Top Amerikaanse e-commerce-mogelijkheden tijdens de feestdagen in 2022

De feestdagen in de VS worden door retailers met spanning tegemoet gezien vanwege de potentie voor hoge verkopen. In sommige sectoren kunnen deze seizoensverkopen zelfs die van het hele jaar overtreffen.

Voor de e-commercesector brengt de feestdagenperiode aanzienlijke veranderingen in het winkelgedrag van consumenten met zich mee, wat een geweldige kans is om de verkoop te stimuleren.

In dit artikel worden daarom een ​​aantal belangrijke kansen voor e-commerce tijdens de feestdagen voor retailers belicht. Ook geven we inzicht in hoe u optimaal kunt profiteren van online zakelijke kansen.

Inhoudsopgave
Overzicht van de e-commercemogelijkheden in de feestdagenperiode
Top e-commercekansen tijdens de feestdagen in de VS
Versterk uw e-commerceverkoopstrategie voor de feestdagen

Overzicht van de e-commercemogelijkheden in de feestdagenperiode

Het seizoen voor de feestdagen in de VS begint doorgaans op Black Friday, dat valt op de eerste vrijdag na Thanksgiving. Als gevolg hiervan beginnen de meeste retailers in de VS met het promoten van seizoensuitverkoop aan het begin van november.

De markt voor kerstinkopen in de VS is de afgelopen jaren in opkomst geweest. In 2020 bedroegen de e-commerceverkopen in de detailhandel ongeveer US $ 186 miljard, waarvan het grootste deel werd gegenereerd op Cyber ​​Monday. Voor het eerst werd Cyber ​​Monday de grootste online shoppingdag in de VS, met een geschatte US $ 10.8 miljard bij onlineverkoop.

Wanneer we kijken naar het aandeel van de totale detailhandelsverkopen tijdens de feestdagen, vertegenwoordigden de e-commerceverkopen 17.5%. De prognoses lieten een verwachte groei in 2021 zien, waarbij het aandeel naar verwachting zal stijgen tot 19%Dit onderstreept een positieve trend, aangezien e-commerce tijdens de feestdagen blijft stijgen.

Wat betreft wat consumenten kopen, zijn de belangrijkste e-commerce verkoopcategorieën tijdens de feestdagen waren algemene koopwaar (goed voor bijna 56%). De op één na hoogste categorie was kleding en schoenen (goed voor 10%). Hierna volgde consumentenelektronica en grote apparaten (goed voor 9%).

Gezien het potentieel van de e-commercemarkt voor feestdageninkopen, zijn dit enkele van de beste kansen waar retailers op kunnen letten.

Top e-commercekansen tijdens de feestdagen in de VS

1. Focus op het verhogen van de online e-commerceverkoop tijdens de feestdagen

De beste kans die e-commerce tijdens de feestdagen biedt, is het toegenomen omzetpotentieel dat wordt aangestuurd door een piek in consumentenuitgaven. De jaarlijkse groeicijfers voor e-commerceverkoop tijdens de feestdagen weerspiegelen een toename van de totale e-commerceverkoop met een verbluffende 20.6%.

Tijdens de feestdagen van 2021 gaven Amerikaanse consumenten meer dan US $ 204 miljard over online winkelen tijdens de feestdagen. De voorkeur van de consument voor gemak is een van de belangrijkste redenen waarom e-commerceverkopen tijdens de feestdagen zullen blijven groeien.

Een andere belangrijke factor die de groei tijdens de feestdagen stimuleert, is de toegenomen acceptatie van de betaalschema's 'Koop nu, betaal later' (BNPL). BNPL is in feite geregistreerd een dubbele groei tijdens de feestdagen van 2021, met BNPL-orders die met 10% stegen en aankopen die met bijna 27% stegen op jaarbasis.

Hieruit blijkt dat consumenten met de juiste betalingsplannen bereid zijn meer uit te geven vanwege de flexibiliteit die ze krijgen.

Met de toegenomen e-commerceverkopen tijdens de feestdagen is er een kans voor bedrijven om vakantiestrategieën te creëren die het updaten van productportfolio's, het aanbieden van vakantiekortingen en het optimaliseren van online winkels omvatten. Ze kunnen ook BNPL-betalingsschema's integreren om te profiteren van de markttrend en hun inkomsten uit online winkelen te verhogen.

2. Omarm mobiele handel

Het afgelopen decennium is er een versnelling in smartphonegebruik geweest, wat op zijn beurt weer heeft geleid tot toename in mobiele handel. geprojecteerde dat de mobiele handelsomzet in de VS tussen 2021 en 2025 waarschijnlijk zal verdubbelen en naar schatting 359.32 miljard dollar zal bedragen.

Het aandeel van de e-commerce-inkomsten uit de feestdagen die via mobiele apparaten werden gegenereerd, was 39%Hoewel desktop- en tabletapparaten het grootste deel van de omzet uit verkopen tijdens de feestdagen in de VS voor hun rekening namen, is het gerapporteerd dat het aandeel van mobiele aankopen steeg van 34.5% in 2019 naar 39% in 2020. Desktopapparaten zagen slechts een stijging van minder dan een procentpunt van 60.4% in 2019 naar 61% in 2020.

De drijvende kracht achter mobiele handel is de versnelling van bestaande technologische trends zoals AR, 5G en one-touch-betaalsystemen (bijvoorbeeld Google Pay en Apple Pay). Ook de nieuwe handelskanalen zoals social commerce en influencer direct selling zijn het vermelden waard. Het is niet verrassend dat tech-savvy millennials geregistreerd de grootste intentie om mobiele apparaten te gebruiken voor het doen van kerstinkopen.

