US News

Amazon en FedEx bespreken verlenging van partnerschap voor verbeterde retourservices

Op 19 maart begonnen Amazon en FedEx met onderhandelingen om hun partnerschap te herstellen, met de focus op het verbeteren van de retourservice-ervaring voor online shoppers. De discussies gaan over het accepteren van Amazon-retourpakketten door FedEx op zijn verkooppunten, met als doel de miljoenen retourzendingen die Amazon jaarlijks ontvangt te beheren. Deze potentiële samenwerking komt nadat FedEx in 2019 zijn leveringsovereenkomst met Amazon beëindigde en het vertegenwoordigt een strategische zet voor FedEx om zijn pakketvolume te vergroten tijdens een periode van industriële neergang. Er is nog geen overeenkomst bereikt, maar een vernieuwd partnerschap lijkt een logische stap, aangezien Amazon zijn retourproces voor klanten wil verbeteren te midden van felle e-commerceconcurrentie.

eBay introduceert geautomatiseerde aanbiedingsverzending om de efficiëntie van verkopers te vergroten

eBay heeft onlangs de toevoeging aangekondigd van een geautomatiseerde functie voor het verzenden van aanbiedingen, die is ontworpen om verkopers te helpen aanbiedingen efficiënter te beheren en de verkoop te stimuleren. Voorheen moesten eBay-verkopers handmatig aanbiedingen aan potentiële kopers initiëren, een tijdrovend proces voor degenen met meerdere producten. Nu kunnen verkopers aanbiedingsvoorwaarden instellen voor geselecteerde producten en eBay zal deze aanbiedingen automatisch naar in aanmerking komende kopers sturen, met de optie om aanbiedingsduurs tot 150 dagen in te stellen. Deze nieuwe functie stroomlijnt het aanbiedingsproces en vermindert de tijd die verkopers besteden aan handmatige taken aanzienlijk.

Global News

Frankrijk stemt om fast fashion aan banden te leggen, met focus op goedkope import

Het Franse parlement heeft de nieuwste fast fashion-wet aangenomen, waarmee Frankrijk het eerste land ter wereld is dat wetgeving invoert tegen de snelle groei van goedkope fast fashion-producten, met name van Chinese fabrikanten. De wetgeving omvat het verbieden van textiel- en modeadvertenties en het opleggen van een milieubelasting op goedkope goederen. Vanaf volgend jaar is er een toeslag van 5 euro op fast fashion-producten gepland, die naar verwachting tegen 10 zal stijgen tot 2030 euro, met een maximum van 50% van de prijs van het product. Deze stap is gericht op platforms als Shein en Temu, die de lokale retailmarkten hebben verstoord met hun flexibele toeleveringsketens, waarmee ze traditionele retailers als Zara en H&M hebben ingehaald. De wetgeving zou gevolgen kunnen hebben voor Chinese merken en de textielindustrie, evenals voor buitenlandse merken met aanzienlijke toeleveringsketens in China, wat de belangrijke redenen van Frankrijk weerspiegelt om deze wet in te voeren.

E-commerce in Nederland bereikt € 34.7 miljard

In 2023 gaven Nederlandse consumenten € 34.7 miljard online uit, een stijging van 3% ten opzichte van het voorgaande jaar, waarbij het aantal online aankopen steeg tot 365 miljoen. Deze groei werd voornamelijk veroorzaakt door toegenomen uitgaven aan diensten, met name in de reissector, waar uitgaven aan pakketreizen en losse vliegtickets en accommodaties enorm stegen. De grensoverschrijdende online uitgaven van Nederlandse consumenten groeiden ook en bereikten bijna € 4 miljard, waarbij een aanzienlijk deel van deze uitgaven naar Duitse en Chinese online winkels ging. Het rapport Thuiswinkel Market Monitor benadrukt de aanhoudende uitbreiding van e-commerce in Nederland en de belangrijke rol van grensoverschrijdende handel in de Nederlandse online markt.

