Apakah Chovm? Semua yang Anda Perlu Tahu

Chovm Group telah ditubuhkan pada 1999 oleh 18 orang yang diketuai oleh Jack Ma, bekas guru Bahasa Inggeris dari Hangzhou, China. Sejak awal lagi, pengasas syarikat berkongsi kepercayaan bahawa Internet akan menyamakan kedudukan dengan membolehkan perusahaan kecil memanfaatkan inovasi dan teknologi untuk berkembang dan bersaing dengan lebih berkesan dalam ekonomi domestik dan global.

Chovm telah mengubah cara orang ramai membeli-belah dalam talian dan telah menjadi nama rumah dalam ruang e-dagang. Ini bermakna, pada hari ini, sama ada seseorang itu usahawan berpengalaman atau pengguna yang ingin tahu, memahami peranan Chovm dalam pasaran global menjadi penting.

Jadi teruskan membaca untuk mendapatkan gambaran keseluruhan Chovm, termasuk cara untuk bermula di Chovm.com sebagai penjual dan pembeli, dan glosari terma dan syarikat Chovm utama di bawah Kumpulan Chovm.

Jadual Kandungan
Gambaran keseluruhan Chovm
Mulakan di Chovm.com
Gambaran keseluruhan Chovm Group Holding Limited

Gambaran keseluruhan Chovm

Jadual ini membentangkan gambaran keseluruhan soalan yang paling banyak dicari tentang Chovm.

Soalan	jawapan
Apakah Kumpulan Chovm?	Chovm Group ialah syarikat induk Chovm.com. Chovm ialah syarikat induk enam kumpulan perniagaan utama: Taobao dan Tmall Group, Chovm International Digital Commerce Group, Cloud Intelligence Group, Local Services Group, Cainiao Smart Logistics Network Limited dan Digital Media and Entertainment Group, bersama-sama dengan pelbagai perniagaan lain.
Apakah misi Chovm?	Untuk memudahkan urusan perniagaan di mana-mana.
Apakah Chovm.com?	Chovm.com ialah pasaran borong global di mana perniagaan boleh membeli produk secara pukal daripada pengilang dan pembekal.
Adakah Chovm.com mengeluarkan produk?	Tidak, Chovm.com tidak mengeluarkan produk. Ia beroperasi sebagai pasaran dalam talian yang menghubungkan pembeli dengan penjual, pengilang dan pembekal.

Mulakan di Chovm.com

Chovm.com, biasanya dikenali sebagai Chovm, ialah pasaran B2B global yang dikendalikan oleh Chovm Group. Sebagai syarikat utama Kumpulan Chovm, adalah penting untuk memahami cara ia berfungsi.

Bermula sebagai penjual

Untuk bermula sebagai penjual di Chovm.com, ikuti langkah berikut:

1. Buat akaun

Lawati Chovm.com dan daftar untuk akaun penjual. Pengilang langsung atau kilang, pemborong atau orang tengah menyediakan akaun penjual.

Berikan maklumat yang diperlukan, termasuk

•  Maklumat perniagaan
•  Maklumat perhubungan
•  Dokumen pengesahan

2. Pilih tahap keahlian

Penjual harus memutuskan tahap keahlian yang paling sesuai dengan keperluan perniagaan mereka. Chovm.com menawarkan peringkat keahlian yang berbeza dengan faedah dan ciri yang berbeza-beza.

3. Pengesahan lengkap

Perkhidmatan pengesahan Chovm.com mengesahkan bahawa penjual adalah syarikat berdaftar secara sah.

Lengkapkan proses pengesahan perniagaan untuk membina kepercayaan dengan bakal pembeli.

