Productontwikkelingsproces: 7 stappen die u moet kennen

Een nieuw product op de markt brengen kent zijn uitdagingen, vooral als je het nog nooit eerder hebt gedaan. Weten waar je moet beginnen kan verwarrend zijn. Gelukkig helpt het productontwikkelingsproces je ideeën tot leven te brengen.

Van de eerste conceptualisering tot de uiteindelijke implementatie in een markt, geen twee productontwikkelingen zijn hetzelfde. De ooit zorgvuldig beheerde streng watervalproces, waarbij nieuwe conceptvereisten vooraf werden gedefinieerd en in afzonderlijke fasen werden geïmplementeerd, is nu een meer iteratief en agile aanpak.

Netflix is ​​bijvoorbeeld moedig in zijn aanpak van de ontwikkeling van nieuwe producten, staat open voor evolutie en is niet bang om zijn huidige strategieën te ontmantelen. Het bedrijf baseert zijn productontwikkelingsprocessen op betrokkenheid en behoud van consumenten, met een focus op producttesten. Netflix creëert en test ruwe prototypes na een doorbraak in een idee, om concepten snel te valideren en ruimte te laten voor verandering. Deze praktijk heeft de grote beslissingen van Netflix ondersteund, waaronder het verschuiven van zijn dvd-mailverhuurmodel naar een digitaal streamingmodel in 2007, wat het merk tot een begrip maakte.

Integendeel, e-commercegigant Amazon gebruikt een achterwaartse methode: het ontwikkelingsproces wordt gestart door te bedenken dat een nieuw aanbod compleet is en klaar om te verzenden, en vervolgens wordt er in omgekeerde volgorde gepland. Het team van Amazon begint met het schrijven van een neppersbericht dat de officiële lancering van het nieuwe idee aankondigt. Het team zal de taal verfijnen totdat er een coherent product is dat nieuwe waarde levert aan klanten. U ziet dus dat er geen one-size-fits-all-proces is voor het ontwikkelen van een nieuw product, maar er zijn wel overeenkomsten.

Netflix en Amazon hebben productontwikkelingsstrategieën aangenomen die inspelen op hun sterke punten, waardoor ze hun concurrenten voor kunnen blijven en nieuwe waarde kunnen leveren aan klanten. Het is echter geen gemakkelijke opgave om de successen van deze bedrijven te evenaren. De meeste productlanceringen floppen of vallen tegen de groeiverwachtingen. Deze trend vormt een zeer reëel risico voor jonge en ambitieuze ondernemers, aangezien het introduceren van producten die voldoende vraag en inkomsten genereren om de activiteiten te ondersteunen en de concurrentie te weerstaan, een buitengewoon moeilijke uitdaging is.

Laten we eens dieper ingaan op het productontwikkelingsproces en kijken naar manieren om het potentieel van uw product optimaal te benutten.

Wat is een productontwikkelingsproces?

Een New Product Development (NPD)-proces verwijst naar de stappen die worden genomen om een ​​product op de markt te brengen. Het proces begint met het brainstormen over een idee, gevolgd door het onderzoeken van de potentiële markt, voordat een prototype wordt gemaakt en het product vervolgens aan consumenten wordt vrijgegeven. Het proces wordt uitgevoerd door nieuwe en bestaande bedrijven, zelfstandigen en freelancers, en brengt alle afdelingen van een bedrijf samen, waaronder ontwerp, engineering, marketing en productie.

NPD-processen volgen geen enkelvoudig blauwdruk. Het proces wordt bepaald door de complexiteit van uw product of branche. Of uw product een incrementele vooruitgang of een baanbrekende uitvinding is, zal het proces dat u volgt veranderen.

NPD-processen voor techgigant Apple zullen waarschijnlijk die van fastfoodketen McDonald's overtreffen. Apple staat erom bekend innovatieve, geavanceerde producten te creëren die zijn uitgerust met hoogwaardige hardware en software. De hardware van Apple is zorgvuldig ontworpen, geproduceerd en geassembleerd met behulp van kostbare materialen, wat resulteert in complexe, dure en veeleisende ontwikkelingscycli.

