Data is de nieuwe olie voor bedrijven. Het is niet zomaar een modewoord; het is wat bedrijven in staat stelt om hun supply chain-netwerken te begrijpen en actie te ondernemen op basis van die kennis. En als het gaat om logistiek management, kunnen data-analyses inzichten opleveren over de bedrijfsprocessen die managers helpen deze te optimaliseren voor maximale efficiëntie en productiviteit.
Maar hoe kunnen bedrijven logistieke prestaties meten? Hoe weten ze welke KPI of metriek hen vertelt waar hun activiteiten slagen of falen? In deze blogpost onderzoeken we enkele van de belangrijkste KPI's en metrieken voor het meten van logistieke prestaties, en waarom ze zo belangrijk zijn!
Inhoudsopgave
Wat is een logistieke prestatie-indicator (KPI)?
Wat is het verschil tussen KPI's en statistieken?
Top 10 KPI's en statistieken om logistieke prestaties te volgen
KPI's integreren in een logistieke prestatie-scorecard
KPI's zijn de hoeksteen voor continue verbetering
Wat is een logistieke prestatie-indicator (KPI)?
Logistieke key performance indicators (KPI's) zijn kwantitatieve statistieken die laten zien hoe goed een bedrijf presteert op zijn supply chain-reis van resource procurement tot uiteindelijke levering. Ze kunnen worden gebruikt om meerdere aspecten van logistieke operaties te meten, waaronder transportgerelateerde kosten en prestaties, voorraadbeheer, orderverwerkingen klanttevredenheid.
Wat is het verschil tussen KPI's en statistieken?
Als het aankomt op het meten van logistieke prestaties, spelen zowel KPI's als metrics een cruciale rol als kwantificeerbare metingen. Er is echter een belangrijk verschil tussen de twee dat ze onderscheidt.
KPI's zijn direct verbonden met de strategische logistieke doelen van een bedrijf, en helpen bij het evalueren van de voortgang en effectiviteit bij het behalen van deze doelen. Metrics daarentegen richten zich op het volgen en beoordelen van de status van specifieke processen, activiteiten of prestatieaspecten, en bieden waardevolle inzichten in verschillende gebieden van het bedrijf.
Het is essentieel om te onthouden dat hoewel alle KPI's inderdaad metrics zijn, niet alle metrics als KPI's kunnen worden beschouwd. KPI's concentreren zich op algehele prestaties en voortgang richting strategische doelen, terwijl metrics dieper ingaan op de bijdragende factoren achter die prestaties.
Top 10 KPI's en statistieken om logistieke prestaties te volgen
Met een duidelijk begrip van wat een KPI is en hoe het zich onderscheidt van een metriek, is het tijd om in de top 10 KPI's en metrieken te duiken die bedrijven kunnen helpen hun logistieke operaties te verfijnen. We zullen elke KPI nader bekijken, de componenten ervan ontmystificeren en praktische voorbeelden bieden om het meten ervan een fluitje van een cent te maken.
Tijdige leveringspercentage
Dit is een cruciale logistieke KPI die het percentage zendingen meet dat binnen het afgesproken tijdsbestek wordt geleverd. Door het bijhouden van de tijdige leveringspercentages, kunnen bedrijven de efficiëntie van hun logistieke activiteiten en de kwaliteit van hun klantenservice evalueren. Een hoog tijdige leveringspercentage geeft aan dat het bedrijf zijn leveringsverplichtingen nakomt en klanten tevreden houdt.
Om het percentage tijdige leveringen te berekenen, deelt u eenvoudigweg het aantal tijdige leveringen door het totale aantal leveringen en vermenigvuldigt u het resultaat met 100 om het percentage te krijgen. Als een bedrijf bijvoorbeeld 90 tijdige leveringen heeft gedaan van de 100 totale leveringen, is het percentage tijdige leveringen (90/100) x 100 = 90%.
Nauwkeurigheid van de bestelling
Deze essentiële logistieke KPI meet het percentage bestellingen dat zonder fouten is geleverd, zoals onjuiste artikelen, hoeveelheden of beschadigde goederen. Door de nauwkeurigheid van bestellingen bij te houden, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun logistieke activiteiten soepel en efficiënt verlopen en tegelijkertijd een hoog niveau van klanttevredenheid behouden.
Het berekenen van de nauwkeurigheid van de bestelling is eenvoudig. Deel het totale aantal foutloze bestellingen door het totale aantal bestellingen en vermenigvuldig het resultaat met 100 om het percentage te verkrijgen. Als een bedrijf bijvoorbeeld 95 foutloze bestellingen heeft geleverd van in totaal 100 bestellingen, is de nauwkeurigheid van de bestelling (95/100) x 100 = 95%.
Omloopsnelheid van de voorraad
Dit is een essentiële logistieke KPI die de verhouding meet van de kostprijs van verkochte goederen (COGS) naar de gemiddelde voorraad die gedurende een bepaalde periode wordt aangehouden. Door toezicht te houden omloopsnelheid van de voorraadkunnen bedrijven evalueren hoe efficiënt ze hun inventaris verkopen en voorraadniveaus beheren. Een hoge voorraadomloopsnelheid geeft aan dat het bedrijf zijn producten effectief verplaatst, wat kan leiden tot lagere opslagkosten en een verbeterde cashflow.
Om de voorraadomzet te berekenen, deelt u de COGS eenvoudigweg door de gemiddelde voorraadwaarde voor de periode. Als een bedrijf bijvoorbeeld een COGS van $ 500,000 en een gemiddelde voorraadwaarde van $ 100,000 heeft gedurende een bepaalde periode, dan is de voorraadomzet 500,000 / 100,000 = 5. Dit betekent dat de voorraad van het bedrijf vijf keer is omgedraaid gedurende die periode.
Magazijngebruik
Warehouse utilization, een cruciale logistieke KPI, beoordeelt het effectieve gebruik van warehouseruimte. Door deze KPI te monitoren, kunnen bedrijven hun opslagcapaciteitsbeheer evalueren en optimalisatiemogelijkheden identificeren. Een hoger warehouse utilization percentage betekent efficiënt gebruik van opslagruimte, wat resulteert in kostenbesparingen en verbeterde operationele efficiëntie.
Het berekenen van warehouse utilization is eenvoudig. Deel de totale bezette opslagruimte door de totale beschikbare opslagruimte en vermenigvuldig het resultaat met 100 om het percentage te krijgen. Bijvoorbeeld, als een warehouse 8,000 vierkante voet bezette opslagruimte heeft en in totaal 10,000 vierkante voet beschikbare opslagruimte, dan zou de warehouse utilization (8,000/10,000) x 100 = 80% zijn.
Transportkosten per eenheid
Deze KPI evalueert de gemiddelde kosten van het vervoeren van één enkele eenheid vracht. Door deze metriek te monitoren, kunnen bedrijven hun vrachtkosten bijhouden en beheren, en ervoor zorgen dat de transportkosten binnen het budget blijven. Een lagere transportkost per eenheid suggereert dat het bedrijf zijn transportrelaties en logistieke processen effectief afhandelt, wat leidt tot algehele kostenbesparingen en een verbeterde winstgevendheid.
Transportkosten per eenheid berekenen is eenvoudig. Deel de totale vrachtkosten door het totale aantal vrachteenheden dat gedurende een bepaalde periode is verzonden. Als een bedrijf bijvoorbeeld $ 15,000 aan vrachtkosten maakt tijdens het verzenden van 3,000 eenheden, dan zijn de transportkosten per eenheid $ 15,000 / 3,000 = $ 5.
Gemiddelde orderverwerkingstijd
Deze cruciale logistieke KPI meet de tijd die nodig is om een bestelling te verwerken vanaf ontvangst tot het moment dat deze klaar is voor verzending. Door deze metriek bij te houden, kunnen bedrijven de efficiëntie van hun orderafhandelingsprocessen evalueren en verbeterpunten identificeren. Een kortere gemiddelde orderverwerkingstijd geeft aan dat het bedrijf snel orders voorbereidt voor laden en verzenden, wat kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en een betere operationele efficiëntie.
Het berekenen van de gemiddelde orderverwerkingstijd is eenvoudig. Bepaal eerst de totale verwerkingstijd voor alle orders gedurende een specifieke periode en deel dat vervolgens door het totale aantal verwerkte orders. Als een bedrijf bijvoorbeeld 100 orders verwerkt met een gecombineerde verwerkingstijd van 200 uur, is de gemiddelde orderverwerkingstijd 200 / 100 = 2 uur.
Bestelcyclustijd
Ordercyclustijd is een waardevolle logistieke KPI die de tijd bijhoudt die nodig is om een order te vervullen van plaatsing tot levering. Door deze metriek in de gaten te houden, kunnen bedrijven de efficiëntie van hun orderafhandelingsproces meten en verbeterpunten identificeren. Een kortere ordercyclustijd betekent dat het bedrijf effectief omgaat met orderverwerking, verzending en levering, wat leidt tot tevreden klanten en soepelere operaties.
Om de ordercyclustijd te berekenen, bepaalt u eenvoudig de totale tijd die aan alle orders is besteed, van plaatsing tot levering gedurende een specifieke periode, en deelt u dat door het totale aantal voltooide orders. Als een bedrijf bijvoorbeeld 100 orders afhandelt met een gecombineerde cyclustijd van 400 uur, is de gemiddelde ordercyclustijd 400 / 100 = 4 uur.
Vrachtkosten per zending
Vrachtkosten per zending is een praktische logistieke KPI die de gemiddelde kosten van het transporteren van een enkele zending berekent. Door deze metriek bij te houden, kunnen bedrijven hun verzendkosten effectief beheren en binnen het budget blijven. Een lagere vrachtkosten per zending geeft aan dat het bedrijf zijn logistieke activiteiten succesvol optimaliseert en sterke partnerschappen met vervoerders smeedt.
Om de vrachtkosten per zending te meten, deelt u de totale verzendkosten door het totale aantal zendingen gedurende een specifieke periode. Bijvoorbeeld, als een bedrijf $ 200,000 uitgeeft aan het verzenden van 2,000 zendingen, dan zijn de vrachtkosten per zending $ 200,000 / 200 = $ 1,000.
Orderverwerkingspercentage
Dit is een nuttige logistieke KPI die het percentage klantorders meet dat volledig en op tijd wordt vervuld. Door deze metriek bij te houden, kunnen bedrijven hun vermogen evalueren om aan de vraag van klanten te voldoen en voorraadniveaus te handhaven. Een hogere orderfill rate geeft aan dat het bedrijf zijn voorraad- en orderfulfilmentprocessen effectief beheert.
Om de order fill rate te berekenen, deelt u het totale aantal orders dat volledig en op tijd is afgehandeld door het totale aantal orders dat in een bepaalde periode is geplaatst, en vermenigvuldigt u dit met 100 om het percentage te krijgen. Als een bedrijf bijvoorbeeld 150 orders ontvangt en er 135 op tijd succesvol afhandelt, is de order fill rate (135 / 150) * 100 = 90%.
Backorderpercentage
Last but not least is de backorder rate een waardevolle logistieke KPI die het percentage niet-uitvoerbare orders meet vanwege voorraadtekorten. Met deze metriek kunnen bedrijven hun voorraadbeheer evalueren en verbeterpunten aanwijzen. Een lagere backorder rate duidt op effectieve voorraadcontrole en minder ordervertragingen.
Om het backorderpercentage te meten, deelt u het totale aantal backordered items door het totale aantal items dat is besteld gedurende een specifieke periode, en vermenigvuldigt u dit met 100 om het percentage te krijgen. Bijvoorbeeld, als een bedrijf orders ontvangt voor 500 items en 50 moet backorderen, dan zou het backorderpercentage (50 / 500) * 100 = 10% zijn.
KPI's integreren in een logistieke prestatie-scorecard
Door logistieke KPI's te integreren in één dashboard krijgen bedrijven een holistisch beeld van hun volledige supply chain. Deze uitgebreide aanpak stelt hen in staat om alle logistieke fasen te monitoren en evalueren, zoals voorraadbeheer, levering, orderbeheer, distributie en transportbeheer. Met dit allesomvattende overzicht kunnen bedrijven verbeterpunten aanwijzen, de bedrijfsvoering stroomlijnen en de algehele efficiëntie verbeteren.
Het opstellen van een logistieke scorecard begint met het identificeren van de meest relevante KPI's voor elke fase van het logistieke proces. Deze KPI's moeten een goed afgerond beeld van de prestaties bieden en aansluiten bij de strategische doelen van het bedrijf. Nadat u de KPI's hebt geselecteerd, organiseert u ze in een visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te begrijpen formaat, zoals een raster of tabel. Deze lay-out moet rijen hebben die verschillende logistieke fasen en kolommen voor elke KPI vertegenwoordigen, waardoor het voor besluitvormers eenvoudig is om de prestaties in één oogopslag te beoordelen.
Een goed ontworpen logistieke scorecard toont niet alleen de huidige prestaties van elke KPI, maar maakt het ook mogelijk om trends en voortgang in de loop van de tijd te volgen. Door de scorecard consequent bij te werken met de nieuwste gegevens en deze te vergelijken met historische prestaties of branchebenchmarks, kunnen bedrijven snel gebieden identificeren die aandacht nodig hebben en weloverwogen beslissingen nemen om hun logistieke processen te optimaliseren.
KPI's zijn de hoeksteen voor continue verbetering
In de hectiek van het beheren van complexe supply chains, verliezen bedrijven gemakkelijk het grotere geheel uit het oog. Zonder het meten van prestaties en het aanwijzen van verbeterpunten, missen ze echter mogelijk de optimalisatie van hun logistieke operaties.
Dat is waar KPI's een cruciale rol spelen, en dienen als een routekaart voor continue verbetering. KPI's bieden bedrijven een duidelijk beeld van wat werkt, wat een boost nodig heeft en hoe ze de nodige veranderingen kunnen doorvoeren. Door KPI's te benutten, kunnen bedrijven de meest effectieve logistieke strategieën identificeren om de winst te verhogen en hun toeleveringsketen te verfijnen.
Geïnteresseerd om logistieke prestaties naar een hoger niveau te tillen? Zo ja, bekijk dan dit uitgebreide gids die alles behandelt wat bedrijven moeten weten over logistieke planning en hoe ze dit succesvol kunnen doen.
Op zoek naar een logistieke oplossing met concurrerende prijzen, volledige zichtbaarheid en direct toegankelijke klantenservice? Bekijk de Chovm.com Logistieke Marktplaats <p></p>
