Het starten van een nieuwe online retail business is steeds populairder geworden dankzij verschillende platforms die gemakkelijke toegang bieden tot een wereldwijde marktplaats. De populariteit en dominantie van Amazon hebben het een topkeuze gemaakt voor verkopers met betrekking tot potentiële verkopen en kansen. Ondanks de vooruitzichten kent verkopen op Amazon echter ook zijn uitdagingen.
Gelukkig kunnen nieuwe Amazon-verkopers deze gids gebruiken om de meest voorkomende problemen te ontdekken waarmee ze waarschijnlijk te maken krijgen, en de benodigde oplossingen om deze te verhelpen.
Inhoudsopgave
Met welke problemen kan een startende Amazon-verkoper te maken krijgen?
5 essentiële tips om deze problemen tegen te gaan
Afsluiten
Met welke problemen kan een startende Amazon-verkoper te maken krijgen?
Hoewel Amazon aantrekkelijke aanbiedingen doet voor zijn verkopers, is het zeker dat de weg niet altijd glad zal zijn. Vooral nieuwe bedrijven zullen waarschijnlijk verschillende obstakels en uitdagingen tegenkomen op hun pad naar succes bij Amazon.
Hier zijn enkele van de uitdagingen die de inspanningen van een startende Amazon-verkoper kunnen belemmeren:
Probleem 1: Langzame binnenkomende winstopbrengsten
Nieuwe Amazon-verkopers kunnen in het begin te maken krijgen met een uitdaging met lage winsten. Waarom? Omdat Amazon verkopers elke twee weken betaalt, waardoor het voor hen moeilijk is om een stabiele voorraad te behouden. Het wordt nog erger wanneer de nieuwe verkopers de inkomsten uit bestellingen gebruiken om hun voorraad te behouden, wat resulteert in een verder verlies aan winst of verstoringen van de voorraad.
Nummer 2: Brute concurrentie
Miljoenen verkopers verdringen de Amazon-marktplaats, wat zorgt voor intense concurrentie. Dit hoge aantal verkopers dat constant streeft naar verkopen, maakt het voor nieuwe bedrijven lastig om hyperconcurrentie te vermijden. Als gevolg hiervan kan het voor deze verkopers problematisch zijn om de markt te penetreren om winst te maken.
Nummer 3: Amazon-verkopersprijzenoorlogen
Op de zeer competitieve Amazon-marktplaats gebruiken verkopers vaak prijsoorlogen om de buy box veilig te stellen. Onervaren verkopers proberen echter vaak hun concurrenten te verslaan door lagere prijzen aan te bieden om de oorlog te winnen. Maar deze aanpak leidt tot nog meer problemen, zoals lagere winsten en verminderde winstmarges.
Probleem 4: Feedback van kopers krijgen
Het algoritme van Amazon beschouwt feedback en beoordelingen van klanten als een rangschikkingsfactor, waardoor het een essentieel aspect is dat nieuwe verkopers moeten overwinnen. Amazon heeft echter een aantal belangrijke wijzigingen in zijn beoordelingsbeleid doorgevoerd na vermeende beoordelingsmanipulatie.
Als gevolg hiervan verbiedt Amazon verkopers nu om direct reviews te vragen in ruil voor gratis items of incentives. Hoewel Amazon gestimuleerde reviews toestaat via het Amazon Vine-programma, kan het nog steeds lastig zijn voor nieuwe verkopers om kritische reviews van kopers te krijgen.
Nummer 5: Het doorbreken van strikte beperkingen en beleidslijnen
Amazon heeft strikte communityrichtlijnen opgesteld die verschillende aspecten bestrijken, zoals geschiktheid, promoties, commerciële verzoeken en inbreuk op content. Een aspect dat nieuwe verkopers echter vaak blokkeert, zijn de productbeperkingen van Amazon, die hen ervan weerhouden bepaalde items op het platform te verkopen. Helaas kan het overtreden van dergelijke beleidsregels leiden tot schorsing van het account of volledige beëindiging.
5 essentiële tips om deze problemen tegen te gaan
Oplossing 1: Gebruik alternatieve financieringsbronnen
Het lijdt geen twijfel dat een beginnende Amazon-verkoper enorme winsten kan maken met zijn/haar eerste verkoop(en). Het feit blijft echter dat Amazon elke twee weken betaalt, wat ongunstig kan zijn voor verkopers die hun hele spaargeld als kapitaal hebben geïnvesteerd. Maar met alternatieve financieringsbronnen kunnen verkopers de trage winstopbrengsten overwinnen.
