Schoonheid en technologie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden in de hedendaagse kappersbranche, met kunstmatige intelligentie (AI) is een van de grootste veranderaars van de laatste tijd. Het verandert de salonactiviteiten en vergroot de klanttevredenheid.
Gezien de transformatieve mogelijkheden van AI en de stijgende verwachtingen van klanten, kunnen kappers talloze middelen inzetten om AI optimaal te benutten. Dit artikel gaat dieper in op de rol van AI in de kappersbranche en de impact ervan op de toekomst van salons.
Inhoudsopgave
Inzicht in AI en het zakelijke potentieel ervan in de kappersbranche
Waar u op moet letten bij het kiezen van AI-oplossingen voor de kappersbranche
Samenvatting
Inzicht in AI en het zakelijke potentieel ervan in de kappersbranche
Kunstmatige intelligentie is het vermogen van machines – in dit geval computersystemen – om menselijke intelligentieprocessen te simuleren. In relatie tot de kappersbranche kan AI worden gebruikt om klantvoorkeuren, haarverzorgingstrends en andere gegevenstypen te beoordelen om ideale haarservices en aanbevelingen te leveren.
AI-systemen kunnen ook gebruikmaken van algoritmen voor machinaal leren om te leren en zich aan te passen op basis van menselijke interacties. Dit resulteert in nauwkeurigere en meer op maat gemaakte resultaten.
Met toegang tot verschillende AI-robots en -platforms zoals Tongyi Qianwenkunnen kappers hun workflows stroomlijnen en innovatieve oplossingen in de salonbranche ontsluiten.
Hieronder gaan we dieper in op de rol die AI steeds meer speelt in de kappersbranche.
Klantenservicebots
AI-aangedreven chatbots op salonwebsites en social media platforms kunnen worden ingezet om veelgestelde vragen te beantwoorden. Veel vragen die een salon ontvangt, hebben betrekking op eenvoudige servicegerelateerde vragen over prijs, aangeboden diensten, locatie en openingstijden, die Door AI aangestuurde virtuele consultatierobots kan ik gemakkelijk beantwoorden.
Dit kan helpen tijd en kosten te besparen die anders nodig zijn om klantenservicemedewerkers in te huren. AI gebruikt algoritmen om veelgestelde vragen, waaronder locatie en openingstijden, verder te herkennen en toe te voegen aan chatboxen en FAQ-sites. Op deze manier, als een mogelijke nieuwe klant een bericht stuurt, antwoordt de chatbox direct met de gerelateerde informatie.
Think Salon Vandaag, millennials en Generatie Z waarderen het dat boekingen 24 uur per dag, zeven dagen per week online of via sms beschikbaar zijn. De beste manier voor hen om dit te doen is via chatbots die speciaal voor dit doel op websites en sociale media zijn geïnstalleerd.
Uit onderzoek blijkt ook dat alleen 20% van de bellers laat voicemailberichten achter, waardoor 80% positief reageert op een vervolg-sms, die AI in seconden kan genereren. Hierdoor kunnen kappers voorkomen dat ze consumenten kwijtraken die op zoek zijn naar eenvoudige informatie.
Naast het gebruik van chatbots op websites, kunnen er ook AI-gestuurde machines op locatie worden geïnstalleerd om eenvoudige verzoeken en check-ins af te handelen. Dit bespaart tijd en andere middelen.
AI-bots kunnen ook vermeldingen en recensies op sociale media van onafhankelijke sites detecteren en dergelijke informatie doorgeven aan kappers. Deze feedback kan helpen de klanttevredenheid te meten en verbeterpunten te bepalen.
Kleuraanpassing en gepersonaliseerde stylingadviezen
Afstemmen op de wensen van een klant haarkleur hun kenmerken, waaronder huidskleur en oogkleur, is een van de moeilijkste dingen die een kapper moet doen. Nu kunnen AI-aangedreven kleurmatchingtools helpen door verschillende aspecten te analyseren en de ideale haarkleur aan te bevelen.
Deze haarverf splitsen filterfilms zijn een uitstekend voorbeeld van AI die mensen helpt bij het bepalen van hun ideale haarkleur. Het filter beoordeelt de gezichtskenmerken en de vorm van het hoofd van een persoon voordat de beste haarkleur wordt geselecteerd.
