Naomi Stewart van Easyfairs onderzoekt hoe digitale handel ervoor heeft gezorgd dat verpakkingen zich als nooit tevoren hebben onderscheiden.
De e-commercemarkt heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Het zou een understatement zijn om te zeggen dat de toenemende populariteit ervan verpakkingsinnovaties als nooit tevoren vormgeeft.
Dankzij snelle ontwikkelingen in digitale handel, distributie en drukwerk is verpakking waarschijnlijk meer footloose en fancy-free dan ooit tevoren. Ontwerpers zijn in staat om meer onderscheidende en creatieve verpakkingen te creëren dankzij de proliferatie van slimme apparaten die alle ooit verplichte informatie absorberen die voorheen in de weg stond. Ze profiteren echt van de kracht van een leeg canvas.
Het gevolg is dat er maar weinig mensen zijn die de strijd aangaan om partnerschappen aan te gaan met producenten die verpakkingen kunnen produceren die goed zijn voor het bedrijf, die voldoen aan de wensen van de consument en die goed zijn voor de planeet.
Heeft iemand ooit getwijfeld aan het belang van verpakkingen in het digitale domein of gesuggereerd dat het meer ingetogen, saai of zelfs een middel tot een doel zou worden? Als het gaat om het beïnvloeden van de aankoopbeslissingen van klanten, zal verpakking altijd een rol spelen. En met e-commerce in volle vlucht, zijn de boeien er echt af, tot het punt waarop sommige waarnemers zeggen dat e-commerceverpakkingen bijna net zo belangrijk zijn als het product zelf!
Dus, als we het hebben over verpakkingen en de noodzaak om te investeren in verpakkingen die gedeeld en besproken worden op basis van het ontwerp, en die de emotionele connectie overbrengen in een verder virtuele reis, wat houdt ons dan tegen om er helemaal voor te gaan?
Zie ook:
- Sappi onthult doorbraak in flexibele verpakking voor koffie
- AeroFlexx werkt samen met Dynapack Asia voor duurzame vloeistofverpakkingen
Eerst volgt nooit
In een snelgroeiende markt vol concurrenten zullen bedrijven die zich aanpassen, nieuwe innovaties omarmen en inspelen op trends succesvol zijn.
Wanneer u strenge wettelijke vereisten combineert met de terecht ambitieuze verpakkingsdoelstellingen van e-tailers, en daarbij ook nog eens de toenemende vraag van consumenten naar duurzame verpakkingsopties, worden verpakkingsprojecten een steeds complexer, maar potentieel lonend terrein om te bewandelen.
En dan is er nog het digitale tijdperk dat innovatie op het gebied van e-commerceverpakkingen blijft stimuleren, waarbij bedrijven in alle soorten en maten nieuwe materialen, ontwerpen en technologieën onderzoeken en zelfs uitproberen.
De focus van merken is verschoven naar efficiënter en duurzamer zijn, met aanzienlijk meer nadruk op de klantervaring. Deze nauwere afstemming op de topprioriteiten van de klant is niet van de ene op de andere dag gebeurd, maar een van de belangrijkste lessen uit een leercurve die de afgelopen jaren heel steil en heel snel is geworden, is dat het voordeel van de eerste of snelle mover enorm kan zijn!
Verpakkingen blijven een gouden kans om de verwachtingen van uw klant te overtreffen. Het product is niet langer exclusief in de aankoopbeslissingen van consumenten; in plaats daarvan komen eco-credentials, interactiviteit en personalisatie steeds meer op de voorgrond – en veel hiervan speelt zich af in productverpakkingen.
Naarmate de lat steeds hoger wordt gelegd, zal innovatie de sleutel zijn en zullen kansen om in contact te komen en samen te werken met leiders in de industrie, vernieuwers en leveranciers steeds belangrijker worden. Een evenement in het epicentrum van al deze vooruitgang is Packaging Innovations & Empack, een kans om te duiken in speciale netwerksessies en ideeën en inzichten uit te wisselen met movers en shakers in de e-commerce-ruimte.
U hoeft alleen maar een blik te werpen op een select aantal van de topmerken die aanwezig zijn: Tesco, Nestle en Amazon, om te zien hoe hoog de tweedaagse vlaggenschiptentoonstelling wordt aangeslagen. Het is snel de voorbode geworden voor de volgende 12-18 maanden van innovatie in verpakkingsprojecten.
Een industrie die met veel uitdagingen te maken krijgt
De e-commerceomgeving van vandaag, waar vrijwel elk product online kan worden verkocht, brengt een ongelooflijke diversiteit aan uitdagingen en vereisten met zich mee. Van eenvoudige en betrouwbare verwerking en veilig en beveiligd transport tot duurzame logistiek en het leveren van een uitstekende consumentenervaring, de push en pull van wie denkt wat het beste werkt, kan snel leiden tot verbijstering.