Amazon lanceert partnerprogramma voor bezorgservice in Australië

Op 18 maart kondigde Amazon de introductie aan van zijn Delivery Service Partner (DSP)-programma in Australië, gericht op verkopers in Sydney, Melbourne en Brisbane. Het programma biedt uitgebreide ondersteuning, waaronder training, technologie en kortingen op activa en services, om verkopers met minimale logistieke ervaring te helpen bij het starten van hun bezorgactiviteiten tegen lage initiële kosten. Het DSP-initiatief zal toezicht houden op een vloot van 20 tot 40 bezorgvoertuigen, wat stabiele werkgelegenheidskansen biedt voor tientallen lokale bezorgers. Anthony Perrizo, hoofd bezorging en toeleveringsketen van Amazon Australië, benadrukte Amazons toewijding aan het innoveren van unieke programma's en services die kleine bedrijven energie geven. Het DSP-programma zal honderden permanente banen creëren voor chauffeurs in Australië, waarmee het last-mile-netwerk van Amazon wordt verbeterd om te voldoen aan de groeiende vraag van klanten en de bezorgervaring te verbeteren.

Amazon India lanceert Hindi-website en -app om te concurreren met lokale giganten

Amazon India heeft een Hindi-versie van zijn website en app gelanceerd, met als doel zijn concurrentievoordeel op de Indiase e-commercemarkt te versterken ten opzichte van lokale giganten zoals Flipkart. Momenteel bieden andere toonaangevende e-commerceplatforms in India, zoals Flipkart, Snapdeal en Paytm Mall, geen Hindi-versies aan. Deze stap zal naar verwachting de penetratie van Amazon in de Indiase plattelandsmarkten versnellen en tegemoetkomen aan de behoeften van maximaal 100 miljoen lokale consumenten. De focus van Amazon India op het ondersteunen van kleine bedrijven voor export heeft geleid tot de digitalisering van meer dan 6.2 miljoen lokale kleine bedrijven, met een cumulatieve exportwaarde van bijna $ 8 miljard.

TikTok's eigendom verschuift de focus van Tokopedia van India af

Sinds het moederbedrijf van TikTok een controlerend belang nam in het grootste e-commerceplatform van Indonesië, Tokopedia, heeft er een strategische verschuiving plaatsgevonden om de activiteiten van Tokopedia in India terug te schalen. In december verwierf TikTok 75.01% van Tokopedia en kreeg het daarmee aanzienlijke controle. De meeste backend-activiteiten van Tokopedia waren gevestigd in India, een land dat TikTok volledig heeft uitgesloten vanwege geopolitieke spanningen. Uit angst voor mogelijke conflicten met de Indiase overheid bereidt Tokopedia een overgangsplan voor om zijn Indiase activiteiten in de komende twee kwartalen te verminderen, inclusief salarisverlagingen en ontslagen. In maart 2024 had Tokopedia zijn fusie met TikTok voltooid en alle systemen, inclusief backend-processen en betalingssystemen, overgedragen aan Tokopedia. Ondanks zorgen suggereren sommige insiders dat deze stap niet zozeer een volledige sluiting is, maar onderdeel is van een grotere interne herstructurering die gericht is op het behalen van hogere prestatie-indicatoren.

eBay ziet groei in particuliere verkopen in Duitsland

eBay heeft een opmerkelijke toename in consument-tot-consument (C2C) handel in Duitsland ervaren, waarbij het aantal verkopers aanzienlijk is gestegen door het verwijderen van verkoopkosten. Sinds eBay.de sinds 1 maart vorig jaar in principe privéverkopen gratis heeft gemaakt, heeft het een toename in C2C-handel gezien, waardoor het aantal nieuwe verkopers is verdubbeld en inactieve verkopers zijn gereactiveerd. De privéhandel van het platform, die verschillende categorieën omvat, zoals elektronica en verzamelobjecten, is boven verwachting gegroeid, met een toename van 20% in privé-itemvermeldingen. Oliver Klinck, die toezicht houdt op marktplaatsactiviteiten in Duitsland, schrijft deze ontwikkelingen toe aan de versterking van eBay in een krimpende e-commercemarkt. Met 73% van de Duitse online shoppers die zich bezighouden met C2C-platforms, wil eBay het enorme potentieel van de Duitse markt aanboren, waar momenteel slechts 17% van de consumenten online verkoopt, vergeleken met hogere percentages in andere Europese landen.

FedEx werkt samen met eBay Korea om grensoverschrijdende e-commercelogistiek te verzorgen

Op 18 maart kondigde FedEx een partnerschap aan met eBay Korea om grensoverschrijdende e-commerce logistieke diensten aan te bieden aan Koreaanse verkopers die hun markt in het buitenland willen uitbreiden. Koreaanse verkopers op eBay kunnen zich nu registreren voor een FedEx-account om te profiteren van verschillende internationale verzendkortingen, waaronder FedEx International Priority en Economy-diensten. Daarnaast zullen FedEx en eBay online seminars organiseren om ervaringen te delen in grensoverschrijdende e-commerce en douaneafhandeling met lokale bedrijven. Deze samenwerking is onderdeel van FedEx's voortdurende inspanningen om zijn e-commerce diensten te verbeteren en uitgebreide oplossingen te bieden, waaronder aanpasbare last-mile bezorgopties en handige trackingdiensten via digitale tools zoals FedEx Delivery Manager International.