Bovendien kan AI in de kappersbranche helpen bij het kiezen van de beste corrigerende kleuropties op basis van fouten in de kleurkeuze uit het verleden. AI deep learning-systemen gebruiken en evalueren de historische gegevens van de klant (van eerdere foto's) om fouten te detecteren en corrigerende kleurselecties aan te bevelen die deze corrigeren.
Bovendien kan AI haartextuur, lengte, gezichtskenmerken en andere factoren analyseren om kapsels aan te bevelen die het beste aansluiten bij de unieke kenmerken van een individu. Bovendien beoordelen AI-platforms eerdere behoeften, voorkeuren en services die een klant heeft ontvangen, waardoor de kapper aangepaste stylingaanbevelingen kan doen.
Digitale marketing
Kappers kunnen generatieve AI gebruiken om hun SEO-strategieën te ontwikkelen en optimaliseren, berichten te personaliseren en effectieve marketingcampagnes te creëren. Dit wordt bereikt via AI-systemen' snelle analyse van grote hoeveelheden data, die vervolgens kunnen worden gebruikt voor het ontwikkelen van nuttige marketingstrategieën om digitale marketing te verbeteren, wat cruciaal is voor het aantrekken en behouden van klanten.
Volgens een peiling van Salesforce zijn er meer dan 51% van de marketeers gebruikt generatieve AI om content te creëren, met nog eens 22% die van plan is dit binnenkort te doen. Dit komt neer op bijna driekwart van alle marketeers die in de nabije toekomst generatieve AI omarmen.
Kappers kunnen ook AI gebruiken om berichten op sociale media te schrijven, bijschriften bij afbeeldingen te schrijven en aandachttrekkende campagnekoppen te ontwikkelen. Daarnaast kunnen ze SMS-programma's voor promoties, speciale evenementen, nieuwe producten en kortingen.
Generatieve AI kan ook de activiteiten van andere haarstylisten beoordelen en nieuwe producten en stijlen aanbevelen. Zo kan marketingcontent worden geproduceerd die aansluit bij de huidige trends.
Waar u op moet letten bij het kiezen van AI-oplossingen voor de kappersbranche
Voordat ze een AI-platform voor haarverzorging kiezen, moeten haarprofessionals hun zakelijke doelstellingen overwegen. Kiezen voor tools die aansluiten bij hun doelen zorgt voor soepele operaties en efficiëntie. Ze moeten ook kiezen voor uitgebreide AI-tools met talloze mogelijkheden, zoals het plannen van afspraken, voorraadbeheer en software voor klantrelatiebeheer.
Haarstylisten moeten ook op zoek gaan naar AI-hulpmiddelen die zijn uitgerust met gezichtsherkenningstechnologie om gepersonaliseerde aanbevelingen te kunnen doen. Ook moeten ze platforms zoeken die verschillende kapselopties en aangepaste functies bieden om tegemoet te komen aan uiteenlopende voorkeuren.
Het is ook nuttig om prioriteit te geven aan AI-platforms die meertalige interfaces ondersteunen om tegemoet te komen aan klanten met verschillende taalachtergronden. Andere belangrijke factoren zijn schaalbaarheid en het gemak van het integreren van AI-platforms met bestaande salonsystemen. Tot slot moeten haarstylisten nadenken over hoe gemakkelijk hun favoriete AI-tools te gebruiken zijn, en alleen die tools kiezen die zij en hun klanten snel onder de knie kunnen krijgen.
Samenvatting
Concluderend heeft AI in de kappersbranche verschillende kansen gecreëerd voor haarprofessionals en hun klanten. AI-aangedreven tools maken het steeds makkelijker om te kiezen voor aangepaste haarstyling, virtuele consulten uit te voeren en afspraken te plannen.
Haarprofessionals kunnen op hun beurt profiteren van de inzet van AI, omdat ze hiermee hun voorraad en klanten kunnen beheren, personeel kunnen trainen en updates kunnen geven over de nieuwste haarstyling- en haarproducten.
Naarmate AI zich blijft ontwikkelen, biedt de toekomst van haarverzorging onbegrensde mogelijkheden in termen van toegevoegde creativiteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Het loont voor haarprofessionals om gelijke tred te houden met AI-ontwikkelingen in haarverzorging om de bedrijfsvoering, dienstverlening en feedback te optimaliseren.
Voor nog veel meer tips en trucs over hoe u uw bedrijf voorop kunt laten lopen, kunt u zich abonneren op Chovm.com leest.