Het feit dat e-commerce verpakkingen zijn getransformeerd van het uitpakken van een saaie, doorsnee doos naar succesvolle merken die hun creatieve spel willen opvoeren, vertelt je alles wat je moet weten. Wie had gedacht dat de strijd om klanten te winnen en te behouden zich zou afspelen in kartonnen dozen?
Online retailers hebben snel ingezien dat ze moeten begrijpen waar de klant het meest om geeft om de verkoop te verhogen of hun huidige klanten te behouden. Het is van het begin af aan van belang om alle elementen te overwegen die ervoor zorgen dat klanten zich gewaardeerd voelen en krijgen wat ze willen van hun ervaring.
Elke significante overweging zal merken waarschijnlijk doen inzien hoe belangrijk het is om consumenten te plezieren met geoptimaliseerde e-commerceverpakkingen. En als je bedenkt dat klanten niet afhankelijk zijn van jou, maar dat jij afhankelijk bent van hen, dan betalen degenen die niet luisteren over het algemeen de prijs.
Het probleem is dat het lastig is om succes te visualiseren als het gaat om verpakkingen. Het is nog lastiger om je visie vooraf te verwoorden in een boardroom. Maar de angst om achter te blijven, heeft zijn plek op menig bedrijfsagenda veroverd – als discussiepunt, tenminste.
De digitale wereld
Onder non-negotiables zoals het beschermen van het product, vraagt het verbeteren van de ervaring van een klant om meer aandacht. Het gaat niet langer alleen om het functionele aspect van het bewaren van het product in de hele e-commerce supply chain – het gaat om het creëren van verwachting, opwinding en tevredenheid wanneer het product de consument bereikt. Als gevolg hiervan wordt er steeds meer nadruk gelegd op de unboxing-ervaring.
Terwijl digitale schermen en kanalen onherkenbaar toenemen, vergeten de meeste merken dat hun verpakking hun krachtigste medium is. Verpakkingen die viraal gaan en worden gedeeld
Het helpt ook om een duidelijke en gemakkelijk herkenbare identiteit te creëren, communiceert de waarde van een product, biedt belangrijke informatie en schept verwachtingen van de consument ten aanzien van een product.
Analisten schatten dat social commerce in 11.1 een markt van 2030 biljoen dollar kan zijn, dus klanten ontmoeten op elk moment en overal is snel werkelijkheid geworden. Je hoeft alleen maar te kijken naar het nieuwe e-commerceplatform van TikTok, TikTok Shop, en hoe het makers in staat stelt om zich aan te melden om producten rechtstreeks vanaf het platform te verkopen om met eigen ogen te zien hoe de druk toeneemt om de unboxing-ervaring tot een goed einde te brengen.
De rol van verpakkingen is zo geëvolueerd dat we zelfs verder zijn gegaan dan het uitpakken. Video's van merken die dozen inpakken zijn een 'ding' geworden. Uitpakken en inpakken bevredigen de nieuwsgierigheid van de consument en creëren het niveau van emotionele connectie dat veel merken nastreven.
Terugkeer van het pakket
Nu de markt voor e-commercegoederen drastisch verandert en sneller groeit dan ooit tevoren, geldt dat ook voor de verpakkingsmethoden en de waarden van klanten. E-commercewebsites zijn een veelvoorkomende keuze geworden voor het kopen van goederen vanwege hun gemak, waaronder directe levering aan huis en eenvoudig zoeken naar producten. De populariteit van sociale media en door gebruikers gegenereerde content hebben ze tot krachtige tools gemaakt, die een platform bieden voor ontdekking, klantbetrokkenheid en merkpositionering.
Tegelijkertijd groeit de e-commerce-industrie razendsnel en neemt ook de afvalproductie toe. Ook zijn er hogere logistieke eisen voor de miljoenen pakketten die regelmatig naar klanten worden vervoerd.
Daarom is er veel vraag naar verpakkingen die eenvoudig geïntegreerd kunnen worden in retourlogistiek. Deze verpakkingen dragen bij aan de retentie, minimaliseren verzendkosten, elimineren complexiteit en stroomlijnen de bedrijfsvoering.
De enige constante is verandering. Maar het begrijpen van deze veranderingen is van het grootste belang. En dat is waar het in de gaten houden van de voortgang van meer dan 400 exposanten op Packaging Innovations & Empack in februari van onschatbare waarde kan blijken.
Verpakkingen moeten altijd zo worden ontworpen dat ze een blijvende indruk achterlaten bij consumenten, en er zijn zoveel nieuwe manieren om de perceptie van een merk te veranderen en een dialoog op gang te brengen. Daarom is het steeds belangrijker om samen te werken met een verpakkingsleverancier die op maat gemaakte oplossingen kan ontwerpen die werken in de toeleveringsketen en duurzame en doelgerichte verpakkingsoplossingen kan bieden.
Over de auteur: Naomi Stewart is marketingmanager bij Easyfairs.
Bron van Verpakkingsgateway
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt door packaging-gateway.com onafhankelijk van Chovm.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
