De Canadese retailgroep ontdekt dat kleine retailers traditionele methoden succesvol combineren met digitale innovatie.
Uit een recent onderzoek van de Retail Council of Canada (RCC), uitgevoerd door Leger, blijkt dat kleine en middelgrote bedrijven (MKB's) in Canada steeds vaker gebruikmaken van digitale hulpmiddelen en verkoopkanalen, maar dat fysieke winkels voor velen nog steeds de eerste keuze zijn.
Het onderzoek, getiteld Navigeren door de toekomst: een studie naar verkoopstrategieën en uitdagingen voor Canadese MKB-bedrijven, benadrukt hoe MKB-bedrijven nieuwe verkoopstrategieën en technologieën toepassen om concurrerend te blijven.
Fysieke winkels nog steeds dominant
Ondanks de opkomst van online verkoopplatformen, bleek uit het onderzoek dat 50% van de MKB's nog steeds de voorkeur geeft aan fysieke winkels als hun primaire verkoopmethode. Gemiddeld zijn deze winkels goed voor 31% van de MKB-omzet.
Digitale alternatieven, zoals webwinkels, zijn de op één na populairste optie, met 41% van de bedrijven die deze methode gebruiken. De bevindingen suggereren dat traditionele winkels een cruciale rol blijven spelen in het verkooplandschap, zelfs nu digitale verkoop terrein wint.
Meerdere kanalen omarmen
Veel MKB's beperken zich niet tot slechts één verkoopkanaal. Uit het onderzoek bleek dat 60% van de bedrijven meer dan één methode gebruikt om klanten te bereiken, waarbij 34% ten minste drie verschillende verkoopplatformen gebruikt.
Onder deze marktplaatsen worden online marktplaatsen en 'klik-om-te-kopen'-functies op sociale media steeds populairder.
Uit het onderzoek blijkt dat het onderscheid tussen fysieke en digitale verkoopkanalen steeds vager wordt, omdat bedrijven vaak beide methoden integreren om hun omzet te maximaliseren.
Optimisme voor toekomstige groei
Het onderzoek geeft ook optimisme aan onder MKB's, waarbij bijna de helft een stijging van de bruto-omzet verwacht voor 2024. Diversificatie lijkt de sleutel te zijn tot deze positieve vooruitzichten. MKB's die meerdere verkoopkanalen gebruiken, hebben doorgaans een positievere kijk op hun toekomstige vooruitzichten, wat het belang van flexibiliteit in de huidige retailomgeving onderstreept.
Hoewel digitale hulpmiddelen en platforms nieuwe kansen bieden, blijkt uit het onderzoek dat fysieke winkels nog steeds een sterke aanwezigheid hebben in het Canadese retaillandschap. Bedrijven omarmen een combinatie van beide benaderingen om groei te stimuleren.
Bron van Retail Insight-netwerk
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt onafhankelijk van Chovm.com door retail-insight-network.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten. Chovm.com wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor inbreuken met betrekking tot het auteursrecht op inhoud.
