Kuasa Perkongsian Strategik untuk Pertumbuhan Jualan

Pengambilan kunci:

Perkongsian strategik memacu pertumbuhan jualan dengan meluaskan jangkauan, meningkatkan penawaran dan memupuk inovasi.

Pilih rakan kongsi berdasarkan kekuatan yang saling melengkapi, kesesuaian budaya, reputasi dan komitmen terhadap pertumbuhan bersama. 

Memupuk perkongsian yang berkekalan dengan menetapkan matlamat yang jelas, membina kepercayaan, menerima perubahan dan melibatkan diri dalam komunikasi terbuka.

Sentiasa Menjadi Penutup. Sesiapa sahaja dalam jualan telah mendengar kata-kata hikmat ini. Mungkin daripada pengurus jualan yang bercita-cita tinggi, filem klasik atau sikap keseluruhan terhadap hasil dan komisen. Dalam kerjaya saya, mantera dan proses jualan yang rajin ini sentiasa menjadi laluan kepada pertumbuhan bagi sesiapa sahaja dalam pasukan. Namun, pada masa kini, 'selalu berhubung' adalah moto baharu saya. Evolusi dalam strategi jualan saya ini telah membentuk semula sepenuhnya cara saya membina nilai pelanggan melalui perkongsian perniagaan.

Saya telah menyaksikan kesan transformatif perkongsian terhadap pertumbuhan jualan. Apabila didekati secara strategik, perkongsian membuka pintu kepada pasaran baharu, meningkatkan tawaran dan mencetuskan inovasi.

Jadi, bagaimana anda memilih pasangan yang betul? Ini tentang mencari syarikat yang mempunyai kekuatan yang saling melengkapi, menyelaraskan budaya dan membina kepercayaan berdasarkan reputasi dan kebolehpercayaan. Perkongsian memperkasakan tumpuan pada matlamat jangka panjang dan pertumbuhan bersama – menang-menang untuk kedua-dua pihak.

Mengapakah perkongsian penting untuk pertumbuhan jualan?

Mari kita lihat mengapa perkongsian adalah kunci kepada pertumbuhan jualan. Ini adalah tiket untuk membantu perniagaan anda menjangkau lebih ramai pelanggan, meningkatkan produk atau perkhidmatan anda dan membantu anda menyelaraskan proses jualan. Apabila anda bekerjasama secara strategik, usaha itu membawa kepada kejayaan yang lebih besar daripada pergi secara solo.

Fikirkanlah: kerjasama strategik bukan sekadar menambah nama lain pada senarai kenalan anda. Anda membuka pintu kepada pasaran dan pelanggan baharu yang mungkin anda sukar capai sendiri.

Perkongsian meluaskan jaringan anda dan membantu anda memperdalam penawaran produk anda. Kerjasama menghimpunkan perkhidmatan dan produk pelengkap, mencipta penyelesaian lengkap dan membawa masa yang lebih pantas untuk nilai untuk pelanggan. Pelanggan selalunya mahukan penyelesaian semua-dalam-satu dan perkongsian yang betul boleh membantu anda memenuhi permintaan tersebut.

Apakah yang harus mendorong keputusan perkongsian?

Terdapat beberapa perkara yang perlu diingat semasa mencari rakan kongsi dalam perniagaan. Menjajarkan dengan matlamat perniagaan anda, sudah tentu, elemen penting, tetapi terdapat pelbagai aspek untuk dipertimbangkan. Memupuk perkongsian memerlukan penerimaan minda yang mempertimbangkan minat anda serta pelanggan anda dan pasaran yang lebih luas.

Mengguna pakai pendekatan berpusatkan pelanggan

Memusatkan strategi perkongsian anda di sekeliling pelanggan anda adalah perkara yang tidak boleh dirundingkan. Strategi perkongsian anda harus berkisar pada memenuhi keperluan pelanggan anda. Semasa anda menilai potensi perkongsian, tanya diri anda:

• Bagaimanakah perkongsian ini meningkatkan perjalanan pelanggan saya?
• Adakah ia secara langsung menangani titik kesakitan dan cabaran mereka?

