De kans is groot dat merkbekendheid op Tik Tok wordt omgezet in verkopen, doordat consumenten producten op één platform ontdekken en bekijken.
In april 2024 is TikTok Shop amper zes maanden oud – maar het is nu al een marktplaats waar retailers aandacht aan moeten besteden. Vanwege het aantal actieve gebruikers kan de app ontdekkingsgericht winkelen stimuleren via functies zoals live shopping-evenementen, advertenties en affiliate-content die is gemaakt door iedereen met meer dan 1,000 volgers op de app (5,000 in de VS). TikTok Shop biedt retailers daarom een substantiële verkoopkans. De op commissie gebaseerde structuur is een win-winsituatie voor zowel makers van content als retailers, wat ongetwijfeld bijdraagt aan de populariteit van winkelen op het platform.
TikTok zelf kreeg pas echt grip in 2020, aan het begin van de Covid-19-pandemie, en is sindsdien een ongelooflijk populair en belangrijk sociaal platform geworden - wat wijst op het groeipotentieel van zijn marktplaats die in september 2023 in het VK en de VS werd gelanceerd. Uit het wereldwijde onderzoek van GlobalData uit 2023 bleek dat 33.5% van de consumenten TikTok gebruikt (exclusief die in China), waarmee het de vierde meest gebruikte socialemedia-app is na Facebook, Instagram en YouTube, waarmee het X (Twitter) heeft ingehaald.
17.5% van de TikTok-gebruikers wereldwijd (exclusief China) gaf aan dat ze de komende drie maanden vaker via social media-platforms zouden winkelen. Dit was het hoogste percentage van de vijf grootste social media-platforms (Facebook, Instagram, YouTube, X en TikTok). Hoewel het onwaarschijnlijk is dat TikTok Shop binnenkort serieus zal concurreren met belangrijke online marktplaatsen zoals Amazon en eBay, is het iets om in de gaten te houden.
Retailers hebben een grote kans om verkopen te genereren door content te benutten die ze al maken voor hun sociale platforms, waardoor ze meer spontane verkopen creëren dan ze zouden kunnen bereiken op andere marktplaatsen waar browsen moeilijker is. De kans om merkbekendheid om te zetten in verkopen wanneer consumenten producten op één platform ontdekken en bekijken, zou heel groot kunnen zijn.
Maar er is enige reden tot voorzichtigheid over de mogelijke invloed van TikTok op de detailhandel. De mogelijkheid dat de app in de VS wordt verboden, zou de manier veranderen waarop retailers daar met de app en andere socialemediaplatforms omgaan. Uit het onderzoek van GlobalData bleek dat 40.9% van de Amerikaanse consumenten aangaf nooit via socialemedia-apps te zullen winkelen en 34.8% van de consumenten maakt zich zorgen over hoeveel van hun persoonlijke gegevens retailers bewaren, wat het algemene wantrouwen van deze sites in de VS onder consumenten en politici weerspiegelt. Dit maakt TikTok een potentieel minder lucratieve optie voor retailers in de VS.
Recente ontwikkelingen en toevoegingen binnen TikTok Shop helpen het wantrouwen in het nieuwe platform weg te nemen. In april 2024 kondigde TikTok UK aan dat het samenwerkt met gerenommeerde wederverkoopspelers Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt en Break Archive, waarmee het de grote luxe wederverkoopmarktplaatsen kan veroveren. Dit maakt ontdekkingsgericht winkelen voor deze merken mogelijk, terwijl het ook het vertrouwen van gebruikers in TikTok Shop vergroot en TikTok helpt authenticiteit en duurzaamheidsreferenties te verkrijgen door associatie met deze merken. Dit bouwt voort op andere onlangs gelanceerde categorieën in de marktplaats, waaronder verse bloemen en levende planten, waardoor steeds meer retailers in verschillende sectoren het platform kunnen gebruiken.
Hoewel sociale netwerken moeite hebben om impact te maken op de detailhandel, betekent de innovatie die TikTok tot nu toe heeft laten zien dat het voorbereiden van een TikTok Shop-strategie naast hun bestaande sociale strategieën een prioriteit zou moeten zijn voor retailers die willen profiteren van dit snelgroeiende platform.
Bron van Retail Insight-netwerk
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt onafhankelijk van Chovm.com verstrekt door retail-insight-network.com. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
