5 bewezen strategieën voor klantenwerving die u in 2025 kunt gebruiken

De meeste bedrijven moeten twee dingen doen: een klantenbestand vanaf nul opbouwen of een reeds enorm klantenbestand uitbreiden. Daarom zal het binnenhalen van nieuwe klanten altijd een topprioriteit zijn voor elk bedrijf (nieuw of oud). Veel ondernemers vinden echter dat dit proces moeilijk kan zijn.

Het binnenhalen van nieuwe klanten voelt vaak als het gooien van dobbelstenen, met resultaten die meer op geluk dan op voorspelbaarheid lijken. Deze bedrijfseigenaren weten echter misschien niet dat het gestaag en winstgevend laten groeien van een bedrijf betekent dat je je richt op het bouwen van een betrouwbaar systeem om nieuwe klanten aan te trekken in plaats van alleen maar op zoek te gaan naar hen.

Dit artikel onderzoekt hoe bedrijven een klantacquisitieproces kunnen creëren dat de introductie van nieuwe klanten, de kosten die gepaard gaan met het aantrekken van hen en de waarde die elk van hen in de loop van de tijd oplevert, bijhoudt. Lees verder om te ontdekken hoe u uw klantacquisitieproces in 2025 als een professional kunt beheren.

Inhoudsopgave
Wat is klantenwerving?
Hoe kunnen bedrijven klanten werven?
Een snelle blik op de klantenwervingsfunnel
5 strategieën voor klantenwerving die het proberen waard zijn in 2025
    1. PPC-advertenties uitvoeren
    2. Werk met beïnvloeders
    3. Start een verwijzingsprogramma
    4. Investeer in traditionele reclame
    5. Verbeter de zichtbaarheid in zoekmachines
Afronden

Wat is klantenwerving?

Bedrijven kunnen niet overleven zonder klantenwerving. Dit eindeloze proces begint met het vinden van potentiële kopers, het aantrekken van hen en het maken van loyale en betalende klanten. Hoewel het eenvoudig klinkt, vereist het succesvol verwerven van klanten een combinatie van marketing, verkoopstrategieën en sterke klantrelaties.

Hoe kunnen bedrijven klanten werven?

Klantenwervingskanalen zijn het antwoord. Dat is wat bedrijven nodig hebben om contact te maken met hun doelgroep. En hier is iets interessants: klantenwervingskanalen spelen ook een rol in elke fase van de customer journey: ze helpen strategieën om te zetten in effectieve interacties. Enkele populaire kanalen zijn e-mailmarketing, organische sociale media, zakelijke websites/blogs en betaalde advertenties.

Een snelle blik op de klantenwervingsfunnel

Voordat ze ingaan op de verschillende strategieën voor klantenwerving die bedrijven kunnen gebruiken, moeten ze het proces begrijpen. In wezen verloopt het in fasen, wat het concept van een funnel creëert. Met deze funnel kunnen bedrijfseigenaren weten wat het beste pad is dat potentiële klanten moeten volgen om hun kansen te vergroten om betalende consumenten te worden. Dit zijn de fasen van de funnel:

• Bewustzijn (bovenaan de trechter): In deze fase creëren bedrijven bewustzijn en genereren ze leads. Vergeet niet om het te richten op de doelgroep en iedereen die mogelijk geïnteresseerd is in een merk of de producten ervan.

• Overweging (midden): Als de doelgroep het leuk vindt wat het bedrijf doet in de bewustwordingsfase, gaan ze naar dit niveau. Ze tonen interesse (door het merk te volgen of zich aan te melden voor een e-maillijst) en overwegen om er iets van te kopen. Vervolgens is het aan het bedrijf om ze ervan te overtuigen om die stap te zetten.

• Aankoop (onder): In deze fase vindt de overreding plaats. Tegen die tijd zou de prospect genoeg interesse hebben getoond, zoals het toevoegen van items aan hun winkelwagen of het aanmelden voor een gratis proefperiode. Hier zouden bedrijven hen met verschillende tactieken moeten aanzetten tot aankoop, zoals het aanbieden van incentives (kortingscodes werken bijna altijd).