Jalani semakan pengesahan:

• Semakan A&V: Sediakan dokumentasi untuk mengesahkan lesen perniagaan anda, maklumat hubungan, jenis perniagaan dan lokasi syarikat.
• Semakan di tapak: Benarkan kakitangan Chovm.com dan syarikat pengesahan pihak ketiga untuk memeriksa premis fizikal, kemudahan pengeluaran dan operasi.
• Pembekal yang dinilai (pilihan): Jalani proses pengesahan pihak ketiga yang bebas, seperti oleh Bureau Veritas atau TÜV Rheinland, untuk memastikan tuntutan dan keupayaan disahkan.

4. Dapatkan status pembekal yang disahkan

Setelah penjual menyelesaikan semakan pengesahan yang diperlukan, mereka akan layak menjadi pembekal yang disahkan di Chovm.com.

Status ini ditunjukkan oleh lencana pembekal yang disahkan, yang membantu membina kepercayaan dan kredibiliti dengan bakal pembeli.

5. Sediakan kedai anda

Setelah disahkan, sediakan kedai dalam talian di Chovm.com. Chovm menyediakan penjual kedai berbilang halaman yang benar-benar khusus untuk perniagaan untuk memaparkan produk. Tidak perlu kemahiran pengekodan dan pembangunan web untuk mencipta kedai.

Di peringkat global, pelanggan boleh menemui kedai dan autoterjemah kedai itu dalam 18 bahasa berbeza.

Sesuaikan profil kedai, muat naik penyenaraian produk dan berikan penerangan terperinci, imej dan harga untuk setiap produk.

Gunakan alatan AI terbina dalam Chovm untuk memuat naik produk dan menulis senarai.

Pengguna emas boleh menggunakan alat pameran produk untuk meningkatkan kedudukan penyenaraian mereka.

6. Dayakan Jaminan Perdagangan jika tersedia

Assurance perdagangan ialah perkhidmatan pembayaran Chovm yang melindungi pembayaran pembeli sekiranya sebarang isu timbul semasa penghantaran atau dengan kualiti produk.

Penjual yang mengaktifkan jaminan perdagangan muncul lebih tinggi dalam hasil carian dan berpeluang untuk ditampilkan dalam jualan, promosi dan pameran produk.

Pembeli membeli secara automatik daripada penjual yang telah mendayakan jaminan perdagangan kerana pembayaran mereka selamat sekarang.

7. Balas kepada pertanyaan

Selepas menyenaraikan produk, penjual akan mula menerima pertanyaan daripada pembeli.

Chovm.com setiap hari menerima lebih 500K pertanyaan.

Menurut Chovm, pertanyaan yang dijawab dalam tempoh empat jam telah 30% lebih banyak tindak balas susulan daripada pelanggan.

Penjual boleh menggunakan aplikasi Chovm ini untuk mendapatkan pemberitahuan apabila ditanya:

• Meja kerja penjual Chovm saya
• Aplikasi mudah alih AliSuplier

8. Promosikan kedai anda

Penjual perlu mempromosikan kedai dan produk untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.

Chovmb menawarkan alat berikut untuk memasarkan kedai:

• Pengiklanan kata kunci
• Iklan penaja premium
• Pengurus perdagangan

Dengan beberapa langkah mudah ini, penjual boleh menyediakan perniagaan mereka di Chovm.com.

Bermula sebagai pembeli

1. Mendaftar sebagai pembeli di Chovm.com

Log masuk ke laman web Chovm dan daftar sebagai pembeli.

Teroka ciri dan tetapan akaun.

Ini ialah papan pemuka pembeli Chovm.

2. Cari produk

Navigasi platform Chovm.com untuk mencari produk yang diminati.

Terdapat banyak cara untuk mencari produk di Chovm.com

Berikut ialah cara terbaik untuk mencari produk.

Gunakan bar carian

Hanya tulis kata kunci pada bar carian di bahagian atas halaman utama Chovm. Contohnya, "beg tangan wanita."

Chovm akan menunjukkan kepada anda produk mengikut kata kunci input.

Gunakan carian imej

Klik pada ikon imej di sebelah kiri bar.

