Hoe je in 7 stappen een merk start

Merken, hun esthetiek, waarden en stem, zijn wat bedrijven wereldwijd herkenbaar maakt en vervolgens de reden dat een bedrijf klanten kan binden, ongeacht de locatie. Een goed voorbeeld hiervan is Apple, dat in 2022 is uitgeroepen tot het meest waardevolle merk en een waardering van $ 2.66 biljoen bereikte - het enige merk ter wereld dat in de buurt van de $ 3 biljoen-grens komt. Het hebben van een iPhone en een Macbook-computer portretteert je onmiddellijk als succesvol, met influencers en beroemdheden die ze allemaal bezitten. De branding van Apple is de belangrijkste reden achter de populariteit en daaropvolgende positie aan de top van wereldwijde bedrijfswaarderingen.

Een ander voorbeeld is Coca-Cola, dat dankzij geweldige branding en marketing (waaronder het veranderen van de kleur van de Kerstman van groen naar het wereldwijd erkende en gepatenteerde rood!) is uitgegroeid tot een van de succesvolste frisdrankfabrikanten in de geschiedenis. In 2021 werd het merk Coca-Cola gewaardeerd op $ 87.6 miljard.

Merkopbouw kent veel aspecten om te overwegen, waardoor ondernemers onzeker kunnen zijn over waar te beginnen. We hebben zeven eenvoudige stappen geschetst om u te helpen een sterk merkplan te ontwikkelen wanneer u overweegt hoe u een merk start.

Inhoudsopgave
Klantensegmentatie en het definiëren van de doelgroep
Onderzoek doen naar concurrenten en het merkdoel bepalen
Creatie van logo's en slogans
Een merkverhaal opbouwen
Het creëren van een merkstem
Integreren en trouw blijven aan uw merk
Merkopbouw: hoe promoot je een merk dat je eenmaal hebt opgebouwd?

Klantensegmentatie en het definiëren van de doelgroep

De eerste stap bij het opbouwen van een merkidentiteit is het definiëren van de doelgroep.

Klantensegmentatie is een geweldige manier om te begrijpen wie uw klant is — hun leeftijd en geslacht, persoonlijkheid, gedrag, sociale demografie, geografie en meer. Vervolgens kunt u met behulp van die informatie uw merktaal, persoonlijkheid en kleuren (en alles anders) aanpassen aan die klant. Bovendien kunnen deze gegevens een bedrijf helpen begrijpen hoe ze het beste met hun klanten kunnen communiceren — sociale media voor jongere klanten bijvoorbeeld.

Er zijn vier kernsegmentatiemodellen die samen een bedrijf kunnen helpen bij het bepalen van het product, de prijs, de promotie en de plaatsing in een winkel:

• Demografische segmentatie: Leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding en burgerlijke staat.
• Geografische segmentatie: Land, regio, staat, stad en dorp.
• Psychografische segmentatie: Persoonlijkheid, houding, waarden en interesses.
• Gedragssegmentatie: Neigingen en frequente handelingen, producteigenschappen of -gebruik en gewoontes.

Onderzoek doen naar concurrenten en het merkdoel bepalen

Het merk van een bedrijf moet zich onderscheiden van de concurrentie door antwoord te geven op de vraag naar het doel van het merk.

• Welk gat in de markt wordt hiermee opgevuld?
• Wat zijn de unieke verkoopargumenten (USP's) van het merk?
• Wat wil het merk op de markt bereiken?

Dit kunnen zaken zijn als het gebruiken van ecologische producten, de goedkoopste optie op de markt zijn, superieure kwaliteit bieden, en meer. Wanneer een klant begrijpt waarom hij bij een bedrijf koopt, voelt hij een dieper begrip en een diepere band met het merk, wat betekent dat hij eerder terugkomt. Bovendien, als het merkdoel hen op een gedrags- of psychografisch niveau aanspreekt, is de kans groter dat ze merkloyaliteit voelen.

Om het doel van uw merk vast te stellen, moet u de missie van uw merk promoten. Dit kunt u laten zien via het logo, de slogan of advertenties.

Creatie van logo's en slogans

Het juiste gebruik van een logo en slogan zijn enkele van de beste manieren om ervoor te zorgen dat klanten een merk onthouden. Dit wordt het beste geïllustreerd door het feit dat wanneer u naar de onderstaande afbeelding kijkt, de meeste mensen meer dan 50% (of zelfs 100%) van hen zullen herkennen.

Logo's en taglines, of slogans, moeten de persoonlijkheid van het merk weerspiegelen. Op deze manier ziet de klant het logo of leest hij de slogan en weet hij meteen niet alleen om welk bedrijf het gaat, maar ook wat de waarden en het doel van het bedrijf zijn. Om dit effectief te doen, moet u rekening houden met het kleurenpalet voor het logo en moet u buzzwords gebruiken voor uw merkslogan.

Voorbeeld van een slogan

Om het voorbeeld van Apple nog eens te gebruiken: in 1998 bedachten de oprichters van Apple, Steve Jobs en Steve Wozniak, de briljante slogan “iThink, therefore iMac.” Deze slogan, in combinatie met het herkenbare logo in de vorm van een appel, kon klanten vertellen dat de AppleMac-computer de beste op de markt was qua technologie, en de enige voor iedereen die slim was (wat iedereen denkt dat ze zijn).

Een merkverhaal opbouwen

Het opbouwen van een merkverhaal is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf. merkstrategie. Klanten willen graag het gevoel hebben dat ze bijdragen aan iets betekenisvols, of dat ze zich op een of andere manier kunnen identificeren met het merk. Dit is waar een merkstrategie van onschatbare waarde is.

