Tegenwoordig is de e-commerceomgeving erg verzadigd, waardoor elke verkoper gedwongen wordt om producten te ontwikkelen die inspelen op de behoeften van de klant. Door productontwikkelingsonderzoek uit te voeren, kunnen eigenaren van online winkels inzicht krijgen in de vraag van de markt en hun potentiële klantenbestand en een niche kiezen die hoge verkopen oplevert.
Het doel is om de markt te begrijpen, te identificeren wat mensen niet leuk vinden en op de hoogte te blijven van nieuwe trends. Dit brengt verschillende onontgonnen marktkansen aan het licht en laat zien hoe u zich kunt onderscheiden van uw rivalen.
Deze gids is ontworpen om productontwikkelingsprofessionals te helpen onderzoeksmasters te worden in het creëren van de producten of services die echt groei stimuleren. U zult in staat zijn om content te creëren die resoneert met uw gebruikers en uw merk onderscheidt van de rest.
Inhoudsopgave
Productontwikkelingsonderzoek in één oogopslag
Hoe voer je productontwikkelingsonderzoek uit?
Fasen in productontwikkelingsonderzoek
Samenvatting
Productontwikkelingsonderzoek in één oogopslag
Dit is wat u moet weten over het ontwerpen en ontwikkelen van een optimaal product dat aantrekkelijk is voor klanten.
In bredere zin omvat productontwikkelingsonderzoek het bestuderen van productinformatie om de praktische toepassing ervan in producten en diensten te implementeren. In deze fase moet u de markt nauwkeurig onderzoeken, informatie over uw concurrenten verzamelen en trends in de industrie nauwgezet bestuderen.
A Vereniging voor productontwikkeling en -beheer Uit onderzoek is gebleken dat merken die productontwikkelingsonderzoek als benchmark gebruikten, 29% hogere winstmarges en 22% meer marktaandeel behaalden dan hun concurrenten.
Het proces helpt inderdaad om producten te matchen met de behoeften van de markt, wat het makkelijker maakt om het goed te doen bij het kiezen van een niche. Dit helpt om klantenloyaliteit te vergaren en tegelijkertijd de bedrijfsrisico's en ontwikkelingskosten te verlagen.
Gartners rapport legt bovendien een verband tussen organisaties die investeren in gebruikersonderzoek en testen bij het creëren van hun producten en die een verbetering van 16% in klanttevredenheid zien, naast een daling van 6% in ontwikkelingskosten.
Het moet dienen als een praktische gids voor het beheren van klantvoorkeuren en het ontwikkelen van relevante waardeproposities waarmee klanten zich in hun ogen kunnen onderscheiden.
Hoe voer je productontwikkelingsonderzoek uit?
Het ontwikkelen van een product dat mensen aanspreekt, vergt meer dan alleen een cool idee: je moet de basis leggen om een legitieme marktbasis voor je productidee te garanderen. Hier is de samenvatting van het correct valideren van je concepten:
1. Doe marktonderzoek
Allereerst moet u de algehele marktomgeving begrijpen. Zorg ervoor dat u analyseert of de doelmarkt groeit of krimpt, en welke nieuwe trends in de toekomst effectief voor u kunnen zijn.
Onderwerpen die nader onderzocht moeten worden, zijn onder andere de leeftijd, het geslacht en de koopkracht van de klantenkring, de vraag naar vergelijkbare artikelen en het koopgedrag van klanten in dit segment.
In deze stap bestaan slimme marktonderzoeksmethoden uit enquêtes, focusgroepen en het gebruik van sociale media voor pure en authentieke feedback.
2. Voer gebruikersonderzoek uit
Het uiteindelijke doel is om specifiek gebruikersonderzoek te verzamelen en te begrijpen hoe potentiële kopers het product of de service ervaren. Dit is het punt waarop men echte pijnpunten en hiaten in oplossingen kan identificeren die uw product kan aanpakken.
Usability-tests worden gebruikt om ontwerpproblemen te identificeren, met klanten te praten en te observeren hoe zij het product gebruiken en ermee omgaan. Het kan u waardevolle informatie geven over hoe u uw product nog aantrekkelijker kunt maken voor consumenten.
3. Voer een haalbaarheidsstudie uit
Om dit te bereiken, moeten we een eenvoudige en realistische aanpak hanteren. Hierbij vragen we aan mensen die we kennen of potentiële klanten of ze bereid zijn om het voorgestelde product te kopen.
Deze beoordeling beperkt zich niet tot de technische, operationele of financiële aspecten, maar omvat alle andere aspecten die u maar kunt bedenken.