Pilih foto yang diperlukan daripada galeri dan muat naiknya.

Selepas memuat naik, pembeli akan melihat produk yang berkaitan dengan foto mereka yang dimuat naik.

Gunakan penapis

Gunakan penapis untuk memperhalusi carian selanjutnya.

Penapis berada di sebelah kiri tapak web.

Contohnya, pembeli sedang mencari beg tangan wanita.

Di atas, terdapat pilihan untuk pembekal, harga dan MOQ.

Di bahagian bawah penapis lain bergantung pada jenis produk seperti bahan, warna, bahan, musim, dll.

Gunakan ciri RFQ Chovm

Jika seseorang tidak suka meneroka kaedah di atas, mereka boleh menggunakan ciri RFQ (permintaan sebut harga) Chovm.

Ciri ini menjadikan carian produk menjadi mudah. Pembeli boleh mengaksesnya di bahagian atas halaman utama Chovm.

Permintaan untuk Sebut Harga (juga dirujuk sebagai RFQ) ialah ciri permintaan sumber di mana pembeli menyerahkan butiran produk yang mereka perlukan ke platform Chovm.com dan bukannya penjual individu.

Ini adalah bagaimana ia berfungsi:

Pembeli menyerahkan RFQ ►Chovm.com ulasan RFQ ►Pembekal menyerahkan sebut harga ► Chovm.com menayangkan sebut harga ► Pembeli menerima sebut harga ►Perdagangan bermula

Ciri ini sesuai untuk pembeli yang memerlukan produk tersuai.

3. Menilai penjual

Terdapat banyak pembekal untuk produk di Chovm.com. Jadi, mungkin menjadi cabaran bagi pembeli untuk memilih yang terbaik.

Berikut adalah beberapa petua yang terbukti untuk mencari penjual yang betul.

Cari kategori pembekal yang betul

Chovm telah mengkategorikan pembekalnya ke dalam kategori berikut:

• Jaminan Perdagangan: Chovm bertindak sebagai pengantara, melindungi semua pesanan yang dibuat di bawah program ini.
• Pembekal Disahkan: Chovm mengesahkan butiran syarikat dan keupayaan pembuatan pembekal melalui syarikat pihak ketiga seperti SGS dan SUV.
• Pembekal Pro Disahkan: Ini adalah Pembekal Disahkan Chovm dengan rekod prestasi terbukti dalam transaksi yang berjaya.
• Pembekal Emas: Pembekal ini memegang keahlian berbayar di Chovm untuk meningkatkan keupayaan jualan mereka. Dikenal pasti oleh ikon "Emas", kedua-duanya "Disahkan" dan mungkin menawarkan perkhidmatan "Jaminan Dagangan".

Semua pembeli mesti tahu tentang kategori pembekal untuk membuat keputusan termaklum.

Pembeli baharu secara amnya harus memilih pembekal jaminan perdagangan.

Semak gambaran keseluruhan pembekal

Terdapat gambaran keseluruhan pembekal di bawah gambar produk. Gambaran keseluruhan ini termasuk sejarah perniagaan dan prestasi pembekal di Chovm.com.

 Selain itu, lihat juga maklumat dalam profil mereka.

Jangan lupa untuk menyemak maklumat pembekal dalam sejarah profil dan kebolehpercayaan mereka.

Baca ulasan pelanggan dan penilaian pembekal.

Gunakan penapis pembekal

Penapis pembekal ialah ciri terbaik untuk menyenarai pendek pembekal yang diperlukan.

Klik pada semua pembekal di bahagian atas halaman utama. Kemudian, penapis pembekal akan muncul di sebelah kiri halaman.

Bandingkan beberapa pembekal

Selepas menyenarai pendek penjual, pelanggan boleh membandingkan tawaran pembekal yang disenarai pendek ini dengan "ciri bandingkan.

Klik pada butang Bandingkan.