Er zijn talloze voorbeelden van succesvolle merkstrategieën (niet in de laatste plaats die van Apple), maar voor de afwisseling volgen hier een paar succesvolle merkverhalen:

• LEGO: Een van de bekendste fabrikanten van kinderspeelgoed op de markt vertelt het verhaal van het willen inspireren van de bouwers van morgen — het bieden van functionaliteit met zorg voor de opvoeding van toekomstige generaties. Deze zorg voor kinderen en hun ontwikkeling leidde ertoe dat LEGO massaal werd geadopteerd, van de jaren 1930 tot vandaag.
• TOMS schoenen: Dit merk gebruikt het verhaal van de oprichter, Blake Mycoskie, als belangrijkste drijfveer. Het verhaal gaat dat meneer Mycoskie door Argentinië reisde, waar hij enorme armoede zag. Dit dreef hem ertoe Toms op te richten, waar voor elk paar gekochte schoenen, één arm kind een nieuw paar schoenen kreeg. Dit merkverhaal hielp klanten niet alleen om zich goed te voelen over het winkelen bij TOMS, maar het leidde er ook toe dat ze een voorliefde en respect voor het merk kregen, wat leidt tot merkloyaliteit.

De beste manier om een ​​merkverhaal met impact te creëren, is door geloofwaardige personages te hebben, een doel voor ogen te hebben om iets te verbeteren voor uw klanten (zoals de ontwikkeling van kinderen, armoede of massale afvalproductie aanpakken) en dit met zelfvertrouwen en trots te vertellen. U moet uw verhaal geloven, zodat uw klanten het ook geloven.

Het creëren van een merkstem

Bij het opbouwen van een merk kan het belang van de merkstem niet worden onderschat. De merkstem moet de persoonlijkheid van het merk, de verkochte producten en de doelgroep volledig weerspiegelen. Het is duidelijk dat een winkel die jachtuitrusting verkoopt een heel andere merkstem heeft dan een winkel die kinderspeelgoed verkoopt.

Elk bedrijf, of het nu een grote of een kleine ondernemer betreft, moet ervoor zorgen dat de identiteit van hun merk aansluit bij wat ze aan hun klanten willen overbrengen.

Voorbeeld van merkstem

Een goed voorbeeld is Lush Cosmetics. Deze Britse cosmeticawinkel met de nadruk op volledig natuurlijke, eigenzinnige zelfzorgproducten verpakt in gerecyclede verpakkingen gebruikt een handgeschreven lettertype op de verpakking en advertenties, en beschrijft haar producten op brutale manieren “die volwassenen zullen begrijpen, maar die onopgemerkt zullen blijven bij de jonge en onschuldige mensen.”

Deze zeer duidelijke, brutale, leuke en op het milieu gerichte aanpak is geperfectioneerd omdat het bedrijf weet wie zijn doelgroep is: milieubewuste jongvolwassenen die zichzelf niet al te serieus nemen.

Integreren en trouw blijven aan uw merk

Het is mogelijk dat een merk zijn uiterlijk verandert (zelfs de legendarische McDonald's rebranded de verpakking). De sleutel tot een nieuwe look voor uw merk is echter om niet af te wijken van de kernwaarden van het bedrijf. Een voorbeeld hiervan is te zien in Dunkin ' (voorheen Dunkin' Donuts), die ondanks het verkorten van hun naam trouw bleven aan hun kerngedachte om een ​​goede bedrijfsburger te zijn - dankzij welke ze gestemd nummer #1 in klantloyaliteit.

Naast trouw blijven aan de kernwaarden van uw merk, is het belangrijk om uw merkboodschap, stem en verhaal te integreren op al uw platforms en outlets. Dit betekent dat u hetzelfde logo, dezelfde slogan, hetzelfde lettertype, dezelfde kleuren, stem, dezelfde berichten, dezelfde verhalen en meer gebruikt in alle advertenties. social media, eCommerce platforms, email marketing, productkeuzes en verpakking.

Merkopbouw: hoe promoot je een merk dat je eenmaal hebt opgebouwd?

Door een doelgroep te definiëren en er een merk omheen te bouwen, kan een bedrijf bepalen wat de beste manieren zijn om deze te benaderen. Voor een merk dat zich richt op jongere klanten, is online (en met name sociale media) bijvoorbeeld de absoluut beste manier om te gaan. Voor oudere klanten kunnen evenementen, het neerzetten van krukken en rechtstreeks communiceren (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon) betere opties zijn.

Of het nu online of in de winkelstraat is, het aanbevolen bedrag om te investeren in branding is 5-15% van het totale budget van een bedrijf. 12-15% daarvan moet rechtstreeks worden geïnvesteerd in social media branding.

Het opbouwen van een merk kan complex zijn, maar de verbeterde herkenning en klantloyaliteit die je krijgt als je het goed doet, zijn het helemaal waard. Kijk maar naar Apple!

Laatste gedachten over hoe je een merk start

Concluderend is het opbouwen van een merk een essentieel aspect van het starten van een bedrijf, en het vereist een strategische aanpak. Door de zeven stappen te volgen die in dit artikel worden beschreven over hoe je een merk start, kun je een sterke basis creëren voor je merkopbouw. ​​Vergeet niet dat je merkidentiteit een weerspiegeling moet zijn van je merkdoel, en dat het consistent je waarden en waardepropositie moet communiceren aan je doelgroep.