McDonald's daarentegen ontwikkelt meestal tijdelijke producten, waarbij ze hun populariteit op de markt testen voordat ze een permanente menuoptie worden. Voedsel- en drankproducten zijn ook relatief eenvoudig en goedkoop te ontwikkelen, omdat u bestaande recepten kunt aanpassen of gemeenschappelijke ingrediënten kunt gebruiken. De processen die Apple en McDonald's doorlopen, zijn daarom heel verschillend. Beide bedrijven zijn succesvol geworden door de wensen van hun doelmarkten te begrijpen, producten op een slimme manier te verbeteren en tegelijkertijd favoriete producten van klanten te ontwikkelen, waarbij de concurrenten achterblijven.

Bedrijven gebruiken productontwikkelingsprocessen om

• Voldoen aan een marktbehoefte of willen;
• Concurreer met andere marktspelers op het gebied van snelheid en schaal;
• Succesvol een plek op de markt veroveren;
• Lange termijn groei realiseren;
• Test voor technische haalbaarheidund
• Voorkom kapitaaltekorten.

Ondanks de opwinding die gepaard gaat met het lanceren van een nieuw product, moet u het productontwikkelingsproces niet overhaasten. Zie het proces als een marathon, niet als een sprint, om het risico op het uitbrengen van een gebrekkig product te beperken.

De iPhone van Apple was een laatkomer op de smartphonemarkt, met giganten als BlackBerry die de markt domineerden tot de release in 2007. Destijds specialiseerde Apple zich in computers en muziek, zonder naam op de smartphonemarkt. Apple nam echter de tijd om zijn iPhone te ontwikkelen en te testen, waarbij hij de markt en zijn concurrenten zorgvuldig analyseerde om te begrijpen wat werkte en wat niet. BlackBerry was marktingenomen en miste innovatie, waardoor het kwetsbaar was voor innovatieve en moderne bedrijven als Apple.

De eerste iPhone, met een touchscreen en App Store-functies, zorgde voor een baanbrekende verandering. Consumenten wilden de eenvoud en het gemak van een virtueel toetsenbord met zachte toetsen, die Apple slim had ontworpen. Wat leek op een tablet in zakformaat leidde uiteindelijk tot de ondergang van BlackBerry. Timing was de belangrijkste factor bij deze verandering: Apple haastte zich niet met de lancering van de iPhone, maar nam de tijd om een ​​product te perfectioneren dat zijn concurrenten overtrof.

Wanneer moet je productontwikkelingsprocessen gebruiken?

Bedrijven gaan productontwikkelingsprocessen in wanneer

• De voorkeuren en het gedrag van consumenten veranderen;
• De concurrentie neemt toe; of
• Er ontstaat een nieuwe kans om hiervan te profiteren.

Wanneer een bedrijf beseft dat er actie moet worden ondernomen, zullen ze:

• Ontwikkel een gloednieuw product;
• Een bestaand product verbeteren of upgraden; of
• Introduceer een bestaand product op een nieuwe markt.

Het productontwikkelingsproces duurt een de gehele levenscyclus van het product: introductie, groei, volwassenheid en afname. Productintroducties stoppen niet bij de introductiefase. Bedrijven blijven feedback van consumenten verzamelen en ernaar handelen gedurende de hele levenscyclus, om nieuwe versies opnieuw te introduceren door nieuwe functies te verbeteren of toe te voegen.

Coca-Cola gebruikt bijvoorbeeld AI-aangedreven verkoopautomaten om consumentengedrag en merkeffectiviteit te begrijpen. Verzamelde gegevens kunnen de basis vormen voor nieuwe smaakreleases. Coca-Cola bracht Sprite Cherry uit in 2017 nadat bleek dat de verkoop van zowel Sprite- als Cherry-frisdranken omhoogging. Naarmate uw bedrijf groeit en volwassen wordt, zullen ook de productlijnen groeien. Om actueel te blijven in de markt, moet u flexibel blijven reageren op veranderende consumentenbehoeften door nieuwe producten te introduceren.