Kernvragen: Zal er genoeg van de doelgroep geïnteresseerd zijn in het product om aankopen te stimuleren? Is het mogelijk om het te produceren met wat we hebben, of moeten we twee of drie keer ons budget uitgeven?
Het is ook nuttig om inputs bij te houden die geen winst opleveren wanneer bepaalde kosten worden overschreden. Deze kosten worden vaak niet meegenomen bij de lancering van een product.
4. Prototype testen
Maak om te beginnen in ieder geval een aantal eenvoudige prototypes, ook wel bekend als het ‘minimum viable product’, om een schets te maken die aan het publiek gepresenteerd kan worden.
Probeer die eerste prototypes uit met toekomstige gebruikers, investeerders, adviseurs, iedereen die ervoor zorgt dat het eindproduct voldoet aan de verwachtingen van de markt. Zo kunt u problemen definiëren wanneer de eindeloze pingpong tussen de architect en de ontwikkelaar een nachtmerrie kan zijn.
5. Concurrentieanalyse
Wanneer u een nicheproduct kiest om te verkopen, moet u rekening houden met de concurrentie op de markt. Begrijp wat concurrenten doen, waar ze falen, hoe ze omgaan met prijzen en communicatie, en waar ze uitgedaagd kunnen worden door waarde te creëren voor potentiële kopers.
Fasen in productontwikkelingsonderzoek
Er zijn 4 onderzoeksfasen in productontwikkeling. Zodra u uw idee hebt en het vanaf nul wilt opbouwen, is het de moeite waard om er vanaf de voorbereiding tot aan de lanceringsdatum diep op in te gaan.
Een onderzoeksaanpak op meerdere niveaus beperkt de risico's, versterkt het vertrouwen dat u het probleem van de klant kunt oplossen en geeft inzicht in waar u uw kapitaal en tijd het beste in kunt investeren.
Dit zijn de vier onderzoeksfasen:
1. Uw idee conceptualiseren
In deze fase gaat het erom te controleren of uw idee geschikt is voor een publiek of niet. Om de markt en de omgeving van concurrenten te beoordelen, is het gepast om enquêtes en interviews met potentiële klanten uit te voeren en gebruikerservaringen te benutten.
Op deze manier kun je begrip kweken voor de behoeften, frustraties, acties en demografie van je publiek.
2. Het product ontwerpen en prototypen
Laat geweldige inzichten over de klanten niet ongebruikt en ongebruikt liggen! Ze kunnen door ontwerp en prototyping worden vertaald naar functies waarmee gebruikers aan de slag kunnen.
Als het budget het toelaat, huur dan de beste UX-ontwerpers in om strakke, moderne en eenvoudig te navigeren e-commerce-interfaces te creëren. Wireframing en prototyping zijn nuttig omdat ze helpen om feedback vroeg in het proces te verzamelen en iteraties te maken voordat de site volledig is ontwikkeld.
3. Ontwikkelings- en testfase
U moet uw concept intensief construeren en testen om te garanderen dat uw product klaar is om de markt te betreden. Uw kwaliteitscontrolemaatregelen zijn bruikbaarheidstests, bètapilots en veldtesten.
Verzamel informatie over hoe het product daadwerkelijk werkt en optimaliseer het voordat u het op de markt brengt.
Communicatie met gebruikers laat zien hoe het systeem gebruikt zal worden, hoe effectief het is en welke problemen er kunnen ontstaan. Na de testfase kunt u ook doorgaan naar de laatste fase van het finetunen en verbeteren van het product, zodat het klaar is voor de marktintroductie.
4. Uw product commercialiseren
De laatste taak is het voorbereiden van uw product voor de grote entree op de markt! Prijzen, marketing, supply chain management en distributie draaien allemaal om het in handen krijgen van uw product bij klanten.
Marktonderzoek en analyse van concurrenten bieden inzicht in de prijs die moet worden vastgesteld, doelgroepen en relevante marketingberichten. Voer een pilot uit voor het product om wijzigingen te testen in de laatste fasen vóór de lancering van het eindproduct.
Samenvatting
Productontwikkelingsonderzoek is een proces dat nooit eindigt (zolang uw product op de markt is).
Terwijl u gedurende het hele proces onderzoek doet, ontdekt u de belangrijkste kenmerken van de behoeften van de klant, test u uw hypothesen en legt u de basis voor een snelle lancering.
Met dit onderzoeksmodel leert u hoe u producten ontwikkelt waar mensen dol op zijn, hoe u momentum in de markt behoudt en een enthousiaste klantenkring opbouwt, terwijl u tegelijkertijd ziet hoe uw concurrenten moeite hebben om bij te blijven.
