“Het wachten is het moeilijkste.” Hoewel Tom Petty niet dacht aan het bijhouden van zijn online bestelling toen hij die harde zin zong, slaat het sentiment toch over op e-commerce. Anticipatie is immers een krachtig instrument dat de klantervaring kan vormgeven.
Stel je voor dat je door je favoriete online winkel scrolt en een geweldige gadget, de nieuwste sneakerdrop of misschien een boek van je favoriete auteur spot. Hoewel het nog niet uit is, bieden de meeste winkels een optie om nu te pre-orderen.
Preorders zijn een geweldige manier om opwinding te creëren, vooral onder consumenten die uitkijken naar een nieuw product. Ze zijn ook een krachtige bedrijfsstrategie die bedrijven helpt om verkopen vast te leggen, de vraag te meten en enorme hype te creëren voordat een product überhaupt bestaat.
Dus, overweegt u om pre-orders te gebruiken als een bedrijfsstrategie? Deze gids legt uit wat het is en hoe het werkt om u betere inzichten te geven. Laten we erin duiken.
Inhoudsopgave
Wat betekent pre-order?
Waarom bestellen klanten vooraf?
Waarom zijn bedrijven zo dol op pre-orders?
Waarom pre-orders een game-changer zijn voor bedrijven
1. Je doet verkopen voordat je voorraad hebt
2. Pre-orders helpen bedrijven om de vraag te voorspellen in plaats van te gokken
3. Pre-orders zorgen voor hype en opwinding
Pre-ordermethoden: Nu betalen vs. later betalen
Optie 1: Nu betalen (volledige betaling vooraf)
Optie 2: Betaal later (wordt bij verzending in rekening gebracht)
Afsluiten
Wat betekent pre-order?
Wanneer klanten iets kopen voordat het officieel uitkomt of opnieuw op voorraad is, is dat een pre-order. Velen houden er niet van om te wachten tot hun verwachte product in de winkels ligt, alleen om te zien hoe het door anderen wordt gescalpeerd. In plaats daarvan reserveren ze hun aankoop eerder of betalen ze vooraf voor een veiligere plek later.
Het is vergelijkbaar met het claimen van een favoriete snack, maar dan voor producten. Zodra de pre-order is afgelopen, krijgen consumenten dat item wanneer het beschikbaar is (nieuwe lancering of weer op voorraad).
Waarom bestellen klanten vooraf?
- De meeste klanten bestellen vooraf als ze als eerste een nieuw product willen ontvangen.
- Sommige consumenten vinden het ook niet leuk om nieuwe producten te missen, vooral als ze populair zijn of de voorraad beperkt is. Dus bestellen ze liever vooraf.
- Klanten bestellen ook vooraf om merken te steunen die ze vertrouwen, vooral via crowdfunding. Door vooraf te bestellen, kunnen ze producten tot leven brengen.
Waarom zijn bedrijven zo dol op pre-orders?
- Snelle verkoop betekent gegarandeerde inkomsten voordat een product op de markt komt.
- Door vooraf te bestellen, kunnen ze de vraag voorspellen. Zo voorkomen ze dat er te veel of te weinig op voorraad is.
- Ze creëren hype, omdat een succesvolle pre-ordercampagne voor spanning en momentum zorgt.
Opmerking: Preorders gaan verder dan een indrukwekkende verkooptactiek. Ze zijn ook een slimme manier om voorraad en vraag te beheren.
Waarom pre-orders een game-changer zijn voor bedrijven
1. Je doet verkopen voordat je voorraad hebt
Een betere cashflow is de grootste reden waarom bedrijven van pre-orders houden. Omdat ze een product verkopen voordat ze het produceren of verzenden, kunnen bedrijven de aandacht trekken voordat hun trouwe consumenten andere opties kunnen verkennen.
Hier is een interessant feit: shoppers kunnen tegenwoordig bijna alles krijgen wat ze willen. Hoewel dit geweldig is, betekent het ook dat retailers veel concurrentie hebben. Dus niet-beschikbare of uitverkochte producten kunnen consumenten wegjagen.
Pre-orders helpen dit probleem echter op te lossen door verkopen en interesse te verzekeren voordat het product wordt gelanceerd of opnieuw op voorraad wordt gelegd. Nooit meer klanten wegsturen wanneer ze klaar zijn om te kopen, zelfs als het artikel nog in productie is.
2. Pre-orders helpen bedrijven om de vraag te voorspellen in plaats van te gokken
Is het je ooit opgevallen hoe sommige merken de perfecte voorraad lijken te hebben, terwijl andere te snel uitverkocht zijn of te veel over hebben? Dat komt omdat het voorspellen van de vraag moeilijk is, maar pre-orders maken het makkelijker.
