A/B-testen is een gangbare praktijk die bedrijven toepassen op bijna elk aspect van marketing, inclusief e-mail. E-mail A- en B-testen zijn een geweldige manier om erachter te komen welke varianten van een marketingbericht aanslaan bij uw publiek of meer klikken genereren of welke campagnes het beste werken.
Het identificeren van manieren om deze statistieken te verbeteren, zelfs met een klein percentage, kan een aanzienlijke impact hebben op uw ROI (tot $ 36 voor elke uitgegeven $ 1) en bottom line. Echter, één fout die marketeers maken is dat ze tevreden zijn met gemiddelde of goede resultaten.
Om een effectieve e-mailmarketeer te worden, moet u daarom altijd op zoek naar nieuwe manieren om uw strategie te verbeteren. Dit artikel duikt in e-mail A/B-testen, het belang ervan en algemene best practices om uw winst in 2024 te verhogen!
Inhoudsopgave
Wat is A/B-testen voor e-mail?
Welke variabelen moet je testen bij e-mail-AB-testen?
Belang van e-mail split-testen
Hoe u een e-mail A/B-test uitvoert
Best practices voor A/B-testen via e-mail
Conclusie
Wat is A/B-testen voor e-mail?
E-mail A / B het testen van of split testing is een onderzoeksmethode waarbij verschillende versies (variant A en variant B) van e-mails met elkaar worden vergeleken om erachter te komen welke variant meer kliks en verkopen genereert.
Het is belangrijk om op te merken dat bij splittesten slechts één wijziging of element verschilt tussen de twee e-mailvarianten die u test, zodat u kunt achterhalen welke specifieke elementen een grotere invloed hebben op uw digitale marketing prestaties.
Welke variabelen moet u gebruiken bij A/B-testen voor e-mail?
Wanneer u A/B-tests uitvoert voor uw e-mailcampagnes, moet u rekening houden met de volgende essentiële elementen.
- Onderwerpregels: Dit is het eerste wat iemand ziet bij het ontvangen van een e-mail, en het kan uw strategie maken of breken. Dingen die u in uw onderwerpregels kunt testen, zijn onder andere lengte, hoofdlettergebruik of emoji-gebruik.
- Van naam: De "from name" is de naam van de afzender die in de preview van de e-mailinbox verschijnt. U kunt de naam van het bedrijf testen met de naam van een van uw teamleden of een specifieke afdeling binnen uw bedrijf.
- E-mailontwerp en lay-out:Bij het testen van deze variabele kunt u onder andere kiezen uit één kolom versus meerdere kolommen, afbeeldingsrasters en verschillende e-mailsjablonen.
- Verzendtijd: Test verschillende tijden om te bepalen welke periode het beste werkt voor het verzenden van uw email marketing inspanningen.
- Media: De meeste bedrijven verwerken media in hun e-mails om de betrokkenheid te vergroten. Voorbeelden van mediatypen om te splitsen zijn infographics, video's, statische afbeeldingen en GIF's of platte tekst tegen visuele elementen.
- Oproep tot actie: Marketing-e-mails moeten een call-to-action (CTA) bevatten om mensen te vertellen wat ze vervolgens moeten doen. Variabelen om te testen kunnen de kleur, knoppen, CTA-plaatsing of hyperlinks zijn.
Belang van e-mail split-testen
Een gemiddelde persoon ontvangt ongeveer 120 e-mails per dag, wat overweldigend kan zijn voor marketeers. Met A/B-testen kunt u nauwkeurige gegevens verzamelen en leren welke e-mails werken en waarop uw klanten reageren. Dit zijn de belangrijkste voordelen van het uitvoeren van A/B-testen voor e-mail.
- Verhoog de openingspercentages – Experimenteren kan u helpen de snelheid te verhogen waarmee mensen uw e-mails openen. U kunt verschillende onderwerpregels, voorbeeldtekst of afzendernamen testen om te zien welke versies aanslaan bij uw klanten en dienovereenkomstig aanpassen.
- Verhoog de klikfrequentie – Uw klikfrequenties stijgen enorm als u elementen test zoals de lengte van de e-mail, de inhoud of het uiterlijk van de CTA.
- Verbeter conversies – Door te testen krijgt u inzicht in wat uw doelgroep wil en kunt u meer potentiële klanten omzetten in kopers.
Hoe u een e-mail A/B-test uitvoert
A/B-testen in e-mailmarketing vereist het volgen van een reeks stappen om succesvol te zijn. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
1. Identificeer het probleem
Begin met het identificeren van de statistieken van uw e-mailcampagne om te zien wat er verbeterd moet worden.
Je moet de het gedrag van de gebruiker en vind probleemgebieden in uw conversiefunnel om gebieden voor optimalisatie te identificeren. Voeg daarnaast de landingspagina's toe die uw potentiële klanten bereiken nadat ze op een link in uw e-mail hebben geklikt.
2. Creëer een hypothese
Ontwikkel op basis van uw analyse een hypothese door na te denken over wat er verbeterd kan worden en hoe. Bepaal vervolgens welke resultaten u verwacht van de veranderingen.
Voorbeelden van hypothesen kunnen zijn:
- Een onderwerpregel voor een e-mail over een verlaten winkelwagentje genereert meer verkopen als de naam van het product erin voorkomt.
- Als u de CTA-knop groter maakt, kunnen bezoekers er makkelijker op klikken en stijgt het conversiepercentage.
Bepaal duidelijk wat u wilt veranderen en welke impact dit zal hebben voordat u met de test begint.
3. Test de hypothese
Nadat u een hypothese hebt opgesteld, is de volgende stap het opzetten van de A/B-test. Dit houdt in dat u een variatie maakt en deze split-test tegen de huidige e-mail.
Houd daarom de metrieken in gedachten die u wilt volgen om het succes van uw test te meten. De metrieken moeten altijd gerelateerd zijn aan de hypothese die u test.
Als u bijvoorbeeld denkt dat het schrijven van e-mailonderwerpen in hoofdletters zal leiden tot meer geopende e-mails, dan is een uitstekende maatstaf om het percentage geopende e-mails te meten.
4. Analyseer de testgegevens en trek conclusies
Nadat u uw e-mails naar de gedefinieerde doelgroepen hebt verzonden, is het tijd om de testresultaten te controleren om te zien welke versie beter presteert dan de andere.
Als u hogere openingspercentages wilt behalen en u vindt dat de nieuwe versie de beste resultaten oplevert, dan weet u welke optie u kiest voor uw e-mailmarketingcampagnes.
Als u dus een duidelijke winnaar ziet, kunt u doorgaan met de implementatie. Als de resultaten geen statistische significantie hebben of niet doorslaggevend zijn, overweeg dan om uw hypothese te herzien en een nieuwe test.
Best practices voor A/B-testen via e-mail
1. Gestelde doelen
Wanneer u uw e-mails A/B test, is het essentieel om een doel te stellen dat u wilt bereiken. Een splittest uitvoeren zonder enige reden is geen goed idee.
Vraag uzelf in plaats daarvan af waarom u splittesten wilt toepassen in uw e-mailcampagnes. Is het om conversies verhogen, e-mail open rates, of boost uw clicks? Bepaal vervolgens welke veranderingen u moet doorvoeren om de significante resultaten te produceren die u wilt bereiken.
2. Definieer je publiek
U moet begrijpen welke segmenten van uw publiek welke e-mail moeten ontvangen voordat u ze willekeurig uitspuugt. Gedragsgegevens zijn waardevol bij het kiezen van de juiste doelgroep en het behalen van succesvolle resultaten.
Kortom, hoe specifieker u bent in het indelen van uw doelgroep, hoe groter de kans dat u meer resultaten krijgt die van invloed zijn op nauwkeurige, op data gebaseerde beslissingen.
