Wist je dat 92% van de mensen die voor het eerst op uw website klikken, geen aankoop doen? Dat is een hoop verloren potentiële inkomsten voor uw bedrijf. Het goede nieuws is dat u geld terug kunt verdienen door uw advertenties specifiek op hen te personaliseren via retargeting of remarketing.
Retargeting en remarketing zijn termen die in digitale marketing vaak door elkaar worden gebruikt. Het is dan ook van groot belang dat u de onderscheidende kenmerken van beide termen begrijpt als u ze in uw campagnes wilt gebruiken.
In deze gids worden de verschillen tussen deze twee strategieën besproken, zodat u kunt kiezen welke techniek het beste bij uw behoeften past.
Inhoudsopgave
Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?
Wat is remarketing?
Hoe werkt remarketing?
Wat is retargeting?
Hoe werkt retargeting?
de afhaalmaaltijd
Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?
Simpel gezegd houdt remarketing in dat u e-mail gebruikt om opnieuw in contact te komen met klanten die al interesse hebben getoond of een transactie hebben gedaan met uw merk. Omgekeerd is retargeting een marketingstrategie die betaalde advertenties weergeeft aan gebruikers op basis van de activiteit van een gebruiker op uw website.
Remarketing en retargeting hebben verschillende marketingdoelen. Terwijl retargeting zich richt op het verplaatsen van nog niet-klanten door uw salesfunnel om ze om te zetten in betalende klanten, draait remarketing meer om het opnieuw betrekken van bestaande klanten en het verhogen van de customer lifetime value (CLV).
Wat betreft overeenkomsten zijn remarketing en retargeting Loodvoeding technieken die gericht zijn op het ondersteunen van een holistisch customer lifetime marketingplan. Door beide online marketingbenaderingen strategisch te integreren, kunt u doelgroepen bereiken die al bekend zijn met uw merk, klanten betrekken die waarschijnlijk zullen kopen en op de lange termijn merkbekendheid creëren.
Bovendien maken zowel remarketing als retargeting gebruik van de voordelen die het biedt om gegevens over online gebruikersgedrag te verzamelen en analyseren. Hiermee kunt u een specifieke doelgroep identificeren die geïnteresseerd is in wat u aanbiedt en vervolgens uw online advertenties plaatsen waar ze waarschijnlijk de meeste tijd doorbrengen.
Wat is remarketing?
Remarketing is het opnieuw betrekken van uw bestaande klanten via e-mailmarketing, een veelgebruikte marketingtechniek door hedendaagse ondernemers.
Volgens een recent onderzoek is het zelfs zo dat 64% van kleine bedrijven e-mailmarketing gebruiken om hun klanten te bereiken. Bovendien, vier van de vijf marketeers Geef de voorkeur aan e-mail boven social media marketing.
Dit laat zien dat e-mailmarketing ongetwijfeld een effectieve digitale marketingstrategie is. U kunt dit benutten door e-mails te gebruiken om opnieuw contact te leggen met klanten met gepersonaliseerde berichten die aansluiten bij het stadium waarin ze zich bevinden in het conversieproces.
Met behulp van remarketingtechnieken kunt u gegevens over bezoekersactiviteit verzamelen in uw voordeel. Dit kan worden gedaan door hun eerdere aankoopgedrag of acties op uw website te volgen en deze gedragingen te gebruiken om huidige of eerdere klanten te bereiken en hun interesse in uw merk nieuw leven in te blazen.
Hier volgen enkele voorbeelden van marketing-e-mails die u naar hen kunt sturen:
- Klanten herinneren aan een verlaten winkelwagen
- Producten aanbevelen die gerelateerd zijn aan artikelen die ze in het verleden hebben gekocht
- Een e-mail verzenden na het voltooien van een aankoop
- Gebruikers contacteren om hen te herinneren aan items op hun verlanglijstje
In tegenstelling tot retargeting vereist remarketing een e-maillijst. Toch kan remarketing potentieel de winstgevendheid van uw huidige e-maillijst verhogen door de kracht van verzamelde data te benutten.
Hoe werkt remarketing?
Bij het opzetten van uw remarketingcampagnes kunt u gebruikmaken van twee hulpmiddelen: pixels en lijsten.
Pixels voor remarketing zijn codes die de reis van een gebruiker op uw website volgen om informatie te verstrekken over de aankoopgedragingen van de klant. Deze informatie kan worden gebruikt om de e-mails aan te passen die u naar verschillende gebruikers wilt sturen.
Een pixel kan bijvoorbeeld identificeren welke klanten nog artikelen in hun winkelwagen hebben liggen. winkelwagentjes, zodat u hen er strategisch aan kunt herinneren dat er nog artikelen zijn die ze kunnen kopen.
Een remarketinglijst is een georganiseerde lijst van klanten die uw website bezoeken en waar ze zich in de verkoopreis bevinden. U kunt ervoor kiezen om uw gebruikers in verschillende segmenten te categoriseren, zoals:
- Nieuwe kopers
- Frequente shoppers
- Gebruikers met items in hun favorieten of verlanglijst
- Klanten met verlaten winkelwagentjes
U kunt voor elk van deze groepen een e-mail sturen die relevant is voor hun acties op uw website.
Als we de bovenstaande marketinglijst als voorbeeld gebruiken, zijn de soorten remarketing-e-mails die hiervoor geschikt zijn:
- Eerste kopers: Bedankt e-mail
- Regelmatige kopers: Gerelateerde producten, promoties en upselling-e-mails
- Gebruikers met items op hun verlanglijst: E-mail met verkoopwaarschuwing
- Klanten met artikelen in hun winkelwagentje: Winkelwagen verlaten email
U kunt uw e-mailmarketingcampagnes automatiseren, wat betekent dat uw e-mails automatisch op het juiste moment naar uw klanten kunnen worden verzonden. Vergeet niet om altijd de beste e-mailmarketingpraktijken te volgen, anders kunnen uw inspanningen klanten wegjagen in plaats van dat ze zich met uw bedrijf bezighouden.
Enkele van de beste e-mail remarketing praktijken omvatten het simpel houden van de marketingboodschap en het aanbieden van een incentive zoals een korting of BOGO deal. Dit vergroot de kans dat uw klanten een band met uw merk opbouwen voor een langere periode.
Wat is retargeting?
Terwijl remarketing e-mail gebruikt om contact te leggen met eerdere of bestaande klanten, richt retargeting zich op degenen die uw merk kennen, maar nog niet hebben gekocht. Met deze informatie kunt u advertenties maken die worden weergegeven om leads warm te maken terwijl ze op andere websites browsen.
Met een retargetingstrategie kunt u mensen targeten die uw website of social mediapagina's hebben bezocht op basis van hun online activiteit. Wanneer potentiële klanten op uw site klikken, volgt een pixel hun online gedrag en worden advertenties weergegeven die specifiek voor hen zijn.
Het goede is dat de advertenties die aan hen worden getoond, op andere websites kunnen verschijnen, wat betekent dat u hen kunt bereiken, zelfs als ze niet op uw webpagina's browsen. Bovendien vereist retargeting niet dat u de e-mailadres of dat ze uw website vaker dan één keer bezoeken.
Hoe werkt retargeting?
Net als bij remarketing gebruikt retargeting pixels om on-site en off-site activiteiten te volgen. Het verschil is dat remarketing zich richt op de on-site activiteiten van uw klanten, terwijl retargeting advertenties aan uw gebruikers toont wanneer ze niet op uw website zijn.
Zo weet u zeker dat uw klanten altijd op de hoogte zijn van het bestaan van uw merk. Hierdoor is de kans groter dat ze iets bij u kopen als ze dezelfde ideeën hebben als u.
Advertentieweergavenetwerken zoals Google Ads en Meta Ads maken retargeting mogelijk. Met Google Ads kunnen uw advertenties worden gezien wanneer gebruikers door de miljoenen websites in het Google Display Network of andere websites die Google bezit, zoals YouTube, bladeren.
Met Meta Ads kunnen gebruikers uw advertenties zien wanneer ze surfen op sociale-mediaplatforms van Meta, zoals Facebook en Instagram.
Wanneer u zich aanmeldt bij een display-advertentienetwerk, krijgt u een retargetingpixel die specifiek is voor uw website. Zodra gebruikers een website bezoeken die behoort tot het relevante display-advertentienetwerk dat u hebt geselecteerd, kan het netwerk de juiste retargetingadvertenties vinden om weer te geven op basis van hun eerdere online activiteit.
Digitale advertenties zijn echter niet gratis. De aanbieder rekent op basis van modellen zoals pay-per-click (PPC) of cost-per-mille (CPM).
Bij PPC-advertenties betaalt u voor het aantal keren dat gebruikers op uw advertentie hebben geklikt. CPM wordt in rekening gebracht op basis van het aantal keren dat uw advertentie aan een publiek is getoond.
de afhaalmaaltijd
Nadat u het verschil tussen remarketing en retargeting begrijpt, is het opnemen van deze strategieën in uw marketingmix afhankelijk van welk probleem u wilt aanpakken. Retargeting werkt het beste bij gebruikers die nog niet helemaal in de koopfase zitten, maar wel interesse hebben getoond in uw merk. Aan de andere kant herinnert remarketing uw klanten eraan dat uw merk bestaat en dat u er altijd bent wanneer ze u nodig hebben.
Vergeet ten slotte niet om te volgen Chovm.com leest voor de laatste trends en updates in de wereld van e-commerce.