Het verkopen van fysieke producten is altijd riskant. Bedrijven moeten de vraag nauwkeurig inschatten, omdat ze altijd investeren in onderzoek, ontwerp en productie of voorraad kopen.
Dus als u uw product wilt perfectioneren voordat u het lanceert, kunt u door pre-orders aan te nemen een duidelijk idee krijgen van wat klanten willen voordat de productie begint. Terwijl sommige bedrijfsexperts op instinct vertrouwen (wat voor hen goed werkt), hebben de meesten van ons echte gegevens nodig, en pre-orders bieden precies dat. Ze stellen retailers in staat om de juiste hoeveelheid te produceren en bestellingen op tijd te verzenden.
Voorbeeld: Een fitnessmerk wil een hardloopschoen in beperkte oplage uitbrengen. In plaats van 20,000 paar te maken, opent het pre-orders. Na 10 dagen ontvangt het 14,500 bestellingen en past de productie hierop aan.
Waarom dit belangrijk is: Door vooraf te bestellen, hoeft u niet meer te gokken en kunnen bedrijven hun productie afstemmen op de werkelijke vraag.
3. Pre-orders zorgen voor hype en opwinding
Glowforge heeft ooit een enorme hype gecreëerd rond een product dat nog niet bestond, wat resulteerde in US $28 miljoen in pre-orders. Dat is geen magie, maar het resultaat van een goed geplande pre-ordercampagne. Hoewel veel advertenties en schermen dagelijks om de aandacht van gebruikers strijden en retailers moeite hebben om op te vallen, zijn pre-orders een geweldige manier om mensen enthousiast te maken over nieuwe producten die nog in ontwikkeling zijn.
Klaar om uw pre-ordercampagne te lanceren? Houd de volgende tips in gedachten:
- Maak professionele productafbeeldingen en -teksten om de aandacht van consumenten te trekken.
- Promoot het pre-ordermateriaal op betaalde en organische sociale media.
- Bied prikkels aan om meer consumenten aan te moedigen om vooraf te bestellen.
Pre-orders kunnen echter meer doen dan alleen hype creëren. Een goede strategie kan ook de kans vergroten dat trouwe klanten herhaalaankopen doen. Daarnaast kunnen pre-orders de connectie van een merk met zijn publiek versterken, door te laten zien dat hun steun waardevol is.
Pre-ordermethoden: Nu betalen vs. later betalen
Niet alle pre-orders zijn hetzelfde. Sommige bedrijven vereisen volledige betaling vooraf, terwijl andere klanten laten reserveren zonder te betalen tot de verzending.
Optie 1: Nu betalen (volledige betaling vooraf)
Het meest voorkomende pre-ordertype is 'nu betalen', waarbij klanten de volledige prijs vooraf betalen, net als bij een normale aankoop. Het enige verschil is dat ze het product later ontvangen in plaats van direct. Het is de go-to-strategie als bedrijven het volgende willen:
- Zorg voor een directe cashflow.
- Trek de aandacht van klanten.
- Houd klanten op de hoogte.
- Automatisch producten bijwerken die niet op voorraad zijn.
NADELEN
- Sommige klanten aarzelen om vooraf te betalen voor iets dat ze niet meteen krijgen.
- Consumenten kunnen gefrustreerd raken als er vertragingen optreden.
Optie 2: Betaal later (wordt bij verzending in rekening gebracht)
“Betaal later” is de tweede methode die veel meer flexibiliteit biedt. Met deze optie kunnen klanten het artikel storten of reserveren zonder vooraf te betalen. Vervolgens kunnen retailers het volledige bedrag in rekening brengen wanneer het product klaar is om te verzenden. Bedrijven moeten deze methode gebruiken als ze:
- Meet de interesse in nieuwe producten.
- Ontvang bestellingen voor producten zonder een vaste releasedatum.
- Breng klanten kosten in rekening vóór of ná betaling van de leveranciers.
NADELEN
- Er is geen gegarandeerde omzet totdat het product is verzonden.
- Het kan zijn dat sommige klanten hun abonnement al vóór de lancering annuleren.
Afsluiten
Preorders kunnen een game-changer zijn als u een nieuw product lanceert, een e-commercebedrijf runt of producten in beperkte oplage aanbiedt. U genereert vroege verkopen voordat u inventaris produceert, test de vraag voordat u investeert in massaproductie en creëert hype, urgentie en exclusiviteit. Dus, moet uw bedrijf preorders gebruiken? Als u hogere verkopen, minder risico en een betere productlanceringsstrategie wilt, is het antwoord JA.