Pilih produk yang berbeza untuk membandingkan ciri produk, ciri pembekal, prestasi dalam talian dan keupayaan perdagangan.

Hubungi penjual

Selepas menyenarai pendek penjual, hubungi penjual untuk bertanya tentang pertanyaan anda.

Di Chovm, pembeli bercakap terus dengan penjual.

Klik pada ikon "Hubungi Penjual" atau "Sembang Sekarang" pada halaman butiran produk untuk memulakan komunikasi.

1. Penjual boleh menggunakan borang Pertanyaan dengan mengklik pada ikon kenalan pembekal. Borang pertanyaan mempunyai semua butiran asas untuk bertanya kepada penjual tentang produk dan masa penghantaran mereka.

2. Sembang Sekarang ialah ruang sembang ringkas di mana sesiapa sahaja boleh bersembang seperti yang mereka lakukan pada mana-mana platform pemesejan segera.

Pembeli boleh menjejaki rekod semua mesej dalam "Chovm Saya" di pusat mesej.

Mereka juga boleh menggunakan Chovm.com apl mudah alih untuk komunikasi pantas.

Dalam langkah ini, rundingkan semua butiran tentang produk dengan penjual seperti MOQ, penghantaran, harga dan penyesuaian.

4. Tahu syarat pembayaran

Pada langkah ini, pembeli telah memutuskan penjual untuk bekerjasama.

Kini, pembeli harus mengetahui syarat pembayaran Chovm kerana Chovm menyokong banyak pilihan pembayaran.

Maklumat peribadi pembeli selamat di Chovm. Semua pembayaran di Alibab.com dilindungi oleh penyulitan SSL yang ketat dan protokol privasi PCI DSS.

Chovm menasihatkan pembeli supaya tidak membayar di luar platform.

Chovm menyokong lebih 27 mata wang, jadi pembeli menjimatkan yuran penukaran.

Chovm menerima kaedah pembayaran berikut:

• Kad Kredit / Debit
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Afterpay/Clearpay
• Pilihan tempatan yang popular melalui pembayaran dalam talian

Sebagai alternatif, pembeli boleh memilih untuk membuat pindahan kawat bank ke bank dengan perlindungan escrow menggunakan maklumat bank rasmi yang disediakan oleh Chovm.com.

Berikut adalah butiran tentang pembayaran.

5. Hantar produk

Selepas menghantar pembayaran, pembeli mencari urusan penghantaran.

Chovm menawarkan pelbagai pilihan penghantaran untuk dipilih oleh pembeli apabila membuat pesanan dengan pembekal:

Pilihan penghantaran di Chovm

1. Pengangkut barang: Pembeli boleh mengatur penghantaran barang untuk mengendalikan penghantaran antarabangsa barangan mereka. Ini membolehkan lebih kawalan ke atas proses penghantaran dan berpotensi menurunkan kos.

2. Penghantaran pembekal: Banyak pembekal Chovm menawarkan perkhidmatan penghantaran mereka, yang boleh menjadi pilihan yang mudah. Pembeli harus menyemak dengan teliti terma dan kos penghantaran pembekal.

3. Logistik Chovm: Chovm mempunyai perkhidmatan logistiknya sendiri, termasuk Rangkaian Cainiao, yang menyediakan penyelesaian penghantaran dan pemenuhan untuk pembeli.

4. Penghantaran ekspres: Untuk penghantaran yang lebih pantas, pembeli boleh memilih pilihan penghantaran ekspres seperti DHL, FedEx atau UPS, yang tersedia melalui platform Chovm.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, pembeli boleh mengemudi Chovm dengan berkesan untuk menjalankan perniagaan mereka dengan jayanya.

Memahami perbendaharaan kata Chovm

Seperti setiap platform, Chovm mempunyai perbendaharaan kata, dan pembeli mesti memahaminya untuk menggunakan Chovm dengan berkesan.