Door opties te onderzoeken die verder gaan dan hun inkomsten via Amazon, zoals leningen of kredietlijnen, kunnen ze toegang krijgen tot extra fondsen om de kloof tussen hun uitgaven en de binnenkomende winsten te overbruggen.
Bovendien zorgt toegang tot alternatieve financiering voor een consistente cashflow. Nieuwe verkopers kunnen proactief investeren in voorraad, waardoor een constante aanvoer wordt gewaarborgd om aan de vraag van klanten te voldoen. Het zal helpen het risico van voorraadverstoringen te beperken en verkopers in staat stellen om verkoopkansen te benutten of hun productaanbod uit te breiden.
Bovendien kunnen verkopers ook financiële flexibiliteit krijgen door aparte fondsen te gebruiken. In plaats van gebonden te zijn aan inkomsten gegenereerd door Amazon-verkopen, kunnen ze experimenteren met nieuwe productlijnen of investeren in marketingcampagnes om de verkoop te stimuleren.
Oplossing 2: Maak gebruik van de organische zoekmachineoptimalisatie van Amazon
De concurrentie is altijd bruut voor nieuwe verkopers die moeite hebben om zichtbaar te worden op de grote marktplaats. Nieuwe Amazon-verkopers kunnen zich echter richten op organische zoekoptimalisatie om de nodige boost te krijgen om de concurrentie te verslaan.
Gelukkig omvatten de technieken die nodig zijn voor deze oplossing het optimaliseren van productvermeldingen voor organische zoekresultaten. Nieuwe verkopers hoeven alleen relevante trefwoorden strategisch te integreren, producttitels/beschrijvingen te optimaliseren en productafbeeldingen te verbeteren om hun kansen op het aantrekken van organisch verkeer te vergroten.
Wanneer verkopers hun listings effectief optimaliseren, vergroten ze de kans om hoger in de zoekresultaten voor gerelateerde producten te verschijnen. De verhoogde zichtbaarheid kan meer verkeer naar hun productpagina's leiden, waardoor ze concurrenten potentieel kunnen overtreffen.
Bovendien beloont het algoritme van Amazon listings die hoge click-through rates en conversies krijgen met verbeterde zoekresultaten. Met andere woorden, het leveren van een aantrekkelijke listing die klanten aanspreekt en hen aanmoedigt om te kopen, kan nieuwe verkopers helpen hun organische zoekresultaten te verbeteren.
Oplossing 3: Profiteer van effectieve herprijzingstools
De Amazon-verkopersprijzenoorlogen zijn verschrikkelijk voor beginnende verkopers, maar er is een eenvoudige manier om dit te omzeilen. Nieuwe verkopers kunnen repricingtools gebruiken om een kans te maken om prijzenoorlogen te vermijden zonder dat dit ten koste gaat van de winst.
Herprijzingstools zoals op de hoogte, Zal hebben, Verkoper snap, etc., bieden specifieke oplossingen om verkopers te helpen productprijzen automatisch aan te passen op basis van marktomstandigheden en prijzen van concurrenten. Hierdoor kunnen nieuwe verkopers hun prijzen dynamisch en intelligent in realtime optimaliseren om concurrerend en winstgevend te blijven,
In plaats van naar de bodem te racen door voortdurend de prijzen te verlagen, kunnen nieuwe verkopers repricingtools gebruiken om strategische prijsregels in te stellen. Naast de eerder genoemde prijsstelling van concurrenten en marktomstandigheden, houden deze regels ook rekening met de verkoopsnelheid, voorraadniveaus en gewenste winstmarges.
Een van de beste repricing tools die nieuwe verkopers kunnen gebruiken om onredelijke en minder winstgevende repricing strategieën te vermijden is Seller Snap. De geavanceerde technologie detecteert het gedrag van concurrenten en maakt aangepaste prijsaanpassingen om hen te overtreffen.
Oplossing 4: Geef prioriteit aan goede klantenservice
Feedback krijgen van klanten kan soms een groot obstakel zijn. En zelfs als ze feedback geven, kan het negatief zijn of niet wat verkopers verwachten. In plaats van te vertrouwen op directe verzoeken, kunnen verkopers echter prioriteit geven aan het geven van uitzonderlijke klantervaringen, wat op natuurlijke wijze leidt tot positieve beoordelingen en feedback.