Elk product bereikt uiteindelijk een plateau, omdat consumenten overstappen op alternatieven. Sommige bedrijven zullen een product tot de grond toe afbreken, anderen zullen het opnieuw ontwerpen om het relevant of gewild te houden. Deze fase is een geweldige kans om nieuwe producten te introduceren en de productontwikkelingscyclus helemaal opnieuw te starten.

De fasen van productontwikkeling

Het NPD-proces kan worden samengevat in zeven stappen. Van de grote en gedurfde technische ideeën tot de kleine en veilige voedselideeën, alle ontwikkelingsprojecten doorlopen deze stappen. Hoewel het proces lang duurt en doorgaans iteratief is, is het cruciaal voor het succes van uw productlancering.

Stap 1: Ideegeneratie

Het productontwikkelingsproces begint met het genereren van nieuwe producten. Ontluikende ideeën worden besproken in wat slopende brainstormsessies kunnen zijn. Discussies zijn doorgaans gericht op de volgende factoren:

a. Doelmarkt

Wie is de doelgroep van uw product? Maak een consumentenprofiel aan wie uw product verkocht zal worden. Het is van vitaal belang om uw doelgroep vanaf het begin te identificeren, aangezien consumenten uw nieuwe product maken of breken.

U moet ook het potentiële succes van uw doelmarkt identificeren. Marktgrootte is een handig hulpmiddel om het aantal potentiële kopers van uw product te schatten. Het schat ook hoeveel van een markt u kunt winnen. Marktgrootte helpt valideren of uw ideeën de moeite waard zijn om na te streven.

Stel je voor dat je aan het vissen bent in de Middellandse Zee, een van de meest overvloedige visplekken ter wereld. Vis vangen lijkt een fluitje van een cent. Tot je ontzetting kom je weg met halfvolle emmers, en kun je geen substantiële winst maken uit de verkoop ervan. Dit teleurstellende resultaat is te wijten aan het feit dat de kustgebieden overbevist worden door gespecialiseerde vaartuigen, en je kleine boot verhinderde je om verder op zee te vissen. Dit voorbeeld laat zien hoe je product nog steeds kan mislukken in een grote markt (d.w.z. de Middellandse Zee), als je bereik beperkt is (d.w.z. de kustgebieden) en de markt niet genoeg klanten (d.w.z. vis) heeft om winstgevend te zijn. Je moet daarom marktbepaling uitvoeren om je realistische markt te kennen en een teleurstellend resultaat te voorkomen.

b. Bestaande producten

Aan welke specifieke behoefte(n) zal uw product voldoen?

Ondernemers hebben vaak de misvatting dat succes voortkomt uit een nieuw, sjiek idee. In werkelijkheid worden veel van de beste ideeën geboren uit het herhalen van een bestaand product: het transformeren of aanpassen ervan voor een nieuwe doelmarkt of probleem. Het effectief verfijnen van een bestaand product om te voldoen aan een huidige of toekomstige behoefte van de consument, schreeuwt succes.

De iPhone van Apple heeft de smartphone effectief opnieuw uitgevonden, met een touchscreen. Tot 2007 waren toetsenborden razend populair, wat de iPhone alleen maar gedurfder maakte. Maar net als Apple waren consumenten het er snel over eens dat plastic knoppen achterhaald waren, en digitale knoppen werden snel een mainstream consumentenbehoefte.

De SCAMPER-brainstormtechniek is nuttig bij het ontdekken van nieuwe productconcepten, door vragen te stellen over bestaande producten en door u de mogelijkheid te bieden oude ideeën te verfijnen en te moderniseren.

c. Toegevoegde waarde

Zal uw product waarde toevoegen aan de markt? U moet het doel van uw product identificeren en of iemand geïnteresseerd zou zijn om het te kopen. SWOT-analyse is een effectieve manier om de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van uw product te beoordelen, zodat u een goed functionerend en aantrekkelijk product kunt bouwen.