Jika jawapannya sesuai dengan keinginan pelanggan anda, maka anda akan mencapai sesuatu yang besar. Menempatkan pelanggan di hadapan dan tengah membina pengikut setia yang akan memperjuangkan jenama anda, memacu perniagaan anda ke arah kejayaan. Untuk benar-benar memberi perkhidmatan kepada pelanggan anda dengan berkesan, adalah penting untuk mengakui jurang anda sendiri dalam tawaran perkhidmatan atau keupayaan.

Memahami perkara yang pelanggan anda inginkan yang anda tidak sediakan atau tidak boleh sediakan pada masa ini menetapkan peringkat untuk perkongsian yang bermanfaat. Dengan menentukan kawasan ini, anda boleh bekerjasama dengan rakan kongsi yang melengkapkan penyelesaian anda, meningkatkan nilai anda kepada pelanggan. Ini membantu merapatkan jurang keperluan dan mengukuhkan kedudukan pasaran anda.

Apabila anda boleh menawarkan penyelesaian yang lebih komprehensif melalui perkongsian pintar, ia mencerminkan komitmen anda untuk menggunakan pendekatan berpusatkan pelanggan. Ini membina kesetiaan dengan pelanggan sedia ada dan menarik pelanggan baharu yang mencari penyelesaian semua-dalam-satu itu.

Apabila saya memikirkan tentang perkongsian berpusatkan pelanggan dalam tindakan, contoh yang menonjol bagi saya ialah kerjasama antara Salesforce dan IBISWorld. Salesforce, dengan capaian global dan penguasaan CRM, bekerjasama dengan IBISWorld, sebuah kuasa penyelidikan industri. Perkongsian ini adalah perlawanan yang dibuat di syurga, terutamanya untuk sektor seperti perbankan.

Perkongsian itu menyepadukan soalan persediaan Salesforce dan IBISWorld dengan lancar, memberikan pengurus perhubungan akses segera kepada cerapan penting tanpa perlu bersusah payah. Ini membolehkan RM untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan memenangi perniagaan merentas pelbagai industri.

Dan faedahnya tidak berhenti di situ – Salesforce berusaha keras dengan mengautomasikan tugas seperti mengisi memo kredit dan pembentangan dengan data yang tepat. Tahap inovasi berpusatkan pelanggan inilah yang mendorong kejayaan dan menetapkan piawaian untuk cara perkongsian harus dilakukan.  

Bertemu pelanggan anda dalam aliran kerja mereka

Mari kita melangkah lebih jauh. Bertemu pelanggan dalam aliran kerja mereka melangkaui mementingkan pelanggan. Ini benar-benar tentang menerima sepenuhnya model pertumbuhan yang diterajui ekosistem. Kejayaan terletak pada penyepaduan penyelesaian anda dengan lancar ke dalam operasi harian mereka.

Tahap integrasi ini adalah penting untuk menangani keperluan pelanggan anda dengan berkesan dan titik kesakitan. Dengan mengambil pendekatan ini, anda boleh memberikan nilai dan kebolehgunaan, yang membawa kepada peningkatan kepuasan dan kesetiaan pelanggan. Ia juga menggalakkan penglibatan yang lebih mendalam, menjadikan tawaran bersepadu sebagai bahagian penting dalam operasi pelanggan anda, bukan hanya penyelesaian berasingan.

Sebagai contoh, perkongsian antara IBISWorld dan RelPro menawarkan penyelesaian mencari gali yang berkuasa untuk institusi perbankan. RelPro menyediakan profil prospek terperinci yang diperkaya dengan kecerdasan perhubungan, manakala IBISWorld menawarkan penyelidikan industri yang meluas. Kerjasama ini memperkasakan pengguna RelPro dengan akses kepada cerapan industri yang berharga terus daripada platform mereka, meningkatkan keupayaan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan, sama seperti perkongsian Salesforce kami.

Penyelesaian bersepadu seperti ini mempamerkan potensi strategi ekosistem. Melalui gabungan tawaran yang hebat ini, IBISWorld dan RelPro menyediakan penyelesaian komprehensif yang menangani pelbagai aspek keperluan pelanggan mereka. Pendekatan ini memupuk inovasi dengan memanfaatkan kekuatan setiap rakan kongsi untuk mencipta sesuatu yang lebih besar daripada jumlah bahagiannya.

Bagaimanakah anda harus memilih rakan kongsi?

Sekarang setelah anda mengetahui perkara yang harus membimbing keputusan perkongsian anda, mari bercakap tentang cara memilih rakan kongsi yang betul.

Apabila anda sentiasa berhati-hati, fikirkan di luar faedah yang jelas. Memilih pasangan yang betul bergantung kepada matlamat dan nilai yang dikongsi bersama. Pertimbangkan cara perkongsian sejajar dengan objektif perniagaan jangka panjang anda. Sebagai contoh, pelanggan IBISWorld mahu data kami dalam cara mereka untuk menjadikannya lebih berguna dalam aliran kerja. Selama bertahun-tahun, penghantaran melalui API telah memberi perkhidmatan kepada pasaran dengan baik. Kemajuan baharu kami bagi aplikasi Call Prep Insights untuk Salesforce menawarkan kaedah penghantaran lain dalam platform yang digunakan oleh kebanyakan pelanggan kami setiap hari, terus dari rak, menghilangkan keperluan untuk penyepaduan mahal yang memerlukan kemas kini berterusan. Matlamat kami adalah untuk bertemu pelanggan dalam aliran kerja dan melalui pelbagai model pengedaran kandungan supaya mana-mana pelanggan mempunyai akses kepada data melalui platform yang paling kerap mereka gunakan.

Berikut ialah beberapa perkara untuk difikirkan yang boleh membantu anda membuat pilihan bijak:

Cari kekuatan pelengkap

Mencari rakan kongsi yang kekuatannya melengkapkan diri anda adalah kuncinya. Penilaian yang jujur ​​terhadap kekuatan dan kelemahan anda adalah penting, kerana ia membolehkan kerjasama yang lebih berkesan dan hasil yang lebih baik untuk pelanggan. Bekerjasama mengimbangi kelemahan anda dan meningkatkan kualiti tawaran, membawa kepada pendekatan yang lebih teliti dalam memenuhi keperluan pelanggan dan mencapai kejayaan bersama.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Apakah kemahiran atau aset unik yang bakal dibawakan oleh bakal rakan kongsi ke meja yang kami kekurangan?
• Bagaimanakah kekuatan setiap rakan kongsi boleh dimanfaatkan untuk mengoptimumkan prestasi keseluruhan perkongsian?
• Adakah terdapat sebarang pertindihan dalam tawaran kami yang boleh membawa kepada persaingan dan bukannya kerjasama?
• Bagaimanakah kedudukan pasaran rakan kongsi melengkapi kedudukan kami untuk pertumbuhan bersama?
• Bolehkah teknologi atau infrastruktur mereka meningkatkan penyampaian produk/perkhidmatan kita?
• Dalam cara apakah perkongsian boleh meningkatkan cadangan nilai kami kepada pelanggan?

Nilaikan kesesuaian budaya

Kerjasama yang lancar bergantung pada penjajaran budaya. Untuk perkongsian yang berjaya, saling menghormati, matlamat yang dikongsi dan gaya kerja yang serupa adalah penting. Apabila ahli pasukan memahami dan menghargai nuansa budaya masing-masing, komunikasi mengalir dengan lebih berkesan, kepercayaan diwujudkan dan produktiviti berkembang.

Bekerja dengan rakan kongsi yang mempunyai produk pelengkap selalunya memerlukan bahagian pasaran yang bertindih. Ini mungkin kelihatan mengancam, atau berisiko. Kedua-dua pihak perlu bersedia untuk memahami peluang dan batasan strategi dan objektif setiap perniagaan untuk memastikan strategi perkongsian sejajar dengan keseluruhan strategi syarikat. Sebagai contoh, syarikat pemula sering mendekati risiko dengan pemikiran yang berbeza daripada pemikiran organisasi awam yang besar. Menilai kesesuaian budaya menjadi lebih penting dalam proses membuat keputusan.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Bagaimanakah budaya syarikat bakal rakan kongsi sejajar dengan nilai dan etika kerja kita?
• Bolehkah kita membayangkan pasukan kita bekerja bersama dengan lancar dalam projek bersama?
• Adakah mereka menggalakkan komunikasi terbuka dan ketelusan?
• Apakah strategi penyelesaian konflik mereka, dan adakah mereka sejajar dengan strategi kita?
• Apakah pendekatan mereka terhadap inovasi dan pengambilan risiko dalam operasi perniagaan?

Pertimbangkan reputasi dan kebolehpercayaan

Reputasi dan kebolehpercayaan bakal rakan kongsi sama pentingnya dengan keupayaan teknikal atau penjajaran mereka dengan matlamat anda. Anggap ia sebagai tulang belakang perkongsian – jika ia kukuh, ia boleh menyokong pertumbuhan dan perubahan cuaca. Reputasi rakan kongsi dalam industri dalam kalangan rakan sebaya mereka boleh memberi anda gambaran sekilas tentang bagaimana bekerja dengan mereka.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Adakah mereka mempunyai rekod prestasi untuk mengekalkan perkongsian strategik jangka panjang, dan apakah yang dikatakan oleh rakan kongsi semasa dan masa lalu mereka tentang bekerja dengan mereka?
• Bolehkah mereka menyediakan rujukan atau kajian kes yang mempamerkan keupayaan mereka untuk mengekalkan perkongsian yang produktif dan stabil?
• Bagaimanakah bakal rakan kongsi dilihat oleh pelanggannya dan dalam industri?
• Adakah mereka secara konsisten menunaikan janji dan komitmen mereka dalam kerjasama yang lalu?
• Adakah terdapat sebarang pertikaian atau rungutan yang diketahui terhadap mereka yang boleh menunjukkan isu kebolehpercayaan?
• Apakah yang dikatakan kestabilan kewangan mereka tentang keupayaan mereka untuk mengekalkan perkongsian jangka panjang?

Fokus pada pertumbuhan bersama

Memilih rakan kongsi yang berkembang bersama anda memastikan kerjasama untuk jangka panjang, bukan hanya keuntungan jangka pendek. Apabila matlamat anda sejajar, kedua-dua pihak menyokong kejayaan satu sama lain. Komitmen bersama untuk pertumbuhan memupuk inovasi, menjadikan sumber lebih berkesan dan cabaran lebih mudah untuk diselesaikan. Rakan kongsi yang sama melabur memupuk perkongsian untuk kejayaan bersama dan ikatan berkekalan yang menyesuaikan diri dengan perubahan pasaran dan menerima peluang baharu.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Bagaimanakah matlamat jangka panjang kedua-dua pihak selaras dan apakah langkah-langkah yang boleh dilaksanakan untuk memastikan mereka terus berbuat demikian dari semasa ke semasa?
• Apakah rangka kerja yang boleh diwujudkan untuk mengukur kejayaan perkongsian dari segi pertumbuhan bersama?
• Bagaimanakah bakal rakan kongsi melihat pertumbuhan dan adakah ia sejajar dengan perspektif kami dalam mengembangkan perkhidmatan atau jangkauan pasaran kami?
• Adakah terdapat mekanisme untuk semakan dan pelarasan tetap strategi perkongsian untuk memupuk pertumbuhan?
• Sejauh manakah komitmen setiap pihak untuk melabur sumber ke dalam perkongsian untuk memacu pertumbuhan bersama?
• Bagaimanakah kejayaan akan dikongsi? Sekiranya berlaku halangan, bagaimana tanggungjawab akan diuruskan untuk memastikan daya tahan dan pertumbuhan berterusan?

Libatkan diri dalam komunikasi terbuka

Komunikasi terbuka antara pihak menggalakkan ketelusan, kepercayaan dan persefahaman bersama – semua elemen penting untuk kerjasama perniagaan. Perbualan terbuka dan jujur ​​membantu mengesan isu lebih awal, mengurus jangkaan dan memupuk budaya menyelesaikan masalah bersama-sama. Ia memastikan kedua-dua pihak mendapat keperluan, kebolehan dan had masing-masing, menjadikan kerja berpasukan ke arah objektif bersama lebih lancar.

Komunikasi adalah penting terutamanya apabila melibatkan perkongsian di mana anda mungkin secara tidak langsung memasarkan atau menjual penyelesaian satu sama lain. Anda terpaksa membuat keputusan kritikal, seperti cara menggunakan jenama atau aset masing-masing, siapa yang boleh menjual produk dan cara perhubungan pelanggan diserahkan. Jualan silang memerlukan melepaskan beberapa kawalan ke atas perjalanan pembeli dan proses jualan. Oleh itu, adalah penting untuk mewujudkan komunikasi yang telus untuk memastikan anda atau pasangan anda boleh selaras dengan piawaian dan pemesejan jenama, berkongsi maklum balas dan menyesuaikan diri mengikut keperluan.

Perlu diingat, apabila perniagaan anda berkembang dan menyesuaikan diri, begitu juga bakal rakan kongsi anda. Bermula dengan komunikasi yang telus menetapkan asas untuk mengendalikan pelarasan masa depan kepada penyelesaian anda atau penyelesaian mereka.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Berapa kerap saluran komunikasi terbuka antara kedua-dua pihak dan adakah ia berkesan?
• Apakah mekanisme yang disediakan untuk memastikan komunikasi yang telus dan jelas, terutamanya semasa perselisihan faham atau perselisihan faham?
• Sejauh manakah keterbukaan setiap pihak untuk menerima dan membalas maklum balas secara membina?
• Adakah terdapat protokol yang dipersetujui untuk komunikasi, memastikan semua pihak berkepentingan yang berkaitan dimaklumkan dan terlibat mengikut keperluan?
• Bagaimanakah setiap pihak menyampaikan jangkaan mereka dan bagaimana ini diselaraskan dan dinilai semula dari semasa ke semasa?
• Bagaimanakah perkara sensitif atau sulit dikendalikan dan apakah jaminan yang disediakan untuk mengekalkan kepercayaan?
• Dalam cara apakah usaha dilakukan untuk memahami dan menghormati gaya komunikasi antara satu sama lain, memastikan kejelasan dan mengurangkan salah tafsir?
• Bagaimanakah kita akan memasarkan dan menjual produk yang dihasilkan melalui perkongsian ini?
• Apakah strategi yang disediakan untuk memastikan kedua-dua pihak memahami dan mematuhi pendekatan jualan yang dipersetujui?

Bagaimanakah anda membina perkongsian strategik yang berkekalan?

Memandangkan anda sudah tahu perkara yang perlu dipertimbangkan semasa membina perkongsian, adalah penting untuk memahami pendekatan selektif berbanding menangkap semua kepada perkongsian. Daripada membuang jaringan anda jauh dan luas, mengharapkan sebarang perkongsian, tumpukan usaha anda pada prospek teratas yang berpotensi untuk benar-benar mengubah perniagaan anda. Ini semua tentang kualiti berbanding kuantiti. Daripada mengejar setiap peluang yang datang, utamakan perkongsian yang paling menjanjikan.

Tetapi inilah perkaranya: walaupun anda harus selektif, jangan menutup diri anda sepenuhnya daripada peluang yang tidak dijangka. Kadang-kadang, perkongsian di bawah radar itu ternyata yang membuat semua perbezaan. Sebagai contoh, apabila IBISWorld mula menjual laporan individu di tapak web kami, tidak ada niat untuk melesenkan kandungan untuk penjual semula. Namun apabila kami didekati oleh seseorang, kami mengambil peluang dalam perhubungan itu dan berjaya mengembangkan kehadiran laman web kami lebih cepat daripada yang dijangkakan kerana pautan balik dan trafik merujuk yang datang dari tapak penjual semula.

Langkah-langkah untuk memupuk perkongsian berpanjangan:

Setelah anda menjumpai dan meminang bakal rakan kongsi baharu, berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memupuk perkongsian yang positif dan berkekalan:

1. Tetapkan matlamat dan pencapaian yang jelas: Mulakan dengan menentukan matlamat yang jelas dan menang-menang yang sepadan dengan visi jangka panjang anda dan rakan kongsi anda. Pecahkan ini kepada pencapaian yang boleh diurus untuk mengesan kemajuan.
2. Bina kepercayaan melalui konsistensi: Sentiasa memenuhi atau mengatasi jangkaan dalam interaksi anda. Menjadi boleh dipercayai membina kepercayaan dari semasa ke semasa, menetapkan asas yang kukuh untuk perkongsian yang berkekalan.
3. Fokus pada pembinaan hubungan: Selain mengendalikan urusan kontrak, luangkan masa untuk memupuk hubungan peribadi dengan rakan kongsi anda. Menghadiri acara industri bersama-sama, mengadakan sembang tidak rasmi atau berkongsi cerapan. Hubungan yang kukuh selalunya membawa kepada kerja berpasukan dan persefahaman yang lebih baik.
4. Gunakan teknologi untuk kerjasama: Terima alatan digital untuk kerjasama dan komunikasi yang lebih lancar. Sama ada perisian pengurusan projek atau apl pemesejan, teknologi boleh meningkatkan kecekapan dan mengekalkan kedua-dua pihak pada halaman yang sama.
5. Menyesuaikan diri dan berkembang bersama: Pasaran dan landskap perniagaan sentiasa berubah. Kekal terbuka untuk melaraskan perkongsian anda untuk menangani cabaran baharu atau merebut peluang yang tidak dijangka.
6. Raikan kemenangan bersama: Mengiktiraf dan meraikan pencapaian dan kejayaan sebagai satu pasukan. Ia mengukuhkan ikatan anda dan mengingatkan semua orang tentang keuntungan bersama daripada perkongsian itu.

Inovasi dan menerima perubahan

Hari ini, inovasi dan kebolehsuaian adalah penting untuk kelangsungan hidup. Apabila teknologi berkembang dengan pantas, perniagaan menyedari bahawa pertumbuhan bergantung pada perkongsian strategik, bukan hanya usaha bersendirian. Dan izinkan saya memberitahu anda, ini bukan latihan pakaian; ini adalah urusan sebenar.

Melalui menerima perubahan, anda mesti ingat untuk menyesuaikan proses dalaman anda agar sesuai dengan perkongsian baharu anda dengan lancar. Semak proses semasa, libatkan pasukan anda dalam mencari idea baharu dan utamakan fleksibiliti untuk penyepaduan yang lancar ke dalam aliran kerja pelanggan.

Merangkul perkongsian memerlukan anjakan minda. Anda bukan sahaja perubahan cuaca, anda mengalu-alukannya. Penentangan terhadap perubahan adalah bahagian semula jadi dalam mana-mana inisiatif strategik, tetapi perubahan memberikan peluang kepada perniagaan anda untuk berinovasi dan berkembang. Pengurusan perubahan ialah bahagian penting dalam kejayaan pelaksanaan strategi baharu, dan menerima perubahan akan membantu perniagaan anda kekal tangkas dan responsif di tengah-tengah dinamik pasaran yang berkembang.

Pemikiran Akhir

Konsep 'sentiasa berhubung' mengambil makna baharu dalam konteks ini, menekankan keperluan untuk menjalin perkongsian saling berkaitan yang melangkaui sempadan tradisional. Ia seperti versi kemas kini bagi mantra 'sentiasa tutup' klasik, tetapi dengan sentuhan moden yang menggambarkan kuasa kerja berpasukan dan kerjasama.

Dengan memberi tumpuan kepada pelanggan, kualiti produk dan perkongsian pintar, syarikat boleh menetapkan asas yang kukuh untuk kejayaan yang berkekalan. Daripada pengalaman saya sendiri, saya telah melihat betapa pentingnya untuk beralih daripada operasi tertutup kepada ekosistem yang saling berkaitan di mana ketangkasan, inovasi kolektif dan mengutamakan pelanggan berkuasa.

Sudah tentu, meramal masa depan bukanlah sesuatu yang mudah, terutamanya dalam era perubahan teknologi yang pesat dan perubahan pilihan pengguna. Itulah sebabnya, pada pendapat saya, memupuk budaya kerjasama yang inovatif, menerima teknologi yang mengganggu dan memberi kepercayaan kepada rakan kongsi untuk membentuk masa depan industri adalah penting untuk kekal mendahului keluk.

Sumber daripada IBISWorld

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh ibisworld.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.