Hieruit blijkt dat bedrijven hun strategieën voor mobiele handel moeten versterken en moeten investeren om hun klanten een plezierige en efficiënte mobiele winkelervaring te bieden.

Dit kan worden aangevuld door te investeren in mobiele marketingdiensten zoals pushmeldingen, mobiele content en sms. Het is ook de moeite waard om een ​​mobiele e-commerce-app te maken en een website die is geoptimaliseerd voor mobiel. Het doel moet zijn om mobiele commerce-ervaringen te bouwen die de betrokkenheid vergroten en uiteindelijk de conversie naar verkopen.

3. Een verlengd e-commerceseizoen tijdens de feestdagen aanmoedigen

Een onderzoek uitgevoerd door Radial toonde aan dat tot 57% van de Amerikaanse consumenten van plan was om eerder in 2021 met hun kerstinkopen te beginnen in vergelijking met het jaar ervoor. Enquêtegegevens toonden ook aan dat 8 op de 10 shoppers eerder zouden gaan winkelen als merken hun kerstaanbiedingen vóór Black Friday zouden gaan aanbieden. Voor 1 op de 5 respondenten betekende dit dat ze al in augustus met hun inkopen zouden beginnen.

Deze informatie is essentieel voor bedrijven bij het plannen van hun vakantieverkoopstrategieën, aangezien het duidelijk is dat er potentieel is om een ​​concurrentievoordeel te behalen door vakantiedeals eerder aan te bieden. Deze shoppers kunnen worden benaderd met berichten die hen eraan herinneren om "de gekke drukte te vermijden". Deze aanpak kan hen zelfs stimuleren om aankopen te doen in plaats van daadwerkelijke promoties of deals.

Omdat verstoringen in de toeleveringsketen nog steeds een realiteit zijn en veel sectoren hier tot ver in 2022 mee te maken zullen krijgen, kan deze aanpak ervoor zorgen dat bedrijven hun dienstverlening tijdens de feestdagen efficiënt kunnen blijven leveren. Dit kan op zijn beurt weer bijdragen aan een hogere klanttevredenheid dankzij tijdige levering van bestellingen.

4. Profiteer van omnichannel e-commerce shopping

Consumenten vertrouwen steeds meer op omnichannel retail om bij merken te kopen. Maatregelen voor sociale afstand hebben deze trend zeker versneld, omdat steeds meer mensen gemak zochten bij het winkelen.

Het is daarom van groot belang dat bedrijven omnichannel-winkelstrategieën hanteren die de verschillende online- en offlinekanalen integreren die consumenten gebruiken om met het merk in contact te komen.

Enkele aandachtspunten bij het versterken van uw omnichannelstrategie:

• Onderzoek welke kanalen uw doelgroep gebruikt en bouw deze uit.
• Zorg voor een consistente boodschap op alle kanalen.
• Bied flexibele oplossingen voor het afhandelen van bestellingen (afhalen bij de stoep, click and collect, etc.).
• Gebruik een kanaalintegratiesysteem voor een gecentraliseerde manier om berichten en dienstverlening te bewaken en onderhouden.
• Gebruik nieuwe technologieën zoals VR, AR en AI om zowel online als offline winkelervaringen nog meeslepender te maken.

5. Maak je klaar voor Black Friday en Cyber ​​Monday

Zoals aan het begin van het artikel vermeld, werd Cyber ​​Monday vorig jaar de grootste winkelvakantie. Dit betekent dat deze vakantie een geweldige kans biedt om de verkoop te verhogen. Bedrijven die dat willen doen, moeten aanbevelingen en marketingcontent gaan leveren die meer gericht zijn op Black Friday- en Cyber ​​Monday-shoppers.

Het is belangrijk om te weten dat consumenten die in deze periode winkelen, waarschijnlijk op zoek zijn naar goede deals. Door gerichte promoties te creëren, kunt u consumenten aantrekken die op zoek zijn naar koopjes.

Zo is het ook geschat dat 45% van de totale Black Friday-aankopen op online marktplaatsen werd gedaan, terwijl 23% van de aankopen op mobiele apparaten werd gedaan en 21% via de website van een merk. Dit kan bedrijven helpen hun marketingstrategieën hierop af te stemmen.

Versterk uw e-commerceverkoopstrategie voor de feestdagen

Nu de feestdagen veel eerder beginnen, is het belangrijk dat bedrijven hun strategieën voor de feestdagenverkoop al eerder consolideren om optimaal te profiteren van de vroegboekkorting.

Om het samen te vatten, de beste manieren waarop bedrijven zich kunnen oriënteren om te profiteren van de verwachte groei van e-commerceverkopen tijdens de feestdagen zijn:

1. Aanbieden van betaalschema's 'Koop nu, betaal later' (BNPL)
2. Investeren in mobiele handelsdiensten, een mobiele e-commerce-app bouwen en hun bedrijfswebsite mobiel geoptimaliseerd maken
3. Al in augustus richten we ons op vroege-vogel-shoppers met aanbiedingen of berichten over hoe je het winkelen voor de feestdagen zo soepel mogelijk kunt laten verlopen
4. Investeren in mobiele apps en sociale media, en flexibele aankoopmodellen aanbieden
5. Prioriteit geven aan de drukke Black Friday- en Cyber ​​Monday-verkoopperiode
6. Handelen op zowel de individuele merkwebsite als een online marktplaats voor een groter bereik.