Digitale betalingen hebben onze indruk van online aankopen in de huidige snelle e-commerce-industrie veranderd. Contactloze betalingen, virtuele wallets en applicaties die u helpen uw geld te organiseren, hebben allemaal invloed gehad op de ontwikkeling van huidige POS-systemen.
Deze baanbrekende betalingsoplossingen bieden gebruikers ongeëvenaard gemak, veiligheid en snelheid, wat zorgt voor betere winkelervaringen, naadloze conversies en tevreden klanten. Klanten ronden een aankoop af in slechts een paar klikken dankzij POS-systemen, waardoor het niet nodig is om een langdurige procedure te doorlopen voordat ze uiteindelijk verwachten dat het product wordt geleverd.
In de e-commerce zijn POS-systemen een onmisbare tool die niet alleen het afrekenproces versnelt, maar ook de beveiliging en voorraadcontrole regelt. Tegelijkertijd lokken ze nieuwe, drukke kopers naar uw webwinkel.
Het instellen van een geschikte betaalmethode lijkt in eerste instantie ingewikkeld, maar het kiezen van de juiste financiële infrastructuur en verwerkingsoplossing kan u helpen om met talloze problemen om te gaan. In deze blog bespreken we de basisprincipes van POS-systemen en bevelen we de Top 10 POS-systemen aan die goed bij uw bedrijf passen.
Inhoud:
Wat is een retail POS?
Basistypen POS voor de detailhandel
Waarom u POS nodig hebt voor de detailhandel
Top 10 POS-systemen voor de detailhandel
Ontwikkeling van op maat gemaakte POS-software voor de detailhandel
Wat is een retail POS?
Een retail POS (Point of Sale) systeem is een software- en hardwarecombinatie die wordt gebruikt om transacties te beheren en artikelen te verkopen. Beschouw het als een locatie waar kopers dingen kopen en verkopers de verkoop, inventaris en andere zakelijke taken afhandelen.
POS vereenvoudigt het verkoopproces, waardoor u gemakkelijker de omzet kunt bijhouden, nauwkeurige statistieken kunt opvragen, kunt communiceren met andere verkooppunten en betalingsgateways en natuurlijk de klanttevredenheid kunt vergroten.
Het spreekt voor zich dat u als handelaar de wensen van uw consumenten grondig analyseert en daarop inspeelt. Uw belangrijkste focus is om de meest praktische, pijnloze ervaring mogelijk te bieden, geloofwaardigheid te ontwikkelen en nieuwe bezoekers te genereren, toch? Het aanschaffen van een kassasysteem is een uitstekende manier om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en te investeren in het toekomstige succes van uw bedrijf.
In feite is het hebben van een POS-systeem dat aan al uw fundamentele eisen voldoet niet langer een voordeel, maar eerder een must om uw bedrijf draaiende te houden. Moderne POS-systemen bieden veel meer mogelijkheden die niet alleen uw leven eenvoudiger maken in termen van beheer, maar u ook helpen het volledige potentieel van uw organisatie te maximaliseren en een snelle ontwikkeling te bereiken.
In de context van e-commerce is het laatste wat u wilt een verlaten winkelwagentje, dus het leveren van een moeiteloze en probleemloze winkelervaring die hen motiveert om terug te komen en, nog beter, uw website aan een vriend aan te bevelen, is uw plicht. Daarom is een goed gevestigd POS-systeem om ervoor te zorgen dat transacties soepel, snel, veilig en zonder vertragingen verlopen, een cruciaal punt om af te vinken.
Basistypen POS voor de detailhandel
POS-systemen voor toonbanken
On-premise POS-systemen, zoals ze vaak worden genoemd, zijn primair ontworpen voor detailhandelsbedrijven met fysieke winkelpuien. De apparatuur omvat vaak kassa's, barcodescanners, bonprinters en touchscreen-monitoren en is vaak te vinden bij de kassa. Ze zijn gekoppeld aan de hoofdserver van de winkel, wat snelle synchronisatie van informatie en veilige betalingsverwerking mogelijk maakt.
Tablet POS-systemen
Een van de populairste opties voor degenen die de voorkeur geven aan eenvoud, degenen die liever geen nieuwe kassa kopen. Om te profiteren van een tablet POS-systeem, moet u eerst een iPad of een Android-tablet hebben.
Veel van deze systemen zijn "gratis" in ruil voor het gebruik van een bepaalde creditcardprocessor, terwijl andere een maandelijkse vergoeding vereisen in ruil voor meer vrijheid om uw eigen creditcardprocessor te kiezen. Het is mogelijk dat veel van hen tabletcomputers, kassa's en barcodescanners kunnen bevatten. Ze staan ook bekend om hun gebruiksvriendelijkheid en strakke uiterlijk.
Kaart- en chiplezer POS-systemen
Deze technologie wordt vaak EMV (Europay, Mastercard, Visa) POS-systemen genoemd. Ze zijn vooral bekend om het verwerken van betalingen met geïntegreerde microchips in creditcards en debitcards. EMV POS-systemen zijn vaak voorzien van kaartscanners die de chip van de kaart kunnen scannen en valideren, wat extra bescherming biedt voor uw aankopen.
Cloudgebaseerd kassasysteem
Cloudgebaseerde POS-systemen zijn systemen die volledig online of in de cloud draaien. Het belangrijkste voordeel van deze vorm van POS-systeem is dat het toegankelijk is via vrijwel elk apparaat dat is verbonden met internet. Ze worden vaak op doorlopende basis gefactureerd en bevatten alle functies die u nodig hebt.
multichannel
Multichannel POS-systemen zijn ideaal voor personen die via verschillende kanalen willen verkopen, waaronder online, in de winkel, via nieuwsbrieven en meer. Deze systemen ondersteunen beheerders bij het bereiken van klanten, het bijhouden van verkopen, het beheren van inventarissen en het aanmoedigen van klantenloyaliteit.
Omdat het belangrijk is om inkomsten te genereren via verschillende kanalen en om potentiële klanten waar mogelijk te bereiken, zijn multichannel POS-systemen de oplossing.
Waarom u POS nodig hebt voor de detailhandel
Over het algemeen zijn de POS-voordelen duidelijk: u zult direct een verandering merken in de manier waarop u werkt en de algehele werkprocedure. Laten we eens kijken naar de belangrijkste:
- Verbeterde personalisatie: de meeste POS-systemen kunnen worden aangepast aan de eisen van uw bedrijf, waardoor uw dagelijkse werkzaamheden soepeler verlopen.
- Grotere volumes: zolang u wilt dat uw bedrijf groeit, zorgt het POS-systeem ervoor dat alle transacties effectief worden afgehandeld en afgerond.
- Integratie met de website: U kunt erop vertrouwen dat de informatie op de website direct wordt bijgewerkt en gesynchroniseerd. Er is geen wederzijdse tracking en registratie nodig.
- Timemanagement: Als bedrijfseigenaar hebt u het druk. Laat uw POS-systeem ten minste bepaalde activiteiten afhandelen, zoals voorraadbeheer, transactieverwerking en meer.
- Geïntegreerde bonussen en loyaliteitsprogramma's: Het POS-systeem zorgt ervoor dat elke transactie nauwkeurig wordt geteld en dat de beloningen of voordelen van het loyaliteitsprogramma worden toegepast op de geselecteerde transacties. Zo hoeft u niet langer te wachten tot uw klanten weer langskomen.
- Veiligheid, beveiliging en privacy: de drie hoekstenen van een succesvolle transactie, en ze worden ongetwijfeld door uw consument gevraagd. De meeste POS-systemen beschermen u tegen lekken en mogelijke fraude.
- Rapporten en analyses: als u zich afvraagt: "Hoe heb ik de afgelopen maand gepresteerd?", kunt u eenvoudig naar de rapporten van uw POS-systeem gaan om de gegevens, analyses en trends te bekijken en verstandige keuzes te maken voor de toekomst van uw bedrijf.
Top 10 POS-systemen voor de detailhandel
| Voordelen + | Nadelen - | |
|---|---|---|
| Square | 1e meest gebruiksvriendelijke POS-software voor de detailhandel op G2 Bevat een ingebouwde offline-modus Biedt directe betalingen (tegen betaling) Voor altijd gratis abonnement beschikbaar Verbeterde rapportagetools en inventarisfuncties in Plus-abonnementen | Gratis abonnement heeft beperkte functionaliteit Windows-, Blackberry- en Amazon Fire-apparaten worden niet ondersteund Beperkte klantenservice-uren (van 6 tot 6 uur Pacific-tijdzone) Hoge verwerkingskosten vanwege het ontbreken van een maandelijkse vergoeding |
| Shopify | Eenvoudig te gebruiken interface Aanpasbare mobiele kassa Geavanceerd POS-plan beschikbaar Gratis proefperiode van 14-dag Accepteert gedeeltelijke betalingen Fraudeanalyse voor elke transactie | Beperkte inventarisfuncties in het gratis abonnement Beperkte offline betalingsmogelijkheden Biedt geen hardware Geavanceerde plannen kunnen duur zijn Geen gratis plan Ondersteunt niet veel landen |
| QuickBooks | Eenmalige aankoop Gebruikers van QuickBooks Desktop kunnen POS-gegevens koppelen aan hun grootboekrekeningen, waardoor het niet meer nodig is om gegevens handmatig in te voeren. Het systeem kan inventaris synchroniseren over meerdere sites en daarnaast realtime inventariswijzigingen bieden. Als gevolg hiervan kunt u monitoren wat het beste verkoopt en wanneer, en die gegevens gebruiken om uw personeelsplanningsvereisten in te stellen. | Gratis chathulp alleen van 6 tot 6 uur van maandag tot en met vrijdag, PT; professionele hulpabonnementen kosten $ 79 per maand. Integreert alleen met QuickBooks Desktop. Liever duur |
| Lightspeed | 5e meest gebruiksvriendelijke POS-software voor de detailhandel op G2 Loyaliteitsbonussen kunnen worden verstrekt Contactloos betalen Snelle en pijnloze installatie Bestellingen kunnen over verschillende locaties worden getraceerd | Geen gratis abonnement of demoversie Vereist een iPad of iPhone om alle functies te gebruiken |
| Stripe | Er zijn geen maandelijkse, opstart- of beëindigingskosten. Biedt een verscheidenheid aan kaartlezers met verschillende functies en prijzen. | Er is geen POS-software of typische POS-functionaliteit inbegrepen. Waarschijnlijk is kennis van programmeren en ontwikkeling vereist. |
| Klaver | Intuïtief en volledig gebruiksvriendelijk Bevat een groot aantal applicaties en add-ons Kosteneffectief qua prijsstelling Snelle en probleemloze installatie | Geen gratis abonnement of demoversie Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de aanbieder Soms ineffectieve klantenservice Te hoge kosten voor online betalingsverwerking. |
| kroon | 4.7 sterrenbeoordeling op G2 Sterke voorraadbeheersystemen met meldingen voor lage voorraadniveaus of slechte verkoopstatistieken U hoeft zich niet te committeren aan een langdurig contract Vooraf geconfigureerde opties voor het verwerken van leeftijdsgebonden items | Maakt alleen verbinding met WooCommerce De rapportagefunctie leert uw gedragspatronen kennen, waardoor de gegevens en analyses van de eerste maanden mogelijk niet betrouwbaar zijn. |
| Epos nu | Gratis proefversie beschikbaar Makkelijk te gebruiken 24/7 gratis bedrijfskritische ondersteuning | Langetermijncontract |
| PayPal Zetel | De eerste kaartlezer kost slechts $ 29 Accepteert meerdere valuta's Geen maandelijkse kosten Geen langdurige verbintenis Lage initiële kosten Gebruiksvriendelijk | Geen extra functies beschikbaar Beperkte integraties Inkomsten kunnen alleen worden overgemaakt naar uw PayPal-rekening en pas daarna naar uw bankrekening 1.5% op buitenlandse transacties |
| eHopper | Er is geen contract nodig Biedt gesplitste betalingen Gedeeltelijke betalingen zijn mogelijk | Ondersteuning niet inbegrepen in het gratis abonnement Als u besluit een contract te ondertekenen, is er geen sprake van restitutie als u er niet tevreden mee bent. |
Vierkante POS
Square heeft een cloud-based POS-software die momenteel beschikbaar is op iPads, Square Register en Square Terminal. Onder het moederbedrijf (Block) biedt het een breed scala aan POS-software en hardwareoplossingen. De POS-plannen zijn gericht op retailers en e-commercebedrijven.
In tegenstelling tot veel andere POS-systemen rekent Square afhankelijk van het verkoopvolume, wat fantastisch is voor nieuwkomers. Het heeft voorraadbeheer, rapportage, analyses, barcodescanning en meer. Square beheert ook dienstroosters, machtigingen, activiteitsuren en statistieken voor werknemers.
Shopify POS
Shopify POS is een add-on voor het toonaangevende e-commerceplatform van Shopify. Momenteel is het alleen beschikbaar voor Shopify e-commerceverkopers. De kassasoftware van Shopify heeft zichzelf bewezen als een onschatbare troef voor een breed scala aan omnichannel-mogelijkheden.
Over het geheel genomen behoeft Shopify geen introductie in de wereld van digitale handel. Ze hebben goed werk geleverd met de ontwikkeling en implementatie van hun point-of-sale (POS) systeem, en hebben daarmee de meeste van hun concurrenten overtroffen. Dus, een POS direct van e-commerce trailblazer, is het niet een goede oplossing om op te letten?
De mobiele app van Shopify kan nu tap-to-pay accepteren. Het introduceerde ook een mobiele POS-terminal genaamd Shopify Go om on-the-go verkopen mogelijk te maken en verving het Lite-abonnement door het Starter-abonnement.
QuickBooks-verkooppunt
Nog een geweldig point-of-sale (POS) systeem, dit is afgestemd op de behoeften van bestaande QuickBooks Desktop-gebruikers. De beschikbaarheid van eenmalige betalingen is verleidelijk, omdat het zorgen over het aangaan en onderhouden van langdurige verplichtingen wegneemt.
Ondanks dat sommige beoordelingen aangeven dat QuickBooks POS mogelijk niet de meest geschikte keuze is voor maatwerk, is het gerangschikt onder de drie beste retail POS-systemen en is het erkend als het zevende meest gebruiksvriendelijke in de categorie retail POS-software door G2Om een weloverwogen aankoopbeslissing te kunnen nemen, is het essentieel om uw vereisten voor een kassasysteem (POS) grondig te beoordelen.
Het QuickBooks POS-systeem heeft de optie om prijskaartjes en bonnetjes te maken. Hierdoor kunnen bedrijven persoonlijke accenten, zoals seizoensgebonden wensen zoals "Prettige Kerstdagen", op bonnetjes voor hun klanten zetten.
Lightspeed Retail
Lightspeed is een cloud-based POS-platform dat functies en functionaliteiten biedt om het runnen van uw bedrijf gemakkelijk te maken. Het staat bekend om zijn innovatieve voorraadbeheer, machinegestuurde inkooporders, multi-locatiebeheer en andere mooie dingen. Daarom is het een van de toonaangevende aanbieders als het gaat om e-commerce.
Bovendien is er een mogelijkheid om meerdere integraties op te nemen, die uw conversies ten goede kunnen komen en de klanttevredenheid kunnen verhogen. Enkele van de integraties waarvan u kunt profiteren zijn: afspraakplanning, marketing, voorraadbeheer en klantenservice. Veel retailers kiezen ervoor om te integreren met Mailchimp, Lendio, QuickBooks en Stripe.
Degenen die zowel in de winkel als online verkopen, kunnen gebruikmaken van meerdere omnichannel-opties. U kunt twee vliegen in één klap slaan door retail POS te combineren met e-commercefunctionaliteit. Hiermee kunt u uw inventaris, inkomsten en analyses concentreren op een enkele SEO-geoptimaliseerde backend met ingebouwde mobiele functionaliteit.
Streepklem
Stripe heeft een uitstekende staat van dienst opgebouwd als een betrouwbare online betalingsverwerkingsoplossing en biedt nu Stripe Terminal. U kunt Stripe Terminal gebruiken om Stripe-betalingen te verbinden met uw bestaande persoonlijke aankoopproces of om persoonlijke betalingen op te nemen in uw huidige mobiele of webgebaseerde app.
Als u technisch onderlegd bent, kunt u gebruikmaken van het softwareontwikkelingspakket van Stripe om uw betalingsverwerking te combineren met talloze hardwareopties. U kunt ook een van de no-code POS-partners van Stripe inschakelen, waarvan sommige gratis zijn.
Als u echter een aanzienlijk percentage van uw zakelijke transacties persoonlijk afhandelt en een extra eenvoudige oplossing voor betalingsverwerking wenst, of als u nadrukkelijk de voorkeur geeft aan een kant-en-klaar POS-systeem, dan kunt u beter naar andere opties kijken.
Klaver
Misschien is Clover wel een van de makkelijkste POS-systemen als het gaat om bruikbaarheid. Dit komt doordat het veel verschillende versies, apps, add-ons en configuraties heeft die passen bij uw bedrijf.
Clover is een geweldige oplossing waarmee u uw klantenbeheer en klanttevredenheid kunt verbeteren en uw verkoop optimaal kunt organiseren.
U kunt Clover via verschillende distributeurs kopen. Dit betekent dat zaken als prijs, contractdetails en ondersteuning kunnen verschillen.
POS-verkooppunt van Korona
Als een ander cloudgebaseerd POS-systeem is Korona ontworpen om waarde te bieden aan degenen die grote spelers willen worden. Dus als u van plan bent om Amazon uit te dagen (wie weet?), beschouw dit dan als een manier om te gaan.
Hoewel het overeenkomsten heeft met andere POS-software, springen de mogelijkheden voor retail loss prevention eruit. Dit bespaart u de noodzaak om een bestelling te verzenden die geen succesvolle transactie heeft opgeleverd in het geval van vertraging of fraude. Ondanks de prevalentie van dergelijke incidenten wanneer de beveiliging van een website in gevaar is, garandeert het Korona POS-systeem dat er nooit iets dergelijks zal gebeuren.
Daarnaast, als u toevallig ook een fysieke winkel heeft, beheert Korona zowel de fysieke als de virtuele winkels. Dit betekent dat ze synchroon werken en u als ondernemer meer gegevens verstrekken.
Epos nu
Epos Now is een interessante optie omdat de onboarding en training zogenaamd maar 15 minuten duren. Voor degenen onder jullie die niet van drukte houden, ha?
Een van de dingen die het Epos Now POS-systeem echt onderscheidt, is dat het u deskundig advies geeft zodra het bepaalde patronen of verbeterpunten herkent.
Epos Now is niet alleen een geweldige oplossing op zichzelf, maar u kunt de functionaliteit ervan ook op verschillende manieren uitbreiden dankzij de mogelijkheid om verbinding te maken met andere diensten en producten.
PayPal Zetel
Zettle van PayPal is een perfecte optie voor degenen die veel internationale klanten hebben, aangezien het meer dan 130 valuta's ondersteunt. Daarnaast heeft dit POS-systeem nog andere geweldige functies, zoals de mogelijkheid om facturen te versturen, handmatige transacties te accepteren en introductieprijzen te ontvangen op uw eerste kaartlezer.
Als u al PayPal-gebruiker bent, kunt u bovendien eenvoudig de processen tussen uw account en het POS-systeem automatiseren.
eHopper POS
eHopper POS richt zich op het bieden van flexibiliteit en transparantie. Er zijn een heleboel functies waar u van kunt profiteren (realtime rapporten, offline modus, inventarisondersteuning, etc.), terwijl u ook suggesties van het systeem zelf krijgt.
Daarnaast komen bedrijven die in de VS gevestigd zijn mogelijk in aanmerking voor gratis verwerking via krediettoeslagen en contantkortingsprogramma's.
Houd er rekening mee dat elk plan een maximum aantal transacties bevat dat u per maand kunt bereiken. Als u boven de limiet uitkomt, moet u upgraden naar een groter pakket.
Ontwikkeling van op maat gemaakte POS-software voor de detailhandel
Hoewel ze vaak door elkaar worden gebruikt, is het belangrijk om op te merken dat de termen "POS-systeem" en "POS-software" betrekking hebben op afzonderlijke componenten binnen een configuratie.
- POS-software beheert operaties op een computer, tablet of mobiel apparaat. De software verwerkt voortdurend betalingen, werkt inventarisniveaus bij, genereert verkoopstatistieken en communiceert met andere bedrijfssystemen zoals boekhoud- en CRM-software.
- Het POS-systeem bevat software en hardware, waaronder terminals, kassa's, barcodescanners en meer.
Hoewel POS-systemen tegenwoordig aanpasbaar zijn en mogelijk gebruikmaken van applicaties van derden, hebben sommige bedrijven mogelijk nog steeds branchespecifieke, aangepaste POS-software nodig. Dus, wat zijn de voordelen van op maat gemaakte retail POS-software?
- Niche-specifieke functionaliteiten: Als uw bedrijf in een nichesector werkt, voldoet een typisch POS-systeem mogelijk niet aan uw behoeften, dus moet u het personaliseren. Als u een schoonheidssalon runt, overweeg dan om een optie voor het plannen van afspraken toe te voegen, die normaal gesproken niet wordt aangeboden.
- Voorraadbeheer: Als u vooral een POS-systeem nodig hebt om uw voorraad te beheren, overweeg dan software die ook bestellingen kan verwerken, herinneringen kan sturen voor het aanvullen van de voorraad, etc.
- Naleving van industrienormen: Sommige bedrijven hebben specifieke verkoop-, financiële en juridische vereisten. Aangepaste POS-software kan het bedrijf legaal houden.
- Aanpassingsvermogen: U moet mogelijk uw POS-software wijzigen als uw bedrijf snel groeit en de limiet bereikt. Dit voorkomt dat enorme transactievolumes uw organisatie vertragen.
- Meer integraties: Software-updates kunnen extra integraties in het systeem brengen voor bepaalde bedrijven. POS-systemen kunnen CRM, accounting en andere applicaties eenvoudig integreren.
- Tablet- of mobiel-gebaseerd POS: Als uw bedrijf mobiel is, gebruik dan een tablet of mobiel apparaat in plaats van zwaar materieel. Om het op deze manier te gebruiken, moet uw POS-software waarschijnlijk worden aangepast.
- Offline mogelijkheden: Als u zich zorgen maakt dat u transacties mist als uw internetverbinding wegvalt, kunt u overwegen om verbeterde offline mogelijkheden toe te voegen, zodat u niet weet wanneer u offline bent.
- Beveiliging: Het beschermen van de identiteit van klanten is uw eerste prioriteit. Als uw bedrijf extra beveiliging nodig heeft, gebruik dan geavanceerde beveiligingsmaatregelen die alle transacties monitoren.
Bron van Grinteq
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt door grinteq.com onafhankelijk van Chovm.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