5 strategieën voor klantenwerving die het proberen waard zijn in 2025

Hier is een marketingtip: veel geld uitgeven aan marketingcampagnes betekent niet dat ze succesvol zullen zijn en de juiste resultaten zullen opleveren. Dus als bedrijven succesvolle klantenwerving willen, moeten ze de juiste strategie (en het juiste kanaal) kiezen. Hier zijn acht geweldige die kunnen helpen in 2025.

1. PPC-advertenties uitvoeren

Miljarden mensen zijn dagelijks online, dus het is logisch dat adverteren in die ruimte een van de beste manieren is om nieuwe klanten aan te trekken. Veel merken geven de voorkeur aan sociale platforms zoals Facebook en zoekmachines zoals Google, omdat ze geweldige manieren bieden om prestaties te volgen en wijzigingen door te voeren. Op die manier kunnen bedrijven het meeste uit hun advertentiebudgetten halen.

Hoewel Facebook en Google onverslaanbare toegang tot betaald verkeer bieden, kijk niet neer op andere platforms. Vergeet niet dat het beste platform voor PPC-advertenties afhangt van waar de doelgroep zich bevindt, niet van de populairste optie.

Voordelen van PPC-advertenties

• Snelle groei: Wilt u snel een publiek laten groeien? Betaald verkeer is misschien wel de beste manier om dat te doen. PPC-advertenties garanderen exposure, vooral als merken ze gebruiken met een goed geplande strategie en slimme optimalisatie.

• Nauwkeurige targeting: PPC-advertenties zijn ook populair vanwege hun superieure targetingopties. Bedrijven kunnen targeting op interesse en gedrag gebruiken om advertenties te sturen waar ze de meeste impact zullen hebben.

minpunten

• Het kan duur worden, vooral omdat Facebook en TikTok hun prijzen hebben verhoogd. hun advertentiekosten en CPM met respectievelijk 89% en 92%.

• PPC-advertenties moeten vakkundig worden beheerd om de beste resultaten te behalen. Het is niet alleen een kwestie van klikken en ontspannen: bedrijven moeten voldoende ervaring opdoen om zich zeker te voelen over het gebruik van deze strategie.

Best voor

• Bedrijven met voldoende budget.

• Merken met creatieve middelen.

2. Werk met beïnvloeders

Influencermarketing is een nog snellere manier om een ​​publiek te bereiken als bedrijven er het budget voor hebben. Deze strategie zet het merk en zijn producten voor een enorm of toegewijd publiek (afhankelijk van de influencer). Sommigen beweren zelfs dat influencermarketing net zo effectief is als persoonlijke aanbevelingen van vrienden.

Voordelen

• Merk bewustzijn: Influencers met honderdduizenden (of zelfs miljoenen) volgers kunnen merken direct een flinke dosis naamsbekendheid geven, waardoor mensen in de klantenwervingsfunnel terechtkomen.

• Niche-targeting: Terwijl grote influencers onweerstaanbaar lijken, zullen bedrijven met nicheproducten betere resultaten behalen met micro-influencers. Ze hebben een sterkere betrokkenheid en zijn niet zo duur, wat betekent dat ze een betere ROI en zichtbaarheid hebben.

Pro tip: Vergeet niet dat influencer marketing bedrijven geen direct betalende consumenten oplevert. In plaats daarvan zorgt het ervoor dat het merk het eerste is waar het publiek aan denkt als ze klaar zijn om te kopen.

minpunten

• Influencermarketing biedt geen goede manier om succes te meten, vooral niet de ROI.

• Als bedrijven niet vooraf betalen, krijgen ze geen gebruik van de diensten van de influencer.

Best voor

• Bedrijven met producten die een demonstratie nodig hebben.

• Trendy producten of merken.

3. Start een verwijzingsprogramma

Hoewel sommigen zeggen dat influencer marketing net zo effectief is als vriendelijke aanbevelingen, heeft het nog steeds veel gewicht. Mensen vertrouwen immers op wat hun vrienden en familie zeggen, vooral als ze een product of merk aanbevelen.