Cainiao en AliExpress upgraden de service “Global 5-Day Delivery”

Op 19 maart kondigde Cainiao, in samenwerking met AliExpress, een uitgebreide upgrade aan van hun "Global 5-Day Delivery"-service, wat de eerste grootschalige implementatie markeert van een vlaggenschip grensoverschrijdend e-commerce express-product. De service omvat nu extra kernmarkten zoals Duitsland, Frankrijk, Portugal, Saoedi-Arabië, de VS en Mexico, wat het aanbod verder "massaal produceert". Zowel volledig beheerde als semi-beheerde handelaren kunnen genieten van deze versnelde fulfillment-ervaring, die van toepassing is op zowel algemene als elektronische goederen. Cainiao's wereldwijde slimme logistieke netwerk, opgericht vóór 2017, heeft de standaard levertijden in de industrie aanzienlijk teruggebracht van 30-60 dagen tot slechts 10 dagen. Na het eerste succes in Spanje, Nederland en het VK, heeft de "Global 5-Day Delivery"-service een driecijferige groei in bestellingen kwartaal-op-kwartaal gezien, waarbij AliExpress after-sales-garanties introduceerde zoals restituties voor late leveringen om het vertrouwen en de tevredenheid van de consument te vergroten.

AI-nieuws

Toegepaste intuïtie gewaardeerd op $ 6 miljard voor AI in autonome voertuigen

Applied Intuition, gespecialiseerd in AI voor autonome voertuigen, heeft $ 250 miljoen opgehaald in zijn laatste financieringsronde, waarmee het een waardering van $ 6 miljard bereikte. De investering zal AI-modellen voor de automobiel-, bouw-, defensie- en landbouwsector verder ontwikkelen. De software van het bedrijf maakt gebruik van AI en grote taalmodellen om de voertuigprestaties en -bediening te verbeteren, wat bijdraagt ​​aan de ontwikkeling van geavanceerde bestuurdersassistentiesystemen (ADAS) en oplossingen voor geautomatiseerd rijden (AD). Met klanten als het Amerikaanse leger en de luchtmacht staat Applied Intuition klaar om de automobiel- en autonomie-industrieën te revolutioneren met zijn geavanceerde voertuigsoftwareproducten.

Nvidia onthult Blackwell GPU's voor enorme AI-modellen

Nvidia heeft zijn volgende generatie Blackwell GPU's geïntroduceerd, ontworpen om generatieve AI-modellen met triljoenen parameters in verschillende sectoren efficiënt aan te drijven. De Blackwell GPU, aangekondigd op Nvidia GTC 2024, belooft tot 25x minder kosten en energieverbruik dan zijn voorganger, met een prestatieverbetering van 30x voor grootschalige taalmodelinferentie. Grote AI-entiteiten zoals AWS, Google, Meta, Microsoft, OpenAI, Tesla en xAI gaan Blackwell gebruiken, wat het potentieel ervan benadrukt om de AI-mogelijkheden aanzienlijk te verbeteren. De nieuwe GPU's, vernoemd naar wiskundige David Harold Blackwell, bevatten 208 miljard transistors en worden vervaardigd met behulp van een op maat gemaakt proces, wat ongekende rekenkracht biedt voor AI-toepassingen.

Microsoft neemt AI-leider Mustafa Suleyman aan

Microsoft heeft Mustafa Suleyman, een prominent figuur in kunstmatige intelligentie, gerekruteerd om leiding te geven aan de inspanningen op het gebied van consumentenproducten in AI. Suleyman, medeoprichter van DeepMind, brengt uitgebreide ervaring in AI-ontwikkeling en -toepassing met zich mee, waarmee hij Microsoft positioneert om zijn AI-gestuurde consumentenproducten te verbeteren. Deze strategische aanstelling onderstreept Microsofts toewijding aan het integreren van geavanceerde AI-technologieën in zijn productaanbod, met als doel de gebruikerservaring te verbeteren en innovatie in de consumententechnologiesector te stimuleren.