut:

1. Russia
2. Portuguese
3. Spanyol
4. French
5. German
6. Itali
7. Dutch
8. Turki
9. Japanese
10. Korean
11. Thai
12. Vietnam
13. Arabic
14. Bahasa Ibrani
15. Poland
16. English 

Rangkaian dan kualiti produk

Kepelbagaian dan kualiti produk di Temu

Temu menyediakan banyak item, termasuk pakaian, produk kecantikan, kasut, elektronik dan peralatan rumah kecil. Dengan 29 kategori produk utama dan 250 subkategori, Temu menumpukan pada penyediaan koleksi yang unik dan disusun rapi. 

Temu mempunyai lebih 11 juta perniagaan kecil dan pembekal, jadi pembeli boleh mencari barangan buatan tangan atau barangan buatan tangan dengan mudah.

Titik jualan unik Temu ialah harga yang lebih rendah, yang menjejaskan kualiti produk.

Cara paling biasa untuk menyemak kualiti produk pada platform dalam talian ialah membaca ulasan di bawah penyenaraian produk. 

Memandangkan Temu baharu, ia mempunyai kurang ulasan tentang produk, yang boleh menyukarkan pembeli untuk menyemak kualiti produk.

Pelbagai produk dan kualiti di AliExpress

AliExpress mempunyai rangkaian produk yang luas kerana menempatkan ramai penjual dan menjadi pasaran yang mantap. Ini bermakna pembeli boleh menemui hampir semua produk di AliExpress.

Walau bagaimanapun, pembeli harus membaca ulasan dan penilaian sebelum membeli produk.

AliExpress menawarkan berjuta-juta produk dalam 30 ceruk, seperti makanan, rumah dan elektronik pengguna.

Kualiti produk di AliExpress bergantung pada penjual. Ini bermakna AliExpress mempunyai rangkaian produk daripada murah kepada berkualiti tinggi.

Yang berkata, produk itu cenderung pada harga yang berpatutan untuk kualitinya kerana ia datang terus dari pengilang.

Perbandingan harga

Meneliti struktur harga Temu

Strategi pemasaran utama Temu ialah menawarkan harga terendah, yang menarik pembeli untuk membeli produk daripada Temu.

Hanya dalam tempoh setahun, mereka mencipta nama dalam industri kerana menyediakan produk pada harga paling berpatutan di pasaran.

Tawaran mereka adalah ceri di atas. Temu akan memberikan perbezaan harga sekiranya senarai harga barang yang dibeli dikurangkan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian.

Mereka menawarkan tawaran secara berkala. Temu menghubungkan pembeli secara langsung dengan penjual dan pengilang China; tiada pihak ketiga terlibat. Ini juga mempengaruhi struktur harga.

Berikut adalah perbandingan harga:

kategori: Seluar jeans wanita

Harga (rendah hingga tertinggi): US$ 8 hingga US$ 111

Walau bagaimanapun, ini adalah strategi Temu untuk menunjukkan setiap produk pada kadar jualan. Ini bermakna seluar jeans AS$ 111 ini boleh didapati pada harga AS$ 27 untuk dijual.

Seluar jeans harga terendah:

Seluar jeans harga tertinggi:

Meneliti struktur harga AliExpress

AliExpress mempunyai harga yang kompetitif kerana mempunyai berjuta-juta penjual. Ini bermakna pembeli mempunyai pelbagai julat harga dari rendah hingga tinggi.

AliExpress mengecaj antara 5% hingga 8% pada setiap jualan kepada penjual, dan sesetengah penjual menjual produk pada kadar yang tinggi atas sebab ini.

AliExpress bertujuan untuk menghubungkan penjual dan pembeli secara langsung supaya pembeli boleh terus berunding harga dengan penjual.

Dan AliExpress juga melancarkan tawaran untuk menarik pembeli.

Berikut adalah perbandingan harga:

kategori: Seluar jeans wanita

Harga (rendah hingga tertinggi): US$ 8 hingga US$ 1440

Seluar jeans harga terendah:

Seluar jeans harga tertinggi:

Prosedur pembayaran balik dan pemulangan

Bayaran balik dan pulangkan pada Temu

Temu menawarkan pemulangan dan bayaran balik untuk hampir semua item dalam masa 90 hari selepas pembelian. Beberapa pengecualian adalah untuk:

• Item pakaian yang haus, dibasuh, rosak, dengan tag, pembungkusan atau pelekat kebersihan ditanggalkan, atau dalam set yang tidak lengkap
• Item yang dilabel sebagai tidak boleh dipulangkan
• Hadiah percuma

Di samping itu, pulangan pertama untuk setiap pesanan adalah percuma. 

Mereka memproses bayaran balik dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima pakej.

Bayaran balik dan pemulangan pada AliExpress

AliExpress menawarkan pelanggan "Perkhidmatan Pemulangan Percuma", di mana pembeli mendapat tambahan 15 hari untuk memulangkan item, yang percuma.

Bergantung pada kaedah pembayaran pelanggan, mendapatkan bayaran balik mengambil masa 3-20 hari bekerja.

AliExpress menyediakan 90 hari perlindungan pembeli. Ia bermula apabila penjual menghantar pesanan anda dan bertahan sehingga 90 hari.

Ia terpakai jika:

• Pelanggan belum menerima pesanan menjelang akhir tempoh perlindungan pembeli
• Item yang anda terima tidak seperti yang diterangkan
• Pelanggan memulakan pertikaian dan memberikan bukti untuk menyokong tuntutan tersebut

AliExpress juga menawarkan tempoh dua tahun jaminan untuk kebanyakan produk untuk negara EU. Pembeli boleh menambah waranti secara manual atau menambahnya secara automatik semasa membeli.

Sokongan dan bantuan pelanggan

Perkhidmatan pelanggan di Temu

Temu menyediakan perkhidmatan pelanggan sebagai chatbot di halaman utama.

Pilihan lain termasuk: 

• Hubungi penjual
• Perkhidmatan pelanggan 
• E-mel

Perkhidmatan pelanggan di AliExpress

Pembeli boleh menggunakan chatbot untuk mendapatkan bantuan.

Talian bantuan tersedia 24/7.

Pasukan perkhidmatan pelanggan berbahasa Inggeris, Rusia, Perancis, Portugis dan Sepanyol.

Tetapi jika mereka perlu menghubungi penjual, mereka boleh menghubungi penjual dengan mudah.

Penghantaran dan penghantaran

Masa penghantaran dan penjejakan: Temu

Temu menghantar produk ke beberapa negara:      

• Australia
• Austria
• Belgium
• Bulgaria
• Kanada
• Chile
• Cyprus
• Republik Czech
• Denmark
• Estonia
• Finland
• Perancis
• Jerman
• Greece
• Hungary
• Ireland
• Italy
• Israel
• Jepun
• Latvia
• Lithuania
• Luxembourg
• Malaysia
• Mexico
• Belanda
• New Zealand
• Norway
• Filipina
• Poland
• Portugal
• Romania
• Slovakia
• Slovenia
• Korea Selatan
• Sepanyol
• Sweden
• Switzerland

Temu menawarkan dua pilihan penghantaran:

1. Penghantaran biasa 
2. Penghantaran ekspres

Penghantaran biasa

Dalam penghantaran standard, pembeli menerima barangan mereka secara percuma, yang mengambil masa 8 hingga 25 hari.

Penjejakan tersedia dalam penghantaran standard.

Penghantaran ekspres

Ia adalah kaedah penghantaran yang dibuat khusus. Pasukan Temu akan memberikan anggaran masa penghantaran selepas mengesahkan pesanan. 

Ia lebih cepat daripada penghantaran biasa. Mereka mengenakan bayaran AS$ 12.90 untuk pesanan di bawah AS$ 129.

Temu sering menawarkan penghantaran percuma sebagai perjanjian. Penghantaran standard percuma untuk semua pesanan sehingga 6 September jam 11:59:59 malam PDT. Pelanggan boleh menjejaki pesanan mereka dalam penghantaran Ekspres.

Ia menyediakan penghantaran ekspres percuma untuk pesanan melebihi US$ 129.

Ia memberikan kredit AS$ 5 (penghantaran standard) atau kredit AS$ 13 (penghantaran ekspres) untuk penghantaran lewat.

Temu menawarkan penghantaran hampir percuma dan mengambil masa 30 hari untuk menghantar pakej.

Masa penghantaran dan penjejakan: AliExpress

AliExpress menghantar produk ke 230 negara di seluruh dunia.

Di AliExpress, kaedah penghantaran ditetapkan oleh penjual.

Produk dihantar dari China kerana kebanyakan penjual adalah dari China.

Masa penghantaran AliExpress bergantung pada destinasi. 

AliExpress mempunyai 14 kaedah penghantaran.

Penghantaran standard mengambil masa 15 hingga 45 hari untuk menghantar pakej. Ia hampir percuma. Tetapi selalunya, penjual mengenakan bayaran AS$1 hingga AS$3. Manakala penghantaran premium AliExpress mengambil masa 7 hingga 15 hari.

Berikut ialah butiran penjejakan dan penghantaran penghantaran yang berbeza:

Kaedah pembayaran

Saluran pembayaran Temu

Temu menerima kad kredit/debit utama, termasuk Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club dan Maestro.

Selain kad kredit, ia juga menerima: 

• Kredit Temu
• Apple Pay
• Google Pay
• Bayar Aplikasi Tunai
• Beli Sekarang dan bayar kemudian perkhidmatan, termasuk Klarna, Afterpay dan Affirm.

saluran pembayaran AliExpress

AliExpress mempunyai kaedah pembayaran berikut:

• AliPay AliExpress
• PayPal
• Kad Kredit
• Kad Debit 
• Qiwi Wallet Alipay
• Webmoney
• tisu
• Boleto
• Mercado Pago
• Giropau

Ia juga menerima pindahan wang melalui bank untuk pesanan melebihi AS$ 20:

• Penukaran kepada mata wang dari 51 negara
• Sokongan untuk 38 saluran pembayaran tempatan untuk pembayaran dan transaksi yang selamat

Ringkasan pantas: AliExpress lwn Temu

Kesimpulan: Mana yang lebih baik?

Selepas membandingkan AliExpress dan Temu, terdapat beberapa perkara penting. Temu, walaupun baru di bandar, telah mencipta nama dengan tawaran dan penghantaran yang pantas, sesuai untuk pelanggan yang kurang mementingkan kualiti. Sementara itu, AliExpress, nama industri yang terkenal, menawarkan pelbagai produk pada pelbagai titik harga, dengan sokongan pelanggan yang teguh dan saluran pembayaran yang selamat. 

Temu dan AliExpress kedua-duanya mempunyai kekuatan dan kelemahan masing-masing, jadi pelanggan harus melabur mengikut keutamaan mereka. Walau bagaimanapun, panduan ini bertujuan untuk menjelaskan kepada perniagaan platform yang harus mereka sasarkan untuk mendapatkan produk yang akan membantu perniagaan mereka berkembang maju.