Bedrijven die de referral-strategie willen gebruiken, moeten het echter makkelijk en lonend genoeg maken voor loyale klanten om hun vrienden mee te nemen. Daar komen referral-programma's om de hoek kijken.

Voordelen

• Lagere kosten: Referral-programma's zijn goedkoper dan influencers en net zo effectief. Het is een goedkope manier om nieuwe kopers aan te trekken, aangezien beloningen alles kunnen omvatten van gratis abonnementen tot kortingen na succesvolle aankopen.

• Herhaalaankopen: Trouwe klanten die worden beloond voor het meenemen van een vriend, hebben een grotere kans om opnieuw een aankoop te doen.

minpunten

• Lage betrokkenheid: Verwijzingsprogramma's zijn geweldig, maar niet iedereen wil eraan meedoen. Dat geldt vooral als klanten de service of producten van het merk niet waarderen.

Best voor

• Merken met een bestaande en trouwe klantenkring.

4. Investeer in traditionele reclame

Online adverteren nam bijna de marketingscene over en iedereen sprong op de trein, totdat adblockers een ding werden. Nu de meeste consumenten weten hoe ze advertenties kunnen vermijden met deze tools, keren veel bedrijven terug naar traditionele reclame, zoals flyers en billboards. Harvard Business Review zegt zelfs dat de uitgaven met 11.7% zullen toenemen.

Voordelen

• Consumentenvertrouwen: Hoewel het vertrouwen in digitale advertenties de laatste tijd enorm is toegenomen (vooral bij bekende merken), zijn gedrukte media en televisie nog steeds de meest vertrouwde advertentiekanalen.

minpunten

• Bedrijven hebben niet veel opties om de prestaties van traditionele advertenties te volgen. Het bereik is te breed, dus ze kunnen niet genieten van dezelfde nauwkeurige tracking als bij digitale advertenties.

• Voor een traditionele reclamecampagne is bovendien een initiële investering nodig en het budget is niet flexibel.

Best voor

• Lokale bedrijven.

• Merken die dure producten verkopen.

5. Verbeter de zichtbaarheid in zoekmachines

Google is zo'n enorm platform dat veel consumenten daar hun zoektocht naar een product of dienst beginnen. Dus waarom zou je niet wat SEO doen om nieuwe ogen te trekken? Deze strategie houdt in dat je blogs en content creëert die het merk naar de eerste pagina's met zoekresultaten pushen.

Belangrijker nog, bedrijven kunnen trefwoorden onderzoeken om hoger te scoren op Google-pagina's. Het is een geweldige manier om verkeer naar de blog of website te leiden en iedereen aan te trekken met genoeg potentieel om klant te worden.

Voordelen

• SEO biedt een geweldige kans om passief, organisch verkeer te krijgen. Google ontvangt dagelijks veel zoekopdrachten, dus bedrijven die hun content optimaliseren, krijgen een groot deel van deze taart.

• Zelfs content die jaren geleden is geplaatst, kan leads en verkeer genereren voor bedrijven. Bovendien hoeven ze niet voor elke nieuwe bezoeker te betalen.

Nadelen

• Het ziet er veelbelovend uit, maar de organische groei is traag. Bedrijven kunnen echter ook betalen om als gesponsorde links te verschijnen.

• Er is veel concurrentie bij Google, wat betekent dat merken moeten vechten om zichtbaarheid.

Best voor

• Merken die niet bang zijn voor de lange termijn.

• Content makers.

Afronden

Hoewel het goed is om bestaande klanten tevreden te houden en herhaalaankopen te stimuleren, moeten bedrijven ook nieuwe klanten aantrekken om gezond te blijven. Effectieve strategieën voor klantenwerving kunnen hen daarbij helpen.

Het vinden van de beste kanalen om nieuwe klanten aan te trekken is geen eenmalige poging. Bedrijven moeten verschillende kanalen en strategieën uitproberen om te zien wat het beste werkt. Dit zal hen helpen te voorkomen dat ze op slechts één methode vertrouwen.