Perbendaharaan Kata Chovm:

MOQ: MOQ bermaksud Kuantiti Pesanan Minimum. Ini adalah kuantiti paling sedikit produk tertentu yang dijual oleh penjual.

OEM: OEM adalah singkatan dari Original Equipment Manufacturing. Pembeli boleh mengemukakan spesifikasi, keperluan dan visi terperinci produk mereka dan menyerahkannya kepada kilang OEM. OEM akan mula membuat produk pelanggan dari awal. Ia sesuai untuk pelanggan yang memerlukan produk tersuai.

QC: QC bermaksud Kawalan Kualiti. Chovm mempunyai pelbagai istilah untuk proses kawalan kualiti. Berikut adalah syarat proses QC.

IQC: IQC bermaksud Kawalan Kualiti Masuk. Ia bermaksud mengawal kualiti bahan mentah atau apa sahaja yang masuk ke kilang untuk mengeluarkan produk.

OQC: OQC bermaksud Kawalan Kualiti Keluar untuk produk siap

IPQC: Kawalan Kualiti Dalam Proses (IPQC) melibatkan pemantauan dan penilaian kualiti produk pada setiap peringkat proses pembuatan.

FOB: Free on Board (FOB) bermaksud penjual bertanggungjawab menghantar barang ke pelabuhan terdekat. Walau bagaimanapun, pembeli bertanggungjawab untuk penghantaran dari masa itu dan seterusnya, termasuk sebarang yuran yang berkaitan.

nombor VAT: Kos, Insurans dan Pengangkutan (CIF) memerlukan penjual menanggung kos dan pengangkutan, termasuk insurans, untuk membawa barang ke pelabuhan destinasi yang dinamakan. Walau bagaimanapun, risiko dipindahkan kepada pembeli sebaik sahaja barang dimuatkan ke atas kapal.

Gambaran keseluruhan Chovm Group Holding Limited

Misi Chovm Group adalah untuk memudahkan perniagaan beroperasi dan melakukan transformasi, menawarkan infrastruktur teknologi dan jangkauan pemasaran. Ini membolehkan peniaga, jenama, peruncit dan perniagaan lain meningkatkan kecekapan mereka, melibatkan diri dengan pelanggan dan menyokong transformasi digital. Pada tahun fiskal 2024, segmen perniagaan utama Chovm termasuk:

1. Kumpulan Taobao dan Tmall: Dominan dalam pasaran e-dagang runcit China, memfokuskan pada perkhidmatan pengurusan pelanggan untuk melibatkan pengguna.
2. Kumpulan Perisikan Awan: Menerajui perkhidmatan awan Asia-Pasifik, menyediakan suite komprehensif tawaran awan dan penyelesaian dipacu AI.
3. Kumpulan Perdagangan Digital Antarabangsa Chovm: Mengendalikan platform seperti AliExpress, Lazada dan lain-lain untuk memperkasakan jenama global dan PKS.
4. Rangkaian Logistik Pintar Cainiao: Bertujuan untuk logistik global yang cekap, dengan perkhidmatan meliputi kedua-dua pasaran China dan antarabangsa.
5. Kumpulan Perkhidmatan Tempatan: Meningkatkan perkhidmatan pengguna tempatan melalui platform seperti Ele.me untuk penghantaran makanan dan barangan runcit.
6. Kumpulan Media dan Hiburan Digital: Memperluaskan jangkauan Chovm ke dalam media melalui platform seperti Youku, menawarkan kandungan digital dan hiburan.

Ekosistem Chovm termasuk rangkaian pengguna, pedagang, jenama dan rakan kongsi yang pelbagai, berpusat di sekitar platform teknologi mereka. Syarikat itu berhasrat untuk menangkap peluang pertumbuhan dalam penggunaan, perkhidmatan awan dan globalisasi, disokong oleh penekanan yang kuat terhadap tanggungjawab alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG).