Temu vs. Wish: een vergelijkingsgids

Temu en Wish zijn bekende e-commerce winkels met veel goederen tegen gereduceerde tarieven. Deze marktplaatsen richten zich op prijsbewuste consumenten door extreem goedkope goederen te verkopen, waarvan de meeste in China worden gemaakt.

Hebben deze platforms overeenkomsten of verschillen? In het volgende gedeelte worden Temu en Wish nauwkeurig geanalyseerd, waarbij hun producten, verzendkosten en -tijden, retourbeleid en andere functies worden vergeleken. Lees verder voor meer details.

Inhoudsopgave
Lijkt Temu op Wish?
Temu vs. Wish: Vijf verschillen tussen deze online markten
Is Temu beter dan Wish?
eindoordeel

Lijkt Temu op Wish?

Veel shoppers zijn bekend met Wish, een online platform dat lage prijzen biedt door Chinese verkopers rechtstreeks aan klanten te laten verkopen. Echter, een gloednieuwe e-commerce sensatie, Temu, is nu helemaal in de mode met enorme kortingen en veel klantencoupons.

Temu en Wish zijn beide e-commerceplatforms waar verkopers hun waren kunnen verkopen. Toch verkopen deze bedrijven zelf geen goederen, ze lijken meer op een online marktplaats. Ze bieden een brede selectie aan goederen in vrijwel identieke categorieën, waaronder kleding, accessoires, schoenen, elektronica, huis & keuken, tuin, speelgoed en dierenbenodigdheden.

De gebruikersinterfaces op de twee platforms zijn vergelijkbaar. Beide bieden een grote selectie producten op een gebruiksvriendelijke mobiele app. Daarnaast bieden Temu en Wish incentives en kortingsbonnen aan klanten die vrienden en familie doorverwijzen.

Temu vs. Wish: Vijf verschillen tussen deze online markten

Overzicht

Temu werd al snel na de release in 2022 populair vanwege de absurd lage prijzen. Er gaan geruchten dat dit platform goederen rechtstreeks uit China levert tegen redelijke prijzen die vergelijkbaar zijn met Wish en AliExpressHet richt zich vooral op het helpen van shoppers bij het vinden van producten met lage minimumhoeveelheden tegen lage prijzen die binnen een paar weken naar het Westen kunnen worden verzonden en geleverd.

Sinds de introductie in september 2022 is Temu geëvolueerd van nul shoppers naar 44.5 miljoen bezoekers in december 2022. Daarmee is de site een van de populairste e-commerce sites geworden.

Bovendien heeft Temu Wish.com overtroffen en is het de Chinese verkoper van goedkope goederen in 2022 voorbijgestreefd. Als gevolg hiervan blijven veel experts twijfelen aan de snelle groei van het platform en met name of Temu zijn succes kan behouden en op de lange termijn winstgevend kan blijven groeien.

Hoewel Temu Wish in ongeveer vier maanden heeft ingehaald, blijft Wish.com nog steeds een van de beste e-commercesites voor consumenten om betaalbare en kwalitatieve goederen te vinden. Interessant genoeg heeft Wish een reputatie opgebouwd voor zijn namaakgoederen en magere prijzen.

Het e-commerceplatform werkte volgens een direct-to-consumer-model. Om deze reden had Wish beperkte controle over de kwaliteit en levering van items op haar site, wat resulteerde in de grote hoeveelheden slechte kwaliteit en namaakgoederen op de website/app.

Ondanks het "nep"-stigma dat eraan kleeft, weet Wish nog steeds een opvallend publiek te trekken. Terwijl Wish in 650 tot 2020 miljoen geregistreerde gebruikers had, bleven er slechts 27 miljoen actief en gebruikten ze het platform maandelijks.

Toch is Wish nog steeds een van de meest gedownloade winkel-apps met meer dan 107 miljoen actieve gebruikers per maand.

Onze Producten

Wat betreft productcategorieën hebben Wish en Temu verschillende overeenkomsten. Beide e-commercesites bieden apparaten, slimme huizen, gezondheid, keuken, huis, mode, woningverbetering, tuin en nog veel meer om ervoor te zorgen dat shoppers krijgen wat ze willen. Bovendien hebben Temu en Wish ook zoekbalken om consumenten te helpen specifieke producten te vinden.

Maar daar houden de overeenkomsten op. Op Temu kunnen shoppers eenvoudig door de verschillende categorieën en subsecties bladeren om te vinden wat ze zoeken. Omdat Temu meer dan 11 miljoen kleine bedrijven en leveranciers accepteert, kunnen consumenten snel handgemaakte artikelen of volledig vervaardigde artikelen vinden.

Wish verdeelt haar website daarentegen niet in categorieën en subsecties, waardoor het onmogelijk is om door bepaalde gebieden te bladeren. In plaats daarvan presenteert Wish producten onder koppen als 'populair', 'recent bekeken', 'trending' en 'mode', onder andere, zodat gebruikers de laatste trends kunnen verkennen wanneer ze de website bezoeken.

Als alternatief kunnen shoppers de zoekbalk van Wish gebruiken om het gebrek aan categorieën en subsecties te omzeilen.

Prijzen

Temu is ongelooflijk populair vanwege hun zeer eerlijke prijzen. De kosten blijven laag, ongeacht de productkwaliteit en minimale bestelhoeveelheid. Belangrijker nog, Temu rekent shoppers minder wanneer ze meer producten kopen, waardoor de prijzen nog aantrekkelijker worden.

Bovendien biedt Temu nog steeds fantastische kortingen wanneer shoppers slechts één artikel kopen. Consumenten kunnen het artikel met 50% of 60% korting krijgen, afhankelijk van de huidige marktprijzen.

Wish daarentegen bouwde een reputatie op met zijn waanzinnig lage prijzen. Shoppers kunnen alle productcategorieën kopen met 80% of 90% korting. Maar in tegenstelling tot Temu biedt het geen nauwkeurig systeem van minimale bestelhoeveelheid.

Hoe dan ook, Wish biedt consumenten nog steeds de mogelijkheid om honderden of duizenden specifieke artikelen te bestellen tegen lagere prijzen dan wat ze op de fysieke markt zouden hebben betaald.

Hoewel beide bedrijven goederen van hoge kwaliteit leveren tegen betaalbare prijzen, heeft Temu een 'koop nu, betaal later'-service.

Verzending

Temu biedt twee verzendopties: standaard en express, waardoor kopers kunnen kiezen op basis van de items en locatie. Verzenden kost bijna niets met de standaardoptie en de levering van het item duurt ongeveer 7 tot 15 werkdagen. Bovendien komen alle bestellingen boven US$ 128 in aanmerking voor gratis express verzending. Blijkbaar kunnen consumenten hun verzendschatting/levertijd vinden op hun orderbevestiging voor express verzending.

Bovendien biedt het een kopersgarantie met gratis verzending en 90 dagen bescherming. Het doet dit om consumenten gerust te stellen over de betrouwbaarheid van de leveranciers. Toch kunnen consumenten gebruik maken van deze garantie om binnen 90 dagen een klacht in te dienen en gratis verzending te ontvangen als ze het bestelde artikel niet ontvangen.

Consumenten kunnen de geschatte verzendkosten vinden wanneer ze hun bestelling bevestigen. Zodra een bestelling succesvol is geplaatst, kunnen kopers de verwachte leverdatum en prijs zien. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 dagen verwerkt. Als het pakket later aankomt dan een geschatte of gegarandeerde datum, biedt Temu onmiddellijk een tegoed van US$ 5 aan de klant, om hen te bedanken voor hun begrip en geduld.

Op Wish kunnen consumenten het geschatte bezorgvenster zien terwijl ze de artikellijst bekijken. De verwerking en verzending van een bestelling kan tot 7 dagen duren nadat deze succesvol is geplaatst. Kopers kunnen ook langere levertijden ervaren vanwege internationale verzending of mogelijke vertragingen bij de vervoerder. De verzendkosten worden op elk artikel afzonderlijk toegepast als het bij verschillende handelaren is gekocht.

Bovendien variëren de verzendkosten van elk artikel, afhankelijk van de locatie van waaruit de bestelling wordt verzonden en waar deze wordt afgeleverd. Concluderend bieden beide apps geen vaste verzendtarieven en levertijden.

Restitutie- en retourbeleid

Als consumenten niet tevreden zijn met hun aankoop, heeft Temu een retourtermijn van 90 dagen vanaf de aankoopdatum. Ook bij de eerste retourzending van een bestelling zijn er geen kosten verbonden.

De verzendkosten voor de tweede retourzending en terugbetaling moeten echter worden betaald en bedragen ongeveer US$ 7.99. Deze kosten worden automatisch afgetrokken van de terugbetaling voordat deze op de betreffende rekening wordt verwerkt.

Met Wish kunnen kopers producten binnen 30 dagen na levering retourneren als ze niet 100% tevreden zijn met de artikelen. Om dit te doen, moeten ze een eenvoudige procedure volgen die begint met het aanvragen van een terugbetaling via de Wish-assistent.

Dit beleid varieert echter voor verschillende producten. Gepersonaliseerde goederen, bederfelijke waren, gezondheids- en hygiëneartikelen, diensten en eerder verzegelde kleding, audiovisuele opnames of software kunnen bijvoorbeeld meestal niet worden geretourneerd. Het specifieke retourbeleid van elk artikel staat vermeld onder het koperbeschermingssegment op de pagina met productdetails.

Is Temu beter dan Wish?

Over het algemeen hebben deze platforms vergelijkbare operationele procedures. Ze voegen regelmatig duizenden zorgvuldig gekozen nieuwe producten tegen betaalbare prijzen toe aan hun marktplaatsen. Ze kunnen hun goederen voor zulke lage prijzen verkopen omdat ze allebei met Chinese leveranciers werken en hun goederen rechtstreeks vanuit China verzenden, waardoor ze de kosten van het runnen van een fysieke winkel besparen.

Temu biedt een gestroomlijnde winkelervaring via zijn goederen en diensten vergeleken met Wish. Daarnaast heeft het een responsief klantenserviceteam en een gastvrije gebruikersinterface. Hoewel Temu een recent platform is, presteert het beter dan Wish wat betreft kwaliteit, kosten, verzending en retour- en restitutiebeleid.

eindoordeel

Temu en Wish zijn unieke websites met geweldige consumentendeals. Beide bieden een grote selectie aan goederen in talloze categorieën. Hoewel deze platforms bijna hetzelfde zijn, verzendt Temu producten sneller, heeft het een betere productkwaliteit en betere voorwaarden voor klanten, en heeft het een uitgebreid assortiment aan producten. Ook biedt het een superieure online winkelervaring, ook al loopt Wish niet ver achter.

Verkopers kunnen beide platforms uitproberen en bepalen welk platform het beste bij hun wensen en behoeften past.