US
Amazon: een voorspelling van robuuste elektronicaverkopen
Momentum Commerce voorspelt een groei van 14.6% in de Amerikaanse elektronicaverkoop van Amazon voor 2024, wat neerkomt op $ 57 miljard. Elektronica loopt iets achter op de algehele platformgroei van 19.9%, maar vertoont een sterke opwaartse trend met een toename van 25% in het zoekvolume in februari. De piekverkoop in deze categorie wordt verwacht in mei, met een groeipercentage van 21.8%. Het vierde kwartaal, ondersteund door Prime Big Deal Days en Turkey 5-promoties, zal naar verwachting $ 17.6 miljard aan inkomsten genereren uit elektronica, wat 31% van de jaarlijkse prognose oplevert.
Amazon: Frauduleuze retourzendingen bestrijden
Amazon blijft aanzienlijke verliezen lijden door frauduleuze retourregelingen. Een magazijnmedewerker van Amazon werd gearresteerd omdat hij bestellingen als geretourneerd had gemarkeerd zonder daadwerkelijke retourzendingen, wat werd gefaciliteerd door een steekpenning van $ 3,500. Frauduleuze retourzendingen komen schrikbarend vaak voor, waarbij organisaties gebruikmaken van Amazons liberale retourbeleid om het systeem te misbruiken, wat alleen al in 101 een verlies van $ 2023 miljard voor Amerikaanse retailers tot gevolg had. De Federal Trade Commission heeft juridische stappen ondernomen tegen Amazon voor dergelijke wanpraktijken, waarbij de toenemende ernst van retourfraude werd benadrukt.
TikTok Shop: de Amerikaanse markt veroveren
Sinds de lancering in september 2023 heeft TikTok Shop meer dan 11% van de Amerikaanse huishoudens aangetrokken. Het platform domineerde 68.1% van de markt voor social commerce-goederen in februari 2024. De klantloyaliteit is hoog, met 81.3% van de verkopen die werden bijgedragen door terugkerende klanten. Het platform spreekt met name Gen Z aan, die 3.2 keer vaker op TikTok winkelen in vergelijking met andere demografieën, wat het succes benadrukt bij het betrekken van een jonger publiek.
TikTok: pionieren met door AI aangestuurde virtuele influencers
TikTok ontwikkelt virtuele influencers om merkpromoties en live-commerce te verbeteren. Deze door AI gegenereerde persona's kunnen 24/7 streamen, wat de verkoop aanzienlijk stimuleert door continue betrokkenheid. Ondanks hun succes in China, is het nog maar de vraag of het westerse publiek dit nieuwe concept zal omarmen. De technologie, die nog in ontwikkeling is, stelt adverteerders in staat om video's te scripten en influencer-optredens aan te passen aan de behoeften van het merk.
Aanpassing van de directe verkoopstrategie van Nike
De CEO van Nike, John Donahoe, erkende dat de verschuiving van het bedrijf naar directe verkoop aan consumenten onbedoeld belangrijke groothandelspartnerschappen met retailers als Macy's en DSW had gemarginaliseerd. Deze strategische wending was gericht op het verbeteren van winstmarges en het verzamelen van rijkere klantgegevens via directe betrokkenheid op de platforms van Nike. De aanpak leidde echter tot een verminderde aanwezigheid in externe verkooppunten, wat van invloed was op het algehele bereik van het merk en de marktdekking. Nike erkent de misstap en heroriënteert nu zijn strategie om te herinvesteren in deze traditionele kanalen, met als doel een evenwicht te vinden dat zowel directe verkoop als groothandelspartnerschappen benut om de marktpenetratie en klanttoegang te maximaliseren.
Klep
Amazon Canada: overtollige voorraad beheren door automatische verwijdering
Vanaf 13 april 2024 heeft Amazon Canada een nieuw beleid aangekondigd om voldoende magazijnruimte te garanderen door automatisch overtollige voorraad te verwijderen die langer dan 365 dagen is opgeslagen. Deze maatregel helpt verkopers extra kosten te vermijden die verband houden met overjarige voorraad en verbetert de prestatiegegevens van de voorraad. Verkopers kunnen hun instellingen beheren onder Geautomatiseerde uitvoerbare voorraadinstellingen; als ze hun voorraad willen retourneren, moeten ze een geldig retouradres opgeven, anders worden de goederen gedoneerd, gerecycled of verwijderd. Zodra deze verwijderingsinstellingen zijn ingesteld, kunnen ze niet worden geannuleerd en worden verkopers met niet-aangepaste instellingen via e-mail en het Seller Central-dashboard op de hoogte gesteld van aanstaande automatische verwijderingen.