Tijdens een brainstormsessie kan er veel informatie worden gedeeld. Overweeg daarom om ideeën vast te leggen in de vorm van een mindmap. Mindmaps zijn eenvoudig te maken en zorgen ervoor dat uw team zich even bewust is van ideeën en hun functies en doelen en dat ze deze accepteren. Mindmaps helpen ook om te visualiseren hoe verschillende ideeën met elkaar verbonden zijn en elkaar beïnvloeden.

Voor verdere hulp bij het maken van mindmaps kunt u een van de onderstaande links volgen:

• Canva
• Google Workspace-marktplaats

Stap 2: Onderzoek

Gefeliciteerd! U hebt een aantrekkelijk idee met toegevoegde waarde ontwikkeld. Nu is het tijd om uw marktomgeving te evalueren. Met deze stap kunt u valideren of de markt welvarend en gefragmenteerd genoeg is om uw product de kans te geven om te floreren. Zorg ervoor dat u deze stap niet overhaast; neem de tijd om de markt te onderzoeken en potentiële klanten en concurrenten te analyseren, aangezien zij de wegversperring voor het succes van uw product kunnen vormen.

a. Beoordeel de markt

Marktonderzoek helpt u het sentiment van uw markt te meten. Analyse kan betrekking hebben op hoe goed of slecht consumenten reageren op huidige producten, of er hiaten zijn die u kunt benutten en of de levenscyclusfase van de industrie (groeiend, volwassen, afnemend) kunnen groeimogelijkheden bieden.

De industrie voor slaap-, ondergoed- en babykledingproductie bevindt zich bijvoorbeeld in de neergangsfase van haar levenscyclus. Deze goederen zijn noodzakelijk, wat betekent dat opkomende ondernemers een sterke potentiële klantenbasis hebben. Niettemin daalt de vraag naar in Australië gemaakte slaap-, ondergoed- en babykleding. In plaats daarvan kiezen consumenten steeds vaker voor goedkope artikelen die in China, Bangladesh en Vietnam worden geproduceerd. De sterke concurrentie zal waarschijnlijk uw kansen verkleinen om het groot te maken met een nieuw product in deze industrie.

Nieuwe productlanceringen zijn doorgaans het meest succesvol in de groeifase van de levenscyclus van een industrie. In deze fase beginnen early adopters een product te accepteren, beginnen de verkopen te groeien en beginnen de winsten binnen te stromen. De marktconcentratie is ook laag, waardoor u een groot deel van de verkopen en winsten kunt vergaren. Winst oogsten in een volwassen markt is een grotere uitdaging en houdt meestal in dat gevestigde spelers hun producten aanscherpen om concurrerend te blijven.

b. Controleer uw concurrenten

Industrie analyse helpt u de activiteiten van uw concurrent te begrijpen en waar u in vergelijking zou staan. Analyse kan betrekking hebben op het aantal bedrijven dat soortgelijke producten maakt, of klanten loyaal zijn aan bestaande bedrijven of dat bestaande producten dringend een opknapbeurt nodig hebben.

De Fruit Juice Drink Manufacturing-industrie is bijvoorbeeld zeer geconcentreerd. De vier grootste spelers in deze industrie zijn goed voor meer dan 70% van de totale omzet van de industrie. Zo'n hoge concentratie maakt het moeilijk voor nieuwe spelers om marktaandeel en winstgevendheid behouden. Deze factor zou belangrijk zijn om te overwegen als uw geniale ingeving in de ideefase was om een ​​nieuw tropisch punchfruitsap te creëren. Risico analyse is een handig hulpmiddel om potentiële risico's te identificeren die het succes van uw nieuwe product op de markt kunnen belemmeren, zoals sterke concurrentie.

Stap 3: Planning

U hebt het idee en u hebt een gunstige markt. Nu is het tijd om plannen te maken om uw idee te materialiseren. In deze fase strijkt u de kreukels in uw oorspronkelijke idee glad, formuleert u een eindproduct en een uitgebreid roadmap om uw concept tot leven te brengen.

