Echte draadloze Bluetooth-hoofdtelefoons (TWS) zijn de afgelopen bijna 8 jaar geëvolueerd sinds de introductie van de eerste AirPods, en zijn getransformeerd van een minder populaire productcategorie naar een noodzaak die bijna iedereen nodig heeft. Om mij heen is het heel gebruikelijk dat mijn leeftijdsgenoten Bluetooth-hoofdtelefoons gebruiken.
Veel mensen leren deze functies echter pas kennen als ik ze vraag of ze weten hoe ze met hun draadloze hoofdtelefoon kunnen wisselen tussen nummers, het volume kunnen aanpassen of de ruisonderdrukking kunnen inschakelen.
Sommige mensen kennen alleen de basis, zoals een enkele tik om te pauzeren en een dubbele tik om naar het volgende nummer te gaan, maar kunnen zich de meer geavanceerde bedieningselementen niet herinneren. Anderen vinden deze handelingen zo omslachtig dat ze gewoon hun telefoon erbij pakken.
Bediening van oordopjes wordt steeds abstracter
Dit is de eerste generatie Samsung Galaxy Buds en het waren ook de eerste TWS-oordopjes die ik ooit heb gebruikt.
Mijn interactie ermee beperkte zich tot het in mijn oren doen en koppelen met mijn iPhone. Totdat mijn vinger op een dag per ongeluk de buitenkant van het oordopje raakte en ik een "piep" hoorde. Ik realiseerde me dat de muziek die werd afgespeeld, was gepauzeerd.
Hoewel ik blij was om deze nieuwe functie te ontdekken, vond ik het ook de moeite waard om erover te klagen. Wie had, zonder de handleiding te lezen, kunnen raden dat dit glanzende oppervlak eigenlijk een touch control-gebied was dat bedoeld was voor gebruikersinteractie?
Op dezelfde manier hadden de eerste twee generaties AirPods hetzelfde bedieningsprobleem, maar AirPods Pro en AirPods 3 zijn overgestapt op een ontwerp met persinteractie en hebben een "groef" toegevoegd aan de steel van de oordopjes, waardoor het intuïtief is om te drukken.
De onlangs gelanceerde Samsung Galaxy Buds 3-serie heeft, ondanks het feit dat het uiterlijke ontwerp voor enige controverse zorgde waar zelfs de voorzitter van Samsung niet blij mee was, een nieuw koptelefoonsteelontwerp gekregen waarmee gebruikers het apparaat op nieuwe manieren kunnen bedienen, zoals knijpen en schuiven.
Toen een collega vorige maand het lanceringsevenement van Samsung bijwoonde en de Galaxy Buds 3 probeerde, ontdekte hij dat het nieuwe 'blade'-ontwerp niet alleen om esthetiek draaide. In tegenstelling tot de traditionele cilindrische wigvorm, zorgde het er instinctief voor dat hij twee vingers gebruikte om te swipen voor interactie.
Hij gaf ook aan dat hij bij veel TWS-oordopjes van andere merken pas na langdurig gebruik ontdekte dat hij het volume kon aanpassen door te swipen.
Tegenwoordig hebben veel TWS-oordopjes tenminste een kleine groef om gebruikers eraan te herinneren dat ze met het apparaat kunnen interacteren. Koptelefoons zijn echter ontworpen om complexer te zijn om te bedienen.
Ik gebruik de Sony WH-1000XM3 hoofdtelefoon al een aantal jaar. Als ik er niet specifiek naar had gezocht, had ik nooit gedacht dat het gladde oppervlak van de rechter oorkap niet alleen tikken, maar ook vegen mogelijk maakt. Een collega vertelde me net dat ik de oorkappen ook kan "bedekken" om tijdelijk omgevingsgeluid mogelijk te maken.
Een ander groot probleem met de XM3 is dat zowel de knop voor ruisonderdrukking als de aan/uit-knop zich op de linkeroorkap bevinden en vergelijkbare langwerpige vormen hebben.
Na langdurig gebruik ontwikkelt zich het spiergeheugen, maar als je de koptelefoon voor het eerst draagt of als je hem een tijdje niet hebt gebruikt, voelt het elke keer weer als een gok om op die onzichtbare knoppen te drukken.
Elk van de duizend hoofdtelefoonfabrikanten heeft zijn eigen interactiemethoden, waardoor het voor gebruikers lastig is om naadloos te schakelen tussen verschillende hoofdtelefoons. Bij het ene merk is één druk op de knop voldoende om muziek af te spelen, bij een ander merk is één tik voldoende en bij sommige is een dubbele tik voldoende.
Omdat de meeste mensen tegenwoordig hun technische producten direct uit de doos gebruiken, worden instructiehandleidingen voornamelijk gebruikt voor het koppelen. Complexe en moeilijk te onthouden gebaren worden vaak vergeten, waardoor gebruikers uiteindelijk hun telefoon pakken en terugvallen op intuïtieve visuele bedieningselementen.
