Waarom merkconsistentie belangrijk is (en hoe je deze behoudt)

Branding wordt vaak geassocieerd met de naam, kleuren en het logo van een bedrijf. Branding bestaat echter uit veel meer dingen, waaronder de typografie, woordkeuze en zelfs de toon van een bedrijf.

Als gevolg hiervan, aangezien het is wat consumenten het eerst zien, kan branding de perceptie van klanten over een bedrijf aanzienlijk beïnvloeden en hen verleiden om terugkerende klanten te worden. Daarom kunnen bedrijven het zich niet veroorloven om branding te verwaarlozen als onderdeel van hun marketingstrategie.

In dit artikel bespreken we wat merkconsistentie is, waarom het belangrijk is en hoe bedrijven het kunnen behouden om hun groei en succes te bevorderen.

Inhoudsopgave
Wat is merkconsistentie?
Waarom is merkconsistentie belangrijk?
Hoe je merkconsistentie behoudt
Zorg voor merkconsistentie om een ​​sterk merk te creëren

Wat is merkconsistentie?

Merkconsistentie is de praktijk van het leveren van berichten die aansluiten bij de kernwaarden, identiteit en strategie van het merk via alle marketingkanalen en klantcontactpunten. Het omvat het handhaven van een uniforme uitstraling, toon en berichtgeving die trouw blijft aan de essentie van een merk, waardoor klanten een merk direct herkennen en zich ermee verbonden voelen.

Stel je voor dat je een e-commercewinkel bezoekt die een andere kleur en logo op de website gebruikt dan die in de fysieke winkels. Dat is inconsistente branding en het kan het imago van het merk schaden. Merkconsistentie zorgt ervoor dat bedrijven dergelijke valkuilen vermijden door snel herkenbaar te blijven op verschillende marketingplatforms en contactpunten.

Waarom is merkconsistentie belangrijk?

Merkconsistentie is de basis voor het bouwen van een sterk, vertrouwd en direct herkenbaar merk. Het beïnvloedt de percepties en interacties van klanten met een merk aanzienlijk, en beïnvloedt alles van klantloyaliteit tot merkwaarde.

Dat gezegd hebbende, volgen hier zes overtuigende redenen waarom het behouden van merkconsistentie essentieel is voor bedrijven die op zoek zijn naar succes op de lange termijn:

Verbeterd vertrouwen

Consumenten kopen producten van merken die ze vertrouwen. Sterker nog, meer dan 4 op de 5 consumenten beschouwen vertrouwen als een belangrijke factor in hun aankoopbeslissingen. Klanten die dezelfde toon, visuals en berichten tegenkomen op alle marketingplatforms en contactpunten, hebben meer kans om een ​​merk te vertrouwen en loyale klanten te worden.

Verbeterde merkherkenning

Consumenten zijn meer geneigd om producten te kopen van merken die ze kennen. In feite, ongeveer 3 op de 5 consumenten kopen eerder producten van merken die ze herkennen. Wanneer merkelementen, zoals logo's, slogans en kleuren, consistent zijn, worden ze ingebed in de gedachten van potentiële klanten.

Direct herkenbare merken kunnen opvallen in een drukke markt en aankoopbeslissingen beïnvloeden wanneer klanten moeten kiezen uit meerdere producten.

Verhoogde merkbekendheid

Er is een nauw verband tussen merkconsistentie en verbeterde merkbekendheid, de eerste fase in de buyer's journey. Klanten zijn 3.5 keer meer kans om merken op te merken die zich consistent presenteren, in tegenstelling tot merken met een inconsistente branding.

Merken die een consistente branding hanteren op meerdere marketingplatformen, onderscheiden zich daardoor beter van de concurrentie en werven gemakkelijker klanten.

Verbeterde merkherinnering

De meest memorabele merken herhalen berichten vaak omdat herhaling essentieel is om te onthouden. Gemiddeld moeten kopers worden blootgesteld aan een merk minstens zeven keer voordat u klant werd.

Wanneer een merk consistent verschijnt met een samenhangende branding op meerdere marketing kanalenvergroot de kans dat potentiële klanten zich de advertentie herinneren wanneer ze klaar zijn om een ​​aankoop te doen.

hogere omzet

Consistente branding kan de winst van een bedrijf vergroten. Volgens een onderzoek, Sterke merken presteren 20% beter dan zwakke merken, wat hogere winstmarges voor rente en belastingen (EBIT) genereert. Dit betekent dat merken die de verkoop willen stimuleren en de winstgevendheid willen vergroten, het zich niet kunnen veroorloven om merkconsistentie te negeren.

