US News

De gepersonaliseerde winkelervaring van Google

Google kondigt een nieuwe functie aan die gepersonaliseerde winkelaanbevelingen levert aan gebruikers, te midden van concurrentie met Amazon, Walmart en anderen die al AI-gestuurde winkelfuncties hebben gelanceerd. Nadat gebruikers zoeken naar winkelgerelateerde content, verschijnt er een nieuwe pagina met het label "Style Recommendations", waarmee gebruikers producten naar links of rechts kunnen swipen om ze te "liken", "niet leuk te vinden" of "over te slaan", waarbij Google deze gegevens gebruikt om persoonlijke aanbevelingen op maat te maken. Als gebruikers niet vinden wat ze zoeken, werkt Google de resultaten bij nadat er meer producten zijn beoordeeld en registreert het gebruikersvoorkeuren voor toekomstige zoekopdrachten.

Gebruikers kunnen hun voorkeuren beheren via de link 'Over dit resultaat' in gepersonaliseerde opties. Aanvankelijk beschikbaar voor Amerikaanse shoppers die de browser en apps van Google gebruiken, heeft Google geen plannen bekendgemaakt om deze functie uit te breiden naar meer landen. Het benadrukt dat consumenten meer dan een miljard keer per dag op Google winkelen, met zoekresultaten met meer dan 45 miljard producten.

Strategische overname van Home Depot om professionele verkoop te verbeteren

Home Depot heeft zijn grootste overname ooit aangekondigd, de aankoop van SRS Distribution voor $ 18.25 miljard, wat een gedurfde stap is om zijn professionele klantenbestand uit te breiden. De overname, die binnen het fiscale jaar wordt afgerond, wordt gefinancierd met contanten en schulden. Home Depot wil de lucratieve aannemers- en dakdekkersmarkt aanboren, vooral nu doe-het-zelfprojecten afnemen, door het netwerk en de middelen van SRS Distribution te benutten, waaronder zijn 11,000 werknemers en 760 vestigingen in 47 staten. Deze stap zal naar verwachting het aanbod van Home Depot aan professionele klanten versterken, waardoor zijn totale bereikbare markt met $ 50 miljard toeneemt. De strategische overnames van het bedrijf, waaronder de recente aankoop van HD Supply voor ongeveer $ 8 miljard, benadrukken verder zijn focus op de groei van het professionele segment te midden van stagnerende groei.

Amazon breidt bezorgservice voor recepten op dezelfde dag uit

Amazon Pharmacy heeft zijn bezorgservice voor recepten op dezelfde dag uitgebreid naar New York City en het gebied rond Los Angeles, wat een belangrijke stap is in de inspanningen van de e-commercegigant om een ​​breed scala aan producten, waaronder voorgeschreven medicijnen, op dezelfde dag te leveren. Amazon Pharmacy, dat in 2020 werd gelanceerd, maakt gebruik van nieuwe, kleinere faciliteiten om snelle verwerking en levering van de meest voorkomende voorgeschreven medicijnen voor acute aandoeningen te garanderen. De service, die gericht is op de snelste en meest handige bezorging van voorgeschreven medicijnen aan huis, zal binnenkort beschikbaar zijn in meer dan een dozijn andere steden tegen het einde van het jaar. Deze uitbreiding bouwt voort op Amazons voortdurende inspanningen om zijn logistieke netwerk te verbeteren en innovatieve bezorgoplossingen te verkennen, zoals dronebezorging in geselecteerde steden en e-bikebezorging in New York.

Global News

EU-regelgeving en naleving door Amazon

Na een mislukt beroep bij het HvJ-EU om de naleving van de advertentietransparantievereisten van de DSA op te schorten, stemt Amazon ermee in om gedetailleerde informatie over zijn advertentieactiviteiten openbaar te maken in het openbare advertentieregister. De Digital Services Act (DSA), die is gericht op het beschermen van gebruikers tegen illegale goederen en content, verplicht alle onlineplatforms en zoekmachines, met uitzondering van kleine en micro-ondernemingen, om hieraan te voldoen. Vorig jaar september betwistte Amazon de advertentietransparantieclausules van de DSA, maar de lagere rechtbank van de EU stemde er aanvankelijk mee in om de advertentieopenbaarmakingsvereisten voor Amazon op te schorten.