Dit doet me denken aan de “power button” op smartphones. Vroeger werd het scherm vergrendeld of geactiveerd door één keer op deze knop te drukken, en werd het apparaat uitgeschakeld door er lang op te drukken. Dit waren handelingen die universeel begrepen werden door gebruikers.
Nu kan een dubbele tik de camera of portemonnee oproepen, een drievoudige of vijfvoudige tik kan een noodoproep activeren en lang indrukken kan het powermenu of de spraakassistent oproepen, of soms gebeurt er helemaal niets. Wilt u het apparaat uitschakelen? Dan moet u mogelijk de volumeknoppen in combinatie gebruiken.
Naarmate apparaten gestroomlijnder worden, met minder knoppen en meer geïntegreerde ontwerpen, wordt de gebruikerservaring steeds 'contra-intuïtief'.
De OnTrac over-ear hoofdtelefoons van Dyson zijn extreem comfortabel om te dragen, maar als je de ruisonderdrukking wilt in- of uitschakelen, moet je twee keer met twee of meer vingers hard op de achterkant van de oorkap tikken. Het slagingspercentage is niet hoog en uiteindelijk ontdekte ik dat het bijna altijd werkte om de oorkap twee keer met mijn open handpalm te slaan.
Ongeacht de methode, het geluid en de verstoring die het creëert voor uw hoofd en oren, maken de voordelen van ergonomisch design vrijwel teniet.
Bij de WF-1000XM5-oordopjes van Sony moet je “vier keer tikken om het volume aan te passen”, waardoor je je afvraagt of de productmanager het product zelf ook daadwerkelijk heeft gebruikt.
Onzichtbare interacties
Bijna 10 jaar geleden kwam er een innovatief apparaat uit
Dit apparaat, genaamd “VINCI Smart Headphones,” werd gemaakt door een Chinese startup. Visueel zag het eruit als een koptelefoon met een smartphonescherm aan de buitenkant van de rechter oorkap. Het kon verbinding maken met het internet en zelfs taken uitvoeren zoals het selecteren van nummers en opnemen. Het team beweerde dat het “een product uit een andere dimensie” was.
In 2018 was het team echter bijna verdwenen, en de reden is waarschijnlijk duidelijk.
De excentriciteit van de VINCI Smart Headphones benadrukt de essentie van hoofdtelefooninteractie: dit apparaat, dat aan beide kanten van uw hoofd en uit het zicht zit, vertrouwt volledig op geheugen en intuïtie voor interactie. Hoe "intuïtiever" het is, hoe dichter deze "onzichtbare" interactie bij excellentie komt.
Een van de meest intuïtieve interactie-ontwerpen is wat mij betreft dit:
Of u nu snelle aanpassingen of nauwkeurige bedieningen wilt maken, een draaiknop kan dit met verschillende graden van rotatie bereiken. Dit is ook de reden waarom het zo nauw verbonden is met audioapparatuur.
Het merk Microsoft Surface is bekend, maar u bent misschien niet op de hoogte van een ander 'Microsoft-merk'-product: de Surface Headphones:
De Surface Headphones-serie valt misschien niet op in veel opzichten, maar het heeft de linker- en rechteroorkappen op ingenieuze wijze in draaiknoppen veranderd. Deze draaiknoppen regelen niet alleen het volume, maar passen ook het niveau van ruisonderdrukking aan, wat een intuïtieve interactie oplevert die eer betoont aan oude radio's en audioapparatuur.
De draaiknop zelf kan ook als knop fungeren. De draaiknop op de AirPods Max en de CMF Buds Pro-oplaadcase kan bijvoorbeeld basishandelingen uitvoeren, zoals het aanpassen van het volume, en kan ook worden ingedrukt om af te spelen of te pauzeren, wat het veel intuïtiever maakt dan op een glad oppervlak te tikken.
Ondertussen heeft de eerder genoemde Dyson OnTrac een nog creatiever interactieontwerp, uitgerust met een kleine joystick. Je kunt hem naar links en rechts bewegen om nummers te wisselen, omhoog en omlaag om het volume aan te passen en erop drukken om te pauzeren/af te spelen.
Deze joystick maakt op slimme wijze gebruik van onze bestaande kennis van het gebruik van mediaspelers: "de linkerknop is voor het vorige nummer, de rechterknop is voor het volgende nummer" en "omhoog is om te verhogen, omlaag is om te verlagen" - waardoor de leercurve voor gebruikers wordt verkort.
De nieuwste Sonos Ace-hoofdtelefoons hebben een "slider button"-ontwerp dat enigszins vergelijkbaar is. Hoewel het geen nummers naar links of rechts kan overslaan, zijn andere handelingen vergelijkbaar met de Dyson OnTrac.
In werkelijkheid komt het om ‘onzichtbare’ interacties goed te laten werken in essentie neer op twee factoren: ‘vorm’ en feedback door middel van geluid en aanraking.
De vorm is gemakkelijk te begrijpen. Zo is het wigvormige ontwerp van de eerder genoemde Samsung Galaxy Buds 3-serie beter geschikt om gebruikers te begeleiden bij interactie dan het gladde oppervlak van eerdere generaties.
De langwerpige aan/uit-knop en de ronde draaiknop van de AirPods Max maken bovendien bediening zonder dat gebruikers hoeven te onthouden welke knop bij welke functie hoort.
Het perfectioneren van de feedback van interacties kan voor fabrikanten een nog grotere uitdaging zijn.
De AirPods Pro, die te klein zijn om een motor voor tactiele feedback te bevatten, vertrouwen alleen op een verwarrende geluidscue om het gevoel van een knopdruk op een plat oppervlak te simuleren. Na enige tijd realiseerde ik me dat de AirPods Pro eigenlijk geen fysieke feedback hebben voor het indrukken.
De schakelaar voor ruisonderdrukking op Dyson's OnTrac gebruikt, ondanks de gebreken, een geluid dat lijkt op het eruit trekken of erin duwen van een kurk uit een afgesloten container. Deze unieke feedback is intuïtiever voor gebruikers dan een typische "piep".
In het tijdperk van touchscreens zijn tikken en vegen in ons DNA verankerd als interactiemethoden, maar als het gaat om 'onzichtbare' interacties aan de zijkanten van ons hoofd, zijn knoppen en tactiele simulaties misschien nog steeds nodig om een comfortabele ervaring te creëren.
De beste interactie is misschien geen interactie
Bij draadloze TWS-oordopjes is het aantal knoppen vanwege het ultracompacte formaat beperkt, wat voor grote uitdagingen zorgt bij het ontwerpen van interacties.
Apple heeft dit mogelijk onderkend, aangezien er geruchten zijn dat Apple onderzoek doet naar de integratie van camera's in AirPods om gebarenbediening en omgevingsbewustzijn mogelijk te maken.
Het grootste voordeel van TWS-oordopjes zoals AirPods is hun 'naadloosheid': binnen hetzelfde ecosysteem hebben gebruikers niet veel interactie nodig; ze kunnen ze gewoon indoen wanneer dat nodig is en ze kunnen naadloos overschakelen tussen apparaten, klaar om te spelen.
Dankzij de sensormogelijkheden van infraroodcamera's en microfoons, gecombineerd met machinaal leren in verschillende scenario's, kunnen toekomstige AirPods nog soepeler werken en het volume en de ruisonderdrukking automatisch aanpassen op basis van de omgeving. Hierdoor wordt de noodzaak voor interactie nog verder verminderd.
Bijvoorbeeld, in een drukke metro zou het actieve ruisonderdrukkingsniveau verhoogd kunnen worden, terwijl tegelijkertijd het volume van de metro-aankondigingen wordt versterkt. Thuis zou de ruisonderdrukking uitgeschakeld kunnen worden en het volume verlaagd om uw oren te beschermen.
Deze functies vereisen niet per se een nieuwe infraroodcamera. De geofencing- en scenarioherkenningsfuncties op huidige smartphones zouden eenvoudig kunnen worden gesynchroniseerd met koptelefoons.
Bijvoorbeeld, wanneer u aankomt op het vliegveld, pusht uw telefoon automatisch boarding passes en vluchttijden; zouden uw koptelefoons niet automatisch sterke ruisonderdrukking kunnen handhaven tijdens de vlucht? Of wanneer u aankomt in de bioscoop, zouden ze automatisch kunnen overschakelen naar zwakke ruisonderdrukking, en zich gedragen als Loop oordopjes.
Nu fabrikanten zich steeds meer richten op AI-gestuurde scèneherkenning, kan het na het lezen van e-mails en schema's van gebruikers op natuurlijke wijze de hoofdtelefoongewoonten van gebruikers in verschillende scenario's leren en meer gepersonaliseerde automatische aanpassingen bereiken. De slimmere Siri in iOS 18 leert gebruikersinformatie en begrijpt echt persoonlijke bedoelingen
Misschien zouden echt intelligente hoofdtelefoons zich, in plaats van ChatGPT eenvoudigweg op te roepen, moeten richten op het naadloos voltooien van de interacties die gebruikers wensen, wat de beste soort ‘interactie’ is.
Bron van als een
Geschreven door Serena
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt verstrekt door ifanr.com, onafhankelijk van Chovm.com. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten. Chovm.com wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor inbreuken met betrekking tot het auteursrecht op inhoud.
