QR-codes zijn inmiddels een vertrouwd gezicht voor consumenten. Maar is er nog steeds sprake van positieve acceptatie, gezien de zorgen rondom gegevensprivacy?
Quick response (QR)-codes werden vroeger alleen gebruikt in de voertuigproductie om onderdelenvoorraden bij te houden en de levering te coördineren.
Bijna een kwart eeuw later zijn QR-codes niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van consumenten.
Dit was vooral belangrijk tijdens de pandemie, omdat de codes contactloze aankooppunten boden.
Vaak worden codes in restaurants gebruikt om menu's weer te geven en als betaalmethode. Dit betekent dat de codes direct kunnen worden gebruikt in ruil voor een onmiddellijke service.
Codes op verpakkingen hebben te maken met de barrière van het product dat al gekocht is, wat betekent dat ze extra prikkels moeten bieden aan consumenten. Dit kan meer informatie zijn over een product of bedrijf, om garanties te registreren of om games en wedstrijden aan te bieden.
Zie ook:
- Chocolates Valor kiest GREENCAN van Sonoco voor cacaoverpakkingen
- ProAmpac toont duurzame verpakkingsoplossingen op Packaging Innovations
Maar het scannen van een QR-code kan bij sommige consumenten een ongemakkelijk gevoel oproepen. Hiervoor moeten de telefoon en de camera ontgrendeld zijn en moet de browsersoftware geopend zijn.
De verpakkingsindustrie staat voor de uitdaging om QR-codes te stimuleren, en daarnaast kampt ze met zorgen over de privacy van gegevens.
Problemen met QR-codegegevens
QR-codes slaan informatie op in zowel de verticale als de horizontale as, waardoor ze aanzienlijk meer gegevens kunnen bevatten dan traditionele streepjescodes.
De gegevens die ze kunnen verzamelen, zijn onder andere de locatie, het aantal keren dat de code is gescand en op welke tijdstippen, en het besturingssysteem van het apparaat waarmee de code is gescand (bijvoorbeeld een iPhone of Android).
Door deze te scannen, lopen gebruikers het risico dat consumentenapparaten worden geïnfecteerd door phishing en schadelijke malware.
Gemak en mogelijkheden winnen
Qua verpakkingsontwerp kunnen QR-codes waardevolle ruimte innemen die verloren gaat als consumenten ze niet scannen. Dus vertrouwen op de codes als een enkel toegangspunt vormt een risico voor bedrijven.
Ondanks de risico's wordt verwacht dat QR-codes tegen 2027 wereldwijd een wijdverbreide oplossing voor retailverpakkingen zullen blijven. Dit geldt met name voor Azië, aangezien China en Japan koplopers zijn in gebruikspercentages.
Bedrijven kunnen ze ook gebruiken als een kans om hun toewijding aan ethische toeleveringsketens en ESG te bewijzen. Een voorbeeld hiervan is de in India gevestigde eierproducent Ovo Farm die QR-codes gebruikt om de traceerbaarheid van zijn eieren in elke fase van zijn toeleveringsketen aan te tonen.
Het gebruik van QR-codes als basis voor innovatie kan ook helpen bij de toegankelijkheid, zoals bij Accessible QR (AQR)-codes. Bayer Consumer Health UK maakte hier gebruik van voor blinde of slechtziende consumenten, waardoor cruciale productinformatie direct beschikbaar werd.
Als de belangrijkste aspecten van gemak, prikkels en toegankelijkheid kunnen worden samengevoegd, dan zijn verpakkingsbedrijven goed gepositioneerd om QR-codes in de toekomst in de sector te introduceren.
Bron van Verpakkingsgateway
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt door packaging-gateway.com onafhankelijk van Chovm.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