Deze woensdag heeft het hoger gerechtshof van de EU echter het besluit om Amazons naleving van de advertentietransparantieclausules tijdelijk op te schorten, vernietigd en Amazons verzoek om voorlopige maatregelen afgewezen. Amazon uitte zijn teleurstelling over de uitspraak en ontkende stellig dat het onder de definitie van de DSA van een "Very Large Online Platform" (VLOP) valt, en beloofde nauw te blijven samenwerken met de Europese Commissie en zijn verplichtingen onder de DSA na te komen.

Chinese e-commercegiganten gaan de wereldmarkt domineren

Een recent rapport van HSBC voorspelt dat de GMV van Chinese e-commerce "Four Little Dragons" in het buitenland, waaronder Temu, Chovm International, SHEIN en TikTok, tegen 2027 elk de $ 100 miljard zal overschrijden als onderdeel van een bredere trend van globalisering, waarbij de Chinese e-commerce GMV op overzeese markten naar verwachting $ 500 miljard zal bereiken tegen 2025. Platformspecifieke prognoses suggereren dat Temu, gebruikmakend van zijn volledige hostingmodel, betaalbare prijzen en uitgebreide promoties, zijn invloed verder zal uitbreiden op markten als de VS, Europa, Zuid-Korea en Japan, met een geprojecteerde GMV van $ 140 miljard tegen 2027.

Chovm heeft al aanzienlijke vorderingen gemaakt in Europa, ASEAN, Zuid-Korea en Latijns-Amerika met AliExpress en zijn wereldwijde slimme logistieke netwerk, gebouwd door Cainiao, dat meer concurrentievoordelen biedt in vergelijking met traditionele platformmodellen, met een internationale GMV die naar verwachting $ 118 miljard zal bereiken in 2027. Fast-fashion retailer Shein, die vertrouwt op een zeer responsieve toeleveringsketen, is gepositioneerd voor een sterke groei met een geprojecteerde GMV van $ 100 miljard in 2027. TikTok, dat gebruikmaakt van live-commerce om verkeer om te zetten in commercieel succes, zal naar verwachting een GMV van $ 111 miljard bereiken in 2027, met de VS en ASEAN als belangrijke groeibijdragers.

India's Myntra ziet aanzienlijke groei

Het Indiase e-commerceplatform voor mode Myntra kent een opmerkelijke groei, met zijn Gross Merchandise Value (GMV) tijdens het recente Ramadan-seizoen dat bijna het markttarief verdubbelde en Monthly Active Users (MAU) met 33% steeg tot ongeveer 60 miljoen tegen het einde van 2023. De merk- en categoriegroottes van Myntra zijn jaarlijks enorm gestegen, waarbij de GMV van het D2C-segment met meer dan 80% groeide en de premium etnische kledingbusiness met meer dan 100%. Beauty- en homecategorieën hebben ook een aanzienlijke groei doorgemaakt, wat de diverse klantenkring van Myntra weerspiegelt. Met een groeiend klantenbestand, diepgaande samenwerkingen met strategische merken en technologiegestuurde innovaties is de EBITDA van Myntra sinds het laatste kwartaal van 2023 positief gebleven. De Indiase e-commercemarkt voor mode en lifestyle zal naar verwachting tegen 35 ongeveer $ 2028 miljard bereiken, waarbij Myntra klaar is om de toekomstige groei van de industrie te stimuleren.