Nederland: aanzienlijke groei in e-commerce
Op 1 januari 2024 telde Nederland meer dan 100,000 actieve online winkels, een verdubbeling in het afgelopen decennium, waarbij kleine en middelgrote verkopers met 252% groeiden. Het Nederlandse Bureau voor de Statistiek meldt dat online winkels begin 2023 de fysieke winkels in aantal overtroffen, wat een belangrijke mijlpaal markeert. De e-commerceverkopen in Nederland bereikten in 34.7 2023 miljard euro, een stijging van 3% ten opzichte van het voorgaande jaar, met online aankopen van in totaal 365 miljoen transacties. Grensoverschrijdende online bestedingen waren robuust, met name met 25% gericht op Duitse online winkels en aanzienlijk winkelen bij Chinese online winkels in categorieën zoals wonen en modeaccessoires.
De uitbreiding van Chinese e-commerce in Zuid-Korea
Chinese e-commerceplatforms zoals AliExpress en Temu hebben hun verkopen in Zuid-Korea de afgelopen zes maanden met meer dan 130% zien stijgen. Een vergelijking van betalingsgegevens van oktober vorig jaar tot maart dit jaar door de Koreaanse creditcardprovider BC Card laat een stijging van 138% zien in het totale betalingsvolume en een stijging van 130.6% in het aantal transacties van Chinese platforms. Ondanks lagere gemiddelde orderwaarden vergeleken met Koreaanse platforms, wordt de kloof kleiner, waarbij goedkope artikelen onder de $ 22 78% van de verkopen uitmaken. Geslachtdemografie laat een opmerkelijke stijging zien in vrouwelijke shoppers van 30.6% naar 35.3%, wat de veranderende consumentendynamiek in de regio benadrukt.
Otto's Marktplaats Uitbreiding
De Europese e-commercegigant Otto rapporteerde een daling in de omzet, maar een toename in het handelsvolume, toegeschreven aan verkopen via zijn marktplaatspartners, die nu goed zijn voor een derde van zijn totale inkomsten. Om inkomstenverliezen te bestrijden en zijn marktpositie te versterken, kondigde Otto plannen aan om zijn marktplaats open te stellen voor meer verkopers in heel Europa. Vanaf volgend jaar zal deze uitbreiding niet alleen Duitse, maar alle marktdeelnemers van de Europese Unie omvatten. Deze strategie is bedoeld om de producten die op zijn platform worden aangeboden te diversifiëren en de keuze van de consument te vergroten, wat een concurrerender marktplaatsomgeving bevordert.
BowFlex: navigeren door faillissement te midden van economische tegenwind
BowFlex heeft faillissement aangevraagd volgens Chapter 11, ondanks aanzienlijke verkopen, zoals de verstelbare halters die nog steeds hoog op de Best Sellers-lijst van Amazon staan. Het bedrijf noemt de marktomstandigheden na de pandemie en macro-economische uitdagingen als belangrijke factoren. De verkopen van BowFlex daalden met 24.8% in de eerste negen maanden van 2023, wat de volatiele aard van de markt voor fitnessapparatuur aantoont.
AI
Innovatief AI-verkeersmanagement in Florida
Florida heeft onlangs de implementatie goedgekeurd van een geavanceerd AI-gestuurd verkeersmanagementsysteem dat is ontwikkeld door het in Tel Aviv gevestigde bedrijf NoTraffic. Dit systeem maakt gebruik van AI-algoritmen, sensoren en camera's om verkeerslichten te optimaliseren en congestie te verminderen. De technologie, die in de VS is gepatenteerd, past zich aan realtime wegomstandigheden aan en belooft de verkeersstroom te verbeteren en transittijden aanzienlijk te verkorten. Het systeem van NoTraffic, dat al in meer dan 24 staten en delen van Canada wordt gebruikt, vertegenwoordigt een grote stap voorwaarts in slimme stadsinfrastructuur en stadsplanning.
Mali's AI-initiatief voor cultureel behoud
In een poging om zijn culturele erfgoed te behouden, wendt Mali zich tot kunstmatige intelligentie om enorme hoeveelheden historische artefacten en documenten te digitaliseren en catalogiseren. Dit project, geleid door het overheidsinitiatief RobotsMali, omvat het gebruik van AI om oude teksten en mondelinge tradities te vertalen en transcriberen in het Bambara, de meest gesproken taal van Mali, en andere lokale dialecten. Het initiatief is er niet alleen op gericht om deze culturele schatten te beschermen tegen fysiek verval, maar ook om ze toegankelijker te maken voor de wereldwijde academische gemeenschap en het grote publiek, zodat de historische en culturele verhalen van Mali niet verloren gaan in de tijd.
Generatieve AI transformeert wervingspraktijken
Met de komst van generatieve AI-technologieën revolutioneren veel bedrijven hun wervingsprocessen. AI wordt nu gebruikt om vacatures te automatiseren en te verfijnen, cv's te screenen en zelfs voorlopige interviews te houden. Deze technologie stelt personeelsafdelingen in staat om grote hoeveelheden sollicitaties efficiënter te verwerken, de meest veelbelovende kandidaten sneller te identificeren en wervingsbenaderingen aan te passen om beter aan de behoeften van de organisatie te voldoen. Deze ontwikkelingen helpen bedrijven om de tijd en kosten die gepaard gaan met werving te verminderen, terwijl ze ook de kwaliteit van kandidaten die door de wervingspijplijn gaan, verbeteren.