Plannen kan u helpen:

• Stel deadlines in;
• Stel een productiebudget;
• Bepaal welke middelen nodig zijn om uw product te maken, zoals arbeid, kapitaal, grondstoffen en leveranciers.

Stel je voor dat je een nieuwe lijn damesjeans wilt creëren. Na grondig marktonderzoek vind je potentieel in de niche- en duurzame gebieden van de dames- en meisjeskledingindustrie, waardoor je geïnspireerd raakt om je definitieve ontwerp te schetsen. Om de schets te realiseren, moet je een netwerk van leveranciers samenstellen, zoals katoen-, synthetische en natuurlijke textielfabrikanten. Je moet ook apparatuur en technologie aanschaffen om jeans te produceren, inclusief naaimachines en machines om materiaal te snijden, wat een aanzienlijke investering vooraf kan zijn. Het bedenken van alle benodigdheden kan overweldigend zijn, maar effectieve planning zal je helpen deze ingewikkelde taak te coördineren.

De Australische fabrikant van dameskleding Cue heeft bijvoorbeeld ijverig gewerkt aan een nieuwe kledinglijn met transparante en traceerbare productiematerialen en -methoden. Om deze lijn te creëren, wordt verwacht dat Cue materialen van Good Earth Cotton en FibreTrace zal betrekken. Deze nieuwe samenwerking vereist dat Cue strategisch plannen manieren om de toeleveringsketens te stroomlijnen, wat de inkoop van materialen met een hoge marge ten goede komt.

Plannen houdt in dat je een plan maakt marketing strategie die de interesse van de klant zal stimuleren. Hoewel u het oorspronkelijke plan kunt herzien, kan het vroegtijdig beslissen op welke kanalen (bijv. sociale media, radio, tv) u uw product wilt promoten, het lanceringsproces stroomlijnen. Planning omvat ook het vaststellen van een prijs model voor uw product, een product dat zowel voor u als voor de consument werkt.

Voor verdere hulp bij het maken van een productroadmap kunt u een van de onderstaande links volgen:

• Shopify
• Gesprek
• Miro

Stap 4: prototypen

Het is tijd om uw productconcept tot leven te brengen. In deze fase ontwikkelt u een voorbeeldproduct (een mock-up) van wat uiteindelijk op de markt zal worden gebracht voor consumenten. Het komt zelden voor dat het product in één keer succesvol is. Deze fase omvat doorgaans het experimenteren met verschillende versies en materialen, waarbij u onderweg opties aanpast of elimineert.

Het prototypingproces varieert in prijs en duur, afhankelijk van de complexiteit van het product. Voor elektronica hebt u mogelijk 3D-rendering nodig of ontwerpers en ingenieurs die zijn opgeleid in computerondersteund ontwerp en tekensoftware. In dit geval zouden ondernemers arbeid moeten uitbesteden. Er ging enorm veel werk en geheimhouding zitten in het creëren van de iPhone, met een geheel nieuw hardwaresysteem en gebruikersinterface, wat de kosten voor Apple deed stijgen. Ter vergelijking: voedselprototypes zijn eenvoudig en goedkoop te produceren, omdat u ze doorgaans zelf kunt maken.

De uitkomst in dit stadium is een minimaal levensvatbaar product (MVP). De MVP is een voorlopig model van uw product met net genoeg functionaliteit om het te testen voordat u het echte product bouwt. Dit helpt om uw productconcept vroeg in het productontwikkelingsproces te valideren, terwijl u de initiële investeringskosten verlaagt. Apple kiest een geavanceerdere route bij het bouwen van een prototype en investeert enorm veel tijd en moeite in het maximaliseren van de functionaliteit van het prototype. Netflix kiest daarentegen voor een ruw prototype met een focus op producttesten.

Voor verdere hulp bij het maken van prototypes kunt u een van de onderstaande links volgen:

• Figma
• Canva

Stap 5: Valideren en testen

Tijd om live te gaan met uw product! In deze fase valideert en test u uw mock-up en marketingcampagne. Deze fase is cruciaal om risico's te identificeren voordat u met massaproductie begint. Of er nu technische storingen moeten worden opgelost, functies moeten worden herzien of features moeten worden toegevoegd, deze fase is een van uw laatste kansen om wijzigingen aan te brengen. U moet uzelf voortdurend afvragen of het product effectief voldoet aan de behoeften van uw klanten.