Door uitstekende klantenservice te bieden, overtreft u niet alleen de verwachtingen van uw klanten, maar bouwt u ook een reputatie op van betrouwbaarheid en tevredenheid.
Hier zijn enkele tips die nieuwe verkopers kunnen volgen om ervoor te zorgen dat hun klantenservice eersteklas is:
- Zorg voor snelle en duidelijke communicatie: Als u snel en effectief reageert op vragen of zorgen van klanten, toont u dat u oplettend en professioneel bent.
- Zorg voor productkwaliteit: Door hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van de klant, of deze zelfs overtreffen, worden positieve ervaringen bevorderd en positieve feedback aangemoedigd.
- Bied probleemloze retourzendingen en restituties: Een klantvriendelijk retourbeleid wekt vertrouwen bij kopers en weerspiegelt een toewijding aan klanttevredenheid. Wees bereid om het verlies te nemen en uw integriteit te behouden.
- Personaliseer de winkelervaring: Als u net dat beetje extra doet om interacties te personaliseren en oprechte zorg toont voor elke individuele klant, verbetert u hun algehele ervaring en vergroot u de kans op positieve feedback.
- Moedig feedback aan: Als u klanten na een aankoop op een beleefde manier om feedback vraagt, zonder rechtstreeks om beoordelingen te vragen, kunt u organische en vrijwillige beoordelingen genereren.
Oplossing 5: Doe goed productonderzoek
Amazon is ongelooflijk klantgericht en hanteert strikte beleidsregels en richtlijnen die de beoogde business van een nieuwe verkoper kunnen belemmeren. Maar alle hoop is niet verloren, want verkopers kunnen voorkomen dat ze in de problemen komen door grondig onderzoek te doen voordat ze producten op Amazon verkopen.
Om goed productonderzoek uit te voeren, moet u bovendien een aantal belangrijke stappen volgen.
- Begrijp het beleid van Amazon: Verkopers moeten zich vertrouwd maken met de richtlijnen, beperkingen en verboden items van Amazon. Op die manier kunnen ze producten identificeren die mogelijk problemen met de naleving opleveren, en deze vroeg genoeg vermijden.
- Marktanalyse uitvoeren: Evalueer de vraag en concurrentie voor potentiële producten. Het omvat het beoordelen van verkoopranglijsten, klantbeoordelingen en concurrentenlijsten om de levensvatbaarheid van de markt en het concurrentieniveau te meten.
- Controleer productbeperkingen: Controleer voor het aanbieden van een product of er specifieke bijbehorende beperkingen of vereisten zijn. Nieuwe verkopers kunnen dit doen via Amazon's Seller Central of door contact op te nemen met Seller Support voor verduidelijking.
- Controleer de categorie-specifieke regels: Verschillende productcategorieën op Amazon kunnen specifieke regels en voorschriften hebben. Zorg ervoor dat u deze categoriespecifieke richtlijnen grondig begrijpt en naleeft bij het kiezen van wat u wilt verkopen.
- Beleidsupdates bewaken: Blijf op de hoogte van beleidswijzigingen en updates van Amazon. Bekijk regelmatig de communicatie, verkopersforums en ondersteuningsbronnen van Amazon om naleving van nieuwe of herziene beleidsregels te garanderen.
Met de bovenstaande stappen kunnen verkopers op een verantwoorde manier op het platform navigeren, een goede reputatie bij Amazon behouden en sancties zoals accountopschorting of omzetverlies voorkomen.
Afsluiten
Om financiële vrijheid te bereiken door te verkopen op Amazon is geduld en doorzettingsvermogen nodig. Door de hierboven genoemde oplossingen te benutten en realistische verwachtingen te hebben, kunnen nieuwe verkopers de weg vrijmaken voor een bloeiende Amazon-onderneming.
Vergeet niet dat het tijd kan kosten om een merk op te bouwen, vermeldingen te optimaliseren en een loyale klantenkring op te bouwen. Maar met de juiste mindset en toewijding aan continue groei kunnen startupverkopers gefocust blijven en zich continu aanpassen aan markttrendsen grijp de kansen die zich voordoen.
