Banyak perniagaan e-dagang perlu memastikan operasi gudang mereka berjalan dengan cekap untuk akhirnya memberi perkhidmatan kepada pelanggan mereka dengan cara yang kos efektif. Salah satu cara utama untuk melakukan ini ialah memastikan pemenuhan anda dilakukan di gudang yang ramping.
Sistem gudang yang ramping mengoptimumkan ruang, mengurangkan pembaziran dan memperkemas proses untuk meningkatkan kecekapan, mengurangkan kos dan meningkatkan kelajuan dan ketepatan dalam pemenuhan pesanan. Satu sistem gudang biasa tanpa lemak dipanggil 5S—kaedah organisasi yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan, keselamatan dan kebersihan.
Hanya dengan perhatian kepada kualiti dan kecekapan jenama e-dagang yang berkembang pesat boleh menonjol dalam pasaran yang kompetitif dan memenuhi keperluan pelanggan mereka.
Apakah Lima Langkah dalam Sistem Gudang 5S?
Dalam sistem gudang 5S, terdapat lima langkah yang berbeza untuk diikuti. Inilah yang membantu meningkatkan kecekapan. Berikut adalah prinsip 5S:
- Isih – alih keluar semua item yang tidak diperlukan untuk mengoptimumkan kebolehgunaan ruang kerja
- Set in Order – susun semua alatan dan aset secara sistematik untuk akses mudah, menggunakan isyarat visual membantu jika pekerja gudang anda tidak semua bercakap bahasa yang sama
- Bersinar – mengekalkan kebersihan dan keteraturan yang konsisten untuk memaksimumkan keselamatan dan kecekapan
- Seragamkan – cipta amalan seragam melalui dokumentasi, latihan yang betul, dan sesi latihan semula pasukan yang konsisten
- Sustain – cipta aliran kerja di mana keempat-empat prosedur di atas dikekalkan secara tetap
Untuk jenama e-dagang, sistem 5S memperkemas operasi gudang, mengurangkan masa tinggal dan meminimumkan ralat dalam pemenuhan pesanan. Kecekapan ini meningkatkan kelajuan penghantaran, mengurangkan kos dan meningkatkan pengurusan inventori. Dalam pasaran yang kompetitif, gudang yang teratur menyokong penghantaran yang lebih pantas, lebih dipercayai, yang membawa kepada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan perniagaan berulang.
Faedah Keseluruhan Menggunakan Sistem 5S
Melaksanakan sistem 5S menawarkan banyak faedah yang boleh diterangkan dalam dua kategori: kecekapan perniagaan dan faedah pelanggan hiliran.
Mempunyai gudang yang teratur dan cekap akan menawarkan faedah perniagaan anda seperti berikut:
- Kos keseluruhan yang diturunkan disebabkan percanggahan inventori yang lebih sedikit
- Mengurangkan pembaziran kerana kurang pesanan yang tidak tepat
- Peningkatan masa pentadbiran untuk menumpukan pada aspek perniagaan yang lain, termasuk pengumpulan dana, inovasi produk dan pemasaran
- Pekerja yang lebih gembira kerana peningkatan kebanggaan dalam prestasi kerja
- Kapasiti pemenuhan yang lebih tinggi disebabkan pekerja dapat mencari alat dan bahan dengan cepat, meminimumkan ralat dan masa henti
- Peningkatan keselamatan untuk pekerja
- Masalah lebih mudah dikenal pasti, membolehkan sistem pengurusan gudang yang lebih tangkas secara keseluruhan
- Ramalan inventori yang lebih tepat disebabkan kiraan inventori yang lebih bersih
Kesan hiliran gudang yang cekap adalah banyak, dan secara semula jadi akan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan cara berikut:
- Pelanggan mendapat produk lebih cepat kerana masa pemenuhan yang lebih cepat
- Kadar pengekalan pelanggan yang lebih tinggi disebabkan oleh isu inventori yang lebih sedikit seperti kehabisan stok atau masa tinggal yang tinggi
- Kurang aduan pelanggan disebabkan oleh kurang isu pemenuhan seperti pesanan yang tidak tepat atau label yang salah
- Hasil yang lebih tinggi dikekalkan disebabkan oleh kurang item yang dipulangkan
- Lebih banyak peluang untuk pertumbuhan perniagaan, disebabkan oleh keseluruhan pelanggan yang lebih gembira
Menggambarkan Aliran Kerja Cekap dengan Sistem Kanban
Komponen utama sistem 5S ialah mencipta isyarat visual yang mudah untuk membantu menjejaki aliran kerja dan proses. Banyak gudang menggunakan sistem Kanban, atau komponen daripadanya, untuk mencipta aliran kerja yang ramping.
Sistem Kanban dicirikan oleh kad visual atau papan yang menunjukkan peringkat item kerja dan pelbagai peringkat penyiapannya. Papan biasanya terdiri daripada tiga lajur utama: "Untuk Dilakukan" "Kerja Dalam Proses" dan "Selesai." Dengan visual ini adalah sangat jelas kepada seluruh pasukan jumlah tugasan dalam setiap lajur, dan ia membantu mengalihkan projek untuk disiapkan dengan lebih cekap—matlamatnya adalah untuk memastikan sebilangan kecil tugasan kekal dalam fasa kerja dalam proses yang mungkin.
Model gudang yang ramping, seperti 5S mungkin menggunakan sistem Kaban secara visual pada papan pemuka di seluruh gudang, atau dalam setiap stesen pengesahan atau pek. Membantu semua kawasan kerja menjadi secekap yang mungkin dan memastikan semua pekerja gudang memahami tempat mereka dalam proses pemenuhan.
Petunjuk visual lain, tidak terhad kepada Kanban, boleh membantu dalam sistem 5S. Ini termasuk tanda lantai untuk menentukan kawasan kerja. Kaedah 5S kelihatan berbeza dalam setiap persekitaran kerja dan ia harus disesuaikan agar sesuai dengan keperluan pergudangan kurus anda untuk memaksimumkan peningkatan berterusan.
Menyeragamkan Sistem 5S dengan Pensijilan ISO 9001
Untuk melaksanakan sistem 5S, anda mesti mengekalkan konsistensi dan mengekalkan semua aspek sistem. Ini biasanya bermakna mencipta piawaian dan prosedur gudang untuk menjejaki keteraturan sistem anda.
Terdapat banyak cara untuk mencipta piawaian, tetapi satu pensijilan popular di kalangan perniagaan gudang, dari semua saiz, ia adalah Pensijilan ISO 9001. Ini adalah set keperluan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa, yang apabila diikuti, didokumenkan dan direkodkan memastikan gudang anda diperakui dengan standard kawalan kualiti tertinggi.
Beberapa keperluan (bukan semua) bagi Pensijilan ISO 9001 termasuk:
- Memantau dan mengukur rekod penentukuran peralatan
- Menyimpan rekod semua latihan, kemahiran, pengalaman dan kelayakan kakitangan
- Merekodkan output, input dan kawalan semua perkhidmatan atau produk yang disediakan
- Menyimpan rekod tentang harta pelanggan
- Mengekalkan log semua keputusan yang mematuhi dan tidak mematuhi produk atau perkhidmatan anda
- Mereka bentuk dan melaksanakan program audit dan tindakan pembetulan
Kawalan kualiti hanya sebaik sistem sedia ada untuk mengekalkannya dalam tempoh tertentu. Jika anda ingin mengekalkan sistem kawalan berkualiti tinggi dalam sistem gudang 5S, mengikut keperluan Pensijilan ISO 9001 adalah standard emas untuk diikuti.
Line Bawah
Dengan storan yang teratur dan aliran kerja piawai, pekerja boleh mencari item dengan cepat, mengurangkan ralat dan kelewatan. Kecekapan sistem gudang 5S meningkatkan kepuasan pelanggan, menyokong pertumbuhan berskala, dan mengurangkan kos, meningkatkan daya saing keseluruhan.
Melaksanakan sistem 5S dengan jayanya memerlukan seluruh pasukan bekerjasama. Walaupun melaksanakannya mungkin mengambil masa yang agak lama, pelaburan itu berbaloi untuk jangka panjang.
Sumber daripada Logistik DCL
Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh dclcorp.com secara bebas daripada Chovm.com. Chovm.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk. Chovm.com secara jelas menafikan sebarang liabiliti untuk pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta kandungan.