Effectieve marketingcampagnes

Merkconsistentie kan de effectiviteit van marketingcampagnes vergroten. Consistente branding elimineert inconsistenties en zorgt ervoor dat alle marketingmaterialen met één stem spreken. Deze uniformiteit kan marketinginspanningen kosteneffectiever maken en de impact van marketingcampagnes versterken.

Hoe je merkconsistentie behoudt

Het behouden van merkconsistentie is geen eenmalige inspanning. Het is een continu proces dat strategische planning en implementatie vereist. Hier zijn enkele effectieve manieren om merkconsistentie te behouden over meerdere marketingkanalen en klantcontactpunten:

Stel een merkstijlgids op

Merkconsistentie begint met het creëren van een uitgebreide merkstijlgids. Een merkstijlgids is een document dat uitlegt hoe een bedrijf zichzelf presenteert aan zijn doelgroep. Een merkstijlgids kan een bedrijf helpen merkconsistentie te behouden en trouw te blijven aan zijn waarden.

Stijlgidsen voor merken bevatten doorgaans:

• De missie, visie en kernwaarden van een merk
• Het kleurenpalet van een merk
• Merklogo's: de meeste merken hebben vier varianten, waaronder een primair logo, een secundair logo, een submerk en een favicon
• Merk typografie
• Merktoon en -stem om de boodschap te sturen
• Briefhoofdontwerpen

Een goed gestructureerde merkstijlgids kan dienen als kompas voor alle marketingactiviteiten en ervoor zorgen dat een merk zich op alle marketingplatformen consistent presenteert.

Train teamleden

Zodra een merkstijlgids is opgesteld, is het essentieel om ervoor te zorgen dat elk teamlid toegang heeft tot de richtlijnen en deze op de juiste manier kan toepassen. Bij het onboarden van nieuwe medewerkers moeten merken ervoor zorgen dat ze bekend zijn met hun merkstijlgids. Merken moeten ook opfriscursussen aanbieden voor bestaande werknemers om de verworven kennis te versterken en kennishiaten aan te pakken.

Door dit te doen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat iedereen, van financiën en marketing tot klantenservice en verkoop, het merk consistent presenteert in verschillende vormen van externe communicatie.

Zorg voor consistentie op alle platforms

Merkconsistentie is niet alleen van toepassing op online platforms. Van online marketingkanalen zoals sociale media en een zakelijke website tot fysieke marketingmaterialen zoals banners en etalageborden, merken moeten ervoor zorgen dat alle kanalen op elkaar zijn afgestemd wat betreft visuele identiteit en berichtgeving.

Hergebruik inhoud en gebruik sjablonen

Het stroomlijnen van het contentcreatieproces kan de merkconsistentie aanzienlijk verbeteren, vooral voor kleine bedrijven met lean marketingteams. Bedrijven kunnen dit bereiken door merksjablonen te maken voor algemene communicatie, zoals e-mails, berichten op sociale media en presentaties.

Merken kunnen het proces van het maken van content ook vereenvoudigen door hoogwaardige, altijd actuele content te hergebruiken die in het verleden bij het publiek aansloeg. Zo behouden ze de consistentie van het merk en beheren ze tegelijkertijd efficiënt hun middelen. Inhoudskalender kan dit vergemakkelijken.

Software benutten

Bedrijven kunnen merkactiva eenvoudig opslaan en ophalen via software voor digitaal activabeheer (DAM). DAM-software consolideert merkactiva in een centraal gebied, zodat alle teamleden de nieuwste, goedgekeurde versies van logo's, lettertypen en andere digitale activa gebruiken.

Voer een merkgidsaudit uit

Het consistent houden van merkbeelden en -berichten kan op de lange termijn een uitdaging blijken. Daarom moeten merken regelmatig merkgidsaudits uitvoeren om ervoor te zorgen dat dingen als blogposts, sociale posts en betaalde advertenties bij het merk blijven.

Als vuistregel geldt dat bij merkrichtlijnaudits belanghebbenden uit verschillende afdelingen betrokken moeten worden. Zo wordt gewaarborgd dat de richtlijn volledig blijft en alle teamleden op dezelfde lijn zitten.

Door regelmatig merkaudits uit te voeren, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun teamleden over de meest recente informatie beschikken om het merk consistent te presenteren op alle contactpunten en platforms.

Zorg voor merkconsistentie om een ​​sterk merk te creëren

Merkconsistentie is geen triviale marketingstrategie. Het is een effectieve marketingtactiek voor bedrijven die sterke, herkenbare en vertrouwde merken willen bouwen. Elk bedrijf, ongeacht de omvang of sector, kan merkconsistentie bereiken door de beschreven tips te implementeren.

Wilt u meer weten over branding en andere marketinggerelateerde onderwerpen? Bekijk Chovm.com leest voor meer gedetailleerde verkoop- en marketinggidsen.