3. Gebruik een grote steekproefomvang
Behandel e-mail A/B-testen als een statistisch experiment waarbij u inzichten uit een grote groep mensen haalt. Een grote steekproefomvang vergroot uw kansen op nauwkeurigere resultaten. Als u ervoor kiest om met een kleine doelgroep te werken, zijn uw resultaten mogelijk niet doorslaggevend of statistisch significant.
Bovendien moet u wachten tot uw resultaten statistisch significant zijn of totdat u een grote steekproefomvang van uw publiek hebt. Experts raden een steekproefomvang van ten minste 1000 deelnemers waarbij variant A naar 50% gaat en de andere helft variant B krijgt.
4. Concentreer u op de berichten die u regelmatig verstuurt
Geef prioriteit aan uw A/B-testinspanningen op de e-mails die u vaak naar uw publiek stuurt om ze te perfectioneren. Deze e-mails omvatten welkomst-, promotie- en verlaten winkelwagen-e-mails.
Als u dit doet, zorgt u ervoor dat uw e-mails veel mensen bereiken en dat uw experiment substantiële resultaten oplevert.
5. Test één element per keer
U hebt misschien meerdere experimentele ideeën, maar een goed idee is om e-mails één variabele tegelijk te A/B-testen en de andere elementen ongewijzigd te laten. Als u meer dan één element tegelijk test, wordt het lastig om te bepalen op welke variabele uw publiek reageert.
Als u bijvoorbeeld de kleur van de CTA en als de tekst van het e-mailbericht een piek in de conversiepercentages vertoont, weet u niet of het wijzigen van de CTA-knop tot hogere percentages heeft geleid of dat het aanpassen van de e-mailtekst dat heeft gedaan.
6. Wacht voldoende tijd voordat u de prestaties evalueert
In tegenstelling tot sms-berichten, waarbij abonnees de tekst direct lezen, kan het enige tijd duren voordat uw doelgroep reageert op de inhoud van uw e-mail.
Het is een goed idee om de betrokkenheidsgegevens van uw vorige campagnes te gebruiken om te zien hoe lang het duurt voordat uw ontvangers reageren.
Of het nu uren of dagen zijn, gebruik die data als basis voor hoe lang u uw test moet uitvoeren. Dit geeft u genoeg tijd om data te verzamelen voordat u kleine wijzigingen in uw e-mails aanbrengt.
Een andere tip is om een testduur in te stellen op basis van de splittestmetriek die u evalueert. U kunt bijvoorbeeld een test laten helpen de conversiepercentages van verkopen te verbeteren om langer te duren dan een test op basis van openpercentages of klikken.
7. Blijf jezelf uitdagen door middel van nieuwe testen
Elk aspect van uw e-mail kan worden geoptimaliseerd met A/B-testen om uw campagneresultaten te verbeteren. Wees creatief met e-mailelementen en probeer nieuwe aspecten te bedenken om te testen.
Neem de onderwerpregel, bijvoorbeeld; er zijn talloze varianten om te testen, zoals personalisatie met de naam van de abonnee, lengte, gebruik van emoji's en meer.
Omdat trends en gebruikersgedrag voortdurend veranderen, moet u als marketeer uw strategie voortdurend analyseren en aanpassen om zakelijk succes te behalen. Hoe meer u test en relevante wijzigingen aanbrengt, hoe meer inkomsten u genereert.
Conclusie
Als A/B-testen correct worden uitgevoerd, kan dit de effectiviteit van uw e-mailmarketingstrategie vergroten. Door de werkwijzen in deze gids te volgen, zult u waarschijnlijk hogere e-mailopeningspercentages, doorklikpercentages en conversies behalen.
Blijf uw e-mails regelmatig testen en verbeteren. Uw bottom line zal u dankbaar zijn. En vergeet ten slotte niet om Chovm.com leest voor essentiële inzichten in e-commercemarketing.