Testen omvatten doorgaans:

• Alpha-testen (binnen het bedrijf) – verwijst naar interne acceptatietesten waarbij een bedrijf een mock-upproduct test in een laboratorium of een testomgeving.

• Beta testen (buiten het bedrijf) – verwijst naar gebruikersacceptatietesten waarbij een bedrijf een mock-upproduct aan een groep doelgebruikers in een echte omgeving geeft en om feedback vraagt. Netflix gebruikt bijvoorbeeld een bètatest-app om updates uit te rollen naar een selecte groep gebruikers, voordat ze aan alle klanten worden vrijgegeven. Dit proces zorgt ervoor dat de nieuwe applicatie stabiel is en correct werkt, waardoor er ruimte is voor aanpassingen.

Stap 6: Gedetailleerd ontwerp

Bijna klaar! In deze fase creëert u het eindproduct dat op de markt wordt gebracht. Het ontwerp moet voortbouwen op uw prototype, waarbij de inzichten die zijn verkregen door het testen van uw MVP worden meegenomen. Vanaf hier kunt u beginnen met massaproductie.

Omdat u in deze fase met talloze belanghebbenden en teams zult samenwerken, waaronder product- en projectmanagement, ontwerp, verkoop en marketing, en een stakeholder analyse kan nuttig zijn. Dit proces bepaalt de relevante partijen in uw productontwikkelingsontwerp, zodat u hun eisen kunt beoordelen en prioriteren.

Stap 7: Commercialisering

U bent in de laatste fase! U zou nu een winstgevend en marktklaar product moeten hebben. In deze fase introduceert u uw product op de markt. Uw marketingteam neemt het project over en maakt het product gereed voor de lancering.

Lanceringscampagnes maken uw publiek bewust van uw nieuwe product, om buzz te stimuleren en mensen aan te sporen klant te worden. Nike's aanhoudende dominantie in de sportkledingmarkt en succes in nieuwe productlanceringen kunnen worden toegeschreven aan zijn marketing strategie. Nike vertrouwt op direct marketing, met name via sociale media, waarbij de meeste nieuwe producten zwaar worden geadverteerd en een prominent persoon bevatten. Of u nu een krap of ruim marketingbudget hebt om mee te werken, er zijn verschillende marketingtactieken beschikbaar, waaronder:

• Televisie, radio of billboards
• Emails
• Artikelen
• Social Media-berichten
• Advertenties op sociale media
• Zoekmachine advertenties

Hoewel dit de laatste fase is, zullen veel bedrijven hun producten blijven verbeteren en de cyclus herhalen. Apple introduceert bijvoorbeeld jaarlijks een nieuw iPhone-model. Stel je het productontwikkelingsproces voor als een draaideur: je eerste stap markeert een glimmend nieuw idee en verandert in iets dat klaar is voor de markt naarmate je door de cyclus heengaat. Zodra je product het proces heeft doorlopen, wordt het uitgebracht, om vervolgens te worden vervangen door een nieuwer idee, of opgefrist en teruggedraaid.

Voor verdere hulp bij het op de markt brengen van nieuwe producten kunt u een van de onderstaande links volgen:

• Shopify
• Qualtrics
• Google

Key Takeaways:

Het productontwikkelingsproces is een verrijkende reis, beginnend met ontluikende ideeën en doorlopend tot succesvolle producten die voldoen aan de behoeften van de klant. Het vinden van het juiste productontwikkelingsproces kan helpen toekomstige projecten en teamsamenwerking te stroomlijnen, terwijl innovatie wordt aangemoedigd. Uw klanten blijven vermaakt en tevreden, en u hebt een waardevolle strategie gevonden om te herhalen.

Bron van Ibiswereld

Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt door Ibisworld onafhankelijk van Chovm.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.