Waardering van Wasoko daalt na aandelenuitverkoop

Wasoko, een toonaangevend Afrikaans B2B e-commercebedrijf, ziet zijn waardering dalen tot $ 260 miljoen nadat een van zijn grootste aandeelhouders, VVN Global, 48% van zijn aandelen verkoopt. Vorig jaar verwierf Wasoko $ 125 miljoen in een Series B-financieringsronde onder leiding van Tiger Global, met een post-money-waardering van $ 625 miljoen. De bedrijfsmodellen van B2B e-commercestartups in Afrika worden echter geconfronteerd met uitdagingen vanwege slechte unit-economie en hoge kosten die de winstmarges verlagen, wat nog wordt verergerd door een onvriendelijk kapitaalklimaat in deze opkomende markt. Eerder dit jaar kondigden twee van Afrika's grootste e-commercebedrijven, MaxAB en Wasoko, een fusie aan te midden van aanzienlijke inkrimping in de Afrikaanse B2B e-commerce-industrie. Wasoko heeft zijn grootste ontslagen ooit doorgevoerd en is uit markten in Senegal en Ivoorkust gestapt, waarbij enkele hubs zijn gesloten om kosten te besparen en efficiëntie te verbeteren, met plannen om ook activiteiten in Oeganda en Zambia te sluiten.

Canada Goose kondigt grote ontslagen aan

Canada Goose, het luxemerk voor bovenkleding, kondigt een personeelsreductie van 17% aan als onderdeel van een strategie om kosten te besparen en de organisatiestructuur te stroomlijnen. De aankondiging van ontslagen zorgde ervoor dat de aandelenkoers van Canada Goose daalde en met 6.79% sloot. Het personeelsbestand van het bedrijf is de afgelopen twee jaar aanzienlijk uitgebreid, van 544 werknemers op het hoofdkantoor in april 2021 tot ongeveer 915 in april 2023, bijna een verdubbeling.

Volgens gegevens van het financiële marktbedrijf Refinitiv had Canada Goose in april 4,760 2023 werknemers, wat aangeeft dat tot 800 werknemers getroffen kunnen worden door de ontslagen. CEO Dani Reiss stelt dat de ontslagen het resultaat zijn van een uitgebreide herziening van de organisatiestructuur en rollen, gericht op het afstemmen van middelen op bedrijfsdoelen om groei te stimuleren in alle regio's, categorieën en kanalen, en om de positie van Canada Goose als premium luxemerk te versterken. Meer details over de transformatie en vooruitzichten van het bedrijf voor het fiscale jaar 2025 worden gedeeld tijdens de aankondiging van de financiële resultaten van het vierde kwartaal en het volledige jaar in mei.

AI-nieuws

Amazon investeert in AI-start-up Anthropic

Amazon kondigt een extra investering van $ 2.75 miljard aan in Anthropic, een AI-start-up die GPT-4 in meerdere taakcategorieën overtreft met zijn geavanceerde grote taalmodellen. Deze investering volgt op een financieringsronde van $ 1.25 miljard onder leiding van Amazon in september vorig jaar, waarmee de totale investering van Amazon in Anthropic op $ 4 miljard komt. Anthropic is van plan de fondsen toe te wijzen aan fundamentele modelontwikkeling en AI-veiligheidsonderzoek, waarbij gebruik wordt gemaakt van de infrastructuur van Amazon Web Services (AWS) om zijn nieuwe generatie grote taalmodellen te bouwen.

Bovendien zal Anthropic AWS gebruiken als zijn "primaire" cloudprovider en Amazons aangepaste chips voor het bouwen, trainen en implementeren van AI-modellen. De grote taalmodellen van Anthropic, waaronder het vlaggenschip Claude 3-seriemodel Opus, dat OpenAI's GPT-4 heeft overtroffen in interne evaluaties en op het Chatbot Arena-klassement, zullen toegankelijk zijn op Amazon's Bedrock, een gehoste service die in april vorig jaar door AWS werd gelanceerd om toegang te bieden tot interne en externe fundamentele modellen.

Misbruik van AI in reclame richt zich op vrouwen zonder toestemming

Michel Janse, een content creator, ontdekte dat haar afbeelding zonder toestemming werd gebruikt in een YouTube-advertentie die erectiestoornissensupplementen promootte, een nieuwe vorm van identiteitsdiefstal die wordt gefaciliteerd door AI. Dit incident is onderdeel van een verontrustende trend waarbij AI-technologieën de stemmen en afbeeldingen van individuen klonen voor ongeoorloofd gebruik in verschillende advertenties. De zaak illustreert de opkomende uitdagingen rondom het potentieel van AI voor identiteitsdiefstal en de ontoereikendheid van huidige juridische kaders om individuen te beschermen tegen dergelijke uitbuitingen.