De pandemie heeft de parfumindustrie gedwongen haar directe verkoop aan consumenten te verbeteren en e-commerce te omarmen als een haalbaar alternatief voor fysieke winkels.
Volgens YouGov wordt voorspeld dat de directe e-commerceverkopen in de VS tegen het einde van 151.2 $ 2022 miljard zullen bedragen, een stijging van 17% ten opzichte van 2021. Daarnaast stelt Euromonitor dat 36% van de wereldwijde consumenten zijn digitale beauty shoppers. Ze kopen en worden beïnvloed om online te kopen via e-com sites, digitale media en door gebruikers gegenereerde content. Het is dus essentieel dat schoonheidsbedrijven, inclusief die welke parfums verkopen, online marketingstrategieën optimaal benutten.
In dit artikel bespreken we hoe merken online platforms kunnen gebruiken om hun geuren op de markt te brengen. Zo kunnen ze een betere relatie met consumenten opbouwen en hun productaanbod uitbreiden om zo aantrekkelijker te zijn voor de digitale generatie.
Inhoudsopgave
Geurtrends na de pandemie
Hypergepersonaliseerde geur
Kracht van eenvoud
GeurSociaal
Vreugde-opwekkende betrokkenheid
Geurtrends na de pandemie
Tijdens de pandemie gebruikten mensen minder geuren omdat ze niet naar buiten konden. In 2022 keren consumenten terug naar geuren met een ander perspectief op de beauty-industrie en nieuwe prioriteiten bij het kiezen van producten.
Lichaamsverzorgingsroutines namen toe tijdens de lockdownmaatregelen, met 33% van volwassenen vaker lichaams- en handverzorgingsproducten gebruiken dan voor de pandemie. Deze routines zullen mensen de komende jaren blijven helpen om controle te hebben over hun fysieke en mentale gezondheid.
Mintel ontdekte dat 20% van de vrouwen minder deodorant gebruikte vanwege zorgen over producten met chemicaliën, en 35% zei dat ze geïnteresseerd waren in producten met natuurlijke ingrediënten. Daarnaast was 34% van de vrouwen geïnteresseerd in producten met minimale of plasticvrije verpakkingen.
Als het op geuren aankomt, zoeken klanten naar een balans tussen luxe en eenvoud met producten die hen een goed gevoel geven. Tegelijkertijd zoeken ze naar producten die duurzaam en biologisch zijn.
Omdat merken doorgaans online contact leggen met consumenten, moeten ze rekening houden met de manier waarop de behoeften van de consument hun marketingstrategie en algehele online aanwezigheid beïnvloeden.
Hypergepersonaliseerde geur
Consumenten zijn op zoek naar hypergepersonaliseerde geuren, maar online kopen vormt een barrière bij het bepalen van de geur die het beste bij een individu past, omdat de consument niet direct met het product kan interacteren.
Ontdekkingsdozen zijn een geweldige manier om op een leuke manier met consumenten in contact te komen en hen verschillende geuren te laten uitproberen voordat ze een favoriet kiezen. Discovery-boxen zijn ook geweldig om cadeau te doen. Geef een discovery-box cadeau en laat de ontvanger een favoriet kiezen en een tegoed gebruiken om een hele fles naar keuze te kopen.
Kracht van eenvoud
Er is een groeiende interesse in gemakkelijk te begrijpen, met één ingrediënt samengestelde schoonheidsproducten die natuurlijk en duurzaam zijn. Deze waarden gelden absoluut ook als het gaat om geuren. natuurlijke ingrediënten spreekt consumenten aan die op zoek zijn naar een duurzamere levensstijl, en eenvoud in taal en marketing wekt vertrouwen. In parfum betekent dit gemakkelijk te begrijpen parfumnamen, duidelijke ingrediëntenlijsten en informatie over de herkomst.
Geuren met één ingrediënt of één noot spreken mensen aan die op zoek zijn naar een hypergepersonaliseerde ervaring, omdat ze lagen kunnen aanbrengen om hun eigen geur te creëren. Tegelijkertijd kan dit voor sommigen intimiderend zijn, dus bied content aan om consumenten te informeren over het aanbrengen van lagen geuren.
Hier zijn enkele geweldige geuren om je op weg te helpen:fruitig bloemig, luxe bloemen, en bloemige citrusvruchtEn vergeet natuurlijk niet geuren voor mannen.
GeurSociaal
Jongere doelgroepen ontdekken geuren via sociale media, waarbij 64% van de consumenten aangeeft dat Instagram hun aankopen beïnvloedt. Ondertussen heeft Tiktok de interesse in geuren bij Gen Z aangewakkerd: #PerfumeTok heeft meer dan 1 miljard views.
TikTok wordt het eerste contactpunt voor parfum voor een jongere generatie die eerder online dan in winkels koopt. Merken moeten zichzelf beschikbaar maken met eenvoudige beschrijvingen van geurprofielen en inspirerende verhalen. Vaak werken merken samen met social media influencers om een breder publiek te bereiken.
Social media marketing
Social media marketing kan op veel verschillende manieren worden benaderd. Elk merk zal moeten testen welke platforms en soorten campagnes en verhalen het beste voor hen werken.
Nieuwe consumenten willen ideeën over 'hoe te dragen' en 'hoe te verzorgen' en eigenzinnige, genuanceerde verhalen. Het doel is om interesse te wekken, merkbekendheid opbouwenen consumenten voorlichten.
Sociale media gemeenschap
Via sociale media kunnen merken intiemere banden smeden met consumenten door een community op te bouwen. De verbinding via direct-to-consumer communicatie bouwt een authentieke relatie op met consumenten om sterke merkloyaliteit te ontwikkelen.
Overweeg een 'voor community door community'-benadering van productontwikkeling door uw publiek te vragen om betrokken te zijn bij beslissingen. Commodity Fragrances in de VS vroeg bijvoorbeeld zijn community om de namen te bepalen voor de geuren in zijn nieuwe Scent Space-trilogie.
Er zijn veel andere manieren om uw community te betrekken en zich verbonden te voelen met uw merk, zoals VIP-clubs. Merken kunnen ook VIP-communities, Facebook-groepen, etc. gebruiken om klanten rechtstreeks om feedback en advies over een product te vragen. Goldfield & Banks stuurde 2 ml-monsters van zijn nieuwe Purple Suede-geur naar zijn VIP-sociale community. Als resultaat zagen ze indrukwekkende conversiepercentages van consumenten die blij waren met hun deelname en natuurlijk met het product.
Sociale media bieden een unieke kans om verbinding te maken, een community op te bouwen en feedback te krijgen van echte klanten. Deze relatieopbouw helpt om een positief merkimago, autoriteit en vertrouwen in de parfumwereld te creëren. Het helpt ook om producten te ontwikkelen waar uw klanten gegarandeerd dol op zullen zijn.
Vreugde-opwekkende betrokkenheid
Terwijl consumenten op sociale platforms en online een sterkere emotionele band met merken opbouwen, creëren merken online werelden met charmante illustraties en empathische beelden om klanten aan te spreken.
Gezien de ervaringsgerichte aard van geur, kan de online geurervaring saai en emotieloos zijn. Om de emotionele kloof te dichten, gebruiken merken creatieve en mooie microvisuele ervaringen op sociale kanalen.
Koester een authentiek communicatiekanaal. Praat niet direct over je product; focus in plaats daarvan op welke emoties consumenten willen voelen bij het dragen van een geur.
Conclusie
Bij het opzetten van een e-commercebedrijf is het essentieel om rekening te houden met de vele online kanalen waar klanten uw merk kunnen vinden en ermee in contact kunnen komen. In parfums, waar potentiële klanten niet met uw product kunnen interacteren en het kunnen ruiken voordat ze het kopen, is het cruciaal om andere manieren te vinden om uw merkverhaal en geuren te communiceren.
Maak personalisatie een prioriteit wat betreft productontwikkeling: discovery boxes en single ingredient fragrances maken eenvoudige personalisatie mogelijk. Maak het voor consumenten gemakkelijk om online informatie te begrijpen en onthoud de vreugde die goede visuals kunnen brengen. Maak contact met klanten via sociale kanalen, met name Gen Z-gebruikers die voor het eerst online gaan. Maak gebruik van online communities om feedback te krijgen en een diepere connectie te maken